□ 新華社“人工智能時(shí)代媒體變革與發(fā)展”課題組

人工智能是服務(wù)人類、促進(jìn)人類發(fā)展的重要手段之一，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人類生產(chǎn)生活的多個(gè)領(lǐng)域。隨著媒體融合發(fā)展進(jìn)入新階段，人工智能已經(jīng)不僅僅是一種趨勢(shì)，而是媒體產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，誰(shuí)在智能化領(lǐng)域占得先機(jī)，誰(shuí)就能掌握媒體變革主動(dòng)權(quán)。從理論層面看，人工智能在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用能夠全面提高新聞生產(chǎn)效率、優(yōu)化信息傳播方式、改善民眾閱讀體驗(yàn)等。從技術(shù)發(fā)展角度看，目前尚處于“弱人工智能”時(shí)期，國(guó)內(nèi)外媒體對(duì)人工智能技術(shù)的應(yīng)用更多屬于初步探索階段。人工智能可以幾近完美地解決目標(biāo)明確的簡(jiǎn)單任務(wù)，但并不勝任有創(chuàng)造性的高級(jí)任務(wù)，一些智能化理念從技術(shù)規(guī)劃設(shè)想到真正實(shí)踐應(yīng)用還有很長(zhǎng)的路要走。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外傳媒業(yè)對(duì)人工智能技術(shù)的應(yīng)用還不夠深化，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能將持續(xù)推動(dòng)變革新聞媒體的形態(tài)與業(yè)態(tài)，面對(duì)新變化和新態(tài)勢(shì)，本文提出八大對(duì)策建議：

一、謀劃智能化發(fā)展戰(zhàn)略，探索技術(shù)發(fā)展新路徑

從報(bào)紙到廣播，從廣播到電視，每一項(xiàng)重大技術(shù)的革命都會(huì)產(chǎn)生新的新聞業(yè)態(tài)。從手寫(xiě)稿到用電腦寫(xiě)稿，從膠卷相機(jī)到數(shù)碼相機(jī)，每一項(xiàng)重大技術(shù)的突破，都會(huì)帶來(lái)新聞業(yè)的革命性發(fā)展。如今，新聞媒體的發(fā)展已從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代步入了人工智能時(shí)代，人工智能不斷推動(dòng)著新一輪的媒介技術(shù)變革，使得媒體與“智能”的關(guān)系日漸密切，以人工智能技術(shù)為代表的前沿科技將是未來(lái)媒體發(fā)展的核心動(dòng)力。

傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際情況及早謀劃、盡快制定智能化發(fā)展戰(zhàn)略，抓住人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇，打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今日頭條、一點(diǎn)資訊等新興資訊平臺(tái)雖然不生產(chǎn)內(nèi)容，但卻依托推薦算法和大數(shù)據(jù)分析強(qiáng)勢(shì)崛起掌握著主要流量，新技術(shù)新應(yīng)用不僅深刻影響著傳媒業(yè)的生態(tài)格局發(fā)展，而且愈發(fā)呈現(xiàn)出顛覆產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的力量。相較于新興媒體，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)普遍缺乏技術(shù)基因，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超八成受訪者認(rèn)為，盡管研發(fā)難度大，但傳媒業(yè)有必要探索人工智能技術(shù)的合理應(yīng)用，外部合作與自主研發(fā)都是可能的兩條技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑。

在人工智能時(shí)代，具有資源優(yōu)勢(shì)的中央級(jí)媒體需要進(jìn)一步發(fā)揮引領(lǐng)作用，積極探索技術(shù)發(fā)展新路徑，加大對(duì)人工智能的自主研發(fā)投入，掌握技術(shù)核心，打造智能化、移動(dòng)化、可視化、社交化等自主可控的新媒體平臺(tái)；同時(shí)，加強(qiáng)與頭部科技公司的技術(shù)研發(fā)合作，拓展前沿技術(shù)引進(jìn)渠道。其他媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有選擇地走技術(shù)自主研發(fā)或者技術(shù)引進(jìn)之路，確保在智能化發(fā)展浪潮中不落伍、不掉隊(duì)。

二、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維觀念，順應(yīng)智能化發(fā)展新趨勢(shì)

調(diào)研訪談和問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，無(wú)論是三大央媒還是地方媒體的編輯記者，對(duì)于傳媒業(yè)發(fā)展人工智能的看法千差萬(wàn)別。不少媒體人認(rèn)為，新聞媒體應(yīng)當(dāng)做好報(bào)道主業(yè)，其他如新技術(shù)新應(yīng)用等方面不宜投入過(guò)多精力。實(shí)際上，正如互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)的沖擊一樣，無(wú)論個(gè)人意愿如何，人工智能已經(jīng)并且將更加深入地影響傳媒業(yè)的發(fā)展變革。

從全球范圍看，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)向新媒體的轉(zhuǎn)型并不順利，主流媒體普遍缺乏技術(shù)基因和互聯(lián)網(wǎng)思維。人工智能技術(shù)的不斷迭代發(fā)展將直接或者間接顛覆媒體轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)發(fā)展模式，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)需要培養(yǎng)新的觀念理念順應(yīng)智能化發(fā)展新趨勢(shì)，探索新的體制機(jī)制、新的組織架構(gòu)、新的業(yè)務(wù)流程以及新的人才隊(duì)伍，進(jìn)行徹底的智能化轉(zhuǎn)型。主流媒體人需要主動(dòng)變革，改變舊式的媒體思維，深化對(duì)人工智能發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)技術(shù)運(yùn)用與內(nèi)容創(chuàng)新關(guān)系的認(rèn)知。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)傳媒業(yè)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間，無(wú)論是媒體機(jī)構(gòu)還是媒體人，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)革新傳統(tǒng)觀念理念，不斷適應(yīng)人工智能技術(shù)的發(fā)展潮流。

三、變革新聞生產(chǎn)體制機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)

隨著人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞生產(chǎn)已經(jīng)從傳統(tǒng)的組織化生產(chǎn)向社會(huì)化生產(chǎn)深刻轉(zhuǎn)變，諸多新興信息聚合類平臺(tái)的影響力不斷增強(qiáng)，主流媒體只有借助新技術(shù)新應(yīng)用充分發(fā)揮自身新聞生產(chǎn)專業(yè)化、精品化優(yōu)勢(shì)，才能真正適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

調(diào)研結(jié)果顯示，我國(guó)各級(jí)主流媒體都已經(jīng)或多或少地在新聞生產(chǎn)中應(yīng)用人工智能技術(shù)，但更多集中于單個(gè)選題策劃和某類新聞報(bào)道中，并沒(méi)有形成常態(tài)化的工作機(jī)制。人工智能技術(shù)對(duì)新聞生產(chǎn)方式的影響，將直接推動(dòng)未來(lái)媒體的發(fā)展。主流媒體的融合發(fā)展與智能化創(chuàng)新，不僅是成立新部門(mén)、運(yùn)用新技術(shù)，而且要推動(dòng)媒體資源的全面融合，以核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)為依托再造新聞生產(chǎn)全流程，如人民日?qǐng)?bào)的“中央廚房”、新華社的“智能化編輯部”等都是主流媒體正在進(jìn)行的有益探索。

人工智能時(shí)代，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)不僅要重視技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的資金投入，而且要盡快創(chuàng)新變革新聞生產(chǎn)的體制機(jī)制，依靠新的制度實(shí)現(xiàn)技術(shù)與新聞生產(chǎn)各要素的優(yōu)化整合，更好地吸納資源、吸引人才，構(gòu)建管理扁平化、功能集中化、產(chǎn)品全媒化的融合發(fā)展體系，真正釋放科技潛能、不斷激發(fā)創(chuàng)新活力、切實(shí)發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)。

四、推動(dòng)內(nèi)容智能化創(chuàng)新建設(shè)，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是新聞媒體的生命力所在，人工智能等新科技能夠推動(dòng)新聞報(bào)道的形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，但內(nèi)容創(chuàng)新是根本。無(wú)論是媒體融合還是媒體的智能化，其最終目的是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提高自身影響力、提升受眾的認(rèn)同度。主流媒體在引入并運(yùn)用新科技的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步推動(dòng)前沿技術(shù)充分賦能內(nèi)容創(chuàng)新，把內(nèi)容創(chuàng)新與形式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合。

傳媒業(yè)不僅要注重新技術(shù)的使用，更要提高內(nèi)容的深度挖掘和技術(shù)對(duì)內(nèi)容表現(xiàn)與傳播的適配性，使得新聞內(nèi)容與前沿技術(shù)應(yīng)用無(wú)縫對(duì)接。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)適應(yīng)智能化、移動(dòng)化、個(gè)性化、數(shù)據(jù)化發(fā)展趨勢(shì)，加快從內(nèi)容優(yōu)勢(shì)向傳播優(yōu)勢(shì)拓展，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與清新表達(dá)相結(jié)合，把宏大主題與流行元素相結(jié)合，把主旋律與微傳播相結(jié)合，形成主流輿論傳播新強(qiáng)勢(shì)。近年來(lái)，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等紛紛借助人工智能等前沿科技打造了一批精品力作，形成了良好的傳播態(tài)勢(shì)。

同時(shí)，主流媒體要充分借助人工智能等前沿科技深入研究新媒體傳播規(guī)律和受眾市場(chǎng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造更多“鎮(zhèn)版”“刷屏”的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，形成一批“顏值”“氣質(zhì)”俱佳的新媒體品牌，切實(shí)增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力。

五、全面整合市場(chǎng)資源，推動(dòng)媒體融合縱深發(fā)展

人工智能與5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興科技產(chǎn)業(yè)一同改變著傳媒業(yè)的發(fā)展生態(tài)。主流媒體普遍存在技術(shù)研發(fā)能力有限的短板，需要依靠科技公司的力量才能適應(yīng)先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)的新變革，如新華社與阿里巴巴的合作、美聯(lián)社與谷歌的合作等。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)只有不斷跨界整合市場(chǎng)中的科技資源與技術(shù)力量，在產(chǎn)品融合、終端融合、渠道融合、人員融合等各方面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，才能在信息市場(chǎng)中重握主動(dòng)權(quán)，逐步構(gòu)建起合理的信息傳播生態(tài)圈及價(jià)值體系。

科技公司雖然掌握著核心技術(shù)，但卻缺乏適應(yīng)媒體需求的應(yīng)用場(chǎng)景，傳媒業(yè)與科技產(chǎn)業(yè)的合作乃至融合發(fā)展實(shí)際上是一種雙贏的態(tài)勢(shì)，但未來(lái)圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)等可能產(chǎn)生新的博弈。主流媒體提供的應(yīng)用場(chǎng)景和海量數(shù)據(jù)使得科技公司的技術(shù)能力不斷完善，繼而反哺技術(shù)公司得以打造出傳媒領(lǐng)域新的市場(chǎng)化產(chǎn)品及平臺(tái)，但主流媒體卻難以真正入局科技產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。各大傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)在全面整合市場(chǎng)科技資源的同時(shí)，可以探索建立媒體聯(lián)盟機(jī)制與科技巨頭進(jìn)行博弈，維護(hù)傳媒業(yè)的共同權(quán)益，提高產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來(lái)，頭部科技公司依托人工智能等前沿技術(shù)構(gòu)建了開(kāi)放的媒體智能基礎(chǔ)設(shè)施、打造了先進(jìn)的新興信息聚合平臺(tái)，已經(jīng)深度介入新聞傳播領(lǐng)域，主流媒體的融合發(fā)展往往需要依靠這些設(shè)施和平臺(tái)，成為其進(jìn)駐“用戶”，在資源整合與博弈中處于弱勢(shì)地位。央媒擁有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，必須作為主力軍和排頭兵積極探索技術(shù)資源整合的方式方法、渠道途徑及發(fā)展道路，充分發(fā)揮科技賦能效應(yīng)，推動(dòng)媒體融合縱深發(fā)展。

六、重視挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，重塑傳媒業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積累了大量豐富寶貴的采編資源，為其不斷提高報(bào)道質(zhì)量、有效履行職能發(fā)揮了重要作用。但同時(shí)，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量直接決定了人工智能技術(shù)的可用性，有效數(shù)據(jù)的缺失嚴(yán)重制約媒體智能化水平。

主流媒體要?jiǎng)?chuàng)新研發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和制作工具，促進(jìn)新聞組圖、數(shù)據(jù)圖表、動(dòng)新聞等可視化產(chǎn)品供給；要充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，探索打造一體化大數(shù)據(jù)管理體系，利用先進(jìn)算法和算力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的整合共享、數(shù)據(jù)標(biāo)引、數(shù)據(jù)清洗、人工智能訓(xùn)練以及結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)等；要探索建立主流媒體特有數(shù)據(jù)生態(tài)，將大數(shù)據(jù)分析能力融入新聞生產(chǎn)采、編、發(fā)、供等各個(gè)環(huán)節(jié)，使新聞生產(chǎn)流程從基于經(jīng)驗(yàn)升級(jí)至基于數(shù)據(jù)，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的媒體。

目前，美聯(lián)社、路透社等已基本完成了對(duì)新聞資源的數(shù)據(jù)化管理。在我國(guó)，新華社、中央廣播電視總臺(tái)等也在積極推動(dòng)大數(shù)據(jù)智能標(biāo)引平臺(tái)的建設(shè)工作，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)資源的標(biāo)引，挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)在價(jià)值，對(duì)多媒體新聞、用戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，將繁雜的內(nèi)容標(biāo)簽化、精細(xì)化，使機(jī)器“更懂”新聞內(nèi)容、“更懂”用戶。

七、打造智媒體新型團(tuán)隊(duì)，培育全媒化人才隊(duì)伍

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)媒體從業(yè)人員的技能水平有了新的更高要求。智能媒體需要匹配“智能+”的編輯記者，未來(lái)的新聞人才隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)是復(fù)合型的，既需要復(fù)合型的個(gè)人，更需要復(fù)合型的團(tuán)隊(duì)，“全媒體編輯記者+人工智能工程師”可能將成為基礎(chǔ)配置之一。

在人工智能時(shí)代，主流媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展首先需要建立一支技術(shù)復(fù)合型的媒體隊(duì)伍，加強(qiáng)技術(shù)性媒體人才儲(chǔ)備。目前，高校和媒體的人才培養(yǎng)、人才培訓(xùn)等尚不能滿足傳媒業(yè)未來(lái)全媒化、智能化的發(fā)展要求，高校新聞專業(yè)教育與傳媒業(yè)務(wù)實(shí)際需要不匹配、主流媒體內(nèi)部人員培訓(xùn)與科技發(fā)展態(tài)勢(shì)不匹配。建議高校新聞教育與媒體業(yè)務(wù)實(shí)踐統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有機(jī)結(jié)合，科學(xué)制定傳媒人才培養(yǎng)發(fā)展的整體規(guī)劃；主流媒體要不斷加強(qiáng)采編人員的智能技術(shù)培訓(xùn)，提升采編人員之間、人機(jī)之間的協(xié)同創(chuàng)新能力。

主流媒體應(yīng)當(dāng)改變?nèi)藛T招聘重采編、輕技術(shù)的現(xiàn)狀，加大智能技術(shù)人才的選聘力度；同時(shí)，積極探索專家型編輯記者培養(yǎng)與融合報(bào)道能力提升的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建專業(yè)型和全媒型人才成長(zhǎng)的“雙路徑”。

八、探索法律倫理規(guī)約，確保人工智能可管可控

隨著智能技術(shù)與傳媒業(yè)的深度融合，將產(chǎn)生諸多新型媒介倫理問(wèn)題，如公眾隱私權(quán)更易受到侵害、智能推薦使人類陷入“信息繭房”、算法“黑箱”難以有效監(jiān)管等。傳媒業(yè)在開(kāi)展人工智能的研發(fā)和應(yīng)用時(shí)，需要牢牢把握以人類價(jià)值觀為導(dǎo)向的方法論，充分考慮人的良知和情感，避免出現(xiàn)安全失控、法律失準(zhǔn)、倫理失常等問(wèn)題，如當(dāng)前各大新媒體資訊平臺(tái)需要不斷完善算法推薦機(jī)制以確保輿論安全等。

目前，人類工程師能夠較好控制傳媒業(yè)普遍應(yīng)用的“弱人工智能”技術(shù)，但隨著科技的發(fā)展，人工智能的能力將不斷增強(qiáng)，必須從法律法規(guī)層面制定符合媒介倫理的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，防范技術(shù)失控、確保用戶隱私、保證所有人工智能產(chǎn)品皆可溯源，使人工智能既要具備“智慧”又要確保其“善用”。

必須確保人類在傳媒業(yè)人工智能系統(tǒng)運(yùn)行中的主體地位。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)還是新興媒體，都應(yīng)當(dāng)將人工智能技術(shù)視作輔助手段而不是主導(dǎo)力量，編輯記者應(yīng)該保持充分有效的自主決策能力，在運(yùn)用智能技術(shù)時(shí)既要發(fā)揮“能”，又要重視“智”的問(wèn)題，對(duì)智能化系統(tǒng)運(yùn)行的全流程進(jìn)行有效的管理監(jiān)督。