曹霜霜

（青海高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院 青海海東 810700）

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，高職院校的教學(xué)理念和實踐方式開始發(fā)生明顯的變化，尤其在商務(wù)管理領(lǐng)域，越來越多的商務(wù)行為離不開新媒體環(huán)境，因此，高職院校的商務(wù)管理教學(xué)需要及時接軌互聯(lián)網(wǎng)，將商務(wù)管理的學(xué)科教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)思維相融合，并加強互聯(lián)網(wǎng)工具的運用，優(yōu)化教學(xué)方法，提升教學(xué)質(zhì)量。

高職院校商務(wù)管理教學(xué)的現(xiàn)狀

在高職院校中，商務(wù)管理類課程是學(xué)生們十分青睞的領(lǐng)域，就業(yè)范圍廣、知識綜合性水平高、有助于自主創(chuàng)業(yè)等特點，讓商務(wù)管理成為近年來高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)的熱點。但我們也要看到，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商務(wù)管理教學(xué)模式已經(jīng)難以適應(yīng)社會需求和學(xué)生成長，主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是教育工作者缺乏實踐經(jīng)驗。近年來高職院校的招聘門檻日益增高，碩士和博士逐漸成為高職院校教學(xué)的重要力量，這類教師的理論水平雖然很高，但卻缺乏社會實踐經(jīng)驗，在教學(xué)和研究工作中，容易忽略課外實踐培養(yǎng)，熱衷發(fā)揮自身的理論長處。商務(wù)管理是一門實踐性學(xué)科，需要教育工作者具有豐富的社會經(jīng)驗，理論聯(lián)系實際，才能有更好的教學(xué)效果。

二是互聯(lián)網(wǎng)思維運用不足。當(dāng)前的商務(wù)活動大多數(shù)依靠互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)資源和工具開展商務(wù)活動，是學(xué)生們十分欠缺的，在學(xué)生眼中互聯(lián)網(wǎng)的最大功能是娛樂，而高職院校教師則缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，尚未將互聯(lián)網(wǎng)思維運用到商務(wù)管理教學(xué)中。傳統(tǒng)的教學(xué)模式需要盡快與互聯(lián)網(wǎng)相融合，為培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)管理人才打好基礎(chǔ)。

三是校園內(nèi)缺乏專業(yè)性實訓(xùn)基地。作為高職院校的熱門學(xué)科，具有就業(yè)范圍寬、學(xué)生綜合素養(yǎng)高的特點，但目前學(xué)生們的課程實踐和畢業(yè)實習(xí)，還完全依賴于校外機構(gòu)，尤其課程實踐，應(yīng)該在校園范圍內(nèi)開辟專業(yè)場地，為商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造相關(guān)領(lǐng)域的實訓(xùn)環(huán)境，還可以將專業(yè)課程搬到實踐環(huán)境中，親身體驗不同的商務(wù)和貿(mào)易環(huán)境，提高體驗感。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)商務(wù)管理的特點

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)的商務(wù)管理發(fā)生了明顯變化，一些產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始脫離實體店，完全轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)。比如阿里巴巴、淘寶、京東的許多商家，在線下是沒有店鋪的，這類企業(yè)的商務(wù)管理變得更加抽象，呈現(xiàn)出以下幾個特點：

一是企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性更強。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)，其客戶資源、銷售渠道、展示平臺和進(jìn)貨渠道，都離不開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響。利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播特點、網(wǎng)民的網(wǎng)購習(xí)慣以及社會熱點事件的推動，都能對商業(yè)利潤帶來明顯的影響。企業(yè)已經(jīng)無法擺脫網(wǎng)絡(luò)的影響，從線下走到線上，是當(dāng)前環(huán)境下絕大多數(shù)企業(yè)商務(wù)管理的最佳選擇。

二是大數(shù)據(jù)運用愈加重要?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)在商務(wù)管理中的運用，不僅僅是數(shù)據(jù)收集，更重要的數(shù)據(jù)分析、規(guī)律預(yù)判，從一系列數(shù)據(jù)中，企業(yè)能夠發(fā)展更多商機。商務(wù)管理必須要緊盯大數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)分析中尋找企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的契機。

三是空間和時間特質(zhì)的微縮化?；ヂ?lián)網(wǎng)興起之初，人們暢想“地球村”格局的實現(xiàn)，實際上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)世界，已經(jīng)遠(yuǎn)超過“地球村”的想象。通過網(wǎng)絡(luò)渠道，各類商務(wù)行為的空間變得無比接近，時間上也更加緊湊，效率得到了最大限度提升。

“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)管理”的創(chuàng)新探索

大型采購、商務(wù)洽談、貿(mào)易來往都已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，任何行業(yè)都能通過觸網(wǎng)實現(xiàn)盈利和轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新，但相關(guān)人才還是欠缺的，本科院校的專業(yè)設(shè)置速度較慢，往往與社會脫節(jié)嚴(yán)重，而對高職院校來說，課程設(shè)置的效率較高，與社會需求的關(guān)聯(lián)度更高。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，高職院校的商務(wù)管理教學(xué)可以從以下幾個方面進(jìn)行創(chuàng)新探索：

一是創(chuàng)新商務(wù)管理課程，融入互聯(lián)網(wǎng)思維。對高職院校學(xué)生來說，互聯(lián)網(wǎng)的娛樂功能遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí)功能，但商科與互聯(lián)網(wǎng)的融合度很高，電商、金融、外貿(mào)等都已經(jīng)難以擺脫互聯(lián)網(wǎng)的影響。因此，高職院校要將互聯(lián)網(wǎng)的運行規(guī)律、傳播特點、商務(wù)工具、大數(shù)據(jù)運用等，與商務(wù)管理教學(xué)相融合，把各類知識、技巧和工具運用方法，融入到教案中，提煉出有價值的觀點和思維方式，讓學(xué)生在課程上重視互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)。

二是提升教育工作者的實踐能力。高職院校的教師往往與社會接觸較少，專注于教學(xué)的理論，卻忽視了商務(wù)管理課程的實踐特點。為了提高高職院校教師的實踐能力，學(xué)校應(yīng)該定期組織參觀考察，讓教師們走進(jìn)大型企業(yè)、不同領(lǐng)域的商務(wù)現(xiàn)場，體驗企業(yè)運行的方方面面，尤其在企業(yè)管理、貿(mào)易和金融管理緩解，提高教師對各類場景的熟悉程度，掌握商務(wù)管理在實踐中的應(yīng)用規(guī)律。

三是加強互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)管理案例教學(xué)。網(wǎng)店、直播等營銷模式不斷刷新人們對商務(wù)管理的認(rèn)知水平，課堂教學(xué)也要緊密聯(lián)系實際案例。一方面要將知名企業(yè)商務(wù)管理與互聯(lián)網(wǎng)的銜接作為典型案例，在傳統(tǒng)教學(xué)中融入互聯(lián)網(wǎng)元素；另一方面則要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)新興領(lǐng)域，將網(wǎng)店、線上營銷活動、直播帶貨等作為案例，并可帶領(lǐng)學(xué)生們開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)管理實踐，以開店、帶貨等方式加強學(xué)生的認(rèn)知，提高課堂理論教學(xué)與商務(wù)實踐的質(zhì)量。