大型商業(yè)綜合體消防監(jiān)督管理難點(diǎn)及對策

（佳木斯市消防救援支隊(duì)，黑龍江佳木斯 154000）

0.引言

近年來，隨著城市化的不斷發(fā)展建設(shè)，商業(yè)綜合體已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，在大型商業(yè)綜合體發(fā)展的同時(shí)，必須重視大型商業(yè)綜合體的消防問題。例如對商戶進(jìn)行裝修的消防材料難以監(jiān)管問題，如果商戶不能根據(jù)安全要求實(shí)施裝修或者濫用易燃材料，會(huì)使安全性大大降低，使火災(zāi)事故難以避免。提升對大型商業(yè)綜合體消防安全監(jiān)督管理的重視程度，是當(dāng)前大型商業(yè)綜合體發(fā)展的必要任務(wù)。但大型商業(yè)綜合體的管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各行各業(yè)的商戶匯集于此，這對消防監(jiān)督管理來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。想要保障大型商業(yè)綜合體的正常經(jīng)營以及避免火災(zāi)情況的發(fā)生，提升消防監(jiān)督管理無疑是當(dāng)務(wù)之急。

1.大型商業(yè)綜合體的建筑共性

現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的物質(zhì)需求也在提高，為此集合便利、經(jīng)濟(jì)、多功能的大型商業(yè)綜合體逐漸成為一種發(fā)展趨勢。大型商業(yè)綜合體就是指同時(shí)滿足城市中的娛樂、辦公、會(huì)議、商業(yè)等人們的不同需求的城市綜合性建筑。但大型商業(yè)綜合體在給人們提供各種便利的同時(shí)，也呈現(xiàn)出幾個(gè)共同特點(diǎn)[1]：

（1）高峰期時(shí)周圍交通擁堵。大型商業(yè)綜合體一般會(huì)建設(shè)在城市主干道旁，但由于其高峰時(shí)期周圍人流量較大，而且占地面積較大，故經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)交通擁堵的狀況。（2）行業(yè)種類復(fù)雜。大型商業(yè)綜合體最大的特點(diǎn)是其擁有多元化的產(chǎn)業(yè)，其中包括各種產(chǎn)品的零售，以及各種娛樂產(chǎn)業(yè)和餐飲行業(yè)，使人們的日常生活更加豐富。例如萬達(dá)廣場、裕景中心和華潤萬象城都是較為常見的大型商業(yè)綜合體。（3）內(nèi)部管理容易混亂。大型商業(yè)綜合體為了使自身的吸引力提升，通常會(huì)采用更加另類奇特的空間設(shè)計(jì)。雖然因?yàn)檫@一舉動(dòng)使大型商業(yè)綜合體的風(fēng)格品味得到提升，但同時(shí)也使得大型商業(yè)綜合體的結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜。大型商業(yè)綜合體中行業(yè)眾多，而其經(jīng)營者數(shù)量更是難以計(jì)算。店面轉(zhuǎn)讓的情況也時(shí)常發(fā)生，因此也導(dǎo)致了經(jīng)營者的不斷變動(dòng)。為了更好地管理大型商業(yè)綜合體，通常會(huì)利用大量的管理人員，管理并維護(hù)各個(gè)不同的方面。管理人員數(shù)量的增加，使得管理方面更加復(fù)雜，因此降低了大型商業(yè)綜合體的消防安全能力。

2.大型商業(yè)綜合消防監(jiān)督管理中存在的問題

2.1 商戶自身采取消防措施中的問題

（1）商戶裝修不符合消防標(biāo)準(zhǔn)。在大型商業(yè)綜合體中，商戶為了吸引顧客追求利益，往往會(huì)采用與眾不同的裝修風(fēng)格。在這樣的背景下，會(huì)發(fā)生部分商戶因受到消防設(shè)施局限而難以裝修，便擅自移動(dòng)消防措施，致使消防設(shè)施的實(shí)用性大大降低，甚至無法正常使用等情況。一般情況下，在商鋪中難以使用消防設(shè)施的情況通常表現(xiàn)為：為節(jié)省空間用試衣間將消防栓基礎(chǔ)措施包圍、或者消防基礎(chǔ)措施被廣告牌遮擋、在對屋頂進(jìn)行裝修時(shí)，通過使用吊燈或者其他裝飾品遮蓋住煙霧探測裝置和自動(dòng)噴水系統(tǒng)等，更有一些商戶甚至隨意變動(dòng)消防措施的擺放位置，這都使管理人員難以更好地進(jìn)行商業(yè)的監(jiān)督與管理，在商戶不了解消防安全知識(shí)的情況下，難以進(jìn)行監(jiān)督管控活動(dòng)。（2）難以控制分類可燃物。大型商業(yè)綜合體預(yù)防火災(zāi)的重點(diǎn)是對可燃物的控制，這也是消防監(jiān)督的難點(diǎn)。困難在于大型商業(yè)綜合體中大多數(shù)可燃物都是零售業(yè)的產(chǎn)品，其中各種各樣的電器更是難以處理。在面對大型火災(zāi)時(shí)，大型商業(yè)綜合體中的各類商品不僅無法幫助撲滅火焰，反而會(huì)起到相反的作用。我們要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，對于控制可燃物采取“一刀切”的方法并不可取。應(yīng)通過分離倉庫與店鋪并對各類商品歸類的方式，使大型商業(yè)綜合體的消防能力得到提升，與此同時(shí)，此舉對大型商業(yè)綜合體的正常營業(yè)也基本沒有影響[2]。（3）建筑結(jié)構(gòu)自身有較強(qiáng)的復(fù)雜性。大型商業(yè)綜合體建筑物具有的兩大特點(diǎn)就是復(fù)雜且人流量大，這兩個(gè)特點(diǎn)共同作用的結(jié)果就是一旦發(fā)生意外火災(zāi)，人員的撤離和救援都會(huì)變得十分困難。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)人們大多會(huì)感覺到恐慌，進(jìn)而使得他們難以正確地進(jìn)行逃生。而大型商業(yè)綜合體的消防樓梯間和疏散通道的具體位置往往具有一定的復(fù)雜性，這使得很多顧客在火災(zāi)發(fā)生時(shí)仍不知道哪里是正確的逃生方向，進(jìn)而造成嚴(yán)重的后果。（4）難以規(guī)范用火，無法控制火源。因大型商業(yè)綜合體中存在著各類餐飲行業(yè)，故廚房火源管理難度大。大型商業(yè)綜合體為滿足各類商鋪需求，自身鋪設(shè)了大量的電纜和燃?xì)夤艿朗謴?fù)雜，這使得大型商業(yè)綜合體自身的燃?xì)夂碗姎饩€路十分混亂且不易管理，一旦發(fā)生火災(zāi)后不堪設(shè)想。除此以外，在大型商業(yè)綜合體中為了滿足人們的需要還有很多餐館，這些餐館在做飯的過程中常常會(huì)需要使用各種高壓電器和燃?xì)猓@都為火災(zāi)的防范加大了壓力，其中還有一些餐館為了提升飲食口味或者特點(diǎn)，會(huì)使用自助烤爐讓客人自己進(jìn)行操作，這也在很大程度上增加了消防安全的隱患。

2.2 場所人員消防安全培訓(xùn)不到位

綜合體內(nèi)的管理人員和商戶中的從業(yè)人員是大型商業(yè)綜合體場所中的主要人員。大型商業(yè)綜合體的管理方當(dāng)面對商戶群體內(nèi)的數(shù)以千計(jì)從業(yè)人員時(shí)，主要要求商戶自身加強(qiáng)管理和進(jìn)行消防培訓(xùn)，但商戶業(yè)主本身或許就缺乏消防安全常識(shí)且不予其重視，通常會(huì)忽視員工消防安全培訓(xùn)的問題，這也導(dǎo)致許多商戶內(nèi)的從業(yè)人員未經(jīng)消防安全培訓(xùn)就直接就業(yè)上崗，因此導(dǎo)致他們也缺乏消防安全知識(shí)，同時(shí)對于從業(yè)環(huán)境周邊的消防設(shè)施、安全通道等十分陌生，并不具備基本的火災(zāi)逃生知識(shí)，這嚴(yán)重阻礙了火災(zāi)的發(fā)生或緊急救援工作的順利進(jìn)行。

3.大型商業(yè)綜合體消防監(jiān)督管理對策

3.1 科學(xué)化規(guī)范綜合體火災(zāi)荷載

通過科學(xué)化計(jì)算精準(zhǔn)控制商場與倉庫的距離是減少大型商業(yè)綜合體內(nèi)火災(zāi)復(fù)合強(qiáng)有效的方法。除此以外對商場中各個(gè)銷售區(qū)域的有關(guān)柜臺(tái)的位置進(jìn)行一定的調(diào)整也可以起到火災(zāi)防護(hù)的作用。要實(shí)際結(jié)合相應(yīng)的火災(zāi)防護(hù)手段對具體的防火區(qū)域進(jìn)行劃分，進(jìn)而最大程度的提升商場的消防安全等級[3]。

3.2 重視消防安全檢查

通過外聘中介機(jī)構(gòu)等方式，保證消防設(shè)施的完好。實(shí)施消防安全檢測制度，通過聘請中介機(jī)構(gòu)評估商業(yè)綜合體每年的消防措施的狀況，并將評估報(bào)告作為單位信用評級的憑證之一。大力推行大型商業(yè)綜合體內(nèi)定期維修和更新消防設(shè)施，大型商業(yè)綜合體的管理單位應(yīng)每年定期與維保企業(yè)聯(lián)系，確保維保企業(yè)每年都能檢測大型商業(yè)綜合體單位消防設(shè)施和電氣線路進(jìn)行全面的檢驗(yàn)，并根據(jù)建筑消防設(shè)施的情況出具相關(guān)報(bào)告。大型商業(yè)綜合體應(yīng)實(shí)行消防遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)，建立實(shí)時(shí)監(jiān)督制度，完成對各類消防安全狀況的全面把握。

3.3 制定火災(zāi)人群疏散計(jì)劃定期進(jìn)行消防演練

結(jié)合大型商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，通過計(jì)算各個(gè)消防通道疏散口的方位距離，同時(shí)綜合日常人流量制定火災(zāi)人群的疏散計(jì)劃。當(dāng)大型商業(yè)綜合體發(fā)生火災(zāi)時(shí)，合理安排疏散通道可以大大提高疏散效率，減少人員傷亡的情況。通過定期舉行消防演練的方式，可以在火災(zāi)來臨前起到預(yù)防作用。這不僅能夠有效提高商戶的消防安全意識(shí)，還可以提升人們面臨火災(zāi)的逃生能力，這是大型商業(yè)綜合體消防監(jiān)督管理中最簡單有效的方法之一[4]。

3.4 對當(dāng)前的消防安全制度進(jìn)行完善

明確落實(shí)大型商業(yè)綜合體的商戶單位和管理方主體責(zé)任，如規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任人或責(zé)任主體等。大型商業(yè)綜合體內(nèi)管理人員應(yīng)與各家商戶簽訂有關(guān)的責(zé)任書，將消防安全責(zé)任落實(shí)到各個(gè)級別。加強(qiáng)防火檢查、巡查，通過對員工開展消防安全的培訓(xùn)，增強(qiáng)其消防安全意識(shí)。管理人員和商戶兩級管理需要?jiǎng)澐智宄髯缘呢?zé)任以及各自的工作，避免產(chǎn)生因責(zé)任不清而產(chǎn)生混亂現(xiàn)象。

4.結(jié)語

加強(qiáng)對大型商業(yè)綜合體的定期消防檢修維護(hù)，結(jié)合定期的消防演習(xí)，才能有效提升大型商業(yè)綜合體面對火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急能力，將火災(zāi)帶來的損失降到最低。在工作過程中，有關(guān)人員應(yīng)根據(jù)大型商業(yè)綜合體消防安全監(jiān)督管理的特點(diǎn)，采取必要措施，妥善處理存在的問題，進(jìn)而達(dá)到在城市發(fā)展的同時(shí)消除火災(zāi)隱患的目標(biāo)。