從博物館直播熱看博物館的“堅持”與“變革”

劉穎

摘 要：隨著社會媒介環(huán)境的變化，博物館宣傳面臨新的機遇與挑戰(zhàn)。新冠肺炎疫情影響下，博物館出現(xiàn)直播熱潮，引起社會廣泛關注。博物館直播現(xiàn)象的出現(xiàn)是博物館積極擁抱時代的有益嘗試，具有多元價值，改變了觀眾心目中固有的博物館形象，進一步拓展了博物館的服務維度。在未來的發(fā)展中，博物館直播應當堅持以優(yōu)質內容服務觀眾的理念，在創(chuàng)新模式的發(fā)展過程中保持最本質的文化服務理念。

關鍵詞：博物館;直播;內容為王

2020年，“博物館直播”應該是博物館界最熱門的詞匯之一。1月份新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地博物館實體文化服務被迫按下暫停鍵。為豐富群眾的文化生活，各大博物館紛紛入駐抖音、快手、B站這些熱門平臺，開啟網絡直播模式。館長、專家、講解員紛紛化身網絡主播，為網友提供網絡直播文化服務，一時間廣受追捧。4月初，600歲的故宮首次開啟網絡直播，無數(shù)粉絲第一次通過鏡頭領略了故宮的別樣風采。按照國務院疫情防控工作統(tǒng)一部署要求，2020年國際博物館日采取線上線下相融合的傳播方式，通過5G網絡對主會場系列活動全程直播，將博物館網絡直播推向了一個高潮。

其實，博物館直播并不是什么新鮮事物。早在2016年，騰訊就曾策劃“海外藝宴”直播欄目，對海外的一些博物館進行直播。面對洶涌而來的博物館直播熱潮，有肯定贊美的，也有否定批評的。無論社會各界持什么樣的態(tài)度，疫情期間各大博物館網絡直播的確成為博物館服務的延伸，彌補了實體參觀受限的不足，很大程度上滿足了疫情期間廣大群眾的精神文化需求，開啟了博物館文化服務的新時代。

1 探索：“直播”是博物館擁抱時代的積極嘗試

近年來，社會媒體環(huán)境發(fā)生了重大的變化。2015年，國內網絡直播平臺迅猛發(fā)展，2016年被稱為中國“直播元年”。幾年間，抖音、快手等以短視頻為主的媒體平臺大行其道，出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。2019年12月，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》：截至2020年3月，我國網民規(guī)模為9.04億，其中直播用戶規(guī)模達5.60億，較2018年年底增長1.63億，占網民整體的62%。與此同時，我國網民群體也發(fā)生了重大的變化，年輕化、高學歷化、高參與需求成為新型的特征，他們已經不滿足于單純、被動的信息接收，而希望成為信息傳播中的一環(huán)。而“網絡直播的普惠性降低了信息交流分享門檻，實現(xiàn)了全民參與”①，深受廣大網友喜愛。

媒介技術的革新與發(fā)展給博物館宣傳帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，如何利用新媒體技術講好中國故事，傳播中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成了博物館重要的課題之一。2018年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于加強文物保護利用改革的若干意見》，明確提出各大博物館要“創(chuàng)新文物價值傳播推廣體系”“實施中華文物全媒體傳播計劃，發(fā)揮政府和市場作用，用好傳統(tǒng)媒體和新興媒體，廣泛傳播文物蘊含的文化精髓和時代價值，更好構筑中國精神、中國價值、中國力量”。②順應時代發(fā)展，創(chuàng)新博物館文化傳播手段，已經成為博物館界的共識。在國家的大力支持下，近年來博物館信息化、智慧博物館等系列工程穩(wěn)步有效推進，“博物館+互聯(lián)網”已經深入博物館工作的各個方面。

疫情影響下，“實物+實地參觀”的博物館主流文化傳播模式被迫中止，而網絡信息傳播的路徑被放大、凸顯。網絡直播信息傳播的便捷性、信息參與交流的雙向互動性為民眾疫情期間的文化需求提供了良好的途徑與平臺。全國各大博物館主動出擊，轉變觀念，積極利用網絡平臺進行花式直播：講解展覽、介紹文物、直播講座，甚至直播社教活動，還有多個博物館進行系列主題直播，讓廣大網民足不出戶就可盡享博物館文化盛宴。

梳理疫情期間各大博物館的直播，不難發(fā)現(xiàn)博物館直播并非一時興起，也并非疫情之下的被迫選擇，而是近些年博物館信息化發(fā)展的集中體現(xiàn)，是博物館擁抱互聯(lián)網時代的積極嘗試。

2 變革：“博物館+網絡直播”具有多元價值

博物館直播的火爆，充分證明博物館人正在積極地擁抱時代，采用“互聯(lián)網+博物館”的模式，主動改變服務理念與傳播手段。而這些不僅僅意味著博物館文化服務方式的轉變，更具有多元價值。

2.1 理念轉變——博物館為人類創(chuàng)造美好生活

隨著社會環(huán)境的變化，博物館的定義和理念也不斷變化。早期博物館一直堅持“以藏品為中心”的理念，博物館的主要工作圍繞如何征集、收藏、保存文物進行，圍繞文物開展研究。20世紀70年代以來，隨著“新博物館學”理念的出現(xiàn)，“以人為本”“人與物相結合”“有助于人的發(fā)展與愉悅”成為博物館的主要宗旨。有學者認為：“21世紀博物館面臨的最大的挑戰(zhàn)就是必須認識到博物館是為公共服務的，而且未來的成功則有賴于發(fā)現(xiàn)并滿足公眾的需要。”①

2020年，博物館網絡直播的開展正是博物館“以人為本”理念的充分展現(xiàn)。首先，在博物館實體空間受限的情況下，中國各大博物館從觀眾需求出發(fā)，想觀眾之所想，通過網絡為觀眾提供文化服務，滿足了疫情期間人民群眾迫切的文化需求。其次，博物館網絡直播的出現(xiàn)，進一步滿足了觀眾“參與性”“互動性”的網絡需求，不再是單向地、直線性地傳播文化信息，而是通過“直播問答”“游戲互動”“文創(chuàng)抽獎”等方式，積極與廣大網友進行互動，解答觀眾問題，同時針對觀眾的意見積極改進下一次的直播。最后，各大博物館在直播過程中也積極向觀眾的文化學習習慣靠攏：選取觀眾易于理解、具有趣味性的內容;主播也一改博物館講解員“端莊、嚴肅”的一貫風格，采用活潑、幽默的語言風格，積極拉近與網友的距離。不難看出，疫情期間多數(shù)博物館正在用實際的努力證實博物館正致力于“為人民創(chuàng)造更好生活”服務。

2.2 形象提升——博物館就是公眾的文化課堂

博物館形象的塑造是一個非常復雜的過程，博物館的建筑設計、經營理念、員工素質、管理風格等均會對其形象的構成造成深遠的影響。而信息時代，媒介成了人們獲取信息的主要來源，博物館通過媒介信息傳播所塑造的媒體形象成了博物館形象的重要組成部分。早在20世紀20年代，美國著名新聞工作者李普曼便提出了“擬態(tài)環(huán)境”理論。他認為，現(xiàn)代社會越來越巨大化、復雜化，人們由于實際活動范圍、精力、注意力限制，不可能與同他們有關的整個外部環(huán)境和眾多事物都保持經驗性接觸，對超出自己親身感知的事物，人們只能通過“各種新聞供給機構”去了解。②

而長久以來，大眾傳播媒介對博物館的信息宣傳都是相對缺失的，博物館主要的信息傳播方式是展覽。高大寬敞的建筑、昏暗的燈光、靜靜陳列的展品、不熟悉的展品介紹向公眾傳達著博物館文化殿堂的形象。多數(shù)觀眾認為博物館“高冷”“門檻較高”“略顯深奧”等。近年來，隨著《國家寶藏》等節(jié)目的播出，大眾傳媒對博物館的報道也逐步豐富起來。博物館自媒體的加速發(fā)展也一步步改變了博物館在公眾心目中的形象。而疫情期間，各大博物館紛紛入駐抖音、快手、B站等網友喜愛的媒體平臺，用風趣幽默的風格為廣大網民講述文物知識，進一步改變了博物館“高冷”的形象，讓博物館變得“親民”“接地氣”起來。博物館是公眾的文化課堂，是廣大民眾隨時隨地接受文化普及的場所，這已經成為廣大網友的共識。

2.3 功能延伸——拓展服務維度、提升服務水平

盡管不同時期人們對博物館功能的側重點有不同的認知，但是收藏、研究、教育是博物館的三大基本功能，同時也反映了博物館工作的主要內容。而長久以來，人們認為藏品是博物館全部活動的基礎，博物館功能的呈現(xiàn)也基本局限于博物館的具體場景與實體空間?，F(xiàn)代網絡技術的發(fā)展使博物館的三大功能得以打破時間與空間的局限，數(shù)字博物館的建立初步完成了實體博物館的延伸。而今博物館網絡直播的興起則在數(shù)字博物館的基礎上進一步拓展了博物館的服務維度，提升了博物館的服務水平。

首先，博物館直播再一次拓寬了博物館受眾群體。網絡直播具有快速、直觀、表現(xiàn)形式好、內容豐富、交互性強等特點，而直播平臺更方便手機用戶的信息獲取，相比網頁等方式來說具有更多的便利性，廣大網民可非常方便快捷地進行博物館藏品或展覽的觀看。其次，網絡直播進一步暢通了博物館與觀眾之間溝通的渠道。近些年，博物館受眾越來越呈現(xiàn)年輕化、高知化的特點。而博物館與觀眾之間溝通的途徑卻一直不盡人意，存在溝通不順暢、信息反饋延遲等問題。而博物館網絡直播過程中，網友的反饋是及時的，主播要想取得良好的直播效果，需要快速地針對觀眾的問題進行有效解答，現(xiàn)場感極強，這就進一步暢通了博物館與觀眾之間的溝通渠道，符合時下觀眾的需求。最后，博物館網絡直播可以搭建博物館橫向溝通的橋梁。博物館網絡直播可以方便快捷實現(xiàn)不同博物館之間的信息溝通、服務共享、文物互聯(lián)等功能，可以發(fā)揮博物館的集體優(yōu)勢，統(tǒng)籌不同博物館的文物資源。2020年2月20日至22日，抖音聯(lián)合中國國家博物館、敦煌研究院、山東博物館等九家國內優(yōu)秀博物館打造超強陣容，為居家的民眾提供“在家云游博物館”直播活動，充分調動了不同博物館的資源優(yōu)勢，將服務深度進一步拓展。

3 堅持：“內容為王”是博物館制勝法寶

網絡直播興起之初就因為內容泛娛樂化、低俗化等飽受爭議。持續(xù)性輸出優(yōu)質的內容已經成為直播媒體平臺的一種共識。而中國5000余家博物館是國家、地方優(yōu)秀文化的承載者與記錄者，有深厚的文化底蘊，恰好可以彌補直播平臺優(yōu)質內容缺乏的不足。因此，“博物館+網絡直播”的模式最主要的就是博物館需要源源不斷地通過各大網絡直播平臺向觀眾輸出高品質的優(yōu)秀文化內容。

學者艾琳認為博物館是特殊文化信息傳播媒介，與大眾傳播有著本質的區(qū)別，這是博物館自身最大的特征。①2020年5月，一場專業(yè)性極強、毫無娛樂因素的“2019年度全國十大考古新發(fā)現(xiàn)”線上直播引起社會各界空前聚焦，五天的直播總觀看量超4000萬人次，關注和傳播度遠超往年。這次直播的成功也再次證明了博物館直播無須過分迎合觀眾的娛樂化需求，優(yōu)質的內容才是博物館傳播的制勝法寶。

堅持“內容為王”，博物館直播需要從以下幾個方面入手：首先要進行直播策劃。做好直播前的觀眾調研，了解觀眾真正的文化需求，統(tǒng)籌不同博物館之間的資源優(yōu)勢，保證直播活動的系列性、連續(xù)性。其次要充分挖掘文物信息，展示文物背后的故事與文化內涵。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于加強文物保護利用改革的若干意見》中明確提出，要“廣泛傳播文物蘊含的文化精髓和時代價值，更好構筑中國精神、中國價值、中國力量”。最后要進行優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉化。用通俗易懂的語言將專業(yè)的內容傳播給觀眾，用現(xiàn)代思維去引導觀眾接受傳統(tǒng)文化的熏陶;打造博物館和不同領域的跨界融合，將傳統(tǒng)文化滲入百姓生活的各個領域，發(fā)揮博物館傳播“潤物細無聲”的效果。

4 結語

博物館直播的迅猛發(fā)展對博物館未來的生存與發(fā)展有著重要的意義。站在時代轉型的十字路口，博物館面臨“堅持”與“變革”的雙重選擇。積極投身變革的洪流同時堅持博物館最初的本心，或許是博物館長久、健康發(fā)展的唯一選擇。

參考文獻

[1]王子恒.“互聯(lián)網”時代國內博物館網絡直播研究[D].長春：吉林大學，2019.

[2]郭趙一晗，張卓.直播+文博：“互聯(lián)網+”背景下博物館的媒介表達[J].現(xiàn)代視聽，2017（5）：30-35.

[3]穆森.疫情下的公共考古? 變革中的融媒發(fā)展[EB/OL].（2020-05-07）[2020-07-23].http：//www.ncha.gov.cn/art/2020/5/7/art_2334_161587.html.