王瑋

（青海大學附屬醫(yī)院，青海 西寧 810001）

0 引言

醫(yī)療信息是內部工作情況的細致總結，對醫(yī)院發(fā)展具有重要意義。因此在發(fā)展建設過程中，要加強對醫(yī)療信息系統(tǒng)的建設，真正實現(xiàn)信息資源的共享。與此同時，借助互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢，構建信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，優(yōu)化內部發(fā)展結構，提升相關工作效率的同時，推動醫(yī)院快速發(fā)展。

1 醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的組織實施

醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的組織實施是應用工作的基礎，同時也是醫(yī)院實現(xiàn)信息化發(fā)展的先決條件。具體的組織實施工作主要由方案制定與具體實施兩部分構成，其中方案制定可細化為網(wǎng)絡、設備、系統(tǒng)三方面。網(wǎng)絡是方案制定的初始階段，是在充分考察現(xiàn)階段網(wǎng)絡發(fā)展市場的情況下，選擇高技術、大容量、速度快、易操作的網(wǎng)絡技術，為相關工作的流暢性提供保障。設備是根據(jù)醫(yī)療工作的特點，選擇與之匹配的操作工具，服務器、打印機、交換機是這一工作環(huán)節(jié)的主要目標。系統(tǒng)是方案制定的重要環(huán)節(jié)，由于醫(yī)療工作的特殊性，應選擇醫(yī)院信息專屬系統(tǒng)，能夠確保醫(yī)療器械等專有詞匯信息的準確錄入[1-7]。在方案實施過程中，要根據(jù)醫(yī)療工作的發(fā)展情況制定科學的實施方法，最大限度發(fā)揮方案的作用與價值。在實施過程中，要對醫(yī)院的工作部門及工作內容做全面細致的調查，為掛號、信息錄入、收費、病例信息管理等環(huán)節(jié)的數(shù)字化發(fā)展奠定基礎。由于醫(yī)療信息的重要作用，在具體工作中，要匹配完善的監(jiān)察體系，加強對各部門工作的監(jiān)管力度，實現(xiàn)醫(yī)療工作的高質量運行[8]。除此之外，在方案實施時，要強化相關員工的安全意識，維護信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全，降低信息丟失、泄露等現(xiàn)象對醫(yī)院發(fā)展的影響。

2 醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的應用

2.1 規(guī)范操作流程，科學運用系統(tǒng)信息

在傳統(tǒng)的醫(yī)療工作中，相關工作人員會憑借自身豐富的經(jīng)驗，自由支配工作內容，一定程度上降低了對醫(yī)療信息的利用與開發(fā)，阻礙醫(yī)療工作科學化發(fā)展的同時，使醫(yī)院發(fā)展趨于緩慢化。隨著醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立與推廣，在實際工作中，要制定規(guī)范的工作流程，最大限度開發(fā)網(wǎng)絡系統(tǒng)的作用與優(yōu)勢，從而提升相關工作的效率。規(guī)范工作流程可從門診掛號開始，這一過程要求門診員工在病人掛號時直接將其姓名等基礎信息錄入系統(tǒng)，并根據(jù)就醫(yī)方向建立專屬檔案，確保后續(xù)工作的順利進行。規(guī)范掛號流程能夠有效提升工作的準確性，降低直接就診、隨意開藥等現(xiàn)象的發(fā)生[9]。

掛號環(huán)節(jié)完畢，醫(yī)護人員可在系統(tǒng)中調出病人的基礎信息，并將病情及所開藥物錄入系統(tǒng)中，病人持掛號卡到門診掛號處繳費，獲取繳費單據(jù)后可進行取藥或其他檢查工作。通過規(guī)范操作流程，醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)得到有效開發(fā)，減少了醫(yī)院工作環(huán)節(jié)的不合理部分，增強了醫(yī)院對醫(yī)護人員及藥品的管理力度，一定程度上提升了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。除此之外，科學的工作流程能夠杜絕惡意收費、敷衍工作的現(xiàn)象發(fā)生，從而幫助醫(yī)院樹立良好的形象，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一，為醫(yī)療信息資源的合理開發(fā)與利用提供依據(jù)[10]。

2.2 強化隊伍培訓，正確使用網(wǎng)絡系統(tǒng)

現(xiàn)階段，部分醫(yī)院發(fā)展時間較長，受傳統(tǒng)的發(fā)展思維禁錮嚴重，對網(wǎng)絡的作用及價值認識不充分，嚴重制約了醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的科學運用。為解決這一現(xiàn)象，在實際工作中可加強對員工的培訓力度，幫助其正確認識網(wǎng)絡系統(tǒng)，從而推動醫(yī)療工作的快速發(fā)展。但是，由于傳統(tǒng)培訓方法存在一定滯后性，員工抵觸心理嚴重。為保證培訓效率，弱化員工反感情緒，在培訓過程中要靈活搭配工作方法，最大限度提升員工參與積極性。例如，可結合具體工作內容分批次展開知識競賽。競賽由筆試和搶答兩部分組成，筆試是對醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的基本操作常識進行考察，強化員工理論知識基礎的同時，細化對操作過程的了解[11]。

筆試結束進入搶答環(huán)節(jié)，搶答內容圍繞具體工作情況及真實操作案例展開，引導員工將理論知識與實踐相結合，提升理論常識的實用性。搶答過程采取獨立記分制，答對問題最多的員工獲勝[12]。醫(yī)院相關部門要對所有批次的獲勝者頒發(fā)獎狀，同時給予一定物質獎勵，幫助其實現(xiàn)自我價值，同時提升工作榮譽感。通過排列名次、頒發(fā)獎勵等手段增強員工的競爭意識，一定程度上強化醫(yī)院內部的學習氛圍，為網(wǎng)絡系統(tǒng)的普及應用提供先決條件。除組織知識競賽外，部門內部可根據(jù)工作情況展開系統(tǒng)實操比賽，考察員工對醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)運用的熟練度及規(guī)范度，優(yōu)化部門的整體素質，同時幫助員工深化對系統(tǒng)內部情況的了解，為正確使用醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)奠定基礎[13]。

2.3 健全管理制度，維護系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展

健全管理制度是醫(yī)院發(fā)展科學化的具體表現(xiàn)，也是維護系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展的前提依據(jù)。在健全管理制度過程中，首先要對醫(yī)院發(fā)展情況做系統(tǒng)的調研。為此醫(yī)院領導部門可建立專門調查小組，對醫(yī)院的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、工作結構、人員年齡占比、資源占有情況等方面做細致考察，考察完畢將信息匯總成數(shù)據(jù)[14-17]。

其次領導部門結合數(shù)據(jù)顯示情況開展研討會議，確保數(shù)據(jù)的準確性及科學性，研討完畢擬制相關管理制度，并在反復商議后完成制度的確立。

最后，醫(yī)院領導要在內部設立制度的試點部門，檢測制度是否滿足具體工作需要，確保各項制度符合要求后，進行全面的普及應用。因互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展速度快，故管理制度要根據(jù)先進的醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，進行實時的更新，確保相關制度符合時代發(fā)展潮流。由此可見，管理制度能夠保證醫(yī)療工作的規(guī)范性，降低操作失誤現(xiàn)象發(fā)生的同時，強化醫(yī)院對一線醫(yī)護人員的監(jiān)管力度，提升其工作緊張感與責任感。同時，在醫(yī)院發(fā)展過程中，實時更新管理制度是引導醫(yī)院科學發(fā)展的重要動力，也是提升自身醫(yī)療實力的有效方法之一[18]。

3 結論

綜上所述，醫(yī)療信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的組織與應用，是現(xiàn)階段醫(yī)院工作中的重要環(huán)節(jié)。不僅如此，網(wǎng)絡系統(tǒng)能夠有效提升醫(yī)院的管理能力，同時對醫(yī)療工作質量及效率具有明顯的促進作用。因此在具體醫(yī)療工作中，要強化網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設力度，為醫(yī)院工作的科學發(fā)展營造良好環(huán)境。