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      北汽新能源車系列質(zhì)量問題纏身

      2020-11-19 04:32:01羅克研
      中國質(zhì)量萬里行 2020年9期
      關(guān)鍵詞:車主銷量女士

      羅克研

      8月12日,北汽藍(lán)谷發(fā)布公告,子公司北京新能源汽車股份有限公司7月份銷量為2009輛,上年同期為12509輛,同比下降83.94%; 1-7月累計(jì)銷量為16709輛,同比下降78.4g%,下滑幅度沒有收窄趨勢(shì)。

      在過去的2019年,盡管受到補(bǔ)貼退坡的影響,北汽新能源在2019年仍售出了15.06萬輛,同比下滑4.6g%,連續(xù)7年保持純電動(dòng)汽車市場(chǎng)銷量第一。其中,北汽新能源EU系列在2019年累計(jì)銷量達(dá)111047輛,成為2019年最受歡迎的新能源汽車。

      進(jìn)入2020年后,北汽新能源的銷量卻直線暴跌,已經(jīng)超出了新能源汽車市場(chǎng)正常跌幅。即便在7月份很多新能源車企銷量開始回暖的時(shí)候,北汽依然止不住下滑。

      對(duì)于銷量下滑原因,北汽新能源曾多次公開表示,是由于公司戰(zhàn)略調(diào)整的波動(dòng),以及新冠疫情帶來的影響。

      事實(shí)上,北汽新能源的墜落,政策紅利的消失只是其中一個(gè)原因,失去補(bǔ)貼,沒了網(wǎng)約車,北汽新能源的暴跌似乎已在意料之中。而這個(gè)答案,早已成為圈內(nèi)的共識(shí)。

      分析認(rèn)為,北汽新能源出現(xiàn)下滑主要原因是銷量主要來源于B端,也就是網(wǎng)約車和出租車的批量采購,這樣的銷量很不穩(wěn)定,而C端的零售很少,當(dāng)B端沒有市場(chǎng)時(shí),北汽新能源就沒有銷量,就像7月的銷量一樣,非常的悲催。而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的C端市場(chǎng)上,北汽新能源汽車又毫無產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

      過去曾依靠著較高的性價(jià)比帶來了節(jié)節(jié)高升的銷量。但在2020年,顯然已經(jīng)不可能獲得太多的財(cái)政補(bǔ)貼,為了解決錢荒問題,北汽新能源“舉債前行”。公開資料顯示,半年時(shí)間,北汽藍(lán)谷已進(jìn)行了四次發(fā)債。

      買車不到半年電池成問題

      對(duì)于北汽新能源而言,堪憂的不僅僅是財(cái)務(wù)狀況,在消費(fèi)者眼中,質(zhì)量問題頻發(fā)看起來更為棘手。

      相關(guān)媒體報(bào)道,今年5月2日,一位北汽新能源網(wǎng)約車主表示自己在正常行駛時(shí),開著開著就不跑了,故障燈全亮,叮叮作響,后車差點(diǎn)撞上來。據(jù)車主說,當(dāng)時(shí)車輛正在在高架橋上高速行駛,車速達(dá)到了70km/h,突然全車失靈,直接不動(dòng)了,要知道這是非常危險(xiǎn)的,此時(shí)車上還載有乘客。

      隨后4S店檢測(cè)說是水泵出現(xiàn)故障。讓車主十分生氣的是,4S店給出的答案是天氣太熱了,水泵出現(xiàn)問題屬于正?,F(xiàn)象。根據(jù)4S店的說法,這臺(tái)網(wǎng)約車廠家在出廠時(shí)便設(shè)計(jì)了安全模式,在車輛水泵出現(xiàn)故障時(shí),為避免動(dòng)力系統(tǒng)受到損壞,為此會(huì)將車輛強(qiáng)行降速,此舉是為了更“安全”。難道在高速行駛時(shí),全車突然失靈是為了安全?

      此外,還有不少網(wǎng)約車主表示,自己在購買北汽新能源E U5不到半年,在使用時(shí)多次出現(xiàn)打不著火的情況。不僅如此,其電池續(xù)航能力也是十分堪憂,在電量還剩下30%時(shí),儀表數(shù)據(jù)顯示還可以行使50km,實(shí)際上行使15km后便沒電了,讓很多北汽新能源車主苦不堪言。

      綜合網(wǎng)上相關(guān)投訴來看,北汽新能源EU5在電機(jī)、電池方面遭到了多起投訴,剎車時(shí)熄火、電池壽命衰退快、續(xù)航里程水分嚴(yán)重等問題層出不窮。

      去年11月12日,浙江的洪女士購買了一輛北汽新能源汽車EU5R550智風(fēng)版,之后在駕駛中發(fā)現(xiàn)電池存在質(zhì)量問題。洪女士介紹,車子開了不到半年就就嚴(yán)重掉電,滿電時(shí)跑452公里,現(xiàn)在只能到220多公里左右,差了一半,這讓洪女士沒法接受。

      洪女士在聯(lián)系4S店和北汽新能源售后之后,均被告知電池?zé)o故障,且以EU5 R500和R550系列的車均存在這種掉電問題為由不給她解決。

      洪女士找到當(dāng)?shù)毓ど滩块T尋求幫助,讓廠商給出耗電的一個(gè)的固定值和解決方案。隨后被4S店告知根本沒有什么固定值,它就是嚴(yán)重掉電。4S店表示,該系列車就是存在這樣的一個(gè)質(zhì)量問題和技術(shù)問題。

      據(jù)了解,洪女士購買的車是還在質(zhì)保期內(nèi),因?yàn)橐咔槠陂g有好幾個(gè)月是沒有使用的,實(shí)際時(shí)間連半年不到就出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題。從8月初洪女士到中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(tái)上投訴,已經(jīng)持續(xù)快半個(gè)多月的時(shí)間,北汽廠家并沒有給出明確的回復(fù)。

      同樣的問題不僅是出現(xiàn)在EUi上,在北汽新能源EC系列以及其他車型中依然存在,其主要投訴依舊是續(xù)航方面以及售后服務(wù)方面的問題。此外,消費(fèi)者還要面臨等待配件、剎車失靈、自燃等等各種問題。

      張先生購買的北汽新能源407EV電動(dòng)貨車自燃

      2019年1月,張先生購買了一輛北汽新能源407EV電動(dòng)貨車,在使用兩個(gè)月的時(shí)候,3月份因電池故障被北汽新能源召回,召回時(shí)間3個(gè)月零17天,隨后在9月、lO月分別出現(xiàn)兩次電池故障,送到北汽新能源售后服務(wù)維修,在11月8日發(fā)生自燃。成都北汽新能源的售后服務(wù)部給的答復(fù)是電池的質(zhì)量問題導(dǎo)致的自燃,車輛北汽新能源要回購,之后就不了了之。張先生聯(lián)系不到北汽新能源的工作人員,只有一個(gè)維修店的工作人員可以聯(lián)系,在2020年前說要報(bào)材料,但報(bào)了兩個(gè)月沒有下文,今年又趕上疫情原因一直未得到解決。

      在去年7月12日,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局對(duì)外發(fā)布“北汽新能源汽車常州有限公司召回部分威旺407EV系列電動(dòng)廂式運(yùn)輸車”的通知。通知顯示,北汽新能源汽車常州有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2019年7月13日起,召回2018年6月11日至2018年11月30日生產(chǎn)的部分威旺407EV系列電動(dòng)廂式運(yùn)輸車,共計(jì)1389輛。

      而在去年召回之前,北汽威旺407EV純電動(dòng)貨車充電起火自燃事件在深圳已經(jīng)發(fā)生了多起。

      今年8月8日,北汽宣布向北京地區(qū)消費(fèi)者發(fā)放1 0億元新能源消費(fèi)券,幾乎覆蓋北汽旗下全部新能源車型。讓利促銷無可厚非,但一時(shí)的增長,無法拯救谷底的北汽新能源,打造爆款的產(chǎn)品,才是立足市場(chǎng)的王道。

      在此之前,北汽迎來新主帥,對(duì)于正處在低谷的的北汽新能源,下半年仍將面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。

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