受疫情影響，許多企業(yè)面臨虧損。瑞士洛桑酒店管理學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授、前扭虧和破產(chǎn)顧問阿希姆·施米特接受了Harvard Business Manager的采訪，探討企業(yè)該如何在降低短期成本的同時(shí)東山再起。

學(xué)術(shù)界對(duì)于應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略有兩種建議。第一種是先解決成本和流動(dòng)性問題，再去促進(jìn)增長(zhǎng)和復(fù)蘇。它背后的主要思想是：如果明天我就要破產(chǎn)了，何必還去擔(dān)心收入和增長(zhǎng)？ 第二種是同時(shí)解決成本和收入問題。

施米特堅(jiān)定支持第二種。他和同事研究了107個(gè)扭虧為盈的案例，發(fā)現(xiàn)成功逆轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)是在緊縮和復(fù)蘇之間找到一條平衡之路。管理者必須先考慮公司如何在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立足的問題。這種長(zhǎng)期視角可以指導(dǎo)短期的危機(jī)管理活動(dòng)，同時(shí)又不會(huì)損害未來能力，還可以幫助公司取信于債權(quán)人。

新冠危機(jī)不同于以往所有危機(jī)的是，以前的市場(chǎng)萎縮都只是地區(qū)性問題，而今天新冠危機(jī)已成為同時(shí)影響多個(gè)行業(yè)的全球性問題。其他可供選擇的市場(chǎng)幾乎不存在，傳統(tǒng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分散方法完全失效。就連戰(zhàn)略穩(wěn)健的公司也逃不過這一劫。

企業(yè)高管絕不能驚慌失措，要設(shè)想各種可能情景，多準(zhǔn)備幾套復(fù)蘇計(jì)劃。施米特認(rèn)為，一切是否真的會(huì)按照計(jì)劃好的情形發(fā)生，其實(shí)并不重要。重要的是，高管們要了解公司的核心能力，知道如何運(yùn)用這些能力。

施米特提醒企業(yè)管理者不要低估扭虧為盈所需的時(shí)間和成本，也不要低估危機(jī)的情感成本。管理者既要削減成本，保障企業(yè)生存，又必須時(shí)刻關(guān)注員工的情感和利益，做好兩者的平衡。員工會(huì)記得自己在危機(jī)期間是否可以依靠管理者。危機(jī)過后，這些員工就會(huì)對(duì)那些值得信賴的管理者更加盡職盡責(zé)。