文/山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王靜

在現(xiàn)代圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館的自動(dòng)化、信息化與數(shù)據(jù)化已經(jīng)成為衡量圖書(shū)館綜合實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。只有科學(xué)合理地開(kāi)展圖書(shū)館工作，才是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇，充分利用各類(lèi)信息化技術(shù)發(fā)掘圖書(shū)館資源信息，才能夠?yàn)橛脩糁贫▊€(gè)性化的圖書(shū)館服務(wù)，因此說(shuō)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書(shū)管理工作中的應(yīng)用能夠最大限度地滿足讀者需求，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

一、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與圖書(shū)館工作概述

想要對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書(shū)館工作方面的應(yīng)用進(jìn)行全面了解，就需要對(duì)著兩項(xiàng)工作進(jìn)行了解，明確工作開(kāi)展中存在的不足，這樣才能夠在技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，更好地規(guī)避問(wèn)題，提高圖書(shū)館工作的成效。

（一）數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要指的是利用大量的數(shù)據(jù)庫(kù)資料，通過(guò)各類(lèi)技術(shù)應(yīng)用與模型構(gòu)建來(lái)進(jìn)行既有數(shù)據(jù)分析與處理，最終形成一個(gè)預(yù)測(cè)性的模式與相關(guān)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是一種工作方法，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析與處理，最終能夠幫助相關(guān)單位人員作出恰當(dāng)?shù)臎Q策與工作選擇。一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：一項(xiàng)是開(kāi)展預(yù)測(cè)工作，另一項(xiàng)是執(zhí)行描述任務(wù)。預(yù)測(cè)任務(wù)主要指的是通過(guò)對(duì)被預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)量的分析而得到數(shù)據(jù)結(jié)果，這樣有利于客戶單位結(jié)合既有的數(shù)據(jù)情況，開(kāi)展日常工作。描述任務(wù)主要指的是對(duì)既有數(shù)據(jù)內(nèi)容之間的模式關(guān)系、軌跡情況、趨勢(shì)情況甚至是異常情況進(jìn)行概括，這樣有利于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作方式與手段，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的工作流程來(lái)說(shuō)，通用的流程主要有四項(xiàng)：一是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與儲(chǔ)存，對(duì)于既有的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的梳理和儲(chǔ)存，做好技術(shù)應(yīng)用的準(zhǔn)備工作。二是數(shù)據(jù)挖掘工作任務(wù)明確，不同的單位會(huì)有不同的數(shù)據(jù)挖掘要求，需要明確客戶的技術(shù)應(yīng)用需求。三是進(jìn)行數(shù)據(jù)模型構(gòu)建，通過(guò)模型構(gòu)建能夠有效滿足數(shù)據(jù)分析要求，得到更為科學(xué)準(zhǔn)確的工作結(jié)果。四是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)果。五是進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)果整理，為相關(guān)工作開(kāi)展提供預(yù)判性的解決方法，或者改進(jìn)策略。

（二）圖書(shū)館工作。圖書(shū)館工作主要是由館藏系統(tǒng)、工作系統(tǒng)、讀者系統(tǒng)等不同系統(tǒng)構(gòu)成的。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館的各項(xiàng)系統(tǒng)可以集合到一個(gè)共有的系統(tǒng)之中，因此每天各個(gè)系統(tǒng)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，結(jié)合信息情況進(jìn)行工作情況分析，對(duì)于圖書(shū)館不斷提升工作質(zhì)量有一定的利好之處。實(shí)際上，目前圖書(shū)館工作開(kāi)展存在著一些問(wèn)題，主要包括，圖書(shū)館管理圖書(shū)利用效率還有待提升，很多書(shū)目與文獻(xiàn)并無(wú)使用價(jià)值或者很多讀者喜愛(ài)的書(shū)目數(shù)量不足，無(wú)法滿足讀者需求。圖書(shū)館讀者工作不到位，辦理圖書(shū)卡是圖書(shū)館的主要收入之一，但是在具體的工作中，圖書(shū)館在這方面的工作開(kāi)展不足，對(duì)讀者的吸引力不夠。因此要利用數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)指導(dǎo)圖書(shū)館的各項(xiàng)工作，提升圖書(shū)館的服務(wù)水平與品質(zhì)。

二、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書(shū)館工作中的應(yīng)用

在實(shí)際的工作開(kāi)展過(guò)程中，圖書(shū)館的各項(xiàng)工作都能夠借助于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源、讀者管理等方面工作的提升。一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書(shū)館工作中的應(yīng)用主要分為三個(gè)方面，分別是圖書(shū)管理工作、讀者管理工作以及工作管理工作。下面，筆者將對(duì)這三個(gè)方面進(jìn)行具體闡述。

（一）圖書(shū)館圖書(shū)管理工作應(yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書(shū)管理工作上的應(yīng)用主要分為三個(gè)方面：一是在圖書(shū)館圖書(shū)資源采購(gòu)和建設(shè)工作中，很多圖書(shū)館想提升自身的資源利用效率，那就需要借助于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，結(jié)合圖書(shū)館的讀者需要，對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠?qū)ψx者的借閱情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解讀者傾向，然后利用這一數(shù)據(jù)情況側(cè)重相關(guān)文獻(xiàn)資源的采購(gòu)，并且有效管理各類(lèi)圖書(shū)資源。同時(shí)，圖書(shū)館工作人員可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)了解圖書(shū)的使用情況等信息，這樣可以確保圖書(shū)采購(gòu)員、圖書(shū)管理員進(jìn)行書(shū)目編排，及時(shí)更新圖書(shū)資源，充分滿足讀者對(duì)于文獻(xiàn)的閱讀需求。二是在文獻(xiàn)管理工作中，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠有效提高圖書(shū)館文獻(xiàn)的利用效率，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的合理優(yōu)化管理能夠提高文獻(xiàn)的重復(fù)利用效率，對(duì)于使用率低的文獻(xiàn)資源，可以通過(guò)結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)化對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資源實(shí)施淘汰或者收藏等手段，進(jìn)行合理處置。三是在文獻(xiàn)排架工作開(kāi)展中，傳統(tǒng)圖書(shū)館的排架方式都是按照書(shū)目的分類(lèi)號(hào)進(jìn)行排架的，這種方式利于圖書(shū)的使用，但并不是最好的圖書(shū)排架手段。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠幫助圖書(shū)館創(chuàng)新排架方式，為讀者閱讀書(shū)目提供最大的便捷方式。實(shí)際上，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)書(shū)目的排架能夠?yàn)樽x者提供較為個(gè)性化的閱讀選擇，提高圖書(shū)資源的使用效率。

（二）圖書(shū)館讀者管理工作應(yīng)用。從市場(chǎng)關(guān)系角度來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館與讀者之間的關(guān)系就是賣(mài)方與買(mǎi)方之間的關(guān)系，因此對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，開(kāi)展有效的讀者管理工作能夠提升讀者的忠誠(chéng)度，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的依賴(lài)程度。在現(xiàn)代圖書(shū)館工作過(guò)程中，發(fā)展讀者群、維護(hù)讀者關(guān)系是日常工作的一個(gè)重要組成。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠最大限度開(kāi)發(fā)既有讀者資源與潛在讀者人群。但是在具體工作開(kāi)展中，不同類(lèi)型的圖書(shū)館能夠結(jié)合其具體情況來(lái)發(fā)展讀者群，維護(hù)讀者關(guān)系。例如對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，雖然對(duì)學(xué)生提供的是具有免費(fèi)性質(zhì)的圖書(shū)服務(wù)，但是可以結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展讀者管理工作，例如對(duì)已經(jīng)畢業(yè)的本地學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以提供長(zhǎng)期的圖書(shū)借閱服務(wù)，學(xué)生繳納一定的費(fèi)用，可以享受圖書(shū)服務(wù)。對(duì)于城市圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該為讀者提供適當(dāng)?shù)脑鲋捣?wù)項(xiàng)目，例如為了有效提高圖書(shū)卡的辦理效率，圖書(shū)館可以開(kāi)展讀者服務(wù)周，為持卡讀者提供各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)講座服務(wù)等內(nèi)容。除此之外，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，圖書(shū)館可以結(jié)合讀者人群的情況，為讀者提供圖書(shū)指導(dǎo)服務(wù)，有效提高讀者的黏度。

（三）圖書(shū)館工作管理中的應(yīng)用。圖書(shū)館工作紛繁復(fù)雜，包括的工作內(nèi)容十分多樣，在現(xiàn)代化圖書(shū)館管理工作開(kāi)展中，只有充分利用各種信息技術(shù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，才能夠有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作內(nèi)容，妥善應(yīng)對(duì)新的發(fā)展問(wèn)題。其中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)作為圖書(shū)館信息化系統(tǒng)的一項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)，在圖書(shū)館管理過(guò)程中，能夠輔助圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)高效的決策。在具體的技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，能夠全面了解圖書(shū)館各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，提升各項(xiàng)工作管理的協(xié)調(diào)性、科學(xué)性。管理決策決定著圖書(shū)館的發(fā)展方向，以及各項(xiàng)工作的走向問(wèn)題，決策失誤給相關(guān)工作帶來(lái)的損失不堪設(shè)想。因此，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用能夠減少圖書(shū)館管理工作的決策失誤，提高各項(xiàng)管理工作的前瞻性與科學(xué)性。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，圖書(shū)館是教育事業(yè)重要組成部分，作為一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，是人民獲取知識(shí)資源的重要方式。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)不斷明確圖書(shū)館各項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題、不斷改進(jìn)工作方式，對(duì)于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作的長(zhǎng)效發(fā)展大有裨益。