許 懷

（長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，吉林 長(zhǎng)春 130031）

隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備發(fā)展?，F(xiàn)階段，醫(yī)療設(shè)備精細(xì)度越來(lái)越高，這也對(duì)管理提出更高要求。醫(yī)療設(shè)備維修傳統(tǒng)管理方法已不滿足醫(yī)院發(fā)展需求，因此需不斷提升管理水平，提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展。

1 實(shí)施精細(xì)化管理意義

精細(xì)化管理主要是指細(xì)化戰(zhàn)略和目標(biāo)分解，優(yōu)化每項(xiàng)流程，確保工作順利開(kāi)展。尤其對(duì)醫(yī)院而言，醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院重要資產(chǎn)，通過(guò)精細(xì)化管理，能有效提升醫(yī)療水平，提升治療有效性[1]。入院后，醫(yī)生需借助眾多醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行診斷，若醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障，無(wú)法準(zhǔn)確檢查出病灶部位，導(dǎo)致實(shí)際后期治療出現(xiàn)偏差，直接臨床治療效果。尤其是在患者數(shù)量越來(lái)越多，疾病種類越來(lái)越復(fù)雜情況下，使用醫(yī)療設(shè)備種類和數(shù)量也越來(lái)越多。若還是沿用傳統(tǒng)管理方式，不僅使醫(yī)療設(shè)備損害更嚴(yán)重，還間影響設(shè)備運(yùn)行效率，導(dǎo)致醫(yī)療水平低下。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備維修管理具有十分重要意義。臨床研究發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)療設(shè)備維修中應(yīng)用精細(xì)化管理能有效提升管理效率，降低故障發(fā)生率，確保設(shè)備正常運(yùn)行。且還能提升診斷準(zhǔn)確度，為后期治療提供更多參考，提升治療效果。

2 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理現(xiàn)狀

2.1 管理水平低下

現(xiàn)階段，在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理中，更注重醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)，忽視了設(shè)備維修的重要性。只有當(dāng)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，才進(jìn)行維修。這樣不僅會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)間，導(dǎo)致病情惡化，還在一定程度上加大治療難度，影響治愈率。且醫(yī)院并不重視醫(yī)療設(shè)備維修管理，管理人員素質(zhì)水平低下，專業(yè)能力不強(qiáng)，人員流動(dòng)性大等都是目前醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在問(wèn)題。若設(shè)備發(fā)生故障，未及時(shí)處理，將引發(fā)醫(yī)療糾紛，給醫(yī)院造成不良影響。

2.2 設(shè)備維修問(wèn)題

醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量將影響診斷和治療結(jié)果，且隨著患者數(shù)量的增多，醫(yī)院越來(lái)越依賴醫(yī)療設(shè)備，促使醫(yī)療設(shè)備向智能化和集成化方向發(fā)展。雖然醫(yī)院引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備提升醫(yī)療水平，但是在醫(yī)療設(shè)備管理方面還存在較大問(wèn)題。如一些醫(yī)療設(shè)備可多次使用，但是很多情況下，在使用一次情況就扔掉，導(dǎo)致醫(yī)院成本消耗較大。為減少醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，就通過(guò)增加治療費(fèi)用方式，確保醫(yī)院正常運(yùn)行[2]。另外，管理人員認(rèn)為醫(yī)療設(shè)備能正常運(yùn)行，不需要進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。當(dāng)發(fā)生故障后，技術(shù)人員無(wú)法完成較為復(fù)雜的維修，只能委托專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，導(dǎo)致維修費(fèi)用和維修時(shí)間增加。

2.3 技術(shù)人員綜合水平較低

目前，醫(yī)院設(shè)備醫(yī)療設(shè)備維修管理中更注重醫(yī)生專業(yè)水平，并未意識(shí)到維修技術(shù)人員在設(shè)備維修管理中的重要性，導(dǎo)致醫(yī)院維修技術(shù)人員專業(yè)水平較低，經(jīng)驗(yàn)不足，人員大量流動(dòng)，無(wú)法每天對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致醫(yī)療事故頻繁發(fā)生。且醫(yī)院維修技術(shù)人員并不了解新設(shè)備的維修管理方法，維修管理方法落后，難以真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修目的。且醫(yī)院并未花費(fèi)大量資金運(yùn)用于培訓(xùn)技術(shù)人員上，易造成事業(yè)瓶頸，導(dǎo)致高新技術(shù)人員流失。

3 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修應(yīng)用精細(xì)化管理

3.1 規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

在開(kāi)展精細(xì)化管理前，首先應(yīng)明確管理制度，要求所有人員按照規(guī)章制度開(kāi)展工作，降低設(shè)備故障發(fā)生率，確保設(shè)備正常運(yùn)行。接下來(lái)，根據(jù)醫(yī)療設(shè)備數(shù)量建立庫(kù)房，建立在通風(fēng)好、干燥、方面運(yùn)輸?shù)胤?，確保采購(gòu)設(shè)備及時(shí)入庫(kù)，提升設(shè)備儲(chǔ)存質(zhì)量。設(shè)備出入庫(kù)過(guò)程中，做好記錄。定期打掃庫(kù)房，保持干凈整潔，避免環(huán)境影響設(shè)備性能。另外，故障設(shè)備或報(bào)廢設(shè)備應(yīng)隔離放置，避免混淆。在安裝過(guò)程中，由設(shè)備公司提供安裝人員進(jìn)行安裝，安裝結(jié)束后進(jìn)行調(diào)試，保障設(shè)備能正常運(yùn)行。最后，委派專業(yè)人員定期進(jìn)行設(shè)備維修和保養(yǎng)，每次測(cè)試做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

3.2 制定精細(xì)化維修流程

在精細(xì)化管理過(guò)程中，維修流程如下：及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、向上級(jí)匯報(bào)、確定維修設(shè)備、進(jìn)行維修。在整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)備檢修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并做好信息備案登記，最后委派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。維修結(jié)束后，管理人員做好備案，記錄故障原因、維修設(shè)備信息及設(shè)備檢查情況等，最大限度提升維修質(zhì)量[3]。若設(shè)備在保修期內(nèi)，可聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。若超過(guò)保修期，應(yīng)由技術(shù)人員進(jìn)行維修。若技術(shù)出現(xiàn)問(wèn)題，不能完全排除故障情況下，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的維修計(jì)劃，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。

3.3 提升專業(yè)技能

技術(shù)人員專業(yè)技能直接影響設(shè)備運(yùn)行情況，故醫(yī)院應(yīng)重視技術(shù)人員培養(yǎng)，定期開(kāi)展提升技能培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)性高的技術(shù)人才，提升醫(yī)療設(shè)備維修質(zhì)量，才能提升醫(yī)療水平。且醫(yī)療設(shè)備故障出現(xiàn)次數(shù)越少，還能有效提升醫(yī)院聲譽(yù)，給患者帶來(lái)舒適治療體驗(yàn)感。同時(shí)，鼓勵(lì)技術(shù)人員多學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，提升自我維修水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修精細(xì)化管理。

3.4 完善醫(yī)療設(shè)備維修管理方案

由于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備種類較多，各科室使用設(shè)備種類差異較大，故維修管理方法也存在較大差異。由此可見(jiàn)，做好醫(yī)療設(shè)備維修管理工作難度較大。因此，精細(xì)化管理過(guò)程中引入條紋碼方式，將所有設(shè)備信息錄入到電腦上，更便于管理。且操作更加方便，能在很多程度上減少維修管理工作難度，確保醫(yī)療設(shè)備維修管理順利開(kāi)展。

3.5 完善醫(yī)療設(shè)備維修考核機(jī)制

首先建立設(shè)備維修部門考核部門，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備維修管理檢驗(yàn)，每天檢查設(shè)備維修、檢驗(yàn)及維修情況，確保設(shè)備正常使用，提升維修管理質(zhì)量。此外，考核部門建立工作檔案，記錄每月、每季度及每天設(shè)備的維修、返修等情況，作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。最終根據(jù)考核情況，發(fā)放獎(jiǎng)金。

綜上所述，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修直接影響醫(yī)療水平，尤其是在醫(yī)療設(shè)備逐漸增多情況下，如何提升維修質(zhì)量已成為急需解決問(wèn)題?，F(xiàn)階段，在醫(yī)療設(shè)備維修中應(yīng)用精細(xì)化管理，在很大程度上提升維修質(zhì)量，確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，促進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展。