姜艷

摘 要：在當(dāng)前鄉(xiāng)村振興的大背景下，鄉(xiāng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展尤其重要。隨著5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)和電商變革新模式的出現(xiàn)，鄉(xiāng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式也出現(xiàn)新的變化，那就是向OTO模式轉(zhuǎn)變。本文分析了鄉(xiāng)村OTO模式的兩種成功典型運(yùn)用方式，并指出借鑒淘寶經(jīng)驗(yàn)建立一套成熟的OTO框架體系，從而有效刺激消費(fèi)，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興 ?OTO模式 ?實(shí)體經(jīng)濟(jì)

一、當(dāng)前鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的機(jī)遇

得益于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展和我國(guó)信息化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物似乎逐漸成為主要的營(yíng)銷渠道，成為滿足人民群眾消費(fèi)需求的主渠道。然而與城市相比，鄉(xiāng)村的電子商務(wù)建設(shè)進(jìn)度要相對(duì)緩慢。鄉(xiāng)村人口大多數(shù)以老年人為主，年輕人大都進(jìn)城打工或者留在外地，很多老年人對(duì)于網(wǎng)購(gòu)并不熟悉，網(wǎng)絡(luò)詐騙的出現(xiàn)也讓他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物望而卻步，以防被騙，所以電子商務(wù)在農(nóng)村的重視程度并不高。但是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在鄉(xiāng)村的普及、一部分農(nóng)村人網(wǎng)上消費(fèi)帶動(dòng)以及電子商務(wù)出現(xiàn)的新模式，比如直播帶貨、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上就診等等，促使農(nóng)村很多人也樂意選擇線上預(yù)訂，接受線下配送，即鄉(xiāng)村OTO模式。這種方式既能夠?yàn)橄M(fèi)者提供便利，刺激消費(fèi)，同時(shí)也能夠使供給者避免貨品積壓，暢通銷售渠道，所以鄉(xiāng)村很多線下實(shí)體企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售，這樣收益更穩(wěn)定，同時(shí)也提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

二、鄉(xiāng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)向OTO模式轉(zhuǎn)變的必要性

所謂OTO商業(yè)模式實(shí)際上就是讓線上的消費(fèi)者也可以到現(xiàn)實(shí)商店中去獲得實(shí)物。消費(fèi)者在線獲得商品信息、優(yōu)惠券、訂單，甚至在線支付，然后再到線下商家去獲取商品或享受服務(wù)。在鄉(xiāng)村也可根據(jù)自身需要在運(yùn)用OTO模式的基礎(chǔ)上添加實(shí)際情況，將線下實(shí)地體驗(yàn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，建立鄉(xiāng)村OTO發(fā)展模式。總之，鄉(xiāng)村可根據(jù)需求靈活轉(zhuǎn)變方式，是一種可操作性的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人收益的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方式。同時(shí)我們必須認(rèn)識(shí)到社會(huì)所有個(gè)體行為活動(dòng)都需要依托于物質(zhì)，而物質(zhì)的來(lái)源是經(jīng)濟(jì)，沒有牢固的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，供給者又能維持多久，需求者又如何滿足自身基本需要，這都是存在的現(xiàn)實(shí)問題，所以鄉(xiāng)村必須順應(yīng)趨勢(shì)，抓住機(jī)遇，大膽開拓，學(xué)會(huì)應(yīng)用線上預(yù)定、線下上門服務(wù)的OTO營(yíng)銷模式，讓供給方獲得經(jīng)濟(jì)來(lái)源能夠有產(chǎn)出，保障鄉(xiāng)村人民生活所需和社會(huì)穩(wěn)定，來(lái)維持經(jīng)濟(jì)循環(huán)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平衡。

三、鄉(xiāng)村OTO模式的兩種成功典型運(yùn)用方式

結(jié)合當(dāng)下最熱門的通信工具—微信，鄉(xiāng)村有些商戶抓住機(jī)遇，應(yīng)時(shí)而動(dòng)，開展運(yùn)用新的商品交易方式。

一是建立微信群。該微信群設(shè)定一定的區(qū)域范圍，通常以商戶供貨點(diǎn)為圓心，半徑通常為兩里路，一般不超過三里路的范圍內(nèi)進(jìn)行配送，區(qū)域太遠(yuǎn)的地方除非需求量很大，否則不會(huì)接單。此范圍內(nèi)一般都是臨近的幾個(gè)村，與城市相比，鄉(xiāng)村人與人之間利益競(jìng)爭(zhēng)少，民風(fēng)淳樸，村民之間大都認(rèn)識(shí)，較為熟悉，口耳相傳，很容易建成一個(gè)微信群。通常群主，即商戶往群里發(fā)送用品圖片或者視頻，陳列貨品價(jià)格清單，需要者可群內(nèi)下單接龍，半天配送一次，服務(wù)到家，十分方便。并且因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)人數(shù)多，消費(fèi)者還會(huì)享受到一定的價(jià)格優(yōu)惠，商品銷售者也省去了多次跑腿的麻煩，一趟腿就能解決多件商品的銷售。

二是建立微信小程序或者微信掃碼下單。對(duì)于配送業(yè)務(wù)多的人，可注冊(cè)微信商城，微信商城可以通過添加小程序或者掃碼進(jìn)入。商家將想要售出的貨物發(fā)布到微信商城，購(gòu)買者根據(jù)需要，線上自己挑選下單，商家直接打印出帶有姓名、電話、地址的配送單，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人拿著單子去拿貨配送就行了，對(duì)于業(yè)務(wù)多的人來(lái)說(shuō)，這種方式更有條理，不用再去微信群里翻記錄對(duì)號(hào)，直接一對(duì)一防止遺漏。購(gòu)買者有訂單記錄方便查找，售后有保障。微信商城實(shí)際上是微信購(gòu)物群的一種升級(jí)方式。

四、推進(jìn)鄉(xiāng)村OTO模式發(fā)展的重點(diǎn)舉措

與淘寶相比，鄉(xiāng)村OTO的營(yíng)業(yè)范圍要小，卻更符合鄉(xiāng)村人民的生活習(xí)慣，更具實(shí)用性，但運(yùn)營(yíng)原理在根本上是一致的，可以借鑒淘寶經(jīng)驗(yàn)建立一套成熟的OTO框架體系。

（一）政府主導(dǎo)打造鄉(xiāng)村OTO公共平臺(tái)——淘鄉(xiāng)村

淘鄉(xiāng)村平臺(tái)打造，一開始可以選擇某個(gè)村作為試點(diǎn)。淘鄉(xiāng)村是一個(gè)線下與線上相結(jié)合的一個(gè)綜合平臺(tái)，在線下有實(shí)體機(jī)構(gòu)，線上有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站點(diǎn)，充分將線下線上資源整合運(yùn)用。建議由政府聯(lián)系社區(qū)，了解村落情況，選定試點(diǎn)，由基層社區(qū)和村委會(huì)進(jìn)行后期管理維護(hù)，產(chǎn)品銷售可分為對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩個(gè)區(qū)域。

（二）培養(yǎng)具有網(wǎng)絡(luò)銷售專業(yè)技能人才

鄉(xiāng)村OTO公共平臺(tái)——淘鄉(xiāng)村建立后，網(wǎng)上系統(tǒng)需要有人來(lái)維護(hù)和管理，單純靠社區(qū)和村委會(huì)人員管理顯然不切實(shí)際。近些年來(lái)，很多社區(qū)和村委會(huì)人員都年齡偏大，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面不了解，網(wǎng)上購(gòu)物更是知之甚少，所以需要注入年輕血液?？梢赃M(jìn)行社會(huì)招聘，招攬懂網(wǎng)絡(luò)銷售、懂計(jì)算機(jī)的人，2-3人即可，分工負(fù)責(zé)，合力完成工作。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)銷售模式

現(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品雖然也能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，但是由于農(nóng)產(chǎn)品供給者和消費(fèi)者之間傳達(dá)信息不及時(shí)或者是信息不對(duì)稱，容易導(dǎo)致供給和需求的不匹配，供大于求損害的是農(nóng)民的利益，供小于求又滿足不了消費(fèi)者的期望，影響消費(fèi)者的體驗(yàn)，如果長(zhǎng)時(shí)間期望得不到滿足，消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)向其他的替代品，導(dǎo)致產(chǎn)品及其替代品價(jià)格的升高。由此看出，必須采取時(shí)售與預(yù)售同步銷售模式，采取定點(diǎn)、定向供貨的方式達(dá)到供給和需求的匹配，比如現(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭直達(dá)消費(fèi)者的餐桌就是一種很好的以產(chǎn)定銷模式。

（四）健全物流配送

隨著人們生活水平的提高，對(duì)食品質(zhì)量要求提高。追求食品的新鮮品質(zhì)已經(jīng)成為共識(shí)，這也給農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了方向和要求。農(nóng)產(chǎn)品采摘之后，必須第一時(shí)間送到各大城市的市場(chǎng)上，這就要求有健全的物流體系，必須保證商戶與快遞進(jìn)行實(shí)時(shí)合作，加強(qiáng)信息互通，農(nóng)產(chǎn)品的采摘時(shí)間可以根據(jù)快遞公司發(fā)貨進(jìn)行安排，保證產(chǎn)品的新鮮度，獲得消費(fèi)者的青睞。

（五）注重消費(fèi)者評(píng)價(jià)

有淘寶購(gòu)物體驗(yàn)的人們都知道，當(dāng)我們?cè)诰€消費(fèi)付款，收到貨物后需要在網(wǎng)上對(duì)商品描述、服務(wù)質(zhì)量、物流信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)反饋可以在網(wǎng)上為其他消費(fèi)者的購(gòu)買提供信息參考。值得注意的是，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在品質(zhì)方面的要求更高，大家更注重去參考網(wǎng)友的評(píng)價(jià)來(lái)選擇心儀的農(nóng)產(chǎn)品。因此，農(nóng)產(chǎn)品要想在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上立足，必須首要保證質(zhì)量，增加產(chǎn)品的口碑效應(yīng)。

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