科研院所質(zhì)量成本管理淺析

黃濤

摘? 要：本文在分析科研院所質(zhì)量成本管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從明確質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)口徑、構(gòu)建質(zhì)量成本管理體系、加強(qiáng)質(zhì)量成本監(jiān)視和分析等方面，提出提高科研院所質(zhì)量成本管理的具體措施。

關(guān)鍵詞：科研院所;科研產(chǎn)品;質(zhì)量成本;統(tǒng)計(jì)分析

一、引言

科研院所是我國(guó)科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)的搖籃，是推進(jìn)高科技產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要力量。隨著現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展，知識(shí)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合更為緊密，科研院所在從事探索性、創(chuàng)造性科學(xué)研究活動(dòng)上的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯和重要。為確保科研成果質(zhì)量，科研院所在摸索中不斷推進(jìn)質(zhì)量管理體系，尤其是對(duì)于科研院所的質(zhì)量成本的管理，因院所與企業(yè)在管理及會(huì)計(jì)核算上存在較大的區(qū)別，導(dǎo)致各科研院所質(zhì)量成本管理水平參差不齊。如何通過加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，做好質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析，為科研院所更好服務(wù)于建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家保駕護(hù)航，在當(dāng)下顯得尤為重要。

二、質(zhì)量成本管理體系概述

質(zhì)量成本是1951年美國(guó)質(zhì)量專家費(fèi)根鮑姆博士提出的概念，是把產(chǎn)品的質(zhì)量與成本有機(jī)地結(jié)合起來，使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)融為一體的現(xiàn)代成本概念。質(zhì)量成本一般包括一致成本和不一致成本，其中預(yù)防成本和鑒定成本屬于一致成本，而內(nèi)部損失和外部損失屬于不一致成本。

質(zhì)量成本被質(zhì)量管理專家約瑟夫？朱蘭博士喻為“礦中黃金”，另據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運(yùn)營(yíng)成本的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的4倍以上。由此可見，質(zhì)量成本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的工作，能夠幫助企業(yè)有效降低不必要的成本，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

質(zhì)量成本管理的目的不是單純的實(shí)現(xiàn)成本降低，也不是單純提高產(chǎn)品質(zhì)量，而是推動(dòng)兩者融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。一方面，通過質(zhì)量成本的有效投入，不斷減少質(zhì)量?jī)?nèi)外部損失成本，降低因產(chǎn)品質(zhì)量不足所帶來的影響;另一方面，通過調(diào)整和策劃質(zhì)量成本投入，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

三、科研院所質(zhì)量成本管理特點(diǎn)

首先，科研院所是科研機(jī)構(gòu)，研發(fā)的產(chǎn)品屬于高精尖產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)外并無同類產(chǎn)品可供參考，研發(fā)過程存在較大不確定性，需要依靠大量科研人員不斷開發(fā)摸索，投入較多的試驗(yàn)和論證費(fèi)用;其次，科研院所研發(fā)的產(chǎn)品往往與國(guó)家戰(zhàn)略和形象息息相關(guān)，為確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠，常常出現(xiàn)過度投入的現(xiàn)象;再次，科研產(chǎn)品具有獨(dú)立性，產(chǎn)品批量往往較小，不同產(chǎn)品研發(fā)路徑也不盡相同，因此給質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)和分析帶來難度。

在財(cái)務(wù)管理與核算上，科研院所按照財(cái)政部頒發(fā)的《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》及《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》執(zhí)行，同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目渠道來源不同，在核算時(shí)要兼顧各渠道經(jīng)費(fèi)管理要求，按照項(xiàng)目附注核算歸集相應(yīng)成本，用作項(xiàng)目審計(jì)和審價(jià)。項(xiàng)目研制過程中發(fā)生的質(zhì)量成本，往往也是項(xiàng)目研制成本的一部分，很難在核算上嚴(yán)格區(qū)分。因此科研院所難以通過設(shè)立二級(jí)、三級(jí)科目核算質(zhì)量成本，而是采用統(tǒng)計(jì)口徑收集、匯總、分析質(zhì)量成本相關(guān)數(shù)據(jù)。

四、科研院所質(zhì)量成本管理措施建議

（1）明確質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)口徑

科研院所應(yīng)根據(jù)本所實(shí)際情況確定質(zhì)量成本項(xiàng)目的組成內(nèi)容，明確統(tǒng)計(jì)口徑。質(zhì)量成本一般包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失和外部損失。

預(yù)防成本是指單位為防止產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的各項(xiàng)成本。對(duì)于科研院所而言，也是為了預(yù)防科研活動(dòng)及設(shè)計(jì)產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題所產(chǎn)生的各類成本，一般包括質(zhì)量管理人員培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)、過程設(shè)計(jì)評(píng)審相關(guān)費(fèi)用、質(zhì)量管理措施改進(jìn)費(fèi)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)以及科研生產(chǎn)部門和質(zhì)量管理部門專職從事質(zhì)量管理人員工資及附加費(fèi)用等。

鑒定成本是指單位為評(píng)價(jià)和確定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。對(duì)于科研院所而言，是指為了評(píng)定科研或設(shè)計(jì)成果是否滿足相應(yīng)指標(biāo)或規(guī)范所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，包括檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)、審圖及成果評(píng)審相關(guān)費(fèi)用、檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)以及專職從事試驗(yàn)、計(jì)量、檢驗(yàn)工作人員的工資及附加費(fèi)用等。

內(nèi)部損失是指產(chǎn)品交付客戶前，單位為糾正不符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的產(chǎn)品支付的費(fèi)用。對(duì)于科研院所而言，是指在開展科研活動(dòng)過程中，未通過過程設(shè)計(jì)評(píng)審，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理和糾正所發(fā)生的相關(guān)成本，包括停工損失費(fèi)、重復(fù)投入工時(shí)損失費(fèi)、重新評(píng)審、檢驗(yàn)等相關(guān)費(fèi)用、質(zhì)量問題處理損失費(fèi)等。

外部損失是指產(chǎn)品交付后，因處理不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的產(chǎn)品，發(fā)生的修理、更換、索賠或信譽(yù)損失等相關(guān)費(fèi)用。對(duì)于科研院所而言，主要是指科研或設(shè)計(jì)成果在生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)用時(shí)，因研究設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致生產(chǎn)制造的產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，因糾正研究設(shè)計(jì)問題發(fā)生的相關(guān)成本，包括退回?fù)p失費(fèi)、修改設(shè)計(jì)損失費(fèi)、索賠費(fèi)和折價(jià)損失費(fèi)等。

（2）構(gòu)建質(zhì)量成本管理體系

科研院所應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量成本管理體系建設(shè)，建立質(zhì)量成本管理的規(guī)章制度，明確各部門質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)職責(zé)，規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑，正確歸集和科學(xué)使用質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，梳理質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)流程，確保數(shù)據(jù)傳遞及時(shí)、順暢。充分借助信息化手段，在信息化建設(shè)過程中，融入質(zhì)量成本管理要求，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)抓起，深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的精準(zhǔn)度，降低人工投入。

（3）加強(qiáng)質(zhì)量成本監(jiān)視、分析和評(píng)價(jià)

科研院所每年應(yīng)設(shè)立具體的質(zhì)量成本控制目標(biāo)，如銷售質(zhì)量成本率、銷售質(zhì)量損失率等，在過程中監(jiān)視指標(biāo)變化;關(guān)注質(zhì)量成本總額的變化，了解變動(dòng)趨勢(shì);對(duì)質(zhì)量成本構(gòu)成展開分析，評(píng)價(jià)構(gòu)成的合理性。通過上述監(jiān)視、分析和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出降低質(zhì)量成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和機(jī)會(huì)，提出持續(xù)改進(jìn)建議。

參考文獻(xiàn)

[1]李清，趙新建，王蘭.關(guān)于軍工科研產(chǎn)品質(zhì)量成本管理的思考[J].中國(guó)管理信息化，2015.18（10）：27