安梅花

【摘 要】 目的：探究在準分子手術(shù)室護理中使用人性化護理模式的價值。方法：選擇我院94例接受準分子手術(shù)患者作為研究對象，隨機將研究對象分成對照組以及觀察組，分別對兩組患者采取常規(guī)護理以及人性化護理模式，對比兩組患者接受護理后護理信任度以及滿意度情況，評估應(yīng)用人性化護理模式的價值。結(jié)果：觀察組患者接受人性化護理后，對護理人員表現(xiàn)出了極高的信任與認可，護理信任度與滿意度都明顯高于對照組，P<0.05。結(jié)論：在準分子手術(shù)室護理中應(yīng)用人性化護理模式效果顯著，構(gòu)建了良好的醫(yī)患關(guān)系，使患者安心、放心接受手術(shù)。

【關(guān)鍵詞】 準分子;手術(shù)室;人性化護理模式

【中圖分類號】R876

【文獻標志碼】B

【文章編號】1005-0019（2020）22-108-01

準分子激光屈光手術(shù)是臨床改善視力的有效治療方法，具有安全性高、可預(yù)測性等優(yōu)勢，但術(shù)中患者的不良情緒以及對醫(yī)護人員的信任度是影響手術(shù)效果的關(guān)鍵，從而使準分子手術(shù)室護理尤為重要，傳統(tǒng)護理模式過于簡單，無法獲得滿意的護理效果。為此，探究人性化護理模式的運用，以便優(yōu)化護理方法。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2019年入院接受準分子激光屈光手術(shù)的94例患者作為本次研究對象，患者年齡在20-45歲范圍內(nèi)，其中有52例女性患者、42例男性患者。隨機將研究對象分成對照組與觀察組，每組47例患者，對照組患者平均年齡為26.31歲±3.25歲，觀察組患者平均年齡為25.49±4.21歲。

1.2 方法

對照組采取常規(guī)護理方法。

觀察組采取人性化護理模式，內(nèi)容如下：①創(chuàng)造良好的治療環(huán)境。及時了解患者存在的問題，并解答疑問，提高工作效率，高效完成眼壓、小瞳孔驗光等耗時長項目的檢驗工作。根據(jù)患者預(yù)約登記信息，在合適時間提前通知患者就診，避免長時間等候與排隊，全面記錄患者就診信息，合理安排手術(shù)時間，與醫(yī)生做好對接，縮短不必要的候診時間[1]。②術(shù)前與患者進行溝通，了解其身體與心理狀態(tài)，告知患者術(shù)中注意事項，合理引導(dǎo)患者配合醫(yī)護人員;且術(shù)中需要患者長時間睜大眼睛注視，為了避免眨眼，應(yīng)帶領(lǐng)患者提前進行練習(xí);指導(dǎo)患者做好術(shù)前準備工作，術(shù)前1天無菌完成局部生理鹽水沖洗以及抗生素沖洗[2]。③術(shù)中患者心理有緊張情緒，通過心理干預(yù)，增強患者信心，保持心態(tài)始終處于平穩(wěn)狀態(tài)。同時，術(shù)中嚴密監(jiān)測患者脈搏、血壓等身體指標，對醫(yī)生的手術(shù)步驟以及手術(shù)內(nèi)容進行講解，緩解患者緊張情緒，給予患者語言上的鼓勵。

1.3 觀察指標

對比患者接受護理后對醫(yī)護人員信任度以及滿意度情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS23.0軟件分析所獲數(shù)據(jù)，組間數(shù)據(jù)為計數(shù)資料，檢驗使用X2 test工具。P<0.05，代表具有統(tǒng)計學(xué)意義

2 結(jié)果

如表1所示，兩組患者術(shù)中接受不同護理后，觀察組患者對醫(yī)護人員信任度與滿意情況明顯優(yōu)于對照組，P<0.05。

3 討論

近年來，隨著生活水平的提高，越來越多年輕群體通過準分子激光屈光術(shù)改善視力，而為了保障最終的手術(shù)效果，術(shù)中需要護理人員引導(dǎo)患者與醫(yī)生密切配合，獲得最佳手術(shù)效果。但傳統(tǒng)護理中，護理方法過于單一，護理干預(yù)效果極差，無法保障患者的依從性。而個性化護理模式通過精細化的護理內(nèi)容與人性化護理方法，極大的提升了護理服務(wù)質(zhì)量，獲得患者的高度信賴與認可。因此，在準分子手術(shù)中運用人性化護理模式具備以下幾方面價值：

一是，營造良好環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。人性化護理模式始終以患者為中心，根據(jù)患者的實際需要為其提供護理服務(wù)，因此，在患者就診過程中，為患者創(chuàng)造良好的環(huán)境，安全、整潔、舒適，并以端莊的儀表、文明用語為患者留下良好印象;合理布置就診區(qū)域，在墻上做好宣傳標識、警示標識，明確各部分功能分區(qū)，以便患者能夠準確找到眼壓、散瞳、視力檢查等區(qū)域，避免浪費患者時間以及過多精力[3]。

二是，詳細的術(shù)中指導(dǎo)與護理，實現(xiàn)手術(shù)順利進行。手術(shù)前護理人員則根據(jù)醫(yī)囑指導(dǎo)患者做好準備工作，如了解術(shù)中注意事項、生理鹽水清洗、常規(guī)項目檢查等，使患者詳細了解手術(shù)過程以及手術(shù)內(nèi)容;并提前告知患者科學(xué)處理術(shù)后傷口，如點藥方法等，強調(diào)術(shù)后傷口處理的重要性，避免產(chǎn)生并發(fā)癥[4]。手術(shù)時，做好患者心理干預(yù)，外眼手術(shù)通常需要局部麻醉，由于手術(shù)時間較短，在麻藥的刺激下患者內(nèi)心情緒容易波動，產(chǎn)生緊張、焦慮感，心理干預(yù)能夠有效的幫助患者緩解情緒，樹立手術(shù)信心。此外，術(shù)中患者處于清醒狀態(tài)時，為了使其更好的配合醫(yī)生，通過對手術(shù)內(nèi)容的講解，指導(dǎo)患者配合醫(yī)生完成各種動作，并調(diào)節(jié)患者情緒，使其保持積極狀態(tài);觀察手術(shù)中患者的身體指標情況，當(dāng)機器產(chǎn)生聲音、電刀產(chǎn)生聲音時，提前告知患者，使其做好心理準備，避免患者害怕、緊張[5]。完成手術(shù)后，了解患者是否有不適情況，耐心的解答患者的疑問，告知患者手術(shù)十分成功，指導(dǎo)患者正確理解醫(yī)囑。

綜上所述，人性化護理模式中堅持以患者為本理念，一切服務(wù)為了幫助患者，一切護理為了減少患者痛苦，從而全方位為患者考慮，使患者了解到護理人員的用心，從而對護理人員產(chǎn)生強;烈的信任感，并滿意、認可護理人員的服務(wù)，配合醫(yī)護人員成功完成手術(shù)，實現(xiàn)預(yù)期的術(shù)后效果。因此，人性化護理模式能夠更安全的幫助患者度過手術(shù)、恢復(fù)健康。

參考文獻

[1] 戢玲，吳姍姍.準分子激光角膜屈光手術(shù)的人性化護理體會[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2019，19（18）：280，291.

[2] 劉潔，王敏，馬蓉.準分子屈光手術(shù)中心實施人性化護理服務(wù)的體會[J].養(yǎng)生保健指南，2018，（17）：177.

[3] 甘淑香，何欣書.準分子激光角膜屈光手術(shù)的人性化護理體會[J].心理醫(yī)生，2017，23（5）：161-162.

[4] 甘淑香，何欣書.飛秒激光聯(lián)合準分子激光原位角膜磨鑲術(shù)治療的臨床護理分析[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2017，9（8）：219-220.

[5] 胡薇.近視患者采用飛秒激光制瓣聯(lián)合準分子激光治療的臨床護理效果分析[J].飲食保健，2020，7（1）：195-196.