項目管理在生產(chǎn)型小微企業(yè)組織變革中的應(yīng)用

董全海

【摘要】伴隨市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的生存壓力顯著增加。企業(yè)要想在完全開放的市場中嶄露頭角，需要盡可能的滿足客戶需求。近些年客戶對產(chǎn)品的要求提高，要求企業(yè)將自身產(chǎn)品向個性化、精細(xì)化方向發(fā)展。然而受現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)限制，企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型進(jìn)度遲緩。為此，本文將項目管理融入到生產(chǎn)型小微企業(yè)的組織改革中，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)競爭力。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè);生產(chǎn)型;組織變革;項目管理

隨著科技的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得經(jīng)濟(jì)市場一直在動態(tài)變化，客戶需求也日益增長，這對企業(yè)來說是一大挑戰(zhàn)。近些年市場逐步放開，壓縮了企業(yè)的生存空間。從當(dāng)前情況來看，調(diào)整組織架構(gòu)是提升經(jīng)營效率的有效途徑，這就需要企業(yè)積極探索創(chuàng)新之路。項目管理一經(jīng)問世就備受關(guān)注，并被廣泛應(yīng)用在企業(yè)改革當(dāng)中。相比于大型企業(yè)，小微企業(yè)的實力偏弱，需要及時變革組織結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)自身實力，從而在眾多企業(yè)中脫穎而出。

一、生產(chǎn)型小微企業(yè)實行項目管理的意義

將項目管理引進(jìn)生產(chǎn)型小微企業(yè)，可最大程度優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。項目管理將項目看作一個單元，通過整合現(xiàn)有資源，從而幫助小微企業(yè)實現(xiàn)組織模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)可根據(jù)項目特點(diǎn)組織相應(yīng)人手、配備相應(yīng)資源，待項目結(jié)束后可將組織解散，這些人員可調(diào)入其他項目中發(fā)揮作用。對于有能力的員工，可身兼多個項目。由此可見，項目管理可讓組織結(jié)構(gòu)更加靈活，也更具柔軟性。項目管理還能幫助小微企業(yè)節(jié)約資源，同時降低部門間的工作沖突。借助橫向溝通，讓生產(chǎn)活動更加高效。另外，項目管理有利于推動管理升級、技術(shù)革新，當(dāng)管理水平提升時，生產(chǎn)環(huán)節(jié)銜接更加緊密，運(yùn)轉(zhuǎn)速度也會更快。技術(shù)的升級換代，可幫助小微企業(yè)提升生產(chǎn)力，同時保障企業(yè)管理模式的和平過渡。此外，在不同項目中，員工有展示才華的機(jī)會，有助于激發(fā)員工潛能。員工在項目中可找到志同道合的伙伴，這些人之間會有共同語言，這樣當(dāng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時也能更好的溝通。溝通到位，矛盾自然不會產(chǎn)生，那么解決問題的效率也會更高。

二、生產(chǎn)型小微企業(yè)組織變革中項目管理的應(yīng)用分析

（一）項目管理組織形式

以往小微企業(yè)中會存在多人管理的情況，經(jīng)理具有穩(wěn)定權(quán)利，負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的所有事情，而項目負(fù)責(zé)人具有臨時性的特點(diǎn)。經(jīng)理是以部門目標(biāo)為依據(jù)開展工作，而項目負(fù)責(zé)人以項目為依據(jù)開展工作。為了完成各自生產(chǎn)目標(biāo)，兩者之間勢必會出現(xiàn)矛盾，而矛盾點(diǎn)正是資源。資源包括人力、物理、財力等。部門經(jīng)理占據(jù)主場優(yōu)勢，在搶奪資源方面具有先天優(yōu)勢，這樣會導(dǎo)致項目資源不足，不僅項目任務(wù)無法完成，相關(guān)人員受到處罰，還會讓員工的視線放在部門目標(biāo)上，而忽視項目目標(biāo)。

項目管理的關(guān)鍵工作就是確保項目順利完成，這就需要小微企業(yè)將部門細(xì)化，分為靜態(tài)部門與動態(tài)部門。前者為項目源源不斷的提供資源，后者要時刻關(guān)注資源的使用，確保項目如期完成。在重新定位部門角色的同時，還需要轉(zhuǎn)變員工的思維習(xí)慣，讓他們清楚自身職責(zé)，可從容應(yīng)對各項工作。只有思想意識到位，才能確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。部門經(jīng)理的身份也要轉(zhuǎn)變，化身為資源經(jīng)理，負(fù)責(zé)與資源相關(guān)的一切事宜。

為了推進(jìn)項目管理的應(yīng)用，小微企業(yè)可設(shè)立訂單調(diào)度室，以實現(xiàn)資源的合理分配，而資源部要積極配合項目組的生產(chǎn)活動。當(dāng)項目組與資源部產(chǎn)生沖突時，可將問題反饋給調(diào)度室，由調(diào)度室給出資源分配方案，該方案是解決沖突的重要依據(jù)。生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)訂單較多，無法為每個訂單配置經(jīng)理，這就需要調(diào)度室做好監(jiān)督工作，動態(tài)掌握每個訂單完成狀況。

生產(chǎn)型小微企業(yè)的項目組織形式需要結(jié)合企業(yè)實際狀況及項目情況來定，所成立的組織層級要少，這樣便于管理，同時注重強(qiáng)調(diào)組織的扁平化，確保協(xié)調(diào)順暢。為了讓小微企業(yè)保持較高的生產(chǎn)效率，可在企業(yè)內(nèi)部成立管理部、協(xié)調(diào)部，以便生產(chǎn)資源調(diào)配最優(yōu)化。小微企業(yè)可采取此種組織形式：設(shè)置一名總經(jīng)理，全權(quán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)活動。下設(shè)一名副經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理管理生產(chǎn)活動。副經(jīng)理需統(tǒng)管生產(chǎn)、采購、業(yè)務(wù)等生產(chǎn)部門的日常工作。各部門將資源問題反饋給訂單調(diào)度室，由調(diào)度室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

（二）項目管理組織元素

為了確保項目管理可有效融入生產(chǎn)型小微企業(yè)，有必要成立訂單調(diào)度室，從而最大程度支持生產(chǎn)活動。訂單調(diào)度室包括四個小組：第一，項目組。項目組由協(xié)調(diào)人員和生產(chǎn)人員構(gòu)成。協(xié)調(diào)人員要懂得項目運(yùn)作模式，同時具備一定的管理知識。在日常工作中，協(xié)調(diào)人員要協(xié)調(diào)各項目之間的問題，確保各項目如期完成。由于小微企業(yè)的訂單較多，往往一名協(xié)調(diào)人員要負(fù)責(zé)多個項目的協(xié)調(diào)工作。小微企業(yè)的資源有限，無法滿足所有項目的要求，那么必然會出現(xiàn)搶奪資源的情況，這時協(xié)調(diào)人員的作用就可以充分發(fā)揮。協(xié)調(diào)人員要確定各生產(chǎn)任務(wù)的優(yōu)先級，以此安排資源的使用。在項目進(jìn)行中，協(xié)調(diào)人員要動態(tài)掌握生產(chǎn)情況，如遇無法解決的問題，要及時反饋給訂單調(diào)度室。第二，管理組。該小組負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險的管理。管理人員要明確管理目標(biāo)，并制定風(fēng)險管理文件，以此為根據(jù)督促各項目組。在管理組的督導(dǎo)下，項目組會對生產(chǎn)風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測、分析，以降低風(fēng)險的影響。第三，考核組。考核組負(fù)責(zé)判斷項目盈虧狀況，對盈利項目組成員進(jìn)行獎勵，對虧損項目成員進(jìn)行懲罰?？己巳藛T通過搜集整合生產(chǎn)數(shù)據(jù)，對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)心分析，從而得出考核結(jié)果。第四，培訓(xùn)組。培訓(xùn)人員要收集員工需求，再結(jié)合企業(yè)實際狀況制定培訓(xùn)計劃。通過培訓(xùn)強(qiáng)化每位員工的工作能力，從而保障各項生產(chǎn)工作順利開展。與此同時，通過對生產(chǎn)人員進(jìn)行多技能培訓(xùn)，以便他們可以適應(yīng)不同崗位的需要，這樣做就會讓小微企業(yè)在選擇項目成員時有更多的選擇。

生產(chǎn)型小微企業(yè)要想良性發(fā)展，離不開資源的支持，因此需要企業(yè)設(shè)立資源提供室。在項目管理推進(jìn)中，部門角色已發(fā)生轉(zhuǎn)變，不僅需要完成部門目標(biāo)，還需要為各項目提供源源不斷的資源，確保項目如期完工。該科室將協(xié)調(diào)人員的反饋作為資源提供的依據(jù)。資源提供室可同時為不同項目提供資源，確保各項目共同開展。資源提供室不僅需要做好資源調(diào)配工作，還需要關(guān)注項目成員的技能培訓(xùn)。生產(chǎn)型小微企業(yè)的項目管理是一項較為復(fù)雜的工程，需要準(zhǔn)確掌握企業(yè)的實際狀況，認(rèn)真分析訂單需求與特點(diǎn)，以此優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以提升生產(chǎn)管理效率。

（三）組織變革目標(biāo)的實現(xiàn)

組織變革目標(biāo)的實現(xiàn)是有一定難度的，企業(yè)需要解決三個關(guān)鍵問題，才能順利的完成既定目標(biāo)。問題1：判斷項目中所需資源次序的主體是誰？問題2：當(dāng)多個項目都出現(xiàn)資源緊缺時，如何判斷優(yōu)先級？問題3：由誰負(fù)責(zé)提供正確訂單？這些問題的解決關(guān)鍵在于訂單調(diào)度室。該科室要充分發(fā)揮作用，實現(xiàn)對各項目的實時監(jiān)控。業(yè)務(wù)科在接到客戶訂單時要制定項目任務(wù)，將任務(wù)反饋給調(diào)度室，由調(diào)度室綜合衡量，從而確定項目資源需求量。調(diào)度室再根據(jù)資源需求分布確定優(yōu)先級。由此可見，調(diào)度室是小微企業(yè)生產(chǎn)活動的管理部門。調(diào)度室的設(shè)立還可最大程度緩解部門間的緊張情緒，杜絕因資源短缺從而引發(fā)的沖突。

在解決以上問題的基礎(chǔ)上，小微企業(yè)還要思考一個問題，即員工職能的轉(zhuǎn)換。以前企業(yè)以崗位為單元，員工早已習(xí)慣這種運(yùn)作模式。由部門經(jīng)理制定生產(chǎn)方案，員工只需要聽命行事即可。經(jīng)理通過設(shè)置生產(chǎn)時間、提出生產(chǎn)要求，以此來推進(jìn)生產(chǎn)活動。隨著新時代的來臨，這種模式依然不適合。小型企業(yè)要想獲取更多的利益，需要動態(tài)使用企業(yè)員工，那么就需要員工改變原有思維，不斷提升自身能力。小型企業(yè)需完備三個條件，方可實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。其一，將部門轉(zhuǎn)化成資源庫，這樣做可幫助企業(yè)解決資源使用率不高以及資源沖突等問題。其二，適時調(diào)整薪酬待遇。每個員工的工作內(nèi)容發(fā)生轉(zhuǎn)變，身上的擔(dān)子也會有所不同，小微企業(yè)要實行按勞分配，并制定相應(yīng)的獎勵機(jī)制，以此激發(fā)員工潛能。對于扮演多種角色的員工，企業(yè)要給與高額薪酬，這樣員工才會甘心付出。其三，企業(yè)將項目細(xì)化，生成若干單元，比如文檔、流程等，員工可根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適宜的單元，這樣能讓人員發(fā)揮自身長處。

三、總結(jié)

創(chuàng)新是時代的主體，生產(chǎn)型小微企業(yè)的實力有限，更需要不斷對企業(yè)運(yùn)行模式進(jìn)行創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，也是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。小微企業(yè)要綜合分析自身實際狀況，調(diào)整生產(chǎn)組織形式。通過部門職能轉(zhuǎn)換，新增調(diào)度室、資源室來緩解資源搶奪局面。在組織變革過程中，要細(xì)致分為難點(diǎn)，積極尋求解決之法，逐步推進(jìn)既定目標(biāo)的實現(xiàn)。長此以往，小微企業(yè)的實力得到提升，在不久的將來必然會發(fā)展為大中型企業(yè)。

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