產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測風險管理研究

趙昕

青海省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所 青海西寧 810000

產(chǎn)品質(zhì)量是一大民生問題，不合規(guī)的產(chǎn)品非但會直接影響到使用者的身體健康，甚至有可能會延續(xù)下去產(chǎn)生長久的代際危害。所以，生產(chǎn)者應該不斷加強自身的社會責任感，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格的檢驗檢測。從實際情況來看，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測依舊存在一定的風險，企業(yè)應該加強對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的風險管理，進一步提升產(chǎn)品檢驗質(zhì)量[1]。

1 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的主要風險

1.1 質(zhì)量風險

同一批次的產(chǎn)品，不可能每一件都是不合格產(chǎn)品，通常只有一部分是有質(zhì)量問題的。但檢驗機構在提取檢測產(chǎn)品樣品時，除了會用概率抽樣的方式抽取，還會委托政府部門、企業(yè)、社會組織等來抽選產(chǎn)品。這些委托其他單位抽選的產(chǎn)品的真實度就存在風險，產(chǎn)品質(zhì)量檢測應該對抽選樣品的可用性和質(zhì)量進行初步判定，確保抽選的樣品是符合檢測準則的，不論是運輸還是接收手續(xù)都沒有問題，在抽選樣品之前，產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗機構應該對產(chǎn)品的合格質(zhì)量標準、檢測手段及方向進行統(tǒng)一制定，不然一點偏差就會產(chǎn)生質(zhì)量風險。不科學的產(chǎn)品檢測方式與不明確的檢驗標準都會影響到檢測結果，進而導致質(zhì)量風險的發(fā)生。

通常來說，產(chǎn)品質(zhì)量檢測的結果都是以檢測報告的形式呈現(xiàn)的，檢測報告就會隱含質(zhì)量檢測風險，因為檢測報告的準確性和完備性都會對檢測結果造成影響。

1.2 人為風險

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的精準度，在很大程度上也和檢驗機關工作人員的工作能力和業(yè)務素養(yǎng)有關。如果在檢驗產(chǎn)品時，質(zhì)檢人員不能意識到自身工作的重要性，以及其擔負的責任與使命，在質(zhì)檢時就會非常隨意、散漫，采用的質(zhì)量檢驗方法和檢測技術都不符合相關規(guī)定，得到的質(zhì)檢數(shù)據(jù)和質(zhì)檢報告都缺乏真實性，和實際情況相差很大。當質(zhì)檢人員將這樣的質(zhì)檢報告呈交給監(jiān)管機構時，就會對質(zhì)量監(jiān)管機構和消費者產(chǎn)生極大的舞蹈。所以，質(zhì)檢人員也是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測中的一大風險。

1.3 環(huán)境安全風險

在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測中，檢測場地會對檢測結果產(chǎn)生影響，如果檢測產(chǎn)地存在異常的光、聲、電或儀器輻射，顯然會使最終的質(zhì)檢結果和原本的大相徑庭。質(zhì)檢實驗室的 “三廢” 如果沒有得到科學合理的處理，就會存在安全隱患。同時，檢測試劑的保存、試驗裝置的安裝都需要符合相關標準[2]。

2 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的風險管理策略

2.1 統(tǒng)一產(chǎn)品安全標準

產(chǎn)品生產(chǎn)的安全標準，必須具備精確性、可行性和有效性，這對消費者的生活質(zhì)量和人身安全有著直接影響。在我國的產(chǎn)品質(zhì)檢活動中，產(chǎn)品安全標準是非常重要的，因為判斷一種產(chǎn)品是否合格、安全，會否對人體產(chǎn)生危害，能不能具備上市資格，都由產(chǎn)品安全標準所決定。所以，應該隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會大眾對產(chǎn)品安全認識的不斷深入和完善，以及產(chǎn)品生產(chǎn)技術的更新?lián)Q代，不斷升級和完備產(chǎn)品安全檢測標準。必須不斷升級產(chǎn)品安全檢測體系，通過更加精細、準確的檢測，對產(chǎn)生的產(chǎn)品安全標準沖突、安全標準大量重復等問題更加重視，并妥善解決。同時，還要用與時俱進的眼光來學習國際上優(yōu)秀的產(chǎn)品安全檢測經(jīng)驗，吸取其中可供我國產(chǎn)品質(zhì)檢學習、采納的部分，以此不斷推動產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的整體水平[3]。

2.2 強化檢驗人員的管理

當前，經(jīng)濟全球化的進一步深入，以及市場經(jīng)濟發(fā)展水平的攀升，產(chǎn)品質(zhì)檢的方法和技術和以往相比也有了很大的進步。日益革新?lián)Q代的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測技術，也對質(zhì)檢人員提出了更高的要求，質(zhì)檢人員必須具備更高的專業(yè)素養(yǎng)。質(zhì)檢機構應該加強對質(zhì)檢工作人員的培訓，為期系統(tǒng)地傳授操作人員行業(yè)知識，讓其對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的標準形成全面的了解，鍛煉其技術操作能力。經(jīng)過系統(tǒng)培訓之后，質(zhì)檢操作人員應該學會運用科學規(guī)范的檢測技術和方式，對產(chǎn)品進行系統(tǒng)、全方面的檢測，最終得到準確、真實的產(chǎn)品質(zhì)檢數(shù)據(jù)，提供具有參考價值的優(yōu)質(zhì)質(zhì)檢報告。同時，產(chǎn)品質(zhì)檢單位除了要提高質(zhì)檢人員的專業(yè)能力之外，應該提升其知識水平，讓其熟悉質(zhì)檢行業(yè)的規(guī)則、產(chǎn)品質(zhì)量標準等相關知識，進一步提升質(zhì)檢人員的綜合素養(yǎng)及業(yè)務能力。

2.3 規(guī)范檢驗檢測方法標準

雖然檢測人員的業(yè)務水平，檢測設備的運行狀況，和檢驗手段的科學性，都會影響到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的結果。但是，多次檢測同一樣產(chǎn)品就會發(fā)現(xiàn)，就算是最頂尖的質(zhì)檢人員采用最先進的設備、最科學的檢測方式，并始終使用相同的檢測試劑，也無法獲得幾次一樣的檢測結果，得到的檢測數(shù)據(jù)會始終存在偏差。這也就證明了，在質(zhì)檢過程中，數(shù)據(jù)偏差是不可能被安全規(guī)避的，只能不斷借助科學規(guī)范的質(zhì)檢手段來提高檢測準確度。不同產(chǎn)品的質(zhì)檢方式往往也是不一樣的，自然會獲得不同的結果，因此，應當根據(jù)產(chǎn)品特性來采用最為適合的質(zhì)檢方法。質(zhì)檢人員在開展質(zhì)量檢驗檢測之前，也需要做足準備，明確規(guī)范檢驗檢測方法標準，盡自己的努力將質(zhì)檢偏差降到最低[4]。

3 結語

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測部門必須重視到管理和防范產(chǎn)品質(zhì)量檢測的風險，從源頭上著手，降低各種風險發(fā)生的可能性。對質(zhì)量檢驗檢測進行不斷的提升和強化，確保產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的真實性和科學性，推動產(chǎn)品質(zhì)檢部門的質(zhì)檢能力和管理水平的不斷提高。