西藏自治區(qū)各類型圖書館藏學(xué)數(shù)字資源宣傳推廣改進(jìn)策略研究

崔 藎

（西藏民族大學(xué)圖書館 陜西咸陽712082）

藏學(xué)文獻(xiàn)是生活在西藏、青海、甘肅、四川、云南等地區(qū)的藏族人民積累下來的豐富的、包羅萬象的文獻(xiàn)資料，凝聚了這片土地上幾千年來的文明和當(dāng)?shù)厝嗣竦木褚庾R(shí)，內(nèi)容較為完整、豐富。為了記錄、保存、傳播、弘揚(yáng)這些信息與文化資源，西藏各類型圖書館建立了藏學(xué)特色數(shù)據(jù)庫等藏學(xué)數(shù)字資源并進(jìn)行宣傳推廣。

一、西藏自治區(qū)各類型圖書館藏學(xué)數(shù)字資源宣傳推廣的意義

（一）是有效提高藏學(xué)數(shù)字資源認(rèn)知率與利用率的途徑

西藏自治區(qū)已建立的藏學(xué)數(shù)字資源較為全面的搜集、整理、數(shù)字化，保存了西藏的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、社會(huì)、歷史等文獻(xiàn)典籍，通過對(duì)藏學(xué)數(shù)字資源的宣傳與推廣，提高了讀者對(duì)該類資源的認(rèn)知率與利用率，為高校教學(xué)與科研的開展、藏族文化的保護(hù)與傳承、政府決策、西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步等助力。

（二）是充分揭示、挖掘藏學(xué)數(shù)字資源的需要

宣傳推廣藏學(xué)數(shù)字資源，能夠使專家學(xué)者有更多的途徑了解這些資源，讓這些數(shù)字資源中蘊(yùn)含的價(jià)值得到充分的揭示與挖掘，使藏族人民長期凝聚的思想、文化與科技得以深入的開發(fā)。

（三）充分體現(xiàn)了西藏人民對(duì)本民族的文化自信

西藏各類型圖書館在藏學(xué)資源搜集、整理、數(shù)字化、推廣與利用的過程中，表現(xiàn)出了對(duì)本民族文化的自信，具體表現(xiàn)在西藏各類型圖書館通過對(duì)自治區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)文化的理性審視，對(duì)西藏優(yōu)秀傳統(tǒng)文化表現(xiàn)出了應(yīng)有的尊敬與自豪、對(duì)西藏文化生命力和發(fā)展前景持有堅(jiān)定執(zhí)著的信念，堅(jiān)持不懈努力搜集、訪求西藏各類型珍貴特色資源，逐漸形成了具有鮮明藏族特色、風(fēng)格、氣質(zhì)的數(shù)字資源體系。

（四）保持西藏文化特性與世界文化多樣性

藏學(xué)數(shù)字資源是西藏社會(huì)集體記憶的結(jié)晶，承載著西藏各民族的文化精髓，彰顯著西藏各民族的精神內(nèi)涵，通過對(duì)這類資源的利用，我們能對(duì)西藏各民族人民心理、性格、精神以及文化理念、傳承史等方面有更多的了解和認(rèn)識(shí)：他們不僅擁有著獨(dú)特的魅力和個(gè)性，而且充實(shí)并豐富著中華民族的多元文化，在保持西藏文化特性與我國乃至全世界文化多樣性方面具有舉足輕重的作用。

二、西藏自治區(qū)各類型圖書館藏學(xué)數(shù)字資源宣傳推廣現(xiàn)狀

在圖書館事業(yè)建設(shè)與發(fā)展過程中，高校圖書館、公共圖書館、科研系統(tǒng)圖書館是圖書館的三大支柱，這三種類型的圖書館是我國各省區(qū)圖書館事業(yè)發(fā)展的典型代表，體現(xiàn)了本地區(qū)圖書館事業(yè)的發(fā)展水平與現(xiàn)狀。本文以西藏自治區(qū)的高校圖書館與公共圖書館為例，闡述自治區(qū)藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣現(xiàn)狀。

（一）高校圖書館藏學(xué)數(shù)字資源宣傳推廣現(xiàn)狀

以西藏大學(xué)、西藏民族大學(xué)為代表的西藏高校圖書館，自2014 年政府工作報(bào)告提出全民閱讀以來，都先后將閱讀推廣作為圖書館的主要業(yè)務(wù)之一。

西藏大學(xué)圖書館在不斷加強(qiáng)紙質(zhì)版館藏資源建設(shè)的同時(shí)，非常重視開發(fā)特色藏文電子資源服務(wù)平臺(tái)，為了宣傳推廣藏文數(shù)字資源，圖書館成立了專門的閱讀服務(wù)推廣小組，利用圖書館官方微信等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，向全校師生特別是在校大學(xué)生推薦不同主題的書籍，以此豐富學(xué)生們的精神生活[1]。

西藏民族大學(xué)圖書館，自2014 年以來每年以4.23 世界讀書日為契機(jī)，舉辦閱讀推廣活動(dòng)，宣傳推廣圖書館藏學(xué)數(shù)字資源。在線上，通過圖書館主頁提供“西藏文化特色數(shù)據(jù)庫”鏈接宣傳推廣、西藏民族大學(xué)圖書館官方微信推廣；在線下，以外來訪客參觀圖書館藏學(xué)古籍室為契機(jī)，播放藏學(xué)特色數(shù)據(jù)庫視頻、為新生舉辦入館教育，讓新生了解藏學(xué)數(shù)字資源、發(fā)放圖書館資源宣傳手冊(cè)、學(xué)科館員深入二級(jí)學(xué)院宣傳推廣藏學(xué)數(shù)字資源；通過活動(dòng)宣傳，先后舉辦“數(shù)字資源檢索活動(dòng)”“趣味知識(shí)比賽活動(dòng)”“品讀藏學(xué)經(jīng)典 讀享魅力西藏”的主題閱讀活動(dòng)等宣傳推廣圖書館藏學(xué)數(shù)字資源。

（二）公共圖書館藏學(xué)數(shù)字資源宣傳推廣現(xiàn)狀

在公共圖書館中，西藏自治區(qū)圖書館（簡稱西藏圖書館）是西藏自治區(qū)的省級(jí)圖書館，該館在資源建設(shè)、管理水平、讀者服務(wù)、閱讀推廣等方面都較其他公共圖書館有一定的優(yōu)勢，代表了西藏地區(qū)公共圖書館的整體發(fā)展水平。近年來，該館以“4.23”世界讀書日為契機(jī)，主動(dòng)聯(lián)系，深入中小學(xué)、農(nóng)牧區(qū)等地開展閱讀推廣，向讀者捐贈(zèng)不同類型的資料；舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)與講座；組織西藏?cái)?shù)字文化進(jìn)校園活動(dòng)。另外，該館在數(shù)字資源推廣的過程中，注重現(xiàn)代化技術(shù)的使用，如通過官方微信公眾號(hào)、西藏?cái)?shù)字文化網(wǎng)等途徑宣傳推廣藏學(xué)數(shù)字資源[2]。這些活動(dòng)提高了西藏用戶的數(shù)字信息素養(yǎng)，提升了西藏的公共數(shù)字文化體系建設(shè)與服務(wù)水平，充分體現(xiàn)了西藏公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的價(jià)值與意義。

三、西藏自治區(qū)各類型圖書館藏學(xué)數(shù)字資源宣傳推廣中的不足

（一）未對(duì)讀者信息需求進(jìn)行調(diào)查，導(dǎo)致宣傳推廣缺乏針對(duì)性

目前針對(duì)本校學(xué)生數(shù)字資源閱讀興趣、閱讀習(xí)慣及閱讀推廣活動(dòng)效果等開展全面、深入調(diào)查分析的高校圖書館并不多見[3]。西藏各類型圖書館在開展閱讀推廣工作之前，沒有對(duì)讀者信息需求進(jìn)行調(diào)查，不了解讀者閱讀目的、閱讀興趣、閱讀方法，以及對(duì)閱讀載體的喜好、對(duì)閱讀環(huán)境的要求等詳細(xì)信息，所以開展閱讀推廣工作時(shí)，資源內(nèi)容、語言類型等都缺少針對(duì)性，不能引起讀者的學(xué)習(xí)興趣，使活動(dòng)效果大打折扣。

（二）推廣內(nèi)容較為廣泛，缺少有效聚焦

聚焦，就是將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏[4]（P9）。西藏各類型圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，推廣的內(nèi)容較為廣泛，缺乏鮮明的特色，對(duì)藏學(xué)數(shù)字資源內(nèi)容宣傳推廣聚焦不足。以西藏高校圖書館為例，只有西藏民族大學(xué)的“品讀藏學(xué)經(jīng)典 讀享魅力西藏”活動(dòng)以藏學(xué)數(shù)字資源為主題，進(jìn)行宣傳推廣，其他類型圖書館推廣藏學(xué)數(shù)字資源的活動(dòng)較少。

（三）缺少對(duì)讀者類型的細(xì)分，無法精準(zhǔn)的為讀者提供所需的數(shù)字資源

有效的閱讀推廣，需要對(duì)讀者類型進(jìn)行細(xì)分，然后通過調(diào)研了解不同類型讀者的閱讀心理、閱讀興趣、閱讀內(nèi)容、閱讀載體形態(tài)等信息。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，才能為讀者推廣所需的數(shù)字資源，體現(xiàn)閱讀推廣活動(dòng)的效能。但根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研結(jié)果，西藏各類型圖書館在藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣中缺少對(duì)讀者類型的細(xì)分，所以提供的資源覆蓋范圍廣泛，缺乏針對(duì)性。

（四）缺乏有效溝通與合作，影響宣傳推廣效果

西藏各類型圖書館在宣傳與推廣藏學(xué)數(shù)字資源時(shí)，往往是孤軍奮戰(zhàn)，以本單位圖書館為單一主體，策劃閱讀推廣方案，組織閱讀推廣活動(dòng)，導(dǎo)致同系統(tǒng)圖書館之間、不同系統(tǒng)圖書館之間、圖書館與社會(huì)文化機(jī)構(gòu)之間缺乏有效的溝通與合作，影響了藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣活動(dòng)的規(guī)模、影響力和效果。

（五）未評(píng)價(jià)推廣活動(dòng)效果，閱讀推廣活動(dòng)難以有效改進(jìn)

目前，雖然西藏各類型圖書館藏學(xué)數(shù)字資源推廣活動(dòng)方案非常豐富多彩，但大多是從圖書館的角度與立場出發(fā)策劃的，而從讀者角度、用實(shí)證方法評(píng)估和策劃活動(dòng)的非常少，而且活動(dòng)結(jié)束后，缺少對(duì)讀者意見、建議的搜集，尚未開展對(duì)活動(dòng)有效性的評(píng)價(jià)，致使閱讀推廣活動(dòng)難以有效改進(jìn)。

四、西藏自治區(qū)各類型圖書館藏學(xué)數(shù)字資源宣傳推廣的改進(jìn)策略

（一）調(diào)查讀者需求，提高閱讀推廣效能

西藏各類型圖書館制定藏學(xué)數(shù)字資源宣傳推廣活動(dòng)方案之前，應(yīng)該對(duì)讀者的閱讀心理、閱讀內(nèi)容、閱讀喜好、閱讀習(xí)慣等進(jìn)行調(diào)查分析，為讀者建立一一對(duì)應(yīng)的信息庫，并采取多種方式與讀者互動(dòng)，對(duì)讀者類型和層次等進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)與分析，根據(jù)每種類型或者層次的讀者策劃有針對(duì)性的閱讀推廣方案，以增加讀者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的參與度，提升圖書館對(duì)藏族文化傳播與弘揚(yáng)的有效度。如有學(xué)者認(rèn)為，圖書館可以通過讀者調(diào)查、分析讀者閱讀數(shù)據(jù)、廣泛收集分析讀者對(duì)閱讀推廣的意見、強(qiáng)化與讀者的互動(dòng)和交流，從而有針對(duì)性地為不同類型讀者制定、實(shí)施有所側(cè)重的數(shù)字閱讀推廣方案，以提高讀者對(duì)數(shù)字閱讀推廣的關(guān)注度，提升閱讀推廣活動(dòng)的效果[3]。圖書館要對(duì)大學(xué)生數(shù)字閱讀進(jìn)行有效指導(dǎo)，首先應(yīng)分析大學(xué)生心理特點(diǎn)……并對(duì)其閱讀需求、閱讀特點(diǎn)、閱讀狀況等進(jìn)行深刻剖析，制定出符合其閱讀興趣、滿足其個(gè)性化信息需求的數(shù)字閱讀推廣方案[6]。

（二）聚焦特色資源，以“分地閱讀推廣理念”，推送西藏地方文化信息資源

圖書館閱讀推廣指圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動(dòng)[4]（P9）。

社會(huì)現(xiàn)實(shí)與文化事實(shí)是“分地讀物推廣”的理念基礎(chǔ)?！胺值刈x物推廣”指的是每位讀者都來自不同的地域，都擁有各自的祖籍、故土和家鄉(xiāng)，而圖書館擁有在品種和數(shù)量上，都有一定優(yōu)勢的鄉(xiāng)土讀物和地方文獻(xiàn)資源?！胺值刈x物推廣”理應(yīng)成為全民閱讀推廣的重要選項(xiàng)[6]。

根據(jù)這兩個(gè)理論，西藏各類型圖書館在制定閱讀推廣方案時(shí)，應(yīng)該將閱讀推廣的內(nèi)容聚焦在記錄西藏本土文化的藏學(xué)數(shù)字典籍方面，向讀者推介具有鮮明西藏特色的數(shù)字資源，從而提高藏學(xué)數(shù)字資源利用率，提升西藏讀者藏學(xué)數(shù)字信息資源素養(yǎng)，有效傳播、弘揚(yáng)西藏地方文化。

（三）細(xì)分讀者類型，運(yùn)用“分眾閱讀”原理與分級(jí)閱讀方法，開展推廣活動(dòng)

“分眾閱讀”是閱讀文化學(xué)的基本原理之一，美國未來學(xué)家阿爾文·托夫勒（Alvin Toffler）是提出“分眾（demassification）”學(xué)說的第一人，分眾即“面向社會(huì)公眾的信息傳播渠道數(shù)量倍增，而新聞傳播媒介的服務(wù)對(duì)象逐步從廣泛的整體大眾，分化為各具特殊興趣和利益的群體”[7]。

分級(jí)閱讀理論認(rèn)為不同孩子在不同的年齡階段，其閱讀能力與閱讀需求各不相同，符合孩子年齡心智特點(diǎn)的圖書，才會(huì)讓孩子的閱讀更加有效[8]。

西藏各類型圖書館在制定藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣方案、開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，可以運(yùn)用“分眾閱讀推廣”的原理，采用“分級(jí)閱讀推廣”的方法策劃活動(dòng)方案，推廣藏學(xué)數(shù)字資源。具體方法為：高校圖書館首先將讀者細(xì)分，將讀者按照民族分為漢族、藏族、其他少數(shù)民族等；可以按照學(xué)歷層次和閱讀水平將讀者分為專科生、本科生、碩士研究生、博士研究生等，然后按照年級(jí)再進(jìn)行細(xì)分。公共圖書館可以按照文化程度將讀者細(xì)分為大學(xué)以下、大學(xué)、研究生等不同類型；依據(jù)讀者年齡和身份分為幼兒、少年兒童、成年人等。其次，對(duì)讀者閱讀內(nèi)容、閱讀興趣、閱讀媒介、閱讀時(shí)間、閱讀環(huán)境、閱讀氛圍等做一個(gè)全面具體的調(diào)研。再次，將閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容聚焦到藏學(xué)數(shù)字資源方面，并將藏學(xué)數(shù)字資源按照內(nèi)容難易程度分級(jí)。最后，將這些資源按照內(nèi)容難易程度分別推送給不同學(xué)歷層次、不同民族、不同年級(jí)、不同年齡與身份的讀者，以提高藏學(xué)數(shù)字資源內(nèi)容、語種類型等與讀者信息需求的匹配度，提升藏學(xué)數(shù)字資源利用率，有效傳播藏族文化，從而最大程度的體現(xiàn)西藏圖書館閱讀推廣的效能和價(jià)值。

(四)聯(lián)合三大類型圖書館等文化機(jī)構(gòu)，建立協(xié)同合作推廣機(jī)制

茆意宏等指出，在館際協(xié)同服務(wù)方面，高校圖書館將不斷加強(qiáng)建設(shè)高校數(shù)字圖書館協(xié)同服務(wù)與推廣平臺(tái)……建立區(qū)域或?qū)I(yè)系統(tǒng)范圍內(nèi)的數(shù)字閱讀服務(wù)聯(lián)盟。同時(shí)，可以與高校內(nèi)部的其他部門、校外的大眾傳播、數(shù)字出版等機(jī)構(gòu)協(xié)同開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)[9]。在這方面，在國內(nèi)具有一定影響力的案例包括南京城東高校圖書館聯(lián)合體讀者服務(wù)月、海南桂林洋大學(xué)生讀書節(jié)、廣州市屬9 所高校聯(lián)合舉辦的“悅讀”推廣知識(shí)競賽等。

就西藏各類型圖書館而言，行政方面都隸屬于西藏自治區(qū)管理，有相同的自治區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；在特色資源建設(shè)與宣傳方面，都以藏學(xué)資源為重點(diǎn)，宣傳西藏特色文化，這些共同的基礎(chǔ)，為各類型圖書館宣傳推廣方面的協(xié)同合作提供了可能。西藏各系統(tǒng)圖書館可以加強(qiáng)溝通與合作，建立藏學(xué)數(shù)字資源協(xié)同建設(shè)與宣傳推廣機(jī)制，聯(lián)合開展藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣活動(dòng)，有助于擴(kuò)大讀者覆蓋面，提升數(shù)字資源閱讀推廣影響力和效果。西藏各類型圖書館建立“藏學(xué)數(shù)字資源采訪-分類-編目-宣傳推廣-收集讀者意見和反饋-改進(jìn)宣傳推廣方案”的區(qū)域合作聯(lián)盟，構(gòu)建統(tǒng)一的藏學(xué)數(shù)字資源平臺(tái)，且提供宣傳推廣和讀者檢索功能。

(五)開展閱讀推廣評(píng)價(jià)，提高藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣效能

西藏各類型圖書館在開展藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣前應(yīng)考慮如何建立一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，用來評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)的效果。構(gòu)建指標(biāo)時(shí)，可以從圖書館和讀者兩個(gè)角度考慮，建立一套完整、全面、科學(xué)、系統(tǒng)的指標(biāo)體系。Buchanan與Salako認(rèn)為數(shù)字圖書館的評(píng)估指標(biāo)包括有效性和可用性[10]。吳高認(rèn)為數(shù)字閱讀推廣評(píng)價(jià)機(jī)制由具體的實(shí)施辦法、閱讀推廣領(lǐng)導(dǎo)小組、指標(biāo)體系、考核小組、信息收集與反饋等部分組成[3]。賴愛華認(rèn)為數(shù)字資源推廣的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括數(shù)字資源內(nèi)容、用戶使用成本、讀者滿意度、管理藝術(shù)、館員素質(zhì)等[11]。西藏自治區(qū)各類型圖書館在開展藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣評(píng)價(jià)時(shí)，還應(yīng)建立一個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)程序，首先，構(gòu)建某個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)行實(shí)證研究；其次，逐步深入，以每個(gè)單位某段時(shí)間內(nèi)的閱讀推廣活動(dòng)為研究對(duì)象，分析其活動(dòng)效能；最后，再以西藏自治區(qū)為單位，分析、構(gòu)建、研究總體的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

西藏各類型圖書館采用系統(tǒng)的指標(biāo)體系、科學(xué)的評(píng)估流程評(píng)價(jià)藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣活動(dòng)效果，便于其繼續(xù)保持藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，在提高讀者對(duì)圖書館數(shù)字資源與服務(wù)滿意度的同時(shí)，提高圖書館藏學(xué)數(shù)字資源閱讀推廣活動(dòng)效果，盤活藏學(xué)數(shù)字資源，促進(jìn)資源流通。

結(jié) 語

西藏各類型圖書館宣傳推廣藏學(xué)數(shù)字資源，既能提高藏學(xué)數(shù)字資源的知曉率和利用率，提升讀者對(duì)圖書館藏學(xué)數(shù)字信息資源與服務(wù)的滿意度，既滿足了讀者對(duì)藏學(xué)知識(shí)與文化的需求，也加強(qiáng)了本地、本校藏學(xué)數(shù)字資源的傳播與傳承，有效弘揚(yáng)了藏學(xué)文化。所以，西藏各類型圖書館應(yīng)該廣泛搜集讀者對(duì)數(shù)字資源閱讀推廣活動(dòng)的反饋信息，繼而彌補(bǔ)藏族數(shù)字閱讀推廣的不足、改善藏學(xué)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，提高讀者藏學(xué)數(shù)字文化素養(yǎng)，促進(jìn)西藏?cái)?shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)效能。