多媒體教室智能化管理研究與實踐

王鵬　史玉敏　王媛媛

摘要：隨著各個學(xué)校信息化建設(shè)的不斷深入，教學(xué)需求的不斷提升，作為教育教學(xué)前臺的多媒體教室必然要緊跟信息化技術(shù)發(fā)展的潮流，提供更加貼近需求的教學(xué)環(huán)境，這對于管理與維護(hù)提出了更高的要求。智能化的管理模式能夠提升多媒體教室整體的信息化水平，在教室的整體規(guī)劃中不僅要考慮自身的建設(shè)需要，還要與學(xué)校的信息化戰(zhàn)略和方向相符合。本文主要討論了多媒體教室管理方面的問題，提出了相關(guān)的規(guī)劃與建設(shè)思路，并進(jìn)行了探討和分析。

關(guān)鍵詞：多媒體教室;智能化;信息化建設(shè)

一、引言

近年來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用為教學(xué)環(huán)境管理和建設(shè)提供了更為先進(jìn)的技術(shù)選擇，學(xué)校的信息化建設(shè)水平不斷提高，同時推動了教育教學(xué)方式方法的進(jìn)步，提高了相關(guān)人員的技術(shù)能力，豐富了教學(xué)信息資源，為線上與線下教學(xué)的打通和有效結(jié)合提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

作為承載教學(xué)活動的主要場所，多媒體教室已經(jīng)成為必不可少的教學(xué)場所。為了適應(yīng)快速發(fā)展的教學(xué)理念和需要，許多學(xué)校尤其是高校一直在探索和改進(jìn)多媒體教室的建設(shè)與管理模式，從整體上來保證各自教學(xué)改革的落地實現(xiàn)，為教師教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步提供科技支撐和保障。

二、管理問題

雖然不同學(xué)校教室的信息化建設(shè)需求和水平不同，但是在教室的建設(shè)和管理保障方面所面對的問題具有一定的共同點。

多媒體教室本身是由各種設(shè)施設(shè)備集成的，其技術(shù)集成度和復(fù)雜度高，并且多為集中建設(shè)，因此普遍存在建設(shè)批次多，學(xué)校整體建設(shè)周期長的現(xiàn)象。這就可能帶來設(shè)備品牌類型多樣;教室設(shè)備集成度不高;使用復(fù)雜，不同教室設(shè)備操作不盡相同等問題。在日常的管理維護(hù)中經(jīng)常出現(xiàn)不同教學(xué)樓以及教室采用不同的架構(gòu)模式，這提升了管理維護(hù)的復(fù)雜度，同時降低設(shè)備巡檢和故障的處置效率。隨著教學(xué)需求的不斷變化，教室軟件更新及設(shè)備更新?lián)Q代等需求頻繁，這也增加了管理與運維的難度，在人員配備不充足的情況下，這類矛盾和問題更為突出。

傳統(tǒng)的多媒體教室由于客觀原因和限制，其管理及維護(hù)屬于粗放形式。在平時的運維中，管理人員難以實時的獲得設(shè)備使用及體驗情況的信息，教室輔助類設(shè)施較少，比如監(jiān)控系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)和時鐘系統(tǒng)等，教室相關(guān)的公開信息少，教師和學(xué)生難以提前知曉教室情況，不利于課前準(zhǔn)備。隨著多媒體教室與教學(xué)的深度融合，對于教師、學(xué)生、管理維護(hù)人員這些都是比較突出的問題，直接影響了教學(xué)活動的質(zhì)量。單純通過提高維護(hù)強度和教員熟悉度，不能從根本上解決問題。

各個學(xué)校任務(wù)的多樣化和數(shù)量化提升使得很多矛盾和問題更加突出，現(xiàn)實情況與需求脫節(jié)。多媒體教室在一定程度上反應(yīng)了學(xué)校在教學(xué)信息化建設(shè)方面的質(zhì)量和水平，其作為教學(xué)的主場所是學(xué)校教學(xué)的硬件基礎(chǔ)。不采用新的架構(gòu)和技術(shù)難以解決這些困難，對于學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量提升和信息化建設(shè)水平的提高也就無從談起。

三、管理智能化的優(yōu)勢

智能化要建立在充分的數(shù)據(jù)資源之上，而且要統(tǒng)一實施和統(tǒng)一管理，否則容易空心化和孤島化，在實際使用中難以長時間的應(yīng)用。依托信息技術(shù)，將多媒體教室內(nèi)各個要素進(jìn)行數(shù)據(jù)化，在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺下使用信息系統(tǒng)對于數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，使之轉(zhuǎn)化為有效的信息。這些信息可以為管理人員和使用者提供直觀決策依據(jù)，可以更加精細(xì)精準(zhǔn)的管理和使用教室資源。

模式不同帶來的更多的是思路上的轉(zhuǎn)變。要將多媒體教室各個組成要素整合到統(tǒng)一平臺上，需要明確管理的內(nèi)容和保障方向，將所有資源和要素作為整體使用。一般多媒體教室的設(shè)備設(shè)施可分為前端和后端，前端包括網(wǎng)絡(luò)中控、顯示設(shè)備、計算機(jī)等;后端包括網(wǎng)絡(luò)中控管理系統(tǒng)、錄播后臺管理、存儲資源、平臺系統(tǒng)等。通過將各種設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行集成，可以極大提高教室的管理維護(hù)效率。使用集成統(tǒng)一的管理系統(tǒng)平臺，對多媒體教室設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和巡檢;通過與智慧校園對接，教師可以用校園一卡通等方式使用多媒體教室，可以對接教務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對教室相應(yīng)的授權(quán)訪問，獲取教師的上課信息，通過對教室使用情況的統(tǒng)計，輔助進(jìn)行教學(xué)管理;記錄和統(tǒng)計各個設(shè)備的運行情況，如掌握投影機(jī)使用時間，可以做到燈泡到壽前提前購買備件，實現(xiàn)精細(xì)化管理及超前保障;能夠?qū)εc教室有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行統(tǒng)一的分配和使用，避免跨部門所帶來的低效率。

整體上采用智能化管理可以提升教學(xué)的正規(guī)化管理水平，保障傳統(tǒng)教學(xué)和信息化教學(xué)的順利實施，改變多媒體教室的管理模式，提升管理維護(hù)效率。

四、實踐探索與實施

各個學(xué)校的層次、辦學(xué)理念和教育教學(xué)方向不同，對于信息化建設(shè)的需求也不同。經(jīng)過多年來的技術(shù)普及，多媒體教室的建設(shè)趨于同質(zhì)化，各個建設(shè)要素相似，整體的模式存在很多共同點，但是在理念和整體架構(gòu)統(tǒng)籌建設(shè)方面差異較大。

要實現(xiàn)多媒體教室的智能化管理，一方面要根據(jù)自身的實際情況和能力進(jìn)行決策;另一方面要明確需求，做長期和整體的規(guī)劃，對于技術(shù)選擇以及系統(tǒng)構(gòu)成要有清醒的認(rèn)識，圍繞關(guān)鍵問題，進(jìn)行實踐解決。

在研究和建設(shè)的過程中，要本著謹(jǐn)慎、合理、先進(jìn)的原則，可以將整體工作分為三個大階段進(jìn)行實施。第一階段，結(jié)合本校實際情況，研究主流技術(shù)和其他學(xué)校正在運行的系統(tǒng)，逐步明確需求和建設(shè)方案，在保證技術(shù)先進(jìn)性的同時，確保實用、可靠。方案要能夠解決當(dāng)前問題，滿足未來需要，提升技術(shù)、使用和管理層次，并且建設(shè)風(fēng)險可控，符合實際，能夠平衡各方面需求;第二階段，確定建設(shè)規(guī)模，進(jìn)行硬件和軟件的建設(shè)與部署，實現(xiàn)多媒體教室前端與后端協(xié)調(diào)建設(shè)，由于智能化的管理模式重心在后端的各種平臺和管理信息系統(tǒng)，因此對于后端的資源建設(shè)需要進(jìn)行合理的籌劃和使用;第三階段，整合各個子系統(tǒng)，與學(xué)校的相關(guān)業(yè)務(wù)對接，完成調(diào)試工作，實現(xiàn)智能管理體系的正常運行。

根據(jù)實踐經(jīng)驗，在整個智能化多媒體教室管理體系中，可以重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中控設(shè)備、教室計算機(jī)終端、輔助類設(shè)施、教室信息系統(tǒng)及資源開發(fā)這四個方面。

1.網(wǎng)絡(luò)中控設(shè)備

目前網(wǎng)絡(luò)教室前端管理的核心設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)中控，其將教室前端所有設(shè)備進(jìn)行了集成，并可與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接，較為常見的是前文所述的智慧校園。網(wǎng)絡(luò)中控簡化及統(tǒng)一了多媒體教室的使用，同時可以部署網(wǎng)絡(luò)中控管理系統(tǒng)（圖1），用來實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程巡檢、遠(yuǎn)程故障報修以及設(shè)備使用情況的統(tǒng)計等功能，及時獲得教員使用信息，提高教室管理維護(hù)的效率。

2.教室計算機(jī)終端

隨著技術(shù)的進(jìn)步，計算機(jī)終端有很多選擇，有傳統(tǒng)PC、云桌面、智慧屏等，每種終端都有各自的優(yōu)缺點，這需要根據(jù)具體需求來進(jìn)行選擇。整體上應(yīng)該做到能實現(xiàn)系統(tǒng)的快速部署;相關(guān)配置可動態(tài)調(diào)整，以合理分配硬件資源;可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和管控，在特殊的應(yīng)用環(huán)境中可以提高數(shù)據(jù)的安全性;前端硬件配置可快速升級，且升級成本可控制在合理范圍;系統(tǒng)兼容性高。

3.輔助類設(shè)施

根據(jù)實際情況可以使用錄播、監(jiān)控、時鐘等輔助類系統(tǒng)，進(jìn)一步提升多媒體教室的信息化和智能化水平。部署錄播系統(tǒng)，加強教學(xué)資源的積累，構(gòu)成完整的教學(xué)資源生產(chǎn)體系，提高教學(xué)信息化水平。整合視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實時掌控教室現(xiàn)場情況。部署網(wǎng)絡(luò)時鐘，通過GPS統(tǒng)一授時，解決各教學(xué)樓、各教室時間不統(tǒng)一的問題，為課堂教學(xué)、考試、各個設(shè)備及信息系統(tǒng)提供準(zhǔn)確的時間顯示。

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，這類設(shè)施和系統(tǒng)向多樣化發(fā)展，隨著應(yīng)用能力的升級，很多系統(tǒng)的作用不斷變大，可以對為教育教學(xué)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供支撐。

4.教室設(shè)備信息系統(tǒng)及資源開發(fā)

為了讓教師、學(xué)生和相關(guān)使用者了解多媒體教室的設(shè)備情況及使用方法，使得信息透明化，可以建立多媒體教室設(shè)備信息查詢系統(tǒng)（圖2）。將基本信息，如計算機(jī)配置、顯示設(shè)備狀態(tài)、屏幕尺寸比例等放入其中，并提供與教學(xué)相關(guān)的資源。

多媒體教室智能化管理本身是一個復(fù)雜的體系工程，其不宜成為孤立系統(tǒng)，應(yīng)依托相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，融入到學(xué)校整體的信息化架構(gòu)中，成為其中的一個子系統(tǒng)，這樣既可以高效的管理多媒體教室，又可以為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過以上這幾個方面的規(guī)劃，可以構(gòu)架出多媒體教室智能化管理的基本雛形，然后依照需要和實際情況進(jìn)行擴(kuò)展。

五、結(jié)語

多媒體教室的建設(shè)是一個長期探索與實踐的過程，其既要滿足教學(xué)的需要，也要符合學(xué)校整體的發(fā)展戰(zhàn)略。所有的技術(shù)手段和建設(shè)成果都是要服務(wù)于使用者和管理者，制定符合自身特點和發(fā)展需要的多媒體教室模式是非常重要的，如果照搬其他建設(shè)方案，就有可能產(chǎn)生水土不服的問題。每一所學(xué)校在長期的建設(shè)實踐中都有很多的經(jīng)驗和問題的積累，通過總結(jié)來找出符合本校未來一段時間內(nèi)教育教學(xué)和信息化發(fā)展的最佳教室建設(shè)方案，這是一個無法避開的難題。

智能化的多媒體教室管理是一個寬泛的概念，正在更新和完善中，目前還處于較為初級的階段，未來隨著智能技術(shù)縱向和橫向的發(fā)展與普及，以及信息化與教育技術(shù)的深入發(fā)展，相信多媒體教室的核心面貌將會有質(zhì)的飛躍，為教學(xué)活動提供更加便利的基礎(chǔ)平臺。

參考文獻(xiàn)

[1]李霞.高校多媒體教室設(shè)備管理的現(xiàn)狀及對策[J].中國教育信息化，2019（15）：65-67.

[2]孫薇.多媒體教室網(wǎng)絡(luò)化管理模式與創(chuàng)新研討[J].智庫時代，2019（32）：247+250