□戈軍珍(珍謀鈞略企業(yè)管理咨詢)
傳統(tǒng)經(jīng)銷商存在的價值主要有五個:第一是產(chǎn)品中介,第二是物流服務,第三是資金墊付,第四是技術服務,第五是提供信息。 這是所有的經(jīng)銷商共同具備并且一直在做的事情, 下面我們對經(jīng)銷商的這五大價值進行一一分析。
在互聯(lián)網(wǎng)沒有大量普及之前,經(jīng)銷商是信息的掌握者, 他們了解哪些廠家的什么產(chǎn)品容易推廣,哪些產(chǎn)品對用戶有價值。 所以,他們把這些廠家的產(chǎn)品拿過來, 自己再賣出去,從中賺取差價,這是經(jīng)銷商非常重要的一個功能。
經(jīng)銷商花錢從廠家把產(chǎn)品買過來,放在自己的倉庫,用戶什么時候需要經(jīng)銷商就能立馬送到, 甚至半夜經(jīng)銷商都可以送過去。 因為多數(shù)經(jīng)銷商所服務的用戶都在100~200公里范圍內。 所以,物流服務功能是經(jīng)銷商過去、現(xiàn)在、未來都需要得到用戶認同的一種功能。
墊付資金是經(jīng)銷商非常重要的一個功能。 賒銷可以解決用戶暫時性的資金困難問題, 這個功能在過去顯得尤為明顯, 但是現(xiàn)在這種功能對經(jīng)銷商是一種巨大的壓力,因為不僅你在賒銷, 你的對手也在賒銷, 甚至廠家直接繞過經(jīng)銷商給用戶賒銷,并且以更低的價格賒銷。 在這種情況下,風險壓力在增加。
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商有以下幾類:一是以技術見長,服務型經(jīng)銷商。 這類經(jīng)銷商利用自己高超的技術水平吸引用戶過來看病, 通過開藥方把產(chǎn)品賣出去; 二是幫助用戶改善生產(chǎn)管理的功能,從而把產(chǎn)品賣出去;三是資源對接服務。 一些經(jīng)銷商掌握了很多資源, 他們把這些資源和用戶進行對接,為用戶提供服務,形成一加一大于二的價值。
在過去經(jīng)銷商掌握的信息比普通用戶掌握的更多, 因為普通用戶都是小戶和散戶, 他們的信息相對比較閉塞,所以,他們在信息掌握上不如經(jīng)銷商。 而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)工具的運用和推廣, 用戶掌握信息的速度不亞于經(jīng)銷商, 這個時候經(jīng)銷商提供信息的功能也會面臨一些挑戰(zhàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達的今天,產(chǎn)品中介、 技術服務及提供信息對用戶的價值都大大降低, 而物流業(yè)的飛速發(fā)展使得物流服務對用戶的吸引力也非常有限, 資金墊付的價值也被“更便宜”的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)而使用戶離去, 因為用戶賒銷就是為了占便宜,當一些“更便宜”的產(chǎn)品出現(xiàn), 讓用戶覺得占了很大便宜的時候,他就會現(xiàn)金購買。 好多用戶賒銷去買經(jīng)銷商的產(chǎn)品, 如果廠家搞了更優(yōu)惠的活動, 他們就會給廠家現(xiàn)款。 所以,資金墊付功能對經(jīng)銷商的吸引力也在弱化。