“一流課程”建設(shè)視域下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)實(shí)踐研究

楊文光

[摘 要]“一流課程”建設(shè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程未來(lái)發(fā)展的重要方向，關(guān)鍵是要提升教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量，其中教學(xué)方法的深化改革是關(guān)鍵。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程通常會(huì)融入社會(huì)企業(yè)案例進(jìn)行深入闡述，但在不同情境下案例使用效果差異明顯。結(jié)合教學(xué)實(shí)踐對(duì)課程案例教學(xué)內(nèi)涵、教學(xué)邏輯以及教學(xué)流程、影響因素等進(jìn)行探討，從實(shí)現(xiàn)一流課程建設(shè)目標(biāo)角度出發(fā)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)法使用中存在的問(wèn)題，提出實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)的一般性實(shí)踐要求。在制度管理層面解決課程案例教學(xué)存在的問(wèn)題，從而提升課程的教學(xué)質(zhì)量水平，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程創(chuàng)建成為一流精品課程。

[關(guān)鍵詞]“一流課程”建設(shè);案例教學(xué)法;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程;教學(xué)邏輯;實(shí)踐要求

[中圖分類(lèi)號(hào)] C93 ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)] 2095-3283（2020）09-0141-04

Abstract： The construction of "first-class courses" is an important direction for the future development of marketing courses. The key is to improve the teaching effect and quality of teaching， and the deepening reform of teaching methods is the key. The teaching process of marketing courses is usually integrated into social enterprise cases for in-depth explanation， but the effect of case use varies significantly in different situations. Combining the teaching practice to discuss the connotation， teaching logic， teaching process， and influencing factors of the course case teaching， analyze the problems in the use of the marketing course case teaching method from the perspective of achieving the goal of first-class course construction， and propose the generality of achieving high-quality teaching Practice requirements. Solve the problems of course case teaching at the level of system management， so as to improve the teaching quality of the course， and create the basic marketing course into a first-class excellent course.

Key Words： "First-Class Curriculum" Construction; Case Teaching Method; Marketing Curriculum; Teaching Logic; Practical Requirements

課程改革教學(xué)的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量提升，教育質(zhì)量提升的目標(biāo)在于高水平人才培養(yǎng)。2019年9月29日教育部發(fā)布《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》提出要全面提升教學(xué)質(zhì)量，深化本科教育教學(xué)改革，打造具有高階性、挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的“金課”。2019年10月24日教育部發(fā)布《關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》指出要全面進(jìn)行一流課程建設(shè)，推進(jìn)課程改革創(chuàng)新，構(gòu)造以質(zhì)量為導(dǎo)向的課程建設(shè)激勵(lì)制度，建成萬(wàn)門(mén)左右國(guó)家級(jí)與萬(wàn)門(mén)左右省級(jí)一流本科課程，實(shí)現(xiàn)一流本科課程在不同高校全覆蓋。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是財(cái)經(jīng)類(lèi)院校的一門(mén)重要課程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法的改革對(duì)院校一流課程建設(shè)具有積極的促進(jìn)作用。目前課程教學(xué)中通常會(huì)使用案例教學(xué)法加深學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理解，但案例教學(xué)法的使用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為關(guān)鍵問(wèn)題。主要原因是對(duì)案例教學(xué)方法重視程度不夠、理解程度不深、應(yīng)用不熟練。因此，亟需明確課程案例教學(xué)使用的內(nèi)在邏輯、基本性要求，從而提升案例教學(xué)的實(shí)際效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)生真正融入課堂、真正掌握知識(shí)、真正實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的積累，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、案例及案例教學(xué)法的內(nèi)涵

（一）案例

案例反映的是真實(shí)的管理情境[1]，可以是具有疑難情景或問(wèn)題的典型實(shí)例，也可以是某個(gè)引發(fā)探討興趣的真實(shí)事件。案例與例子具有明顯的區(qū)別，案例通常具有代表性、情景交融以及啟發(fā)性的特點(diǎn)。案例經(jīng)過(guò)處理將典型事件情境化，可以作為事件的判斷、分析、處理過(guò)程的敘述或記錄，其他相關(guān)群體可以將其作為處理其他問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)或借鑒。案例在不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同階段的應(yīng)用相對(duì)廣泛，但其應(yīng)用效果差異顯著，引發(fā)學(xué)者關(guān)于案例適用性的討論。案例的適用性通常受到案例的來(lái)源、案例的內(nèi)容、案例的時(shí)段等內(nèi)部特征因素影響，案例教學(xué)的案例來(lái)源渠道包括教師、學(xué)生以及案例編寫(xiě)者[2]，不同渠道獲得案例必然存在內(nèi)容上的差異。教師、學(xué)生及編寫(xiě)者處于不同的信息環(huán)境，因此時(shí)效性也會(huì)作用于案例的使用效果。案例同時(shí)又受到參與使用主體、模擬具體情境、擬闡述觀點(diǎn)等外部因素作用，需要在案例選取與使用過(guò)程中予以重視。

（二）案例教學(xué)法

20世紀(jì)80年代初我國(guó)管理教學(xué)中引入案例教學(xué)法，從此案例教學(xué)法在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及社會(huì)學(xué)等課程中得到深化應(yīng)用[3]。案例教學(xué)法是圍繞典型事例進(jìn)行討論研究，從而提升學(xué)生分析能力、討論能力以及表達(dá)能力的過(guò)程，通常應(yīng)用于實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科[4]。案例教學(xué)法應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)者的目標(biāo)，以案例為基本內(nèi)容，案例角色與學(xué)生之間互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)生之間互動(dòng)、教師與學(xué)生之間互動(dòng)為基礎(chǔ)，從而提升學(xué)生的管理能力，區(qū)別于其他形式的教學(xué)方法[5]。也有學(xué)者將案例教學(xué)法分為狹義和廣義兩種，狹義指教師通過(guò)使用事先編寫(xiě)的案例，讓學(xué)生進(jìn)行充分的討論與互動(dòng)，從中獲得管理知識(shí)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果;廣義的是指所有的互動(dòng)式教學(xué)方法[6]。案例教學(xué)方法無(wú)論如何定義，都離不開(kāi)教學(xué)目的、教學(xué)方式、參與主體、知識(shí)傳導(dǎo)、效果評(píng)估、教學(xué)改進(jìn)這6個(gè)基本要素。不同學(xué)科、不同專(zhuān)業(yè)、不同課程采用案例教學(xué)法其教學(xué)是圍繞著具體的知識(shí)點(diǎn)或某個(gè)理論的闡述展開(kāi)的;在教學(xué)方式方面，可能采用平鋪直敘的講授方法，也可能采用啟發(fā)性互動(dòng)式討論方法;參與主體包括教師、學(xué)生及案例研究編寫(xiě)者;知識(shí)傳導(dǎo)是重要的信息渠道，案例教學(xué)法是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的過(guò)程，知識(shí)點(diǎn)的呈現(xiàn)有先后順序，需要信息接收者進(jìn)行歸納與整理;教學(xué)效果是案例教學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)，解決的是案例教學(xué)法適用性的問(wèn)題。

二、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用邏輯

（一）案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的實(shí)踐流程

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究消費(fèi)者需求、企業(yè)活動(dòng)與其他公眾之間互動(dòng)關(guān)系的學(xué)科，學(xué)科內(nèi)容具有較強(qiáng)的社會(huì)性與實(shí)踐性。案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中實(shí)踐流程根據(jù)不同的情形具有一定差異性，包括實(shí)踐流程的長(zhǎng)短、流程的先后順序、不同流程環(huán)節(jié)的重要程度等。但經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師授課調(diào)查及自身授課實(shí)踐，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)流程可以分為四個(gè)基本步驟，第一，確定授課目標(biāo)，確定授課目標(biāo)要求確定授課對(duì)象、確定授課教師、確定授課內(nèi)容、確定授課時(shí)間，從而進(jìn)行案例資料的收集與篩選;第二，開(kāi)展案例教學(xué)，開(kāi)展案例教學(xué)是具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)，根據(jù)開(kāi)展的先后順序又可以分為案例選取、案例導(dǎo)入、案例闡述及案例分析四個(gè)階段;第三，評(píng)估教學(xué)效果，評(píng)估教學(xué)效果是事后檢查的過(guò)程，主要考察案例教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，未達(dá)成事項(xiàng)要重點(diǎn)剖析案例教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題;第四，案例教學(xué)改進(jìn)是進(jìn)行評(píng)估的根本目的，是從一般課程向一流課程邁進(jìn)的重要過(guò)程。教學(xué)改進(jìn)就是要解決教學(xué)過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題，從而不斷提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)的質(zhì)量[7]。

（二）案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的具體情境

教學(xué)情境是在特定時(shí)間、特定地點(diǎn)、特定場(chǎng)景條件下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的境況。根據(jù)案例使用的覆蓋程度情況來(lái)分，可分為全部使用、分解使用、交叉使用;根據(jù)案例講述方式，可以分為陳述性闡述、情景化模擬、互動(dòng)式討論;根據(jù)教學(xué)場(chǎng)地情況可以分為普通教室、多媒體教室、智慧化教室等，根據(jù)案例使用頻次可以分為初次使用、再次使用以及循環(huán)使用。在課程教學(xué)過(guò)程中各種因素存在交差現(xiàn)象，案例內(nèi)容選取、案例教學(xué)過(guò)程、教學(xué)場(chǎng)地選擇以及案例使用頻次以及教學(xué)對(duì)象特征、教學(xué)主體特征等共同構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)際教學(xué)情景，同時(shí)決定了課程的教學(xué)質(zhì)量與效果。

（三）案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)用的影響因素

案例教學(xué)法是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程常用教學(xué)法，當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展使得案例獲取成本非常低，案例教學(xué)簡(jiǎn)單易懂的特征深受課程參與各方喜愛(ài)，但實(shí)踐過(guò)程中效果各異。產(chǎn)生教學(xué)效果差異的原因在于部分案例教學(xué)僅停留在形式層面，缺乏關(guān)于為什么開(kāi)展案例教學(xué)、開(kāi)展什么樣的案例教學(xué)、如何開(kāi)展案例教學(xué)的深層次思考，從而影響案例教學(xué)法的實(shí)踐效果。與此同時(shí)，案例教學(xué)受到諸多影響因素的影響，導(dǎo)致無(wú)法達(dá)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)，主要包括教學(xué)參與主體特征、教學(xué)流程、教學(xué)情境以及教學(xué)外部環(huán)境等因素影響[8]。

教學(xué)參與主體特征因素是基礎(chǔ)性要素，學(xué)生作為課程的參與者，不同專(zhuān)業(yè)、不同性別、不同成長(zhǎng)環(huán)境的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)水平與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)水平不同。案例討論過(guò)程中不同學(xué)生關(guān)注的知識(shí)點(diǎn)不同，可能偏離案例討論預(yù)設(shè)方向，要進(jìn)行充分的預(yù)測(cè)。因此，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)工作，第一步要做好學(xué)情分析，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。教師是施教主體，教師的工作年限、專(zhuān)業(yè)技能以及管理水平都是決定案例教學(xué)效果的影響因素，通常來(lái)講，教師的工作年限越長(zhǎng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相應(yīng)會(huì)越豐富，課堂教學(xué)效果越好。

教學(xué)過(guò)程是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)取決于案例教學(xué)計(jì)劃設(shè)置是否合理、案例教學(xué)過(guò)程中是否控制得當(dāng)、案例教學(xué)完成后評(píng)估體系是否完善。案例教學(xué)過(guò)程是動(dòng)態(tài)性過(guò)程，包括可控因素，可控因素如時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容等，還包括不可控因素，包括教學(xué)參與主體情緒、狀態(tài)，教學(xué)設(shè)備突發(fā)故障等，因此案例教學(xué)不僅要要求師生在課前充分準(zhǔn)備，還要求教師能夠進(jìn)行課堂的動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而保證課程的進(jìn)度與質(zhì)量效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中開(kāi)展案例教學(xué)主要是采用情景化模擬的方法引導(dǎo)學(xué)生思考、討論，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本理論和關(guān)鍵技術(shù)。案例內(nèi)容使用是部分使用還是全部使用、交叉使用還是單一使用，需要與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程授課任務(wù)中的知識(shí)點(diǎn)緊密結(jié)合。教學(xué)過(guò)程是陳述性闡釋、情景化模擬或互動(dòng)式的討論需要深入的進(jìn)行學(xué)情分析，否則教學(xué)過(guò)程中的變量因素容易導(dǎo)致偏離預(yù)設(shè)目標(biāo)。教學(xué)場(chǎng)所即教學(xué)設(shè)施的選擇，不同的教學(xué)設(shè)施環(huán)境對(duì)案例教學(xué)的組織具有一定影響力，例如傳統(tǒng)普通教室黑板式教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)本身存在局限性，不利于案例情景的充分展示，尤其是涉及以企業(yè)為主體的案例展示。多媒體環(huán)境在教學(xué)案例導(dǎo)入方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，視頻、音頻的信息傳遞效率高于傳統(tǒng)的教室。智慧教室是線上信息技術(shù)與線下教學(xué)深度融合的教學(xué)平臺(tái)，能夠有效的實(shí)現(xiàn)教學(xué)的信息化管理，從而把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。智慧教室的科技感與體驗(yàn)感為案例互動(dòng)式討論創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)勢(shì)，學(xué)生的參與度會(huì)進(jìn)一步提升。

教學(xué)外部環(huán)境因素在一定程度上會(huì)影響課堂教學(xué)，但通常為預(yù)知因素或可控因素，可以在開(kāi)展教學(xué)前或教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效管理。部分不可控的外在環(huán)境因素，需要授課教師進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，避免影響案例教學(xué)的整體效果，保證教學(xué)秩序的正常開(kāi)展。

三、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的實(shí)踐要求

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)案例選取要求

案例是營(yíng)銷(xiāo)理論與知識(shí)點(diǎn)的重要載體，案例的選擇對(duì)教學(xué)過(guò)程具有基礎(chǔ)性作用，案例來(lái)源渠道、案例選擇標(biāo)準(zhǔn)、案例具體選擇、案例使用方法需要仔細(xì)考量。通常教師的案例來(lái)源包括三個(gè)方面：一是教材中現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)案例，其時(shí)效性與出版節(jié)點(diǎn)有關(guān);二是教師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及在線慕課等學(xué)習(xí)平臺(tái)資源獲得營(yíng)銷(xiāo)案例;三是學(xué)生主動(dòng)提供的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例。首先，案例的選取原則要價(jià)值觀取向正確，符合社會(huì)高素質(zhì)人才培養(yǎng)方向;其次，要注重案例的新穎性、故事性、情節(jié)性，引起學(xué)生的興趣與注意力;第三，要與知識(shí)點(diǎn)緊密關(guān)聯(lián)，充分結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論或知識(shí)點(diǎn)。結(jié)合以上三個(gè)原則選擇案例，保證案例能夠達(dá)到預(yù)期的效果，促進(jìn)教學(xué)的實(shí)際效果。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課案例教學(xué)參與者要求

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)參與者包括教師和學(xué)生，開(kāi)展案例教學(xué)前需要教師與學(xué)生進(jìn)行充分課前準(zhǔn)備。在互動(dòng)討論的環(huán)節(jié)，教師要能充分把握討論的方向、節(jié)奏和時(shí)間，確保學(xué)生能夠理解案例的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，對(duì)相關(guān)行業(yè)具有基礎(chǔ)性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在開(kāi)展案例教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)考慮教師自身特征因素，如年齡、性別、個(gè)性、授課風(fēng)格等因素對(duì)案例教學(xué)過(guò)程的影響，在案例教學(xué)過(guò)程中選擇適合的情景模擬角色，從而增強(qiáng)教師與學(xué)生的課堂互動(dòng)效果。開(kāi)展案例教學(xué)同時(shí)需要教師有一定的課堂管理能力，案例教學(xué)小組討論環(huán)節(jié)，要注意觀察小組討論的動(dòng)向，如果發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生偏離案例本身，要能夠及時(shí)糾正?；?dòng)式探討案例教學(xué)，學(xué)生在教室的活動(dòng)性較強(qiáng)，因此要在開(kāi)展案例教學(xué)前制定規(guī)則，避免課堂秩序問(wèn)題影響案例教學(xué)活動(dòng)。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)過(guò)程要求

教學(xué)過(guò)程是課程教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，教學(xué)過(guò)程管理水平影響著教學(xué)預(yù)期計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。教學(xué)過(guò)程包括知識(shí)點(diǎn)回顧、課程導(dǎo)入、課程教學(xué)與總結(jié)分析。不同的實(shí)施階段，其目的與任務(wù)不同，案例導(dǎo)入需要引入案例情境，進(jìn)行情境帶入，讓學(xué)生融入到案例情境當(dāng)中。在案例教學(xué)過(guò)程中要避免學(xué)生思緒外溢，使學(xué)生的想象空間盡可能接近預(yù)設(shè)空間，避免學(xué)生分散注意力。無(wú)論是何種案例教學(xué)形式，都要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行事前預(yù)習(xí)，使得學(xué)生能夠充分地認(rèn)識(shí)案例，教師結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)引導(dǎo)。學(xué)生比較生疏的案例及知識(shí)點(diǎn)要事前準(zhǔn)備或者采用案例闡述的方法，如某企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、全面質(zhì)量管理等，要進(jìn)行充分的案例闡述。學(xué)生掌握程度高的知識(shí)點(diǎn)可以進(jìn)行案例翻轉(zhuǎn)教學(xué)，如某企業(yè)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略以及促銷(xiāo)策略，學(xué)生在生活中有過(guò)接觸，且對(duì)企業(yè)活動(dòng)有一定了解，案例的討論效果相對(duì)較好。案例教學(xué)始終要圍繞知識(shí)點(diǎn)開(kāi)展，如消費(fèi)者行為理論、行為組織理論、4P理論、4C理論、4R理論等講解，避免脫離知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行過(guò)度延伸，從而影響課堂教學(xué)效率。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例應(yīng)用效果要求

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程案例教學(xué)效果要求是考核部分，主要考察是否達(dá)到授課預(yù)期目標(biāo)，包括案例教學(xué)進(jìn)度、案例教學(xué)質(zhì)量等。案例教學(xué)進(jìn)度的把握非常重要，盡可能控制在一次課程教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，案例教學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)在于情景再現(xiàn)，其精力成本、時(shí)間成本較高，因此應(yīng)當(dāng)在一次課程中完成教學(xué)進(jìn)度。案例教學(xué)質(zhì)量主要是對(duì)案例教學(xué)過(guò)程是否合理、安排的教學(xué)環(huán)節(jié)是否有效率、學(xué)生開(kāi)展案例討論是否有收獲、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論是否得到學(xué)習(xí)與實(shí)踐進(jìn)行評(píng)估，其目的在于改進(jìn)案例教學(xué)方式與方法。教學(xué)效果質(zhì)量評(píng)價(jià)方法包括層次分析法（AHP）、模糊評(píng)價(jià)法、柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式、定量評(píng)價(jià)模型等，可以結(jié)合具體情境選擇指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果一方面作為考評(píng)制度的外在表現(xiàn)，另一方面可根據(jù)考評(píng)結(jié)果薄弱的部分進(jìn)行重點(diǎn)加強(qiáng)。同時(shí)，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程案例教學(xué)效果的評(píng)價(jià)制度應(yīng)當(dāng)具有動(dòng)態(tài)性，從而符合實(shí)際的教學(xué)管理需要。

四、結(jié)語(yǔ)

案例教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)授課的重要方法，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)教學(xué)過(guò)程來(lái)看適用性較強(qiáng)，同時(shí)具有顯著的優(yōu)越性。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，從企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃到4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論都能結(jié)合案例加以闡述。案例教學(xué)方法看似簡(jiǎn)單，但要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)高水平案例教學(xué)則存在一定難度，需要進(jìn)行充分的事前準(zhǔn)備、嚴(yán)格的事中控制以及事后分析與改進(jìn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)過(guò)程中，不僅要通過(guò)增加案例引發(fā)學(xué)生興趣，更要注重案例教學(xué)的實(shí)際效果，即強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)理論水平與理論運(yùn)用水平。通過(guò)多層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)模式改革，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程建設(shè)成一流課程，從而促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科體系建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)、高水平專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。

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（責(zé)任編輯：郭麗春 董博雯）