方小麗

【摘 要】作為企業(yè)績效管理的重要手段，績效考核能在科學績效標準的指導(dǎo)下，通過先進的考核方式評定員工的職責履行程度和企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，對于企業(yè)的發(fā)展具有積極作用。科學構(gòu)建績效考核指標體系是企業(yè)績效考核的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】績效考核;指標體系;優(yōu)化對策

績效考核是企業(yè)內(nèi)控管理的重要手段，其不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營效益，而且對于企業(yè)市場競爭能力和長遠發(fā)展能力具有深刻影響。雙循環(huán)經(jīng)濟格局下，復(fù)雜的市場經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)績效考核管理工作提出了較高要求，有必要優(yōu)化企業(yè)績效考核指標體系，促進績效考核工作的有序開展。

一、企業(yè)績效考核指標體系構(gòu)建原則

科學構(gòu)建績效考核指標體系，能為績效考核工作開展奠定良好基礎(chǔ)。新時期，構(gòu)建全新的績效考核指標體系需堅持針對性、全面性及上下結(jié)合原則。所謂針對性原則指的是在企業(yè)績效考核指標設(shè)置中應(yīng)注重目標引導(dǎo)，從戰(zhàn)略層面進行企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標分析，提升績效考核指標的科學性、經(jīng)濟性和適用性。全面性是績效考核指標體系設(shè)計的內(nèi)在要求，其要求在量化、多元化分析等手段的支撐下，設(shè)置績效考核的項目要素，保證績效考核的質(zhì)量。另外基于上下結(jié)合原則開展企業(yè)績效考核時，要求加強管理者與基層員工聯(lián)系，真正的將績效考核工作落實到各個部門、各個工序環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)員工工作和具體生產(chǎn)情況的定量、定性考核，以此來增加企業(yè)經(jīng)營效益，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標[1]。

二、企業(yè)績效考核指標體系應(yīng)用問題

1、績效考核目的不明確

現(xiàn)階段，企業(yè)在績效考核中存在考核目的不明確的問題;究其原因在于一些企業(yè)管理者并未認識到績效考核的價值，這使得績效考核總體目標設(shè)置不合理，且具體考核過程缺乏有效指標和完整有效的考評制度。另外企業(yè)績效考核不僅關(guān)系著企業(yè)員工的切身利益，而且對企業(yè)的長遠發(fā)展具有深刻影響，故而需結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際設(shè)置考核指標。目前，績效管理人員在考核指標設(shè)置中未充分考慮企業(yè)經(jīng)營實際，且在實際考核過程中存在權(quán)責不明的問題，且企業(yè)績效考核未形成閉環(huán)考評體系，限制了企業(yè)的效益增長。

2、績效考核指標較單一

企業(yè)績效考核存在指標單一的問題。員工職責履行程度和企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)完成情況是企業(yè)績效考核的兩個重點所在，他們考核指標并不一致，且具體考核內(nèi)容涉及面較廣，需分層次、分指標進行各項目的系統(tǒng)考核。但在實際考核中，由于企業(yè)層級較多，在進行逐級責任分解的過程中，管理人員不能公平地進行這兩個層面考核內(nèi)容的細化分析，這使得績效考核出現(xiàn)了指標單一，考核結(jié)果不合理，降低了企業(yè)員工的積極性，影響了企業(yè)的經(jīng)營效益。

3、考核指標設(shè)置方法不當

企業(yè)績效考核初期階段，應(yīng)重視考核指標體系的建設(shè)和考核指標的具體設(shè)置;績效考核指標設(shè)置方法的應(yīng)用情況決定了績效考核指標體系的合理程度[2]。目前，較多企業(yè)在績效考核指標設(shè)置中存在方法應(yīng)用不當?shù)膯栴}。一是企業(yè)績效考核指標體系設(shè)置未能從本企業(yè)經(jīng)營實際出發(fā)，這降低了考核指標的適用性。二是在績效考核指標設(shè)置階段忽視了各部門、各層級的溝通，即企業(yè)績效考核指標多是由內(nèi)部的管理層所指定的，這容易造成績效考核指標不公、考核過程權(quán)威性不足等問題。三是在績效考核指標設(shè)置方法應(yīng)用中，對考核指標權(quán)重及計分的設(shè)置不科學，致使企業(yè)績效考核流于形式，降低了績效考核在后期管理優(yōu)化中的作用。

4、績效考核執(zhí)行尚不到位

完成績效考核指標體系建設(shè)后，還應(yīng)嚴格、規(guī)范的執(zhí)行績效考核工作，以此來實現(xiàn)員工履職程度及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的有效判斷。在一定程度上，可將績效考核執(zhí)行視為考核指標體系建設(shè)的末端環(huán)節(jié)。但現(xiàn)實情況是當前企業(yè)績效考核執(zhí)行流于形式的問題廣泛存在。一方面，績效考核人員未能嚴格按照考核管理目標要求執(zhí)行，降低了績效考核的規(guī)范性、標準性。另一方面，結(jié)合具體指標開展績效考核時，為對考核具體的考核過程實施全方位監(jiān)管，這容易引起績效考核公平性不足問題。此外，有部分企業(yè)將績效考核作為績效管理的終點，未能做好對應(yīng)指標下績效考核結(jié)果的反饋應(yīng)用，這降低了企業(yè)績效考核管理效果，阻礙了企業(yè)的長遠發(fā)展。

三、企業(yè)績效考核指標體系優(yōu)化策略

1、構(gòu)建全新績效管理機制

系統(tǒng)完善的績效管理機制能為績效考核指標體系設(shè)置和績效考核工作開展奠定良好基礎(chǔ)。在績效考核機制建設(shè)層面，首先企業(yè)管理者應(yīng)充分認識到績效考核管理的重要性，要求從企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及戰(zhàn)略經(jīng)營目標層面出發(fā)，系統(tǒng)設(shè)計績效考核目標任務(wù)，明確績效考核目的，提升績效考核的指導(dǎo)性。其次為保證績效考核工作的有效開展，要求在內(nèi)控管理制度中，補充完善績效考核管理制度，實現(xiàn)績效考核指標設(shè)置和具體考核工作的有效約束。最后，要求加強績效考核組織體系建設(shè)，并加強績效考核部門與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，同時明確規(guī)定績效考核責任要求，不斷提高企業(yè)績效管理水平。

2、保證績效考核指標科學性

針對傳統(tǒng)管理模式企業(yè)績效考核指標單一、績效考核效果不佳的問題，在具體指標設(shè)計中，還應(yīng)充分考慮績效考核指標的科學性。一方面，企業(yè)管理者應(yīng)從員工工作實際和企業(yè)發(fā)展實際來制定績效考核指標，確?？冃Э己酥笜司哂休^強的適用性。另一方面，在具體指標設(shè)置中，應(yīng)從員工職責履行程度和企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)完成情況兩個層面出發(fā)，對具體的考核指標進行分解，保證考核指標設(shè)置的合理性和科學性。此外，在績效考核指標設(shè)置層面，應(yīng)充分發(fā)揮績效考核指標對員工的激勵作用，充分發(fā)揮企業(yè)員工主觀能動性，以此來增加企業(yè)經(jīng)營效益。

3、重視績效指標設(shè)置方法應(yīng)用

企業(yè)績效考核管理中，針對績效指標體系構(gòu)建與優(yōu)化工作，應(yīng)注重指標設(shè)置方法的合理應(yīng)用。其一，在績效考核指標選取層面，應(yīng)注重選取標準的合理設(shè)計，即當績效考核的內(nèi)容不同時，應(yīng)選取差異化的考核標準，避免衡量標準上的模糊問題。其二，在確定企業(yè)績效考核內(nèi)容及考核方向?qū)用妫瑧?yīng)注重主流評估維度應(yīng)用，從完成數(shù)量、時間節(jié)點、質(zhì)量控制以及投入產(chǎn)出等層面進行分析，實現(xiàn)考核目標的細化分析，為不同部門、不同 崗位績效考核目標的分解落實奠定良好基礎(chǔ)。其三，新時期的績效考核應(yīng)注重企業(yè)績效指標的量化評價，即應(yīng)考核指標權(quán)重及計分進行合理設(shè)計，確保各項績效考核指標可清晰計量，量化分析和操作，并能滿足差異化考核的具體要求，提升績效考核實際效果[3]。

4、加強績效考核執(zhí)行管理

要進一步提升企業(yè)績效考核指標體系設(shè)計的合理性，在企業(yè)績效管理后期階段，還應(yīng)注重績效考核工作的執(zhí)行管理。一方面，在績效考核指標體系執(zhí)行中，要求結(jié)合具體的績效管理要求，規(guī)范執(zhí)行績效考核任務(wù)，確?？冃Э己说囊?guī)范性。另一方面，績效考核的作用和價值在于提高員工在工作中的業(yè)務(wù)能力，不斷推動企業(yè)目標的實現(xiàn)。故在對員工實施績效考核時，要求實施全方位監(jiān)管，保證績效考核公平性，以此在企業(yè)內(nèi)部形成“崗位靠競爭，收入靠貢獻”的競爭發(fā)展氛圍。此外結(jié)合全新績效考核指標體系完成企業(yè)績效考核后，要求深化企業(yè)績效考核結(jié)果應(yīng)用，實現(xiàn)員工的有效激勵和評價，進而不斷提高企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，促進企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標實現(xiàn)。

結(jié)語

科學合理的開展企業(yè)績效考核指標體系建設(shè)，能促進績效考核工作的開展，提升經(jīng)營綜合效益。新時期，企業(yè)管理者只有充分認識到績效考核指標體系優(yōu)化的必要性，系統(tǒng)分析當前企業(yè)績效考核問題，并在針對性、科學性及上下結(jié)合原則的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際，構(gòu)建具有科學性、合理性的績效考核指標體系，同時有一套嚴密的績效執(zhí)行制度的引導(dǎo)，才能提升企業(yè)績效考核的實際效果，繼而增加企業(yè)經(jīng)營效益，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

參考文獻：

[1]曹輝，晏輝.基于母公司戰(zhàn)略的子公司組織績效管理體系設(shè)計[J].企業(yè)改革與管理，2020（4）：69-70.