■張 霓/湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院

一、自媒體的相關(guān)概述

自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑?！弊悦襟w具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 平民化、個(gè)性化，門檻低、運(yùn)作簡(jiǎn)單，交互性強(qiáng)、傳播迅速。不足之處主要表現(xiàn)在良莠不齊，可信度低，法律不規(guī)范等。如今大學(xué)生廣泛運(yùn)用的QQ空間、新浪微博、騰訊微博、微信朋友圈、微信公眾平臺(tái)、人人網(wǎng)、百度貼吧等都屬于自媒體。

二、高職學(xué)生心理危機(jī)分析

學(xué)生從高中進(jìn)入到高職院校后，面臨著新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，難免會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)新環(huán)境的情況。生理上已接近成熟，但內(nèi)心世界非常復(fù)雜，離心理成熟還有一定的差距。當(dāng)學(xué)生遇到較大的挫折，如考試掛科，親人去世，失戀等，容易出現(xiàn)嚴(yán)重的心理落差和負(fù)面情緒，未得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)整，就很有可能導(dǎo)致心理問題。同本科生相比，高職學(xué)生在知識(shí)文化水平上有一定限制，且在自律和自我心理調(diào)適能力也相對(duì)存在困難，心理上容易出現(xiàn)嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)和心理壓力，久而久之會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)和生活，從而產(chǎn)生心理危機(jī)，導(dǎo)致心理健康疾病。主要的心理危機(jī)問題主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）自我認(rèn)知偏差

部分高職學(xué)生在思想上存在自我矛盾，主觀上強(qiáng)烈要求自由，行為表現(xiàn)叛逆，經(jīng)濟(jì)上又嚴(yán)重依賴父母。在一些突發(fā)事件中如考試失利，感情受傷等方面需要父母及老師，朋友的指導(dǎo)性意見。低年級(jí)學(xué)生由于剛從高中過渡到大學(xué)，在行為方式上依舊需要老師和家長(zhǎng)的督促和教育，自律性有待提升。

（二）自卑心理嚴(yán)重

學(xué)生進(jìn)入到高職院校就讀主要是通過單獨(dú)招生或因高考成績(jī)未達(dá)標(biāo)，對(duì)比身邊的一些朋友或其他人讀本科或留學(xué)的人來說心理落差更大，強(qiáng)烈的自卑感油然而生。在對(duì)專業(yè)課程知識(shí)的接受能力方面相對(duì)于本科生來說較弱，容易產(chǎn)生自我懷疑。有些家境貧困，先天殘疾，喪失父母的學(xué)生也存在強(qiáng)烈的自卑心理。

（三）人際交往困難

據(jù)統(tǒng)計(jì)，高職學(xué)生也很容易遇到人際交往問題。在不同的家庭教育因素影響下，若家長(zhǎng)過度溺愛和放縱學(xué)生，學(xué)生很容易變得偏執(zhí)，以自我為中心，難以管教，從而在學(xué)校很難同同學(xué)融洽和諧相處。且高職學(xué)生的認(rèn)知方式，性格，興趣愛好等方面有所差別，有些缺乏正確的社交觀，容易忽略同伴的感受，對(duì)他人不夠包容讓步，容易同他人發(fā)生沖突，繼而產(chǎn)生孤獨(dú)感。同時(shí)，錯(cuò)誤的戀愛觀也會(huì)導(dǎo)致交往失敗，從而造成嚴(yán)重后果的心理創(chuàng)傷，容易產(chǎn)生輕生的念頭。

（四）就業(yè)壓力較大

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)普遍認(rèn)為高職學(xué)生綜合能力相對(duì)較弱，學(xué)歷也依舊被認(rèn)為是很重要的敲門磚，部分企業(yè)過度看重學(xué)歷，高職學(xué)生在求職過程中不占優(yōu)勢(shì)。學(xué)校雖開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，但學(xué)生對(duì)于該課程重視度不夠，臨近畢業(yè)時(shí)由于沒有做好準(zhǔn)備，容易產(chǎn)生慌張焦慮心理。

三、自媒體對(duì)高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的影響

第 41 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，社交網(wǎng)絡(luò)正發(fā)展為“連接一切”的生態(tài)平臺(tái)，社交媒體傳播影響力顯著提升，以手機(jī)為中心的智能設(shè)備，成為“萬物互聯(lián)”的基礎(chǔ)。大學(xué)生在網(wǎng)民中占大比例。自媒體在高職學(xué)生中的普遍運(yùn)用，已融入高職生的日常學(xué)習(xí)生活，既有其優(yōu)勢(shì)但也存在缺陷。對(duì)于高職學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作來說自媒體無疑是一把雙刃劍。一方面，自媒體的存在，有效改變了師生交流方式，高校教師可充分利用自媒體平臺(tái)向?qū)W生進(jìn)行思想政治教育，弘揚(yáng)正能量，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。利用自媒體平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)媒體的虛擬性，也能夠有效保護(hù)學(xué)生隱私，消除學(xué)生顧慮，讓學(xué)生能更大膽的抒發(fā)真情實(shí)感。但從另一角度來說，對(duì)于還沒有步入社會(huì)，缺乏判斷能力的大學(xué)生而言，由于沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏正確的思維判斷能力，在心理危機(jī)事件出現(xiàn)后，大學(xué)生往往會(huì)受自媒體影響產(chǎn)生隨波逐流的思想，成為非理性群體。

四、利用自媒體進(jìn)行大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)策

（1）利用自媒體合理監(jiān)控心理危機(jī)輿情，捕捉學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映學(xué)生思想變化，追蹤心理危機(jī)輿情信息。自媒體已成為學(xué)生們分享心情，交流生活頻率最高的渠道之一。比如可以運(yùn)用手機(jī)短信，QQ郵箱，釘釘群收集學(xué)生反饋，公眾號(hào)分享心靈美文，更新最近國(guó)際國(guó)內(nèi)新聞，宣傳心理健康相關(guān)知識(shí)，學(xué)校心理專兼職老師線上直播心理咨詢講座等。利用自媒體多樣化，平民化，普泛化的特性，創(chuàng)新開展各類心理文化活動(dòng)，用學(xué)生們喜聞樂見的方式結(jié)合線上線下，如在開展“5·25”大學(xué)生心理健康節(jié)系列活動(dòng)和心理素質(zhì)拓展活動(dòng)中，提升大學(xué)生心理調(diào)適利用微信二維碼掃一掃，發(fā)朋友圈點(diǎn)贊，微博投票等吸引學(xué)生積極參與活動(dòng)。

（2）通過結(jié)合新生進(jìn)校進(jìn)行的心理測(cè)評(píng)，心理普查及面談等方式，建立好學(xué)生心理健康檔案，及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，掌握并分析不同學(xué)生的性格特征、行為舉止，尤其是要重點(diǎn)關(guān)注貧困生，曾經(jīng)有自殺行為，在心理危機(jī)預(yù)警庫(kù)中的學(xué)生，殘疾學(xué)生等特殊群體，結(jié)合學(xué)生的家庭情況，成長(zhǎng)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)生活等，通過跟蹤學(xué)生的心理狀態(tài)變化，積極調(diào)整干預(yù)方案，避免危機(jī)惡化發(fā)展。通過建立輿情報(bào)告制度，提高分辨和判斷信息真實(shí)的準(zhǔn)確性，關(guān)注主要問題，而后跟進(jìn)，調(diào)研，防止心理危機(jī)惡化，增強(qiáng)學(xué)生自身心理危機(jī)免疫力。

（3）利用自媒體充當(dāng)高校與學(xué)生之間的橋梁，鼓勵(lì)學(xué)生大膽表達(dá)心聲，暢所欲言，為學(xué)校各方面發(fā)展建言獻(xiàn)策。同時(shí)也要盡快在學(xué)校心理咨詢中心的領(lǐng)導(dǎo)下建立網(wǎng)絡(luò)職校心理咨詢平臺(tái)，突破時(shí)間和空間限制，以保護(hù)學(xué)生隱私的為前提，滿足學(xué)生心理咨詢需求，及時(shí)解答學(xué)生心理相關(guān)問題，為學(xué)生答疑解惑。也可在學(xué)校微信公眾號(hào)團(tuán)結(jié)學(xué)校學(xué)生組織如：學(xué)生會(huì)，團(tuán)學(xué)會(huì)，各協(xié)會(huì)等，為在校學(xué)生提供更多的志愿服務(wù)，幫助學(xué)生度過困難時(shí)期，處理各種突發(fā)危機(jī)事件。建議在班級(jí)中利用建QQ或微信群的方式建立一支以學(xué)生黨員、班級(jí)干部、宿舍長(zhǎng)為骨干力量的網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍，早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，協(xié)助輔導(dǎo)員及時(shí)化解危機(jī)。

（4）在自媒體時(shí)代重視朋輩在心理健康教育中的互助作用也尤其重要。每個(gè)班級(jí)有對(duì)應(yīng)的心理委員，每個(gè)學(xué)院也有對(duì)應(yīng)的心理部，要加強(qiáng)對(duì)班級(jí)心理委員和部門心理委員的培訓(xùn)，讓這些群體有一定的心理危機(jī)敏感度。在平時(shí)生活學(xué)習(xí)中注意關(guān)注身邊同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)突發(fā)危機(jī)事件時(shí)要及時(shí)上報(bào)。作為心理委員，一定要保持良好的心態(tài)對(duì)待生活點(diǎn)滴，以積極樂觀的生活態(tài)度感染身邊的同學(xué)。作為輔導(dǎo)員和院校心理專干，要對(duì)心理委員行為示范多指導(dǎo)，通過自媒體平臺(tái)宣傳相關(guān)心理知識(shí)，多分享真實(shí)案例，通過真實(shí)案例來提醒學(xué)生學(xué)會(huì)保護(hù)自己，向上“生長(zhǎng)”。

五、結(jié)語(yǔ)

心理危機(jī)干預(yù)是高校保護(hù)學(xué)生生命安全、維護(hù)校園穩(wěn)定的重要舉措，這項(xiàng)工作不是一朝一夕能完成的，這是一項(xiàng)系統(tǒng)，長(zhǎng)期的工程。大學(xué)生的心理問題已經(jīng)不能被忽視，應(yīng)該得到全社會(huì)、學(xué)校、家庭的共同關(guān)注和支持。當(dāng)前，高職學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中承受著或多或少的壓力和重?fù)?dān)，心理危機(jī)也隨著社會(huì)的發(fā)展與日俱增。心理危機(jī)事件不僅嚴(yán)重影響學(xué)校發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，也不利于家庭幸福和和睦。自媒體對(duì)于學(xué)生心理健康發(fā)展確實(shí)有一定積極或消極影響，但在心理危機(jī)干預(yù)中也發(fā)揮著不可替代的作用。因此，對(duì)自媒體時(shí)代下心理危機(jī)干預(yù)對(duì)策進(jìn)行研究，利用自媒體開展心理危機(jī)干預(yù)工作具有深刻的意義。