大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展中的幾個突出問題

晏菲

摘 要：在信息化傳播時代，大學(xué)圖書館經(jīng)歷了一系列變革，但也存在著一些問題。本文對圖書館存在問題進行了逐一分析，以引發(fā)人們對圖書館建設(shè)問題的重視，促進問題解決。

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館;轉(zhuǎn)型發(fā)展;突出問題

大學(xué)圖書館是大學(xué)中最為神圣的一片凈土，在這里，文化得以留存，知識得以共享。人們常說，當下年輕的一代是無根基的、自在飄零的一代，然而，當你邁入大學(xué)圖書館的那一刻，你會發(fā)現(xiàn)，數(shù)不清的年輕人徜徉這里，并淡然留下他們的痕跡。為了更好地契合年輕人的閱讀需求，當下，大學(xué)圖書館正謀求著轉(zhuǎn)型，雖然取得一些碩果，但整個轉(zhuǎn)型道路并非一帆風(fēng)順，其中也會存在一些較為突出的問題，亟待我們?nèi)ニ伎己徒鉀Q。

1 傳統(tǒng)資源和數(shù)字資源平衡的問題

當下，大學(xué)圖書館普遍存在著兩種截然不同的資源存儲方式，一種是傳統(tǒng)資源，另一種是數(shù)字資源。傳統(tǒng)資源主要指的是以傳統(tǒng)的書籍、報刊、雜志等為代表的資源，傳統(tǒng)資源自古以來便作為資源儲存的主力而存在，并在文化的留存過程中發(fā)揮著難以取代的作用。而數(shù)字資源則是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)之后興起的一種新型資源儲存方式，數(shù)字資源主要包括以知網(wǎng)、萬方等為代表的數(shù)據(jù)庫以及電子書等，可以說，數(shù)字資源已經(jīng)成為當下網(wǎng)絡(luò)社會中一個非常重要的資源儲存方式。

在大學(xué)圖書館中，傳統(tǒng)資源和數(shù)字資源之間正逐漸走向失衡，具體體現(xiàn)在以下兩點：第一點，資源采購時，采購人員更加傾向于采購數(shù)字資源而非傳統(tǒng)資源。原因在于一些人認為，當下的年輕人更傾向于閱讀電子版而非實體版，因此沒有必要對傳統(tǒng)資源進行大規(guī)模采購。第二點，資源維護時，工作人員更重視對數(shù)字圖書館的維護而非對傳統(tǒng)書籍的維護。原因在于數(shù)字圖書館往往要求有更高的技術(shù)、設(shè)備支撐，在平時運營中一不小心便容易產(chǎn)生技術(shù)問題，而傳統(tǒng)資源則不需要投入大量專業(yè)人才進行維護，因此沒必要花費大量精力、人力對傳統(tǒng)資源進行維護。

筆者認為，我們亟需在傳統(tǒng)資源和數(shù)字資源之間保持平衡。一方面，數(shù)字資源本身存在著一系列的問題，比如維護費用過高、在某些大學(xué)內(nèi)部使用有限、數(shù)字安全問題多發(fā)等。另一方面，傳統(tǒng)資源本身有一項獨特的功能是數(shù)字資源無法取代的——儀式，即傳統(tǒng)資源本身作為一種閱讀儀式而存在，閱讀傳統(tǒng)資源的過程也是我們不斷接受文化熏陶的過程。因此，我們要理性看待兩者的關(guān)系，一方面，把握數(shù)字資源的便利性和風(fēng)險性，另一方面，重視傳統(tǒng)資源的文化價值。

2 實體服務(wù)和虛擬服務(wù)結(jié)合的問題

實體服務(wù)和虛擬服務(wù)是大學(xué)圖書館中存在的兩種服務(wù)類型。實體服務(wù)主要指的是以實體圖書館作為根基、圍繞線下空間發(fā)展出來的服務(wù)內(nèi)容，長期以來，實體服務(wù)在許多大學(xué)圖書館內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位。而虛擬服務(wù)主要指的是以數(shù)字資源作為主體，圍繞虛擬資源發(fā)展而來的各種服務(wù)，虛擬服務(wù)是實體服務(wù)的重要補充部分，然而近幾年，在某些圖書館，虛擬服務(wù)已呈現(xiàn)出超越實體服務(wù)的價值和趨勢。在往常的資源借閱過程中，人們必須協(xié)調(diào)好自己的時間和安排，從各處來到圖書館，從整體上來講借閱效率比較慢。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的普及，這種傳統(tǒng)的借閱方式逐漸發(fā)生了變化，人們不再局限于圖書館，利用一臺電腦，便可實現(xiàn)對電子資源的瀏覽。

在大學(xué)圖書館中，實體服務(wù)和虛擬服務(wù)正逐漸走向斷裂。一方面，走入圖書館借閱書籍的人數(shù)越來越少，圖書借出率越來越低，許多圖書館面臨“空殼化”的擔(dān)憂。另一方面，當越來越多的師生習(xí)慣于通過電子資源庫進行文獻閱讀和資料下載時，原本實體圖書館所具備的社交功能、文化共享功能逐漸消逝，人們成為一個又一個孤島，在社會的大海中沉落起伏。

筆者認為，我們應(yīng)當將實體服務(wù)和虛擬服務(wù)相結(jié)合，不能只看重一個而忽略另一個。這是由兩者的特點決定的：首先，實體服務(wù)更加具備社交性。試想一下，人們從校園的各個角落而來，聚集在圖書館中，人們可以根據(jù)自身的喜好自由選擇閱讀小組加入，并通過小組成員的討論，不斷深化自己對知識的理解，同時也能結(jié)交三兩好友，滿足交友需求。其次，虛擬服務(wù)更加具備便利性。人們足不出戶便可縱覽世界上各大資源庫，資源庫里海量內(nèi)容和趣味內(nèi)容多種多樣，既節(jié)省了時間，又能瀏覽更多文獻內(nèi)容。因此，最好的辦法是將兩者結(jié)合起來，比如在文獻閱讀上，可以提倡虛擬服務(wù)，而在書籍閱讀時，則提倡實體服務(wù)。

3 技術(shù)主義和人文主義沖突的問題

在圖書館發(fā)展史上，存在著兩個截然不同的思想路線，一個是技術(shù)主義，一個是人文主義。技術(shù)主義秉持著功能取向的立場，它認為，圖書館開放的根本目的是向大眾提供實踐操作的工具，從而指導(dǎo)人們的社會實踐，在這個過程中，對圖書館發(fā)展而言，技術(shù)進步起到了決定性的推動作用。而人文主義則堅持以人為主體的觀點，它認為，圖書館的一切活動都是為人服務(wù)，圖書館經(jīng)歷的一切發(fā)展都源自于人和社會的需要，并將最終使人類社會變得更好。

技術(shù)主義和人文主義在圖書館中經(jīng)歷了激烈的交鋒。一方面，一些圖書館堅持技術(shù)崇拜的思想。體現(xiàn)在圖書館的運營中，許多圖書館引入了數(shù)字資源，并每年投入上千萬元進行資源購買以及設(shè)備維護。他們認為，在將來某一天，實體圖書館一定會被電子圖書館所取代，因此，現(xiàn)在要做好電子信息資源的維護，以發(fā)揮技術(shù)的價值。另一方面，還有一些圖書館堅持人文主義的思想。他們認為，當今的社會環(huán)境呈現(xiàn)出一種“泛知識”狀態(tài)，即社會上的信息和知識有很多，但真正有價值、對人發(fā)展有用的信息卻少之又少，因此，圖書館最大的作用便是向人們提供豐富而有價值的信息，幫助人們把知識篩選出來，從而促進社會實踐的發(fā)展。

技術(shù)主義和人文主義的紛爭自古以來便廣泛存在，但當下隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，這種沖突再次突顯了出來。自20世紀90年代我國引入互聯(lián)網(wǎng)開始，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便逐漸走向了千家萬戶，并不斷塑造著我們的生活形態(tài)，改變著我們的作息習(xí)慣，為我們提供著極為新鮮的事物和體驗。而互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一種技術(shù)手段，因此，互聯(lián)網(wǎng)的使用影響了我們對技術(shù)的看法，讓一些人覺得技術(shù)對事物發(fā)展真的具備決定性作用。然而，技術(shù)的控制者，是人，人的失誤會帶來技術(shù)的偏差。筆者認為，在技術(shù)大行其道的時代，人們要有更具主體性的認知，從而在技術(shù)主義和人文主義之間保持平衡。

4 數(shù)字安全和文化傳承相悖的問題

在大學(xué)圖書館運營的過程中，亟需思考一個問題，即如何在促進文化傳承的同時，做好數(shù)字安全工作？當下，一方面，圖書館承擔(dān)著文化傳承的重要使命，在促進人類文明進步上發(fā)揮著巨大作用。另一方面，數(shù)字安全也越來越成為人們考量的一個要點。放眼全球，我們會發(fā)現(xiàn)，數(shù)字風(fēng)險日益增大，網(wǎng)絡(luò)黑客的存在、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作的失誤都能對數(shù)字安全造成影響，引發(fā)一些信息泄露、隱私侵犯的問題。而數(shù)字資源早已融入了許多人日常的生活習(xí)慣當中，因此也無法對數(shù)字資源進行關(guān)閉。在此背景上，圖書館運營者需要妥善處理數(shù)字安全和文化傳承之間的矛盾。

筆者認為，首先，圖書館是一個文化的殿堂，在這里，人們上可領(lǐng)略千年以前的文明風(fēng)貌，下可洞察百年之后的星際發(fā)展。因此，圖書館努力做好文化傳承是非常重要的。其次，鑒于當下圖書館大量使用電子資源，因此采用區(qū)塊鏈等新興技術(shù)來加強數(shù)字信息的保護，也是必不可少的措施。

5 總結(jié)語

大學(xué)圖書館，是社會的縮影，也是一個時代的縮影。然而，當下許多大學(xué)圖書館中還存在著一些問題，如傳統(tǒng)資源和數(shù)字資源失衡、實體服務(wù)和虛擬服務(wù)割裂、技術(shù)主義和人文主義沖突、數(shù)字安全與文化傳承相悖等。本文通過逐一分析，希望使人們了解并重視這些問題，并進行針對性改善。

參考文獻

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