孔方圓

高校圖書館是大學(xué)生獲取各種文獻信息的重要途徑。因此，為了保障科研教學(xué)工作的質(zhì)量，也為了保證學(xué)生獲取信息的質(zhì)量，就要以科學(xué)發(fā)展觀為根本，深入分析圖書館在管理與服務(wù)中存在的問題，確定工作重點，在高校圖書館的管理與服務(wù)中不斷創(chuàng)新，使高校圖書館更好的發(fā)揮作用。

一、科學(xué)發(fā)展觀與高校圖書館管理與服務(wù)的創(chuàng)新

高校圖書館管理與服務(wù)進行創(chuàng)新的前提是要堅持科學(xué)發(fā)展觀。科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前社會發(fā)展的經(jīng)驗總結(jié)，更是能夠解決各種實際問題的重要依據(jù)。高校圖書館的管理與服務(wù)工作要保持活躍，以人為本，遵循科學(xué)發(fā)展觀的理念，才能與時俱進，并不斷的進行創(chuàng)新。合理協(xié)調(diào)圖書館館員與廣大讀者之間的關(guān)系，以讀者的滿意度為衡量圖書館管理與服務(wù)工作的標準，不斷發(fā)現(xiàn)問題，改革創(chuàng)新，才能促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展，進而提高圖書館的管理與服務(wù)的質(zhì)量。

二、高校圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新存在的問題

高校圖書館承擔(dān)著收集、儲存信息的責(zé)任，是學(xué)生們獲取文獻信息的重要途徑，對高校的科研教學(xué)起著非常重要的作用。在各領(lǐng)域都在以科學(xué)發(fā)展觀為根本而不斷進步的今天，高校圖書館的管理與服務(wù)也應(yīng)更加進步。在高校圖書館的管理與服務(wù)的創(chuàng)新過程中，有以下幾個問題需要重視：

1.創(chuàng)新過程中不適應(yīng)工作發(fā)展要求

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)中的資源信息越發(fā)豐富，這直接影響到傳統(tǒng)圖書館的信息儲存功能。相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料，越來越多的人，更傾向于通過電子產(chǎn)品來獲取知識。傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)主要以書刊的借閱為主，現(xiàn)在已經(jīng)不能滿足人們的需求。

2.缺乏以人為本的理念引導(dǎo)

以讀者為第一，服務(wù)至上，應(yīng)是圖書館管理與服務(wù)工作的主旨。以人為本，就要把握好讀者與館員之間的關(guān)系，不能重此薄彼，讀者與館員之間應(yīng)互相尊重。由于館員的業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)參差不齊，部分素質(zhì)較差的館員甚至?xí)绊懽x者的閱讀興趣。而部分讀者們的表現(xiàn)也有可能造成讀者與館員之間的矛盾。因此，要注重讀者與館員之間的關(guān)系處理，堅持以人為本的服務(wù)理念。

3.缺乏全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的總體思路

進行管理與服務(wù)創(chuàng)新的前提是要遵循科學(xué)發(fā)展觀的理念。高校對圖書館的發(fā)展規(guī)劃及投入直接影響著圖書館的資源配置，圖書館的資源配置不足以及管理觀念落后，都會影響高校圖書館的形象。因此，為了提高高校圖書館的文化形象，高校圖書館的建筑設(shè)備、館內(nèi)資源、服務(wù)工作等方面都要遵循科學(xué)發(fā)展觀，進行可持續(xù)發(fā)展。更要更新管理理念，提高服務(wù)工作的效率，促使館員與讀者在圖書館中保持一種良性關(guān)系。

4.沒有堅持統(tǒng)籌兼顧的思想方法

高校圖書館在高?？蒲薪逃ぷ髦械淖饔檬遣豢珊鲆暤?，圖書館的作用充分發(fā)揮，才能使高校的科研教育工作取得更好的成果。但在目前，許多高校圖書館的管理過程中，依然沒有堅持統(tǒng)籌兼顧的思想方法。有的高校將重心放在科研建設(shè)上，而忽略了高校圖書館的需求。圖書館因此出現(xiàn)資源缺乏，館藏陳舊的現(xiàn)象，這嚴重影響了圖書館在開展高?？蒲薪逃ぷ鲿r所發(fā)揮的作用。

三、科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的高校圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新

1.把發(fā)展作為創(chuàng)新的總體目標

發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義，發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的主題。高校圖書館以科學(xué)發(fā)展觀為根本，要將發(fā)展作為創(chuàng)新的總目標，要保證圖書館的建筑設(shè)備、資源配置、服務(wù)工作全面發(fā)展。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，將發(fā)展設(shè)為創(chuàng)新的總目標，能夠使高校圖書館管理工作更加活躍，也能改善讀者的知識結(jié)構(gòu)，促進讀者的文化素養(yǎng)進步，才能真正達成高校圖書館管理與服務(wù)的創(chuàng)新。

2.注重以人為本的創(chuàng)新理念

高校圖書館的管理與服務(wù)創(chuàng)新要以人為本，要將這種管理理念實際運用到圖書館的工作中。首先要保證對人的尊重，對館員的工作要保持尊重的態(tài)度，努力營造一個積極向上的工作環(huán)境，激發(fā)館員的工作積極性。也要尊重讀者的閱讀自由，協(xié)調(diào)讀者與館員之間的關(guān)系。促進讀者與館員之間的友好互動。其次，要完善制度，提高制度的人性化。人性化的制度才能使管理更加人性化。

3.堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新內(nèi)容

高校圖書館管理者在思考圖書館的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展時，要將目光放得長遠。不但要考慮當(dāng)前的管理狀況，還要考慮未來人們對圖書館的需求。要對圖書館工作這一系統(tǒng)工程，不斷的改進和完善，使圖書館跟上時代的發(fā)展，并充分發(fā)揮圖書館在科研教育中的作用。

4.以統(tǒng)籌兼顧作為高校圖書館的創(chuàng)新方式

高校圖書館是高校儲存信息的文化核心。高校圖書館的服務(wù)首先要保證能夠?qū)Ω咝？蒲薪逃峁┯行У馁Y源信息。其次，高校圖書館應(yīng)該給予讀者自由閱讀的空間，合理管理圖書窗口，滿足讀者對不同信息的要求。高校圖書館應(yīng)合理協(xié)調(diào)科研教育與自主閱讀之間的平衡，來滿足不同讀者的需求。

四、結(jié)語

高校圖書館管理與服務(wù)的創(chuàng)新必定要以科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)，要堅持以人為本和統(tǒng)籌兼顧，才能保證高校圖書館全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，達成管理與服務(wù)創(chuàng)新共同發(fā)展的目標。高校圖書館才能更好的發(fā)揮其在科研教育中的作用，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。