從營業(yè)員到配鏡師，這些措施要跟上

中人

時至今日，經(jīng)過多次研討，在中國眼鏡行業(yè)實行配鏡師職業(yè)化的主張得到了越來越多行業(yè)經(jīng)營者的響應。特別是前不久本刊微信平臺推送的深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會配鏡師總會會長何毅先生的《致眼鏡同仁的一封信：為什么配鏡師對我們如此重要》更是得到了不少眼鏡店營業(yè)員的廣泛認同。小趙作為就職于某眼鏡店的營業(yè)員，從業(yè)已有10年，在這10年中，他既見證了眼鏡行業(yè)前進的腳步，也目睹了行業(yè)生態(tài)落后的一面，對于自己作為營業(yè)員因為缺乏專業(yè)化身份和職業(yè)尊崇感而得不到應有的社會尊重，更是感同身受。在小趙看來，眼鏡店營業(yè)員向配鏡師的轉變，不僅是國內眼鏡零售企業(yè)全面提升專業(yè)化水平的重要舉措，也是廣大眼鏡店營業(yè)員擺脫原有尷尬地位的“推進器”，對此，他和其他營業(yè)員一樣，舉雙手贊成。與此同時，從當下中國的國情出發(fā)，面對現(xiàn)實，不少眼鏡店從業(yè)人員認為，要在全國和全行業(yè)推行配鏡師職業(yè)化，還要克服不少困難，需要一系列相應的配套措施。

首先，頂層設計不可少。任何一種職業(yè)或崗位，其價值的體現(xiàn)都離不開國家和社會這個大環(huán)境，即以目前眼鏡行業(yè)的驗光師為例，在歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，都有嚴格規(guī)范的職業(yè)體系管理制度和相關法規(guī)，美國甚至有專門的《驗光師法》，即使在我國香港地區(qū)，視光師職業(yè)資格的獲得也有著嚴格的規(guī)范和考核制度，由此才使得上述地區(qū)的視光從業(yè)者備受重視和尊重，其價值得到充分體現(xiàn)。以配鏡師而論，之所以能在法國落地生根、開花結果，重要原因之一也是因為國家的重視和支持，將其納入了規(guī)范的職業(yè)資格考核和管理體系。因此，在我國推行配鏡師職業(yè)化，同樣離不開國家制度層面的支持，否則就無法在全行業(yè)和全社會形成權威性與合法性。為此，還需要全行業(yè)和有關部門的多方努力。

其次，需要全行業(yè)達成普遍共識。作為一種新型的職業(yè)技能體系，配鏡師職業(yè)引入中國眼鏡行業(yè)，是一件前無古人的事情，要真正落地生根，必須首先在全行業(yè)內特別是在眼鏡零售企業(yè)經(jīng)營者（老板）中達成廣泛的共識，而不能僅限于極少數(shù)人的小圈子內。因此，今后加大配鏡師職業(yè)化的輿論宣傳，幫助引導更多的經(jīng)營者接受這一新生事物，就顯得至關重要。

第三，營業(yè)員素質的提升。配鏡師職業(yè)的主體即當下眼鏡店的營業(yè)員，從營業(yè)員到配鏡師的轉變，不是簡單的崗位轉變，而是全面素質的提升，由于歷史和現(xiàn)實的因素，除了少數(shù)大型連鎖眼鏡店，多數(shù)中小眼鏡店的從業(yè)人員文化素質偏低，這必然成為阻礙配鏡師制度推行和普及的重要因素。因此，大力提升廣大營業(yè)員的專業(yè)和文化素質，是一項重要的課題。

第四，專業(yè)培訓機構的支撐。在全行業(yè)推行配鏡師制度，需要對廣大眼鏡店營業(yè)員進行系統(tǒng)的專業(yè)培訓，這需要一批真正具備專業(yè)實力的培訓機構作為支撐。

小趙的觀點在相當程度上代表了廣大眼鏡店營業(yè)員的訴求和心聲。相信隨著今后中國眼鏡行業(yè)的發(fā)展和行業(yè)從業(yè)者的共同努力，在不久的將來，配鏡師制度在中國一定能夠落地生根。如此，則中國眼鏡行業(yè)幸甚！眼鏡店營業(yè)員幸甚！。?