耿家起

【摘 要】在信息化時代背景下，電子商務(wù)平臺對于全面提升中小企業(yè)的競爭力具有至關(guān)重要的意義。廣大中小企業(yè)則應(yīng)主動迎合時代發(fā)展的特點，這里分別從宏觀經(jīng)濟環(huán)境、微觀經(jīng)濟環(huán)境的角度來探討了電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的影響，希望對今后完善中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺發(fā)展，不斷提升中小企業(yè)的核心競爭力有所幫助。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)，電子商務(wù)，營銷渠道，營銷創(chuàng)新

在信息化時代背景下，各行各業(yè)都在充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，全面推動世界經(jīng)濟體系的健康穩(wěn)定發(fā)展。電子商務(wù)涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、通信技術(shù)的融合發(fā)展，體現(xiàn)在商務(wù)交易中的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化的特點，能有效實現(xiàn)社會資源的優(yōu)化配置。在現(xiàn)代化企業(yè)的深化轉(zhuǎn)型過程中，考慮到電子商務(wù)的運營模式并沒有受到時間及空間的影響，相比于傳統(tǒng)企業(yè)來說，中小企業(yè)能充分發(fā)揮出電子商務(wù)的優(yōu)勢，全面有效控制運營成本，以保障中小企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1 宏觀經(jīng)濟環(huán)境

1.1 經(jīng)營主體

相比于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，電子商務(wù)為廣大中小企業(yè)提供更為廣闊的商業(yè)機會，能充分利用好互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)平臺，全面降低開店成本，有效開展經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，有利于實現(xiàn)預(yù)期的盈利目標。

1.2 交易方式

（1）結(jié)算方式

在全面推動國民經(jīng)濟發(fā)展的實踐中，還應(yīng)重視結(jié)算方式的內(nèi)容，通過加強在支票、匯票、本票及現(xiàn)金支付等的工作，能發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢，開展高效安全的網(wǎng)上支付。

（2）交付方式

除了傳統(tǒng)的貨到付款、提前付款以及分期付款等類型外，還應(yīng)積極相應(yīng)第三方中介平臺的優(yōu)勢，全面控制買方和賣方違約風險，便于開展高質(zhì)量的雙方洽談。

1.3 物流

借助于電子商務(wù)平臺的快速發(fā)展，物流范圍及影響力也在逐步擴展中，主要涉及到有形物流和無形物流。前者主要涉及到實物商品的配送工作;后者主要是網(wǎng)上的無形商品的交易方式，涉及到相應(yīng)的付費電影、電子書、網(wǎng)絡(luò)資料資源等方面，能為廣大消費者提供便利化服務(wù)。

1.4 克服技術(shù)貿(mào)易壁壘，促進發(fā)展中國家發(fā)展

在開展電子商務(wù)平臺的過程中，有助于實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及消費的全球化發(fā)展，進而能保障推動供應(yīng)商和用戶構(gòu)建更加緊密的聯(lián)系，外貿(mào)企業(yè)能更好地實現(xiàn)全天候的產(chǎn)品信息服務(wù)工作，進而提升貿(mào)易機會。充分發(fā)揮好電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢，有助于克服技術(shù)壁壘，增強貿(mào)易機會，提升外貿(mào)企業(yè)的競爭力。在新時代的背景下，各個國家都在充分重視推進電子商務(wù)貿(mào)易的進程，同樣，我國的中小企業(yè)也應(yīng)積極面對時代挑戰(zhàn)，以便謀求更大的生存空間。

2 微觀經(jīng)濟環(huán)境

2.1 中小企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變

（1）經(jīng)營成本

在傳統(tǒng)貿(mào)易的過程中，肯定涉及到大量的管理費用及交易費用。在信息化技術(shù)的幫助下，廣大中小企業(yè)能更好地符合時代發(fā)展的要求，利用第三方平臺的優(yōu)勢，能實現(xiàn)資金利用率的全面提升，有效控制經(jīng)營成本。

（2）交易效率

結(jié)合上述的經(jīng)營成本來看，交易環(huán)節(jié)涉及到較高的成本。利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢，能有效實現(xiàn)磋商方式的轉(zhuǎn)變，全面提升交易效率。一是，通過網(wǎng)上磋商方式，避免了實體店面的租賃成本，滿足于中小企業(yè)的發(fā)展理念;二是，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際，重點落實先進管理理念及模式的應(yīng)用;三是，可以選擇電話會議等方式來開展會議;四是，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)信息流、數(shù)據(jù)庫的完善，實現(xiàn)交易效率的全面提升，全方位采用基于信息技術(shù)的B2B、B2C、C2C 等模式，從而全面提升客戶群和顧客忠誠度。

（3）經(jīng)營模式

結(jié)合傳統(tǒng)的對外貿(mào)易的具體情況，確定合約的基礎(chǔ)上，買方主要開展支付貨款，而買房則是按照約定合同來提供相應(yīng)的貨物，這就應(yīng)充分考慮到物流方面的影響。在全球經(jīng)濟一體化的背景下，隨著資金流、業(yè)務(wù)流以及信息技術(shù)的融入，這些都是中小企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易應(yīng)該關(guān)注的重點內(nèi)容。如，阿里巴巴集團是當前我國最大的電子商務(wù)公司，其在逐步壯大發(fā)展過程中，出現(xiàn)了涉及到信息流、資金流和物流 3 個環(huán)節(jié)的國際化電子商務(wù)的生態(tài)鏈。

（4）營銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，廣大中小企業(yè)應(yīng)充分利用好新媒體平臺的優(yōu)勢，在傳統(tǒng)的商業(yè)方式的基礎(chǔ)上，盡可能擺脫原本的成本高、單一化、范圍小的特點，全面利用電子商務(wù)平臺的強大功能來進而實現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展。比如，可以構(gòu)建網(wǎng)上溝通平臺、網(wǎng)上營銷、公眾號宣傳、熱搜榜等，這些營銷方式的創(chuàng)新發(fā)展，都直接影響到廣大消費者的生活。

2.2 客戶需求

在市場經(jīng)濟的背景下，廣大中小企業(yè)應(yīng)充分重視加強企業(yè)的市場調(diào)研工作，這樣方可以明確從消費者心理出發(fā)，不斷保障動態(tài)化市場機遇得到全方位擴展。當前，在電子商務(wù)的影響下，出現(xiàn)了一系列的大型市場及產(chǎn)業(yè)，涉及到信息傳遞、團購活動、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)、GPS導(dǎo)航、共享服務(wù)等內(nèi)容，其主要是能全面體現(xiàn)出客戶實際需求，處處體現(xiàn)出消費者服務(wù)為目標，更好地實現(xiàn)營銷的創(chuàng)新發(fā)展。

3 結(jié)語

綜上所述，在信息化時代背景下，廣大中小企業(yè)一定要主動迎合時代發(fā)展的要求，積極將電子商務(wù)平臺強大功能應(yīng)用到位，同時，也應(yīng)認識到當前的中小企業(yè)的電商發(fā)展中存在的問題。結(jié)合全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展理念，中小企業(yè)應(yīng)從整體上考慮到各方面的影響因素，全面發(fā)揮出電子商務(wù)的優(yōu)勢，并結(jié)合自身的營銷特色來構(gòu)建相應(yīng)的電子商務(wù)體系，這樣有助于不斷提升企業(yè)的核心競爭力，更好地推動企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

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