“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中國傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究

劉苗苗

[摘 要]本文在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，闡述了中國傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)的市場空間逐漸擴大和正處于轉(zhuǎn)型升級階段的現(xiàn)狀，并提出了中國傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)存在核心競爭力弱等問題。并聯(lián)系現(xiàn)實情況，提出了加強供應(yīng)鏈管理等可行性建議。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+ ;流通產(chǎn)業(yè);轉(zhuǎn)型升級;供應(yīng)鏈管理

[中圖分類號] F424 ? ? ? ? ? ?[文獻標識碼] A ? ? ? ? ? ?[文章編號] 2095-3283（2020）09-0050-03

Abstract： In the context of "Internet+"， this article elaborates on the gradual expansion of the market space of China's traditional circulation industry and the status quo that it is in the stage of transformation and upgrading， and puts forward the problems of weak core competitiveness in China's traditional circulation industry. Finally， the article puts forward feasible suggestions such as strengthening supply chain management in connection with the actual situation.

Key Words： ?"Internet + "; Circulation Industry; Transformation and Upgrading; Supply Chain Management

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的產(chǎn)業(yè)開始依托淘寶、天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等電子商務(wù)平臺發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。據(jù)統(tǒng)計，截止2019年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易達7.5萬億元，較2018年底增長約0.9萬億，同比增長14%，網(wǎng)絡(luò)零售總額占社會消費品零售總額五分之一左右，網(wǎng)絡(luò)消費群體規(guī)模日益龐大，標志著互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。

在當前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，消費者習慣逐漸改變，消費方式也更加多元化，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)要繼續(xù)生存和發(fā)展，就要順應(yīng)時勢，轉(zhuǎn)型升級，推進商貿(mào)流通業(yè)態(tài)演進，促進傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，更好地推動我國商貿(mào)流通業(yè)又好又快的發(fā)展。

一、我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)交易規(guī)模逐年攀升，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模逐步擴大

新時代背景下，消費成為推動經(jīng)濟增長的重要動能。如表 1 所示，2019年我國電子商務(wù)交易總額為 34.81萬億元，同比增長6.7%。同年全國網(wǎng)上零售額突破10萬億元，同比增長16.5%，占電商交易總額的30.5%?！耙粠б宦贰背h加快了全球貿(mào)易流通的步伐，我國跨境電商的發(fā)展規(guī)模日益擴大。2019年我國跨境電商交易規(guī)模為8.03萬億元，同比增長13%，占我國電商總交易額的23%。

（二）商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)市場空間日趨發(fā)展壯大

批發(fā)和零售企業(yè)商品銷售額的的快速增加，說明了“互聯(lián)網(wǎng)+”對于我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要推動作用。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的概念和發(fā)展空間逐步被突破，其市場空間不斷延伸，并且服務(wù)范圍和服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大，商貿(mào)流通網(wǎng)點日益增多，云物流的誕生，傳統(tǒng)的商貿(mào)流通供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈格局被重塑。隨著電子商務(wù)平臺的壯大，線上線下融合發(fā)展使產(chǎn)業(yè)協(xié)同得到增強，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)服務(wù)功能更加完善、靈活。電子商務(wù)對商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的市場格局產(chǎn)生了重要影響。

（三）傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級階段

我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型階段。我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的總量大，城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。由表3可知，2010-2019年我國社會消費品零售總額以及平均占比，而按照經(jīng)營單位所劃分的平均占比中，城鎮(zhèn)所占份額最多為87%，其次是鄉(xiāng)村的15%，并且我國城大鄉(xiāng)小的傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)格局在將近10年的時間內(nèi)均未發(fā)生明顯變化，這從另外一個方面也反映出傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)僅僅能夠滿足城市人口的商品及相應(yīng)服務(wù)，對鄉(xiāng)村地區(qū)居民的服務(wù)需求難以滿足。

我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的競爭力和活力不足。一方面，我國流通企業(yè)的規(guī)模普遍較小，而且分布較為分散，流通產(chǎn)業(yè)市場集中程度相對較低。另一方面，我國流通業(yè)與發(fā)達國家仍存在很大差距。

在國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》提出了“促進流通新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展”“推動傳統(tǒng)流通企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級”等。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的背景下，其深刻改變了傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的資源流通和商品流通，并加速了商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新變革和整合重組。

二、我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)存在的主要問題

大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)已經(jīng)開始進行電子商務(wù)模式探索，但大多僅停留在商品交易平臺層面，在對電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)資源、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型方面缺乏統(tǒng)籌考慮和策劃，其經(jīng)營模式創(chuàng)新意識不強。企業(yè)意識到電子商務(wù)對商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型有重要促進作用，但對于如何借助電子商務(wù)發(fā)展，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新型技術(shù)，缺乏可操作性的具體措施，這在一定程度上影響了我國傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度和效果[1]。

（一）信息化程度較低

現(xiàn)階段，一些商貿(mào)流通企業(yè)忽視電子商務(wù)發(fā)展，其企業(yè)信息化水平仍停留在財務(wù)結(jié)算、客戶訂單、商品統(tǒng)計等初淺層面。相當一部分商貿(mào)流通企業(yè)管理手段單一，缺乏創(chuàng)新意識，并對電子商務(wù)變革把握和判斷不夠，其對大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、信息化、人工智能技術(shù)不敏感，同時具體的跟進措施不足，這影響了企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。由于缺乏價值鏈、供應(yīng)鏈管理理念，這使得部分企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、采購等各個環(huán)節(jié)之間存在信息壁壘。特別是在我國農(nóng)村地區(qū)，其整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不足，統(tǒng)一的商貿(mào)流通體系信息尚未建立，整個商貿(mào)流通行業(yè)的信息化建設(shè)存在短板，其信息化程度遠遠落后于城市。從區(qū)域商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況看，由于信息化建設(shè)滯后，很多地區(qū)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)與本地其他資源互補性、協(xié)同性不強，從而缺乏區(qū)域特色，產(chǎn)業(yè)的帶動力、影響力受到阻礙。

近年來，我國在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)間的融合等方面均取得了巨大的發(fā)展，已經(jīng)具備推進“互聯(lián)網(wǎng)+ 流通”的條件，但是商貿(mào)流通業(yè)在進行“互聯(lián)網(wǎng) +”的變革存在較大風險?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”的變革不僅是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，更是流通組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，此外，變革還給流通組織的價值活動、資源能力等方面都帶來了巨大的挑戰(zhàn)[2]。

（二）傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)供給體系存在限制

在現(xiàn)代社會中，消費者的消費觀念和消費方式發(fā)生了新的變化?？梢悦黠@的感知到，消費者已經(jīng)從價格導(dǎo)向，逐漸轉(zhuǎn)化為價值導(dǎo)向、個性化導(dǎo)向，現(xiàn)代消費最突出的特點變?yōu)閿?shù)字化和移動化。傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營模式比較單一，并且整個行業(yè)中出現(xiàn)了比較嚴重的同質(zhì)化的經(jīng)營現(xiàn)象，此外還有一些比較傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)受到了資金以及制度方面的影響，無法吸引優(yōu)秀的人才，高素質(zhì)的技術(shù)人才的供給不足，使得整個商貿(mào)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級面臨了較大的困難[3]。

電子商務(wù)促進了“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的變革。部分電商企業(yè)在其發(fā)展的過程以其便利性吸引了眾多的消費者，銷售額也逐年提高，但是隨著市場競爭的日益激烈、線上流量獲取難度加大，業(yè)態(tài)發(fā)展遭遇瓶頸。

三、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的建議措施

（一）加強人才的吸引與管理

人才的競爭在現(xiàn)在這個時代十分重要。要重新定位于面向消費者及本地生活服務(wù)類的 B20/B2C/O2O 服務(wù)平臺企業(yè)，則必須要有相應(yīng)的平臺開發(fā)與運營管理人才的加入。企業(yè)要采取各種措施手段吸引和穩(wěn)定人才，激勵開發(fā)他們的潛能。

（二）擴大消費者會員群體

企業(yè)應(yīng)多通過各項活動擴大線上消費者會員群體，并且借助線上平臺對消費者會員實施定期與不定期的營銷讓利活動，以培養(yǎng)消費者會員對平臺的使用習慣，在實施這些推廣平臺的活動時，一定要對消費者體驗做到極致，使消費者對平臺第一次就形成良好的使用印象。經(jīng)過對消費者多次有效地引導(dǎo)應(yīng)用，不斷讓消費者發(fā)現(xiàn)新平臺給他們所能提供的價值與服務(wù)，形成使用習慣并產(chǎn)生使用粘度。

（三）有序進行渠道建設(shè)

在不同的城市增設(shè)渠道是需要大量的資金的，考慮到成本問題，企業(yè)在實施最后 1 公里渠道建設(shè)的時候，需要有序地進行，不能盲目激進，否則特別容易因為供應(yīng)鏈底端的建設(shè)與運營成本太高，而陷入資金鏈緊張與運營虧損。在區(qū)域拓展上，最好是先針對一個城市實現(xiàn)每個渠道的深度建設(shè)后，充分熟悉與了解一個城市的每個渠道運營業(yè)務(wù)內(nèi)容后，再進行其他城市廣度上的拓展。

（四）加強供應(yīng)鏈管理

在網(wǎng)絡(luò)時代，供應(yīng)鏈逆向整合的趨勢越來越明顯，以消費者的需求反向拉動整個供應(yīng)鏈。所以，在轉(zhuǎn)型中，企業(yè)必須改變以往以商品為中心的思路，轉(zhuǎn)變成為以消費者為中心，積極探索提升消費者體驗的核心價值與服務(wù)，對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈進行升級換代，加強靈活采購和精確制造的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)，改善支付與商務(wù)信用環(huán)境，提高物流快遞的工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足消費者需求。

（五）拓展新的利潤源

移動電商時代，企業(yè)都在跨界創(chuàng)新，許多制造企業(yè)零售化，比如格力電器，就是從生產(chǎn)制造產(chǎn)品，向供應(yīng)鏈下游進行拓展，建設(shè)分銷系統(tǒng)，也有直接的線上與線下零售渠道，從而實現(xiàn)更多利潤。而零售商也可以反其道而行，零售企業(yè)制造化，也即對于某些特別的產(chǎn)品，可以通過入股或其他投資的方式對生產(chǎn)企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，從而對產(chǎn)品擁有更多的貨源優(yōu)勢，也能獲得更多的利潤。

[參考文獻]

[1]郭莉莉.電子商務(wù)促進商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展探討[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2020（02）：97-99.

[2]孟慶方.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的商貿(mào)流通業(yè)變革與發(fā)展[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2018（12）：13-15.

[3]謝朝陽.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的我國商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究[J].經(jīng)濟師，2019（11）：25-26+43.

王偉明.傳統(tǒng)零售企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型[J].中國商論，2015（22）：34-36.

（責任編輯：顧曉濱）