學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)人力資源開發(fā)中的應(yīng)用

文/姜源

市場競爭日益激烈，企業(yè)生存越發(fā)困難，建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)利用學(xué)習(xí)的氛圍和共同的發(fā)展目標(biāo)，是更好地進(jìn)行科學(xué)管理的一種新方法。激發(fā)員工價(jià)值，改變?cè)械娜肆Y源管理模式，提升企業(yè)的知識(shí)體系水平、核心競爭力水平，更好地保障企業(yè)健康可持續(xù)性發(fā)展。

一、學(xué)習(xí)型組織與人力資源管理的關(guān)系分析

（一）學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)

1.目標(biāo)一致。學(xué)習(xí)型組織中成員之間的發(fā)展目標(biāo)一致。例如，在學(xué)習(xí)型組織中，每個(gè)成員都要進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)發(fā)展。每個(gè)人都希望通過學(xué)習(xí)來提升自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社會(huì)地位和財(cái)富的積累，這種目標(biāo)的奮斗過程中，每個(gè)人都不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)[1，2]。這樣的奮斗目標(biāo)不僅是組織內(nèi)一個(gè)人的目標(biāo)，更是組織內(nèi)所有人的目標(biāo)，他們對(duì)于未來的期望是一致的。

2.熱愛學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)是核心，不管是作為企業(yè)掌舵的領(lǐng)導(dǎo)人，還是企業(yè)的普通員工，只要是組織中的成員，都要學(xué)習(xí)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，整個(gè)組織中的氣氛越來越好，企業(yè)發(fā)展的效率越來越高，在每一個(gè)決定企業(yè)生存的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，領(lǐng)導(dǎo)人以綜合的學(xué)習(xí)成果來進(jìn)行分析，開展思考，并與組織中的成員進(jìn)行研究，作出最正確的決定[3]。因此，熱愛學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織與其他組織不同的具體表現(xiàn)。

3.結(jié)構(gòu)單一。在以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，經(jīng)常是以“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層、中間管理層、基層員工”的形式開展企業(yè)管理活動(dòng)的，上下級(jí)之間有明顯的界限，導(dǎo)致部分意見和建議不能被直接地傳達(dá)和交流[4，5]。但是在學(xué)習(xí)型的組織中，結(jié)構(gòu)相對(duì)扁平化，領(lǐng)導(dǎo)層和基層員工之間存在一定的溝通交流過程，更有利于將真實(shí)的建議進(jìn)行表達(dá)，有利于上下級(jí)之間展開充分的討論和學(xué)習(xí)，進(jìn)行更有利的決策制定，保障企業(yè)的健康發(fā)展。

4.自主性強(qiáng)。在學(xué)習(xí)型組織中，成員進(jìn)行自主管理。首先，員工個(gè)人可以通過自己的自我學(xué)習(xí)，自我思考，自我評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，進(jìn)行及時(shí)的糾正，更快速地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長。其次，組織成員之間通過開展自主管理，可以進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流。對(duì)相同的知識(shí)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對(duì)不同知識(shí)進(jìn)行交流溝通，激發(fā)學(xué)習(xí)的創(chuàng)作力和想象力，運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐過程中，更好地提升企業(yè)的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)力。

（二）學(xué)習(xí)型組織與人力資源管理的關(guān)系

1.理念一致。兩者之間發(fā)展的理念一致。人力資源管理的開展是為了對(duì)企業(yè)中的人進(jìn)行管理，通過對(duì)人員進(jìn)行全面的制度約束、機(jī)制管理，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)人才的需求。而學(xué)習(xí)型組織的建立也是通過人不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)開發(fā)出自身的潛力和價(jià)值，來實(shí)現(xiàn)組織的更好發(fā)展，以滿足企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)人才的需要。綜合看來，兩者在未來的發(fā)展中理念相同。

2.職能一致。兩者在開展的過程中工作的職能一致。都是為了更好地研究人與人、人與企業(yè)的關(guān)系，將關(guān)系的研究作為主要內(nèi)容，在人力資源管理中利用各種制度的約束，在學(xué)習(xí)型組織中利用學(xué)習(xí)的氛圍感染，員工之間的關(guān)系，對(duì)各種關(guān)系的研究進(jìn)行整體分析，制定出最適合企業(yè)發(fā)展的管理政策、管理制度，滿足企業(yè)的健康發(fā)展要求。

3.目標(biāo)一致。人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，通過文化的凝聚力實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，自覺地維護(hù)企業(yè)形象保障企業(yè)發(fā)展。而學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，每個(gè)成員在組織中都進(jìn)行主動(dòng)地學(xué)習(xí)，開展自我管理，這本身就是一種文化氛圍的創(chuàng)建，利用這種氛圍來緊密地聯(lián)系組織中的成員，聯(lián)系企業(yè)中的員工。因此，從這個(gè)發(fā)展的方向來看，兩者的目標(biāo)是一致的。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源開發(fā)管理中存在的問題

（一）缺乏先進(jìn)的觀念

在當(dāng)前的企業(yè)人力資源開發(fā)管理過程中，缺乏先進(jìn)的觀念。首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可人力資源管理工作，在企業(yè)的管理部門中設(shè)置了人力資源部，但是在該部門要如何開展工作的規(guī)定中，并不能使用先進(jìn)的制度，人員的設(shè)置也不合理，存在“用親不用賢”的現(xiàn)象，造成人力資源部開展的工作效能低下。其次，大多數(shù)企業(yè)開展人力資源管理，還停留在招聘、應(yīng)聘等基礎(chǔ)工作中，不能對(duì)全體企業(yè)人員進(jìn)行有效的制度管理，更不能將人力資源管理作為一種企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)，造成了員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感不強(qiáng)，對(duì)工作重視程度不高，影響企業(yè)的發(fā)展。最后，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理中，還缺乏一個(gè)完善的長期規(guī)劃，不能對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)的研究和運(yùn)用，造成管理質(zhì)量差的現(xiàn)象。

（二）員工素質(zhì)水平低

在當(dāng)前企業(yè)開展人力資源管理工作的過程中，員工的低素質(zhì)也限制了其更好地發(fā)揮作用。而造成企業(yè)員工素質(zhì)水平低的原因也是各方面的。比如，在部分民營企業(yè)中，采用的是家族式的管理，人員也多以家族相關(guān)的成員為主，存在著某些“關(guān)系戶”，自身的素質(zhì)水平較低，但身居要位，不僅自身不能很好地接受人力資源的制度約束，更不能發(fā)揮出良好的帶動(dòng)作用。又比如，在某些服務(wù)型的企業(yè)中，存在著整體成員文化水平不高、素質(zhì)水平不高的現(xiàn)象，他們?cè)诮邮苋肆Y源管理的過程中，不能正視自身的問題，更不能積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而造成企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展受到限制。

（三）人才渠道不完善

在當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的過程中，人才的培養(yǎng)和晉升渠道不完善，造成了大量的優(yōu)秀人才流失。比如，在部分企業(yè)中，對(duì)于員工的成長并沒有進(jìn)行規(guī)劃和培養(yǎng)，對(duì)于員工的職位晉升并不是以工作能力或者是付出程度為標(biāo)準(zhǔn)，而是以“關(guān)系”“人情”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)秀的人才造成了極大的打擊，造成大量人才的流失。又比如，在某些企業(yè)中，員工的崗位晉升成長空間較小，優(yōu)秀的人才在企業(yè)中不能實(shí)現(xiàn)自身潛力的挖掘，更不能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華，造成這部分人才的流失，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）激勵(lì)機(jī)制不合理

在當(dāng)前的部分企業(yè)開展的人力資源管理工作中，使用的激勵(lì)機(jī)制不合理，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和參與度，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。比如，在大多數(shù)的企業(yè)中，對(duì)員工進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)只是以發(fā)放獎(jiǎng)金、提升福利等物質(zhì)形式進(jìn)行，而忽視了員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，限制了人力資源管理人文性作用的發(fā)揮。又比如，在進(jìn)行員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)中，不能將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)放在同等重要的位置進(jìn)行開展，造成“輕物質(zhì)、重精神”或“輕精神、重物質(zhì)”的不合理現(xiàn)象發(fā)生，從而影響了企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量。

三、學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)人力資源開發(fā)中的應(yīng)用策略

（一）運(yùn)用正確的觀念，形成完善的體系

首先，企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)人力資源管理工作，對(duì)企業(yè)的發(fā)展要使用合理的制度約束，對(duì)各部門進(jìn)行調(diào)查，比如生產(chǎn)部門需要技術(shù)人員，銷售部門需要營銷人員，管理部門需要管理人才，財(cái)務(wù)部門需要財(cái)務(wù)人員，每個(gè)部門需要的人才是不一樣的，但是所有的人員都要?dú)w屬到人力資源管理中，由人力資源部門統(tǒng)籌管理。其次，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織中的發(fā)展觀念，對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行人文性的開展，重視員工的精神成長和思想意識(shí)，以文化的感染力凝聚員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，積極主動(dòng)地開展工作。最后，要對(duì)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行長期的規(guī)劃，開展系統(tǒng)的完善建設(shè)。

（二）提升員工的素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力

利用學(xué)習(xí)型組織中員工積極主動(dòng)地開展學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，更好地提升整個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)水平。首先，通過學(xué)習(xí)型組織的建立，讓企業(yè)的每個(gè)員工都能夠積極主動(dòng)地開展主動(dòng)學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)作為自身成長的一個(gè)方式，員工與員工之間進(jìn)行學(xué)習(xí)間的交流，不斷地彌補(bǔ)自身不足，提升個(gè)人素養(yǎng)。其次，要在員工之間形成一定的溝通機(jī)制，如每周組織部門間的集中學(xué)習(xí)，每月組織企業(yè)整體的學(xué)習(xí)，每半年組織領(lǐng)導(dǎo)間的學(xué)習(xí)交流，溝通管理方法、管理內(nèi)容等；由此激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，并在學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性，主動(dòng)執(zhí)行各種制度的約束。

（三）注重溝通與交流，完善激勵(lì)的制度

在學(xué)習(xí)型組織的應(yīng)用過程中，員工之間進(jìn)行積極的溝通與交流，員工的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)力得到不斷提升，對(duì)于保障企業(yè)的創(chuàng)新水平效果突出。通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，來有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的水平提升。比如，要對(duì)當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善，從物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)和精神共同獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工的成長進(jìn)行有效的培養(yǎng)和關(guān)注，從員工的個(gè)人能力提升中進(jìn)行不斷的提升，更好地發(fā)揮出員工的積極性，學(xué)習(xí)性。又比如，在進(jìn)行崗位人才選擇的過程中，可以采用競聘的方式，優(yōu)中選精，保證重要崗位的人才素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)利用這樣的方式，也更好地激勵(lì)員工進(jìn)行個(gè)人提升，實(shí)現(xiàn)自我潛力的開發(fā)。

（四）注意環(huán)境的作用，創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍

在學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)用過程中，要注意對(duì)學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)建。首先，全企業(yè)要形成學(xué)習(xí)的風(fēng)尚，從領(lǐng)導(dǎo)者到一線員工，都要將學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)工作來認(rèn)真執(zhí)行，能夠積極地開展學(xué)習(xí)，交流學(xué)習(xí)心得，分享學(xué)習(xí)成果。其次，企業(yè)要結(jié)合各種宣傳途徑對(duì)學(xué)習(xí)的重要性進(jìn)行宣傳，每年制定學(xué)習(xí)的核心，每月完成學(xué)習(xí)的內(nèi)容，每階段達(dá)到學(xué)習(xí)的效果，通過這樣的宣傳來引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升能力。最后，要在全企業(yè)中營造出學(xué)習(xí)的文化氛圍，通過不斷地學(xué)習(xí)打造出企業(yè)核心文化品牌，利用文化氛圍，展現(xiàn)企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，永葆企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

在企業(yè)人力資源開發(fā)管理的過程中，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織，從觀念、素養(yǎng)、制度和環(huán)境等不同的細(xì)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)用，可以對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理問題進(jìn)行改善，更有利于企業(yè)先進(jìn)管理體系的建設(shè)，但是也要不斷地結(jié)合實(shí)踐運(yùn)用進(jìn)行完善，才能真正形成為一套實(shí)用的理論，指導(dǎo)企業(yè)長期發(fā)展。