（國網(wǎng)河南省電力公司淇縣供電公司，河南 鶴壁 456750）

引言：

為實(shí)現(xiàn)供電所自身優(yōu)化資源配置、促進(jìn)人員素質(zhì)與管理能力得到提升，必須在大所制改革后，加強(qiáng)供電所管理方式的創(chuàng)新和改革，解決之前供電所管理制度不完善，管理方式過于單一的問題，而且還要提高供電所安全管理意識，推動供電所管理工作的與時俱進(jìn)發(fā)展，不斷將供電所與現(xiàn)代企業(yè)管理工作的差距進(jìn)行有效縮小。

一、大所制改革后供電所的發(fā)展現(xiàn)狀

一是供電所人員隊(duì)伍不完善，目前情況來看，供電所在工作期間，出現(xiàn)管理人員配置不足，以及相關(guān)員工年齡過大的問題，未能有效結(jié)合供電所的實(shí)際發(fā)展情況，加強(qiáng)供電所人員隊(duì)伍的建設(shè)，而且工作人員在工作期間缺乏協(xié)調(diào)合作意識，這給供電所管理效率的提升產(chǎn)生不利影響。二是在供電所發(fā)展過程中，相關(guān)設(shè)備缺乏規(guī)劃化的管理，而且很多管理制度不接地氣，未能通過有效的管理制度，明確設(shè)備維護(hù)管理工作的各部門責(zé)任和義務(wù)，同時，在績效考核制度和資料管理制度方面缺乏建設(shè)，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)工作不能規(guī)范化的完成，受習(xí)慣性工作觀念和方式的影響，很多工作人員缺乏有效的安全意識，在設(shè)備維護(hù)和管理期間，依然存在僥幸心理，這對提升供電所管理發(fā)的效率產(chǎn)生不利影響。三是，供電所在服務(wù)質(zhì)量方面存在問題，未能通過精心化的管理方式，加強(qiáng)各個部門之間的有效互動和溝通，進(jìn)而出現(xiàn)相關(guān)資源不共享，難以有效對接工作業(yè)務(wù)和流程的問題。從而造成優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和效果不理想，需要在大所制改革后，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升。

二、大所制改革后供電所的發(fā)展對策

（一）完善供電所人員隊(duì)伍

在大所制改革背景下，供電所需要完善供電所人員隊(duì)伍，這樣才能有效實(shí)現(xiàn)自身管理能力和發(fā)展能力的提升，首先，供電所可以通過人力資源整合的方式，明確各個崗位工作人的責(zé)任和義務(wù)，還要制定有效工作制度和標(biāo)準(zhǔn)的方式，讓相關(guān)工作人員結(jié)合制度更加專業(yè)化和有序化的進(jìn)行工作。在供電所人員隊(duì)伍完善期間，還要加強(qiáng)對工作人員實(shí)際操作技能的考察，對于不足的員工給予相應(yīng)培訓(xùn)，從而推動每個員工提升自身工作技能。另外，大所制改革后，供電所可以通過健全績效考核體制和標(biāo)準(zhǔn)的方式，調(diào)動員工工作的積極性和主動性，進(jìn)而通過工作的協(xié)調(diào)和管理，提升供電所管理發(fā)展質(zhì)量。

（二)加強(qiáng)設(shè)備規(guī)范化管理

在供電所有效管理以及管理能力提升的過程中，需要加強(qiáng)設(shè)備規(guī)范化管理，加強(qiáng)對相關(guān)設(shè)備的有效排查和梳理，明確設(shè)備在應(yīng)用期間所存在的問題和不足，也可以通過制定設(shè)備管理流程制度的方式，加強(qiáng)對管理人員責(zé)任的明確，進(jìn)而有效促進(jìn)設(shè)備維護(hù)工作質(zhì)量的提高。對于設(shè)備規(guī)范化管理，還要通過精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式，構(gòu)建設(shè)備清理細(xì)化管理的平臺，實(shí)現(xiàn)對相關(guān)工作的有效監(jiān)督，促使數(shù)據(jù)信息與設(shè)備關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)確性提升，而且在發(fā)生相關(guān)問題時，也能通過對數(shù)據(jù)的分析，及時了解供電所設(shè)備管理工作中存在的不足，推動各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展和進(jìn)行。在設(shè)備規(guī)范化管理期間，還要加強(qiáng)供電所人員安全意識的提升，要求相關(guān)人員切實(shí)做好安全督察工作，合理對施工現(xiàn)場進(jìn)行有效監(jiān)督和排查，并且還要有應(yīng)急事故的管理能力，這樣才能在發(fā)生危險問題時，進(jìn)行有效解決。

（三）提升供電所服務(wù)能力

在大所制改革背景下，供電所管理能力的提高，必須加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的提升，充分將供電所的服務(wù)功能發(fā)揮出來，在管理期間，可以加強(qiáng)供電所與普通用電客戶之間有效溝通和互動，及時了解客戶電力服務(wù)需求，然后就有針對性地解決老百姓的用電問題，全面提升供電所服務(wù)能力。在營銷服務(wù)工作的過程中，還要堅持可控、嚴(yán)格管控的原則，保證相關(guān)工作的順利進(jìn)行，防止出現(xiàn)各種各樣營銷服務(wù)工作問題，進(jìn)而讓廣大群眾對供電所給予更多好的服務(wù)反饋，提升其優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作效率。在供電所進(jìn)行服務(wù)工作期間，也可以通過一對一和點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)方式，聽取相關(guān)群眾的意見和建議，結(jié)合建議及時對供電所工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以往拘泥于固定的管理工作方式，進(jìn)而才能有效強(qiáng)化群眾對供電所管理工作的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)對相關(guān)工作的有效管理，促進(jìn)其工作質(zhì)量的提高。

結(jié)語：

綜上所述，在新時期背景下，為發(fā)揮出供電所管理工作的能力，需要結(jié)合大所制改革的相關(guān)要求，明確供電所管理工作的現(xiàn)狀，加強(qiáng)資源的合理配置，還要完善供電所人員隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的規(guī)范化管理，最大化的提升供電服務(wù)能力，讓其工作更好滿足現(xiàn)代化的管理工作需求。