劉靖熙，黃琳翔

(桂林電子科技大學，廣西 桂林 541004)

1 柚影演示設(shè)計工作室服務(wù)體系

1.1 工作室整體服務(wù)體系

柚影演示設(shè)計工作室的服務(wù)體系一共分為大致7個部分。

(1)項目溝通：雙方初步完成基本合作。

(2)確認合作：明確具體合作內(nèi)容且支付40%預(yù)款。

(3)設(shè)計階段：乙方設(shè)置樣稿并交付給甲方審核。

(4)方案確定：根據(jù)要求進行初稿設(shè)計并通過審核。

(5)完善設(shè)計：把作品進行完善。

(6)交付方案：甲方付全部款項，乙方提交最終稿。

(7)后續(xù)服務(wù)：乙方繼續(xù)解決使用途中甲方所遇到的技術(shù)問題。

除此之外，工作室還進行與PPT培訓(xùn)公司的交流合作，為PPT公司提供學院招聘平臺，并收取一定的平臺廣告費，以此來作為工作室的第二收入來源。

1.2 工作室線上新發(fā)展

工作室設(shè)想讓客戶和設(shè)計人員足不出戶完成相應(yīng)交易流程，依托并保持高技術(shù)的PPT制作服務(wù)水平，能夠為需求者以及PPT設(shè)計師搭建交易信息平臺。

具體買賣流程如下：

(1)賣家。注冊柚影演示設(shè)計工作室—賣家資格認證—在PPT市場發(fā)布商品或相應(yīng)服務(wù)—進行售后以及技術(shù)跟蹤服務(wù)—提現(xiàn)。

(2)買家。注冊柚影演示設(shè)計工作室T—為創(chuàng)建賬戶充值—選中模板并進行購買—下載并注冊柚影演示設(shè)計工作室—買家線上挑選設(shè)計師—付款。

1.3 創(chuàng)新延伸服務(wù)構(gòu)想

1.3.1 提供同城上門服務(wù)

具體流程：首先，由各地的線上設(shè)計師準備并在平臺發(fā)布展示PPT作品或服務(wù)；其次，潛在客戶們通過平臺挑選自己喜愛的設(shè)計風格以及設(shè)計師，并進行線上聯(lián)系；溝通后確認客戶需求，達成初步合作，并由客戶發(fā)送相關(guān)文字圖片等素材；再次，在收到客戶的素材后，設(shè)計師制作出初步的PPT模板并與客戶溝通，達成合作，客戶預(yù)付款40%；最后，進行全套制作，制作完成后交付客戶查收，客戶滿意后付完全款，同時設(shè)計師提供技術(shù)上門服務(wù)，為客戶解決后期部分問題。

1.3.2 延伸服務(wù)。

設(shè)想設(shè)立線上視頻教學培訓(xùn)以及線下PPT技能培訓(xùn)平臺。

2 柚影演示設(shè)計工作室商業(yè)以及盈利模式

2.1 平臺發(fā)展模式

(1)需求者在平臺自由發(fā)布需求任務(wù)。

(2)PPT人才與發(fā)布者溝通后自由接受任務(wù)。

(3)雙方進行線上交流。

同時，本平臺實施人才證授予制以及付費會員制：人才證為本平臺通過考核形式后所授予，具有可以更詳細登記個人特色信息，優(yōu)先獲得任務(wù)推薦，并作為資格保障形式的幾大特點；會員為付費制，其具有優(yōu)先推薦PPT人才，可增加懸賞金額，可支付保證與效率金以及后期減少任務(wù)發(fā)布金額的優(yōu)勢。

2.2 工作室商業(yè)模式

工作室商業(yè)模式主要分為前期、中期、后期3期。

前期和中期：發(fā)布公告吸引人才加入，首批進入人才免費考核，通過后授予會員并不抽取任何費用；同時吸引有限量的需求者注冊成為免費會員或者抽獎成為會員(此類注冊者可以享受較多優(yōu)惠)。

后期：吸引人數(shù)到達一定程度后不采取免費制度，考核以及會員需要支付一定金額，同時人才通過考核后不能直接成為平臺會員，同時完成任務(wù)后平臺會抽取比例費用。

2.3 盈利形式

(1)通過PPT內(nèi)部人員接單，同時為個人或單位組織提供PT培訓(xùn)取得收入。

(2)通過各類業(yè)務(wù)和交易進行提成，同時收取入駐設(shè)計師的保證金以保證作品質(zhì)量和客戶權(quán)益。

(3)通過增加廣告招商和外部商家投入進行廣告費賺取。

(4)營銷與推廣。在現(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)+時代大背景下，為了使用低成本、無紙化環(huán)保的營銷模式達到最好的推廣效果，我們決定貼合新趨勢，采用新媒體營銷方式。新媒體傳播，首先要注重原創(chuàng)，認清原創(chuàng)帶來的傳播力[1]。其次是要定位明確清晰，根據(jù)自身產(chǎn)品制定營銷策略。努力在現(xiàn)在這種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，從零開始，增加粉絲，增加自身傳播力。

3 柚影演示設(shè)計工作室面臨的問題

柚影演示設(shè)計工作室符合市場需求，但是除此之外同時也存在一些問題需要解決。

(1)創(chuàng)業(yè)初期時工作室的資金來源較窄，融資以及籌集的資金有限。

(2)初期創(chuàng)業(yè)的關(guān)系網(wǎng)薄弱，同時付出后所得到的回報周期較長。

(3)初期品牌知名度較低，行業(yè)規(guī)范不完善。

(4)如今市場上已經(jīng)有銳普PPT等平臺網(wǎng)站占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)并形成一定壟斷態(tài)勢。

(5)創(chuàng)業(yè)模式并不復(fù)雜，達到一定知名度后可能會有新行業(yè)競爭者相繼模仿。

4 項目特色與創(chuàng)新點

4.1 PPT本身的特色

(1)成本不高。質(zhì)量相當?shù)耐惍a(chǎn)品其價格差可能很多，PPT具有明顯優(yōu)勢，能夠為客戶節(jié)省很多的成本。

(2)兼容性高。PPT在任何電腦上都能使用，而其他類型不能播放的意外情況很多。

4.2 項目優(yōu)勢

(1)項目服務(wù)業(yè)務(wù)切合現(xiàn)實需要，市場需求量大。

(2)項目投入成本低、風險小，人性化的設(shè)計，價格實惠，有價格競爭優(yōu)勢。

(3)客戶粘性強，復(fù)購率高，易于切入市場，進而開展PPT模板銷售、企業(yè)PPT和EXCEL內(nèi)訓(xùn)、演示設(shè)計在線教育等服務(wù)。

5 解決柚影演示設(shè)計工作室困境措施

通過對可能進入市場后面臨的難題進行思考，筆者得出了一些解決的方法。通過調(diào)查得出結(jié)論：大部分的企業(yè)會把PPT業(yè)務(wù)納入預(yù)算的一部分，其實大部分的企業(yè)仍然非常需要優(yōu)質(zhì)PPT作為公司宣傳以及進行演示信息化的工具[2-3]。通過這次調(diào)研，我們可以大致把市場定位主要放在企業(yè)事業(yè)單位服務(wù)上，以個人服務(wù)為輔，為其提供公司產(chǎn)品宣傳，個人青春紀念、浪漫生活PPT制作。并在發(fā)展后期調(diào)整，轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨笳吆腿瞬啪€上自主交易的聯(lián)通。同時，搭配社會各方對于行業(yè)市場幫助：政府以及學校鼓勵互聯(lián)網(wǎng)大學生創(chuàng)業(yè)。隨著科技以及電商進步發(fā)展，更多信息形式得到更大的發(fā)展。已有部分創(chuàng)業(yè)者取得成功，可以仿照其初期的發(fā)展模式進行相應(yīng)調(diào)節(jié)。

6 人事結(jié)構(gòu)

工作室的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用部門制結(jié)構(gòu)，分為市場部、設(shè)計部以及財政部。市場部主要負責進行市場調(diào)研預(yù)測，市場開發(fā)，業(yè)務(wù)審核，信息反饋以及協(xié)調(diào)部門工作。設(shè)計部負責接受客戶材料，按照要求制作PPT設(shè)計不同題材素材等。財政部負責人力資源考核管理，工資審核、發(fā)放、稅收交納，以及提交財務(wù)報表和統(tǒng)計報表等工作。

(1)市場部。市場調(diào)研與市場預(yù)測；銷售工作的監(jiān)察與評估；對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負有領(lǐng)導(dǎo)責任。定期總結(jié)工作，并向總負責人提交工作報告。市場開發(fā)。對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃；開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作；協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。

(2)設(shè)計部。接到客戶提供的材料，按其要求對PPT進行制作；設(shè)計不同題材、不同模板的PPT素材，以充實PPT儲備資源等。

(3)財政部。負責人力資源考核與管理、負責工資(包括獎金)審核、發(fā)放和稅收交納；負責按時提交財務(wù)會計報表和統(tǒng)計報表等財務(wù)人事工作。

7 結(jié)語

通過預(yù)測，柚影演示設(shè)計工作室可以憑借多種營銷方案，根據(jù)平臺建設(shè)，廣告收費，以及平臺內(nèi)業(yè)務(wù)拓展等多種方式，在線上線下、PC端、自媒體等多種形式的平臺上進行發(fā)展創(chuàng)業(yè)。工作室的工 作模式項目成本低，風險小，同時人性化的設(shè)計和優(yōu)惠的價格都有競爭優(yōu)勢。最重要的是，本項目的團隊綜合技術(shù)高，能夠及時地提升設(shè)計的不足，并且依托的資源豐富，時候的跟蹤和控制能夠隨時解決客戶的難題，這一點已經(jīng)有成功的案例進行佐證。隨著互聯(lián)網(wǎng)與辦公軟件與日常工作生活三者之間的聯(lián)系日益緊密，人民生活日益互聯(lián)網(wǎng)化、演示化，工作室有足夠的信心能夠成功的創(chuàng)業(yè)并且開拓大批量市場。這也是柚影演示設(shè)計工作室成立的原因和初衷。