楊莉莉

1 安陽市傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2006—2012年安陽市每萬人藏書量持續(xù)增加，由2006年的80本/萬人上升到2012年的128本/萬人，且2008-2009年間的增長(zhǎng)幅度最大；但2012—2013年間，每萬人藏書量在減少；2013—2017年，安陽市每萬人藏書量再次處于持續(xù)上升趨勢(shì)，由2013年的115本/萬人上升到2017年的131.29本/萬人。安陽市傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)在2006—2017年間的發(fā)展態(tài)勢(shì)趨向良好，但與鄭州市、洛陽市等相對(duì)發(fā)達(dá)城市相比，安陽市圖書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍相對(duì)緩慢，且逐漸凸顯出眾多阻礙其發(fā)展的問題。

2 當(dāng)前信息化背景下傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的問題

為進(jìn)一步了解安陽市傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，面向大學(xué)生發(fā)放關(guān)于閱讀習(xí)慣的調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果反映出當(dāng)前安陽市傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)所面臨的諸多問題。

2.1 體制僵化，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)

傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)大多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代起步的國(guó)營(yíng)企業(yè)，組織龐大，人員繁雜，剩余嚴(yán)重。而且，大部分產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模不大，具備的競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，出版社就有可能陷入僵局。而一定程度上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱主要是由于產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題，在當(dāng)今產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)下，為追求短期利益眾多出版社盲求出版和重復(fù)出版，存在著盲目跟風(fēng)市場(chǎng)需求的現(xiàn)象，自身的原創(chuàng)能力嚴(yán)重不足，無法挖掘自己的特色。除此之外，部分出版社的內(nèi)部機(jī)制僵硬，活力與應(yīng)變能力不足，當(dāng)面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力與發(fā)展困境時(shí)，無法充分應(yīng)變以及時(shí)穩(wěn)定局面。

2.2 出版內(nèi)容缺少創(chuàng)新，品種結(jié)構(gòu)失衡

圖書內(nèi)容吸引力的大小直接影響著顧客的消費(fèi)心理，調(diào)查結(jié)果顯示，安陽圖書出版社出版圖書存在的問題主要是出版內(nèi)容不夠新穎、多依賴教輔和教材，比例分占43.33%和40%，并且內(nèi)容結(jié)構(gòu)也較為單一。一方面，安陽出版社新出的圖書中，教科書、教輔書居于首位，可以看出，出版社對(duì)教科書、教輔書的依賴性過于嚴(yán)重，其他名人著作、現(xiàn)代小說等課外讀物太少。而隨著電子出版業(yè)的發(fā)展、各種學(xué)習(xí)App的研發(fā)產(chǎn)生，紙質(zhì)版教輔的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在逐漸減弱，其對(duì)出版社發(fā)展的貢獻(xiàn)力度會(huì)逐漸縮小。另一方面，圖書出版結(jié)構(gòu)中精品圖書、優(yōu)質(zhì)圖書所占比例較少，眾多圖書與其他出版社千篇一律，基本被同化，其提供的消費(fèi)體驗(yàn)與購(gòu)買需求沒有特色，也無支撐自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)力量。并且所能滿足的消費(fèi)群體僅為大眾消費(fèi)群體，對(duì)顧客來說，服務(wù)還比較單一且質(zhì)量較低?？傮w而言，安陽的圖書出版結(jié)構(gòu)比例嚴(yán)重失調(diào)，出版內(nèi)容不夠創(chuàng)新，太過平庸。

2.3 無法正確擁有用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)方法論認(rèn)為“沒有用戶就沒有客戶”，用戶減少，客戶便會(huì)隨之減少，所以傳統(tǒng)的圖書出版企業(yè)轉(zhuǎn)型嚴(yán)禁以賺錢為首要目的，而要注重內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)出版業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式一般是作者投稿，經(jīng)過審閱，最后決定印刷量，但是并沒有群眾基礎(chǔ)，屬于“出版對(duì)象決定購(gòu)買對(duì)象”的狀態(tài)，缺少客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)安陽的調(diào)查結(jié)果顯示，人們不買或少買圖書主要是由于網(wǎng)上擁有更多的相關(guān)圖書資源，占比高達(dá)57.33%，紙質(zhì)的書本資源畢竟有限；其次是紙質(zhì)圖書消費(fèi)成本太高，用戶獲取到自己想要的資源需要花費(fèi)眾多資金，而現(xiàn)在大部分網(wǎng)上資源都是免費(fèi)的并且資源種類豐富齊全，能夠以較大優(yōu)勢(shì)滿足顧客需求；再者是由于紙質(zhì)圖書攜帶不放便，而使用電子圖書及資源只需攜帶手機(jī)，方便簡(jiǎn)潔。因此，安陽圖書產(chǎn)業(yè)目前面臨著的重要難題便是沒有正確把握到用戶的消費(fèi)思維，無法滿足其消費(fèi)需求，而信息化就可以讓客戶自由選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行閱讀。

2.4 閱讀習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

習(xí)慣的改變通常能夠影響個(gè)人消費(fèi)行為的改變，進(jìn)而影響著一個(gè)產(chǎn)業(yè)的存亡。如今，信息化飛速發(fā)展，人們的通信習(xí)慣、閱讀習(xí)慣均發(fā)生極大變化，手機(jī)不離身成為常態(tài)，因?yàn)樗亩绦虐l(fā)送、電子郵件、電子閱讀功能具有傳統(tǒng)寄信業(yè)和傳統(tǒng)出版業(yè)無可比擬的便捷性、簡(jiǎn)潔性，相應(yīng)的紙質(zhì)傳媒與郵遞行業(yè)的市場(chǎng)份額便會(huì)大幅下降，遭受著巨大的發(fā)展沖擊。在對(duì)安陽大學(xué)生閱讀途徑的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有75.33%的人群選擇通過手機(jī)來進(jìn)行閱讀，通過圖書閱讀的占比為68%，雖比例較高，但仍低于手機(jī)這一電子閱讀方式，并且有30%的人群直接使用電子閱讀產(chǎn)品。在現(xiàn)今信息化時(shí)代下，利用手機(jī)、電腦等新媒體獲取信息也已成為了一種習(xí)慣，因此，在各種公共休閑場(chǎng)所和公共交通工具上，“低頭”族早已隨時(shí)隨地可見，人們幾乎將碎片時(shí)間全部用在互聯(lián)網(wǎng)“沖浪”上。與此同時(shí)，現(xiàn)在除了正在讀書的學(xué)生外，能夠靜下心來看報(bào)紙、雜志、閱讀紙質(zhì)書籍的人越來越少，紙質(zhì)傳媒所能夠占據(jù)的市場(chǎng)份額也越來越少。因而閱讀習(xí)慣的悄然改變，對(duì)傳統(tǒng)出版業(yè)的生存產(chǎn)生極大挑戰(zhàn)，甚至可以說是拔本塞源的。

3 傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)獲取發(fā)展新活力的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，完善法律制度

安陽傳統(tǒng)出版行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制尚不完善，往往形成不公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與不干凈的發(fā)展業(yè)態(tài)。在圖書出版等文化行業(yè)中，侵權(quán)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，但由于傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)擁有實(shí)體的版權(quán)，所以一旦侵權(quán)行為發(fā)生，相關(guān)的問責(zé)程序簡(jiǎn)單明確。而網(wǎng)絡(luò)出版市場(chǎng)較為混亂，其結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性使市場(chǎng)監(jiān)管難度加大，并且信息流通快、流通平臺(tái)多為盜版提供可乘之機(jī)。因此，安陽傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)要想保持良好的發(fā)展業(yè)態(tài)，必須建立嚴(yán)格的行業(yè)發(fā)展規(guī)范，完善相關(guān)法律規(guī)范，嚴(yán)禁各種低俗、落后內(nèi)容的肆意傳播，更應(yīng)克服網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)的監(jiān)管難題，科學(xué)引導(dǎo)網(wǎng)民發(fā)布與傳播積極向上的網(wǎng)絡(luò)信息，自覺抵制不良信息，充分利用數(shù)字出版業(yè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)來構(gòu)建良好的傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

3.2 與新媒體共存融合

新媒體想要得到穩(wěn)定的市場(chǎng)在一定程度上還要依賴傳統(tǒng)媒體，而傳統(tǒng)媒體要想獲得更大的生存空間則需要合理運(yùn)用新技術(shù)。新舊媒體的共存融合，是一種適應(yīng)社會(huì)的新型商業(yè)模式，在該模式下，傳統(tǒng)媒體可以實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，新媒體可以打開市場(chǎng)擴(kuò)大影響力，兩者都得到了發(fā)展。近年來國(guó)內(nèi)新媒體企業(yè)層出不窮，傳統(tǒng)媒體受到沉重打擊，因此傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)要抓住機(jī)遇，積極與新媒體企業(yè)合作開展互聯(lián)網(wǎng)出版、推銷、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和服務(wù)等業(yè)務(wù)，促使?fàn)I銷模式多樣化，探索富有生機(jī)的運(yùn)營(yíng)模式，新舊媒體各企業(yè)實(shí)現(xiàn)互惠互利。

3.3 整合資源，變革機(jī)制

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下，數(shù)字化的深入發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)圖書業(yè)發(fā)展的限制必將持續(xù)增大，因此促進(jìn)以紙質(zhì)媒介為主傳統(tǒng)圖書行業(yè)的創(chuàng)新改革已是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)圖書出版業(yè)的變革受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，國(guó)家的新聞出版企業(yè)也進(jìn)行了諸多改革，積極改進(jìn)傳統(tǒng)出版業(yè)的出版、印刷方式，運(yùn)用多介質(zhì)出版產(chǎn)品，在銷售渠道上也加以改革，不再局限于傳統(tǒng)的實(shí)體銷售中。在當(dāng)今數(shù)字化充斥人們生活的時(shí)代，積極整合資源，利用網(wǎng)絡(luò)拓寬銷售渠道，在變革中有目的、有方向的推進(jìn)，積極順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，加快推進(jìn)傳統(tǒng)出版媒介、電信、出版三大產(chǎn)業(yè)的融合。在變革過程中，不僅要吸收先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，還要看到不足之處，不斷修正，促其發(fā)展。

3.4 強(qiáng)化出版行業(yè)品牌

在出版行業(yè)的發(fā)展過程中，逐漸涌現(xiàn)出一系列的著名品牌，深受廣大消費(fèi)者的喜愛，并從中獲得極大受益。在當(dāng)今社會(huì)，品牌往往是企業(yè)形象和品質(zhì)以及競(jìng)爭(zhēng)力的代表，除此之外，它還是消費(fèi)者的識(shí)別標(biāo)志，能夠帶來更大價(jià)值，所以傳統(tǒng)出版行業(yè)應(yīng)該注意強(qiáng)化自己企業(yè)的品牌，提高自己的企業(yè)形象。商務(wù)印書館、三聯(lián)書店是我國(guó)圖書產(chǎn)業(yè)中發(fā)展歷史悠久、口碑良好的出版品牌，甚至是我國(guó)出版行業(yè)的品牌代表，極大程度上源于其在發(fā)展中與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新改革，但不變的是始終致力于獨(dú)立品牌的打造，注重品牌效應(yīng)。因此，安陽的傳統(tǒng)圖書出版商在改革中，需要學(xué)會(huì)借鑒這些成功優(yōu)秀品牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的文化特色在圖書封面外形上進(jìn)行創(chuàng)新，積極迎合消費(fèi)者審美需求。除此之外，任何一個(gè)企業(yè)品牌的打造、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高都不是單個(gè)方面的結(jié)果，企業(yè)需要從圖書質(zhì)量、出版效率、管理手段以及轉(zhuǎn)型升級(jí)等多個(gè)方面入手，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象等。