文/茶陵人民醫(yī)院 楊婭莉
現(xiàn)階段,醫(yī)院不斷進(jìn)行完善,但是還存在很多問題,這就導(dǎo)致政工人員在思想政治工作方面有更艱巨的任務(wù)。他們不僅要將自身的思想水平跟上時(shí)代的步伐,還需要保持更高的工作熱情和工作能力,并且需要有一個(gè)良好的心理素質(zhì),這樣才能幫助醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。所以組建一支高素質(zhì)的政工干部隊(duì)伍對(duì)醫(yī)院來說非常有必要。
新形勢給我國社會(huì)發(fā)展帶來許多大的變動(dòng),這就需要醫(yī)院提升自身的服務(wù)質(zhì)量滿足社會(huì)大眾和患者對(duì)于醫(yī)院的需求。這就突出了高素質(zhì)政工干部隊(duì)伍的重要性,想要醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展肯定需要政工隊(duì)伍的努力。
(一)提升醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平。醫(yī)院對(duì)于社會(huì)大眾來說,是在日常生活中不能缺少的公共服務(wù)設(shè)施,這就要求醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)于工作的建設(shè),將醫(yī)院的醫(yī)療和業(yè)務(wù)水平都提升上去,這是新形勢下社會(huì)大眾對(duì)于醫(yī)院的要求?,F(xiàn)階段很多醫(yī)院都已經(jīng)意識(shí)到提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要性,并且還想將業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提升上去。在這方面,醫(yī)院不僅需要加入更多先進(jìn)儀器和技術(shù),還需要醫(yī)院工作人員提升服務(wù)意識(shí)和政治意識(shí),這些都需要有一支高素質(zhì)的政工干部隊(duì)伍幫助醫(yī)院來完成。
(二)可以構(gòu)建一個(gè)和諧的醫(yī)院。一個(gè)和諧的醫(yī)院可以給患者帶來更好的服務(wù)和治療,想要建立一個(gè)和諧的醫(yī)院,首先要做的是加強(qiáng)醫(yī)院的和諧環(huán)境建設(shè),在這個(gè)過程中,需要醫(yī)院工作人員有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),這和一個(gè)醫(yī)院能不能穩(wěn)定發(fā)展有著直接聯(lián)系。所以醫(yī)院需要讓政工干部隊(duì)伍來開展思想政治工作,這項(xiàng)工作可以幫助醫(yī)院的工作人員建立良好的道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),從而讓醫(yī)院變?yōu)橐粋€(gè)和諧的醫(yī)院。所以可以看出一支高素質(zhì)政工干部隊(duì)伍對(duì)醫(yī)院的重要性。
(三)可以緩解醫(yī)患之間的關(guān)系。我國目前醫(yī)患關(guān)系有時(shí)處于緊張狀態(tài),有一部分原因是因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)療技術(shù),但是大多數(shù)是因?yàn)楣ぷ魅藛T和患者或者家屬之間沒有溝通到位。很多患者和家屬對(duì)于醫(yī)療方面的知識(shí)知道的很少,醫(yī)院工作人員因?yàn)楣ぷ髁看蟮脑?,不能和患者或者家屬進(jìn)行有效溝通或者是沒有溝通到位,就會(huì)出現(xiàn)患者和家屬不清楚治療的情況,像是手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)或者是治療風(fēng)險(xiǎn)都是引起醫(yī)療糾紛的主要因素。在這種情況下,需要醫(yī)院工作人員將自身的服務(wù)意識(shí)提升,政治思想和職業(yè)素養(yǎng)都需要提升,這些工作都離不開一支高素質(zhì)的政工干部隊(duì)伍。政工干部隊(duì)伍需要對(duì)工作人員加強(qiáng)政治思想和職業(yè)素養(yǎng)的教育,讓他們的服務(wù)意識(shí)更高,這可以幫助醫(yī)院緩解醫(yī)患之間的關(guān)系。
(四)幫助醫(yī)院構(gòu)建社會(huì)主義和諧醫(yī)院。醫(yī)院工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的一部分,因?yàn)獒t(yī)院代表的是社會(huì)大眾的健康。所以醫(yī)院需要加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建一個(gè)社會(huì)主義和諧醫(yī)院。在這其中,醫(yī)院還需要認(rèn)識(shí)到政工干部隊(duì)伍的重要性,明白他們是醫(yī)院工作開展的前提。
(一)政工干部隊(duì)伍工作能力需要加強(qiáng)。政工干部隊(duì)伍需要跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,滿足大眾的需求,要隨時(shí)準(zhǔn)備面對(duì)醫(yī)院出現(xiàn)的新情況或者是新問題。目前個(gè)別醫(yī)院的政工干部隊(duì)伍都沒有對(duì)這些進(jìn)行深度研究,他們沒有意識(shí)到自身積極性不高,同時(shí)對(duì)政治思想工作沒有全面認(rèn)識(shí)。對(duì)于醫(yī)院中出現(xiàn)問題的工作人員,沒有開展能夠說服他們的思想政治工作,并且在教育引導(dǎo)時(shí)方法沒有創(chuàng)新。
(二)醫(yī)院對(duì)政工干部隊(duì)伍不重視。個(gè)別醫(yī)院不重視政工干部隊(duì)伍建設(shè),而是更加注重醫(yī)療技術(shù),想盡辦法提升自身的醫(yī)療水平,對(duì)政工干部隊(duì)伍建設(shè)只是做表面功夫。醫(yī)院工作人員因?yàn)闆]有完善的政工干部隊(duì)伍進(jìn)行思想政治教育,導(dǎo)致工作人員思想工作不充分,這是因?yàn)獒t(yī)院不重視政工干部隊(duì)伍建設(shè)所造成的。這樣不重視加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍的態(tài)度會(huì)讓政工工作人員出現(xiàn)心理落差,從而降低工作的積極性。
(一)提升選拔工作人員的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)醫(yī)院想要加強(qiáng)對(duì)政工干部隊(duì)伍的建設(shè),需要提升選擇政工工作人員的標(biāo)準(zhǔn),需要利用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的制度進(jìn)行選拔。在選拔的時(shí)候,需要重視政工工作選拔人員的專業(yè)知識(shí)水平和學(xué)歷,最好是對(duì)醫(yī)院政工這方面很了解或者是有更多的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于專業(yè)可以不限制要求,遇上非常優(yōu)秀的人員哪怕不是相關(guān)專業(yè)也可以錄用使用。在挑選人員的時(shí)候,需要選擇素質(zhì)、工作能力、工作潛能很高的工作人員。
(二)對(duì)政工干部隊(duì)伍的培訓(xùn)。每家醫(yī)院都應(yīng)該規(guī)定一個(gè)定期培訓(xùn)和考核的時(shí)間,在培訓(xùn)中需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求進(jìn)行內(nèi)容的改革,并且還需要加上政治思想方面的培訓(xùn)。在對(duì)政工干部隊(duì)伍人員培訓(xùn)的時(shí)候,需要讓他們把醫(yī)院的發(fā)展作為主要工作目標(biāo)。在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,需要對(duì)政工干部隊(duì)伍中的不同人員展開培訓(xùn),保證他們其中的每一個(gè)人都參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)的時(shí)候,需要?jiǎng)?chuàng)新更多的培訓(xùn)方式,不能只是單一的培訓(xùn),這樣他們會(huì)對(duì)培訓(xùn)失去興趣。每次培訓(xùn)完畢,需要對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的考核并且將這些考核列入工作人員的績效中。在這個(gè)過程中,可以讓政工工作人員有更多的積極性參與培訓(xùn),并且學(xué)到更多的知識(shí),提升自身政治思想水平,也提高他們的工作能力。
(三)為政工工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。想要加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè),還需要為他們提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,這樣可以讓工作人員在舒適放松的狀態(tài)下工作,不會(huì)因?yàn)樘鄩毫Ω杏X到壓抑。醫(yī)院的管理人員應(yīng)多對(duì)政工干部隊(duì)伍中的工作人員進(jìn)行關(guān)心和支持,在需要獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì),但是在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候也應(yīng)受到懲罰。這種行為可以讓政工工作人員感受到醫(yī)院對(duì)于他們的重視。除此之外,醫(yī)院管理人員還要重視他們的生活,如果生活中出現(xiàn)一些問題要進(jìn)行問候和幫助,這樣政工干部隊(duì)伍中的人員會(huì)更加愿意為醫(yī)院工作。在有空的時(shí)候,還可以為他們組織一些團(tuán)建活動(dòng),讓他們的壓力得到放松,這樣會(huì)促使工作人員樂意投入工作,為醫(yī)院發(fā)展作貢獻(xiàn)。
(四)組織工作人員之間的交流。在日常工作中,員工之間進(jìn)行交流不只是加強(qiáng)新形勢和政治思想工作的方法,還是幫助醫(yī)院加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑。在互動(dòng)過程中,工作人員可以交流經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,從而提升工作人員的能力。
總而言之,在新形勢下,醫(yī)院必須意識(shí)到加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)的重要性,提高政工工作人員的意識(shí),讓他們把醫(yī)院的發(fā)展作為工作目標(biāo)。加強(qiáng)醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè),提高政工干部隊(duì)伍的素質(zhì)是非常重要的任務(wù),只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),適應(yīng)當(dāng)前的新形勢,迎接更多新的挑戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。也可以利用思想政治工作構(gòu)建和諧的醫(yī)院,推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定健康發(fā)展。