■張霞慶/甘肅省蘭州市少年兒童圖書館
在少兒閱讀思想啟蒙和行為規(guī)范的領(lǐng)域中,少館所承載的作用十分顯著。為充分發(fā)揮少館的服務(wù)功能,該機(jī)構(gòu)必須明確正確的服務(wù)理念,站在少兒的主觀層面進(jìn)行全面考慮,本著滿足少兒基礎(chǔ)認(rèn)知的原則開展相應(yīng)的閱讀活動,加強(qiáng)少館服務(wù)工作的推廣,從而為實現(xiàn)全民閱讀政策的深入落實提供一定的載體條件。
在少館建設(shè)的過程中,站在少兒認(rèn)知結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行全面考慮,對館內(nèi)閱讀的環(huán)境以及空間布局進(jìn)行優(yōu)化,是第一原則要素。也就是說,少館要根據(jù)不同年齡段幼兒在閱讀方面所呈現(xiàn)的思維認(rèn)知基礎(chǔ),包括對圖書類型的要求,以及理解基礎(chǔ)建設(shè)情況,對圖書資源配置進(jìn)行合理優(yōu)化。以0-3歲兒童為例,在布置閱讀環(huán)境的過程中,少館要盡量選擇色彩鮮明的書籍,同時合理安排繪本類書籍,以此來吸引兒童對讀書的興趣,同時也能夠有效滿足少兒的認(rèn)知基礎(chǔ),保證自主讀書活動更加科學(xué)、有效。
在針對少兒開展閱讀服務(wù)的過程中,少館需要遵循一定興趣服務(wù)原則[1]。即全面考慮少兒在閱讀方面所呈現(xiàn)的具體興趣需求,并在此基礎(chǔ)上對館內(nèi)的閱讀環(huán)境,以及書籍資源的配置進(jìn)行優(yōu)化處理。從而讓少兒在興趣的支撐下產(chǎn)生自主閱讀的動力和主動意識,從而讓少兒有效完成閱讀活動。比如說,少館可以根據(jù)少兒興趣分別為其推薦童話類、百科類、探險類、文學(xué)類等不同類型的讀書素材,從而豐富少兒的選擇空間。
在針對少兒群體開展閱讀推廣相關(guān)服務(wù)工作的過程中,少館需要遵循一定科學(xué)建設(shè)原則。即加強(qiáng)資金配置為引進(jìn)高科技的硬件設(shè)施體系而提供助力。從而有效優(yōu)化館內(nèi)閱讀服務(wù)環(huán)境,為少兒自主閱讀和快捷地完成相關(guān)的圖書檢索、借閱和還書等操作而提供一定的載體支撐。比如說,少館可以在信息技術(shù)的載體支撐下構(gòu)建電子圖書檔案,為少兒線上閱讀提供一定的載體支撐。同時,也可以利用高科技手段為當(dāng)少兒提供動漫直觀展現(xiàn)條件,從而讓少兒擁有良好的閱讀環(huán)境,促使少兒在優(yōu)質(zhì)閱讀條件支撐下獲得良好的閱讀體驗。
在少兒基礎(chǔ)認(rèn)知的前提下,少館需要從內(nèi)部空間布局著手進(jìn)行優(yōu)化建設(shè),從而進(jìn)一步改善少兒的閱讀環(huán)境。首先,根據(jù)少兒年齡特性以及在閱讀活動方面所呈現(xiàn)的興趣需求進(jìn)行等級分層處理。通常情況下,將其分成三個等級,即0-3,4-6以及7-15歲[2]。之后,根據(jù)不同等級的少兒群體設(shè)置特色化的閱讀空間,全面提高閱讀環(huán)境與少兒閱讀實際需求兩者之間的適應(yīng)性。以第一層次為例,少館可以合理的設(shè)置繪本閱讀和親子閱讀區(qū)域,增強(qiáng)閱讀環(huán)境的娛樂性和直觀性,從而實現(xiàn)低齡兒童閱讀思想的有效啟蒙。
少館為實現(xiàn)內(nèi)部環(huán)境有效建設(shè),需要以少兒認(rèn)知為基礎(chǔ),就內(nèi)部各項服務(wù)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行不斷優(yōu)化,從而全面提高服務(wù)品質(zhì),為少兒在館內(nèi)的高品質(zhì)的閱讀提供一定的服務(wù)保障。首先,根據(jù)少兒閱讀需求對圖書資源儲備進(jìn)行不斷完善,保證圖書種類齊全,并且及時將圖書市場上銷量比較好的圖書引進(jìn)到館內(nèi)藏書體系當(dāng)中,從而為少兒的圖書檢索和閱讀提供一定的素材儲備基礎(chǔ)。同時,少館需要按照不同年齡段少兒的實際情況就圖書的陳列方式進(jìn)行優(yōu)化。針對低齡兒童適當(dāng)降低圖書陳列高度,并做好相應(yīng)的安全保障設(shè)施,避免陳列裝置倒塌而給兒童造成一定的人身威脅。此外,少館需要每天對圖書類型進(jìn)行分類整理,以便第二天的讀書服務(wù)準(zhǔn)確的推行,也能夠為少兒快速檢索到相關(guān)圖書提供便利條件。
少館在內(nèi)部環(huán)境和實施閱讀推廣活動時,需要站在少兒的認(rèn)知層面進(jìn)行綜合考慮,構(gòu)建符合少館自身品牌特色的主題活動。從而有效吸引少兒群體的注意力。首先,定期組織圖書交流活動,比如說針對少兒興趣需求組織國學(xué)傳承、詩歌誦讀以及書法學(xué)習(xí)等相關(guān)活動,為少兒提供豐富的閱讀和學(xué)習(xí)空間。同時,少館也可以定期組織親子閱讀活動,讓家長和孩子一起參與到具體的閱讀活動當(dāng)中,在家長的引導(dǎo)下,讓少兒規(guī)范、有序的完成讀書任務(wù)。此外,少館也可以將讀書推廣與其他學(xué)科建立有機(jī)聯(lián)系,比如說引導(dǎo)低齡兒童在閱讀繪本素材的過程中,就相關(guān)的圖片素材進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)作,從而有效培養(yǎng)兒童的創(chuàng)新思維。
在今后的少館建設(shè)領(lǐng)域,相關(guān)部門需要站在少兒認(rèn)知的角度進(jìn)行宏觀分析,并就具體的戰(zhàn)略格局進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,與其他主體相結(jié)合為資源的整合提供一定的助力。從而保證少館內(nèi)部所蘊(yùn)含的圖書資源儲備量更加豐富,切實滿足不同年齡和認(rèn)知層面兒童的閱讀需求。政府方面需要加強(qiáng)政策干預(yù),為少館建設(shè)制定相關(guān)的扶持機(jī)制,鼓勵社會一些企業(yè)或者個人積極的參與到少館資源體系建設(shè)活動當(dāng)中。同時,加強(qiáng)與家庭、學(xué)校之間的聯(lián)系,進(jìn)一步拓展少館的閱讀推廣空間和服務(wù)范圍。
隨著科技的高速發(fā)展,少館的發(fā)展趨勢也呈現(xiàn)出全新的形態(tài)面貌,加強(qiáng)少館的信息化和智能化服務(wù)體系建設(shè),是未來發(fā)展的重要工作要務(wù),也是支撐少館實現(xiàn)深入發(fā)展的重要載體。因此,在今后的發(fā)展過程中,少館需要以信息技術(shù)為條件支撐,對傳統(tǒng)的服務(wù)體系進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)和服務(wù)系統(tǒng)的全面更新。構(gòu)建智能檢索系統(tǒng),以及自動化的借閱系統(tǒng),構(gòu)建個性化的圖書推薦服務(wù)模塊,從而滿足新時期背景下少兒群體對閱讀服務(wù)提出的全新要求。同時,少館需要合理利用新媒體作為宣傳和推廣載體為少兒群體提供個性化服務(wù)[3]。利用微博或者專門成立相關(guān)的官網(wǎng)平臺發(fā)布與閱讀活動有關(guān)的信息?;蛘呃梦⑿殴娞柕姆绞綖樯賰和扑]適合其閱讀的書籍以及館內(nèi)的藏書信息。
在少兒閱讀推廣以及開展相關(guān)服務(wù)工作的過程中,少館需要遵循少兒的認(rèn)知、興趣以及閱讀心理需求,對內(nèi)部服務(wù)人員隊伍進(jìn)行全面性建設(shè),通過素質(zhì)人才優(yōu)化儲備改善當(dāng)前服務(wù)面貌。加強(qiáng)服務(wù)意識的宣傳教育,將國家在少館建設(shè)方面提出的相關(guān)政策合理滲透給館內(nèi)工作人員。針對兒童心理分析以及閱讀情緒維護(hù)等相關(guān)知識和服務(wù)技巧進(jìn)行有效滲透。讓館員能夠在閱讀服務(wù)領(lǐng)域形成專業(yè)化的工作素養(yǎng),從而為少兒提供良好的閱讀的心理干預(yù)和服務(wù)。同時,少館需要高度重視館內(nèi)人員隊伍的信息化操作素養(yǎng)建設(shè),促使其能夠規(guī)范操作現(xiàn)代化的服務(wù)技術(shù),將館內(nèi)的智能化服務(wù)體系的功能優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來。此外,少館需要高度重視館員隊伍的素質(zhì)考核,制定完善性的監(jiān)督體制,對館員的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度,以及在少兒閱讀過程中關(guān)于突發(fā)問題的應(yīng)急處理能力進(jìn)行全面性的考核,從而保證館內(nèi)服務(wù)人員綜合素質(zhì)符合閱讀推廣和少館整體建設(shè)和發(fā)展需求。并在此基礎(chǔ)上制定相關(guān)的激勵體制,促使館內(nèi)服務(wù)人員能夠在工作崗位上產(chǎn)生一定的職能動力,從而以飽滿的熱情,以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度參與館內(nèi)活動推廣。
依前所述,以少兒認(rèn)知為基準(zhǔn)就少館進(jìn)行有效建設(shè),所發(fā)揮的意義和價值是十分突出的。因此,少館必須在該目標(biāo)的正確的導(dǎo)向下,科學(xué)、合理的參與到相關(guān)的建設(shè)工作當(dāng)中,通過對功能布局、業(yè)務(wù)水平以及品牌形象進(jìn)行優(yōu)化建設(shè),為實現(xiàn)閱讀服務(wù)有效推廣。同時,少館在今后的發(fā)展過程中,需要對社會資源、發(fā)展環(huán)境以及館內(nèi)工作隊伍建設(shè)加強(qiáng)執(zhí)行力度,從而為少兒構(gòu)建和諧的閱讀環(huán)境,全面提升少兒在館內(nèi)的整體閱讀品質(zhì)。