高校圖書館流通管理中存在的問題及對策研究

摘要：對于各個高校而言，圖書館不僅是智慧寶庫、科研重地，更是人才成長的重要環(huán)境設(shè)施之一。提升高校圖書館流通管理水平，優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量對于高校的發(fā)展以及大學生的培養(yǎng)有著積極的現(xiàn)實意義。本文結(jié)合當下我國高校圖書館流通管理現(xiàn)狀，詳細分析其中存在的問題和不足，并找出具有針對性的解決措施。希望本文的研究能夠?qū)ξ覈咝D書館流通管理起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：圖書館;流通;借閱;管理

高校圖書館作為高校內(nèi)重要的組成部分，是高校內(nèi)部的文獻中心。它不僅為高校師生進行教學和科研活動提供了場地和資料支撐，更為高校師生提供重要的文獻服務(wù)和學術(shù)服務(wù)。流通管理是高校圖書館服務(wù)中的核心工作內(nèi)容，做好流通管理，可以充分利用館內(nèi)已有的圖書資源，更好地為高校師生服務(wù)，使高校圖書館的價值得到最大化的實現(xiàn)。因此，如何推動高校圖書館流通管理工作水平的提升和工作效果的優(yōu)化，成為了急需思考、解決的問題之一。

一、當下我國高校圖書館流通管理現(xiàn)狀分析

流通管理在高校圖書館管理工作中承擔著重要作用，是館內(nèi)核心管理工作。但是在目前，許多高校圖書館在圖書的流通管理方面展現(xiàn)出諸多方面的不足，具體如下：

（一）圖書放置出現(xiàn)混亂，錯位書籍管理存在漏洞

圖書放置不規(guī)范是當前許多高校圖書館在圖書流通管理工作中存在的突出問題，具體表現(xiàn)在書架上的圖書擺放存在混亂的情況，造成許多讀者在尋找目標書籍時遇到困難，這顯然會影響到圖書館藏書的流動速度，也會給廣大師生以及圖書館工作人員帶來一定的負面影響。

之所以出現(xiàn)圖書放置不規(guī)范的問題，主要原因有兩種：第一，讀者在尋書和借書的過程中，沒有正確使用“代書板”的習慣，圖書抽出之后，不能將圖書準確地放置在原來的位置。第二，圖書館內(nèi)部部分工作人員不注意對書架上的書籍進行重新整理，沒有將擺放在錯誤位置的圖書放回原位，這也使得導(dǎo)致書架上圖書擺放混亂。最后，由于高校圖書館藏書數(shù)量大，工作人員數(shù)量則較為有限，在“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫”與紙質(zhì)圖書信息之間沒有完成全面對接的“無紙化辦公過渡階段”，很多圖書的位置、基本信息等可能會在數(shù)據(jù)庫中的記錄有所偏差，這就給工作人員帶來了很大的困擾，讓他們在日常整架、盤點圖書、上架、下架工作中遇到很多阻礙，嚴重影響了圖書的流通速度和流通效率。

（二）工作人員態(tài)度消極，圖書流通管理存在漏洞

雖然“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫”的構(gòu)建使圖書管理工作變得更加便捷、高效，但是目前圖書館的很多流通工作仍然需要人力去維持、運作，因此“高質(zhì)量的人力資源”成為了圖書館流通管理的核心要素。不過，部分圖書館工作人員在經(jīng)過長期工作之后，很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題。之所以會有這樣的現(xiàn)象，是因為和其他工作相比，圖書館流通管理的工作更為枯燥、乏味、機械，工作人員們每天面對“無言的圖書”，久而久之可能會出現(xiàn)煩躁、悲觀、焦躁等消極情緒。

另外，圖書館流通管理制度不規(guī)范、工作人員工作表現(xiàn)考核松泛也是導(dǎo)致其態(tài)度消極的原因之一。圖書館工作人員在日常圖書流通管理過程中如果出現(xiàn)漏洞，那么師生就成為了主要的“受困擾者”。但是“受困擾者”并不會因為一時找不到某本書、某些資料就馬上質(zhì)疑工作人員的工作質(zhì)量，而是會認為“圖書被借走了”、“圖書遺失了”或者“圖書下架了”等等。當工作人員的工作行為缺乏嚴格有效的監(jiān)督后，部分工作人員就會產(chǎn)生松懈、粗心的工作行為，由此給圖書館流通工作帶來了極大的不便。

（三）冷門圖書利用率較低，造成圖書館資源浪費

雖然館內(nèi)所收藏的圖書資源十分豐富，但是部分圖書資源的利用率很低，很少有讀者去查看或借閱。這一問題出現(xiàn)的原因包括以下三方面：第一，部分圖書破損嚴重，影響師生閱讀，故而流通率較低。其次，圖書館將部分圖書擺放在讀者難以注意到的邊緣地區(qū)，導(dǎo)致讀者在書架上借閱圖書的過程中很少注意到這些書籍，因此這些書籍演變成了“冷門書籍”，逐漸被師生們所遺忘。第三，同樣名稱的書籍有不同的版本，學生不了解每個版本的差別，只選擇借閱便于拿取的版本，從而造成了高效圖書館藏書資源的浪費。

二、高校圖書館流通管理的優(yōu)化對策

針對當前高校圖書流通管理中出現(xiàn)的多個問題，需要采取針對性措施進行調(diào)整和優(yōu)化，持續(xù)提升高校圖書館流通管理工作效率和質(zhì)量，更好地為高校師生提供圖書服務(wù)。

（一）加強管理和制度規(guī)劃，推進圖書放置規(guī)范化

針對當前圖書館流通管理中存在的圖書放置不規(guī)范問題，需要在確定原因的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的對策進行完善，促進館內(nèi)圖書放置更加規(guī)范。

首先，加強對讀者的宣傳和教育，讓讀者知曉將圖書擺回原位的重要性，同時宣傳“代書板”的使用方法，讓師生養(yǎng)成良好的圖書館閱讀習慣。另外，圖書館還可以在館內(nèi)醒目位置放置提醒標語，使讀者在進入館內(nèi)借閱圖書的過程中就擁有將圖書放回原來位置的意識。

此外，還要加強館內(nèi)工作人員對書架的巡視和檢查，增加巡查的人員和次數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)書架上存在圖書擺放混亂的情況，將擺放錯位的圖書歸到原位，保障圖書館所有書籍都放置在合理的書架位置上，便于師生查找和閱讀圖書。

（二）調(diào)整流通館員工作狀態(tài)，提升工作人員的培訓(xùn)水平

加強職業(yè)培訓(xùn)，調(diào)整流通館員的工作狀態(tài)。圖書館作為為高校師生科研和學習工作的重要支撐力量，流通管理人員應(yīng)該具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。學校和圖書館可以定期組織專項培訓(xùn)，以流通管理工作的重要性和科學方法作為培訓(xùn)主題，持續(xù)提升相關(guān)人員對工作重要性的認知，提升其職業(yè)素養(yǎng)，促使其在日常工作中更加敬業(yè)，為讀者營造一個更加有序的閱讀環(huán)境。

另外，對圖書館流工作人員實施嚴格且人性化的管理政策。高校需要本著以人為本的基本原則，持續(xù)優(yōu)化和完善圖書館流通管理制度和工作流程，為工作人員制定人性化的管理制度和工作流程，在合理提升其薪酬待遇的同時，改善其工作環(huán)境和工作福利，比如為相關(guān)工作人員提供休息區(qū)、茶水區(qū)，在重要節(jié)日為其提供節(jié)日福利，這樣既可以有效改善其工作狀態(tài)，又能夠提升其對圖書館的認同感和歸屬感。

（三）融合多種方式，提升圖書館藏書利用效率

為了提升高校圖書館流通管理水平，可以采取多元化的方式去促進圖書館藏書利用率的提高。首先，要對破損的圖書進行更新或修補，讓這些圖書可以正常查閱，提升圖書和學生的吸引力，改善師生的閱讀體驗。其次，高校圖書館可以建立起“圖書推薦”平臺，利用微信公眾號、智慧校園等互聯(lián)網(wǎng)平臺，定期將那些“冷門圖書”、“多版本圖書”推送給廣大師生，將這些圖書的信息更多的傳播開來，這在一定程度上可以提升館藏圖書的流通速度和使用效率，減少高校資源的浪費。

結(jié)語

高校圖書館作為校內(nèi)師生進行專業(yè)學習和科學研究的重要場所，在高校正常運轉(zhuǎn)中發(fā)揮著重要作用。積極推動高校圖書館流通管理質(zhì)量的提升，對于優(yōu)化校園學習環(huán)境、促進高效智慧資源的高效利用有著積極的現(xiàn)實意義。因此，高校圖書館管理人員們更應(yīng)該充分發(fā)揮主觀能動性，努力改善圖書館的流通管理現(xiàn)狀，為廣大師生創(chuàng)造出和諧、秩序、良好的閱讀、學習環(huán)境。

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作者簡介：

姓名：楊凱，性別：男，民族：漢出生年月：1975年 12月，

籍貫：淄博，學歷：大專，職稱：初級，研究方向：圖書館流通管理單位：山東建筑大學