新媒體在旅游管理中的應用策略研究

王端陽

(保定理工學院，河北 保定 071000)

自我國社會主義事業(yè)不斷深化改革以來，人們的生活水平顯著提升，生活方式也發(fā)生極大的改變。社會文明程度的提升帶動國民素質(zhì)的增強，人們越來越注重精神上的滿足和性情上的陶冶。在這樣的時代大背景，我國的旅游事業(yè)進入一個嶄新的發(fā)展階段。旅游業(yè)作為發(fā)展前景光明和國家大力提倡的新興朝陽產(chǎn)業(yè)，對于我國經(jīng)濟實力的提升，社會文明建設和人民幸福感的提升都具有重要的現(xiàn)實意義。不同于以往，游客只注重對自然山水美景和巧奪天工的人文景觀的觀光旅游，現(xiàn)在的旅游方式五花八門，日趨豐富，旅游管理也成為現(xiàn)代社會產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。隨著新媒體技術的進步與發(fā)展，旅游管理行業(yè)也逐漸與新興媒體進行融合，產(chǎn)生了巨大的社會收益，為旅游經(jīng)濟的進步做出了重要貢獻。但是目前，我國新興媒體在旅游管理的實踐中還因為各種原因并沒有充分實現(xiàn)其價值，發(fā)展還有待于進一步加深。

一、新媒體及旅游管理概述

新媒體，顧名思義，就是相比較傳統(tǒng)的舊媒體的一種新興媒體，它依托于新型的互聯(lián)網(wǎng)技術與電子信息設備，使得信息的生產(chǎn)方式和傳播方式得到巨大的改變，從而改善了傳播效果，沖擊了原有的信息格局與傳媒格局。旅游管理從宏觀上來看主要是對旅游業(yè)發(fā)展進行的一種管理，從微觀上來看則是對旅游資源等進行的管理。旅游事業(yè)在如今的社會中也是發(fā)展如火如荼的一項朝陽產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展的越是火熱，出現(xiàn)的問題就越多，就越需要對其進行管理和規(guī)范，以促進旅游行業(yè)的長遠和健康發(fā)展。將新媒體與旅游管理進行融合發(fā)展，新興媒體的渠道功能得到發(fā)揮，自身有了豐富和拓展，旅游行業(yè)也能借助新興媒體的優(yōu)勢，充分利用旅游資源，帶給人們更好地旅游享受，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

二、新媒體對旅游管理的積極影響

（一）可以加大旅游品牌的建設力度

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，對其發(fā)展具有重要的實際價值與應用價值。旅游行業(yè)也自然如此，不同的旅游景點具有不同的旅游特色，他們依靠這些與眾不同的旅游特色吸引游客的觀賞，促進當?shù)芈糜蔚陌l(fā)展。但是旅游特色如何讓世人知曉，從而吸引更多的游客呢？這必然需要對其旅游產(chǎn)品進行包裝，建設旅游品牌。良好的旅游口碑可以讓當?shù)氐穆糜螛I(yè)更上一個臺階，具備更高的旅游價值。在現(xiàn)代社會，旅游特色和旅游品牌的搭建需要新興媒體的加入。一直以來，我國地大物博，擁有超強的旅游資源，全國各地的風景勝地、人文景觀數(shù)不勝數(shù)，在全世界都享譽盛名，但是吸引的游客卻是不那么令人滿意，歸根結底是旅游宣傳不到位。新興媒體可以通過各種文字、圖片乃至視頻的形式將各地的旅游特色凸顯出來，加強游客的觀感，使地區(qū)特色更加鮮明、形象。還有新興媒體的受眾十分廣泛，利用新興媒體進行宣傳，推廣的效果會事半功倍。加強新媒體與旅游業(yè)的結合，有利于加大旅游品牌的建設力度。

（二）可以增加旅游業(yè)的經(jīng)濟效益

旅游活動伴隨著人們經(jīng)濟實力的增強也呈正相關的趨勢在穩(wěn)步增多，尤其是近年來，我國的旅游事業(yè)發(fā)展的如日中天。全國各地的旅游資源得到充分的挖掘和開發(fā)，一些自然景區(qū)得益于鬼斧神工的天然造物，在吸引游客的同時讓我們感嘆大自然的奧秘與魅力，而缺少得天獨厚的自然資源或后來新興的城市則是另辟蹊徑，努力打造人文景觀和城市旅游資源，來加快自身的發(fā)展。很多地方的旅游事業(yè)之所以能夠發(fā)展的如此順利乃至流行，與其宣傳推廣方式所能帶來的巨大經(jīng)濟效益不無關系。眾所周知，旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，不少經(jīng)濟欠發(fā)達，但是旅游資源豐富的地區(qū)依靠旅游創(chuàng)造財富。通過新興媒體的宣傳推廣，讓更多人熟知，不僅降低了當?shù)芈糜螌ν庑麄鞯某杀?，還促進了旅游業(yè)的經(jīng)濟收入，很多人慕名而來，為當?shù)芈糜蝿?chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。

三、新媒體在旅游管理中的應用策略

（一）注重新媒體在旅游管理中應用程度的加深

雖然，當前我國幾乎所有的旅游地區(qū)都開始越發(fā)重視對旅游經(jīng)濟的開發(fā)，也認識到了宣傳推廣的重要性，但是不少地區(qū)，尤其是經(jīng)濟欠發(fā)達的偏遠旅游地區(qū)，并不能很好的利用新興媒體為其旅游宣傳造勢。這一方面是當?shù)叵嚓P部門對旅游宣傳和新興媒體功能作用的認識與重視不足，另一方面就是欠缺既懂旅游管理，又會宣傳推廣的人才。所以，為了改善這種情況，促進我國各地旅游業(yè)的長遠發(fā)展，各地相關部門應該加重對新興媒體的應用程度，并且加強對新媒體的重視。當?shù)芈糜喂芾淼南嚓P部門可以因地制宜的結合地方特色，吸取其他旅游城市的優(yōu)秀經(jīng)驗，打造出屬于自己的特色品牌，借助新媒體進行包裝，增強受眾的范圍，利用新媒體為其打通發(fā)展道路。

（二）培養(yǎng)復合型旅游管理人才

旅游管理不是一蹴而就的，需要長期做好規(guī)劃工作，并在摸索中前進。為了讓旅游管理事業(yè)發(fā)展的更加順利，旅游管理部門應該積極培養(yǎng)一支復合型旅游管理人才隊伍。不少旅游地區(qū)的管理人才十分不足，專業(yè)技能薄弱，欠缺旅游管理的知識素養(yǎng)，所以旅游管理工作一直難以發(fā)展。國家應該創(chuàng)新旅游管理培養(yǎng)人才模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型旅游管理人才，既要懂得管理內(nèi)容，又要熟知各地旅游資源，還需要掌握一些必備的新媒體技能和宣傳推廣、公關知識，這樣他們才能全方位促進旅游業(yè)的發(fā)展，充分挖掘地方旅游資源。復合型旅游管理人才的培育需要國家、政府和全社會的人共同配合，促進教育體系改革，各地旅游管理部門也要加強旅游人才的培訓，增強旅游管理人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，帶動經(jīng)濟進步。