5G時代的健康證在線預(yù)約辦理

駱穎穎

一、智慧城市

據(jù)資料顯示：智慧城市一詞較早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代中期，美國拉斯維加斯一家以“智慧城市”命名的產(chǎn)業(yè)技術(shù)協(xié)會組織，其主要側(cè)重信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用以及信息技術(shù)的展示，與今天我們所討論的智慧城市有很大區(qū)別。（摘錄自文匯WHB.CN）

如今熱議和蓬勃發(fā)展的智慧城市概念，是指利用各種信息技術(shù)或創(chuàng)新概念，將城市的系統(tǒng)和服務(wù)打通、集成，以提升資源運用的效率，優(yōu)化城市管理和服務(wù)，以及改善市民生活質(zhì)量。

智慧城市通過把新一代信息技術(shù)，充分運用在城市中各行各業(yè)，基于知識社會下一代創(chuàng)新的城市信息化高級形態(tài)，實現(xiàn)信息化、工業(yè)化與城鎮(zhèn)化深度融合，提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量，實現(xiàn)精細化和動態(tài)管理，并提升城市管理成效和改善市民生活質(zhì)量。（摘錄自百度百科）

作為響應(yīng)貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展號召成立起來的科技型企業(yè)，認(rèn)為在智慧城市這一整體概念下，更多的應(yīng)該以新技術(shù)手段、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來具體體現(xiàn)，從各個行業(yè)現(xiàn)實需求入手，見微知著，聚沙成搭，匯聚眾多科技企業(yè)的海量工作，將智慧城市從概念變成現(xiàn)實。

本文要討論的是構(gòu)成智慧城市的一部分，5G時代怎樣簡便地運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在線辦理健康證，將這一涉及智慧醫(yī)療、食品安全的剛需環(huán)節(jié)真正匯入到智慧城市系統(tǒng)的大家庭中，為城鎮(zhèn)人口的操作便利、相關(guān)部門的匯總管理提供大數(shù)據(jù)時代的服務(wù)。

二、傳統(tǒng)的健康證辦理利弊

健康證的辦理對象：

凡從事食品、飲用水生產(chǎn)經(jīng)營人員、化妝品生產(chǎn)人員、公共場所直接為顧客服務(wù)人員。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（不包括病原攜帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事接觸直接人口食品或直接為顧客服務(wù)的工作不得參加的工作;

健康證有效期限：

對從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的人員、生活飲用水的供管水人員、化妝品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)人員;旅店、咖啡館、酒吧、茶座、公共浴室、理發(fā)店、美容店、游泳場直接為顧客服務(wù)的人員每年體檢一次。其他場所的直接為顧客服務(wù)的人員每兩年體檢一次。

體檢地點和時間規(guī)定

按常規(guī)，健康證申辦人員需要在周一至周五上午，空腹，到指定醫(yī)院的體檢中心或者當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院辦理。

辦理健康證需要攜帶的證件

健康證申辦人員需要帶身份證和個人免冠一寸彩色照片2張。

體檢流程

辦理健康證前先進行健康查體，統(tǒng)一使用衛(wèi)生部制定的《中華人民共和國預(yù)防性健康檢查用表》。申辦人員領(lǐng)取體檢表后，到收費處繳納體檢費，粘貼照片（另一張領(lǐng)健康證用）、填寫好姓名、性別等基本情況。接下來到檢驗室采血、大便肛拭化驗，到內(nèi)、外科常規(guī)體檢，再做x光胸透，全部體檢項目完成。

健康證衛(wèi)生知識培訓(xùn)和證件領(lǐng)取

申辦人員體檢后，查體結(jié)果不符合發(fā)放健康證條件的，不予辦理健康證;查體結(jié)果符合發(fā)放健康證條件的，經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)組織的衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)合格后，攜本人正面免冠彩色照片到所管轄的衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所辦理和領(lǐng)取健康證。

小結(jié)：

傳統(tǒng)健康證無論在咨詢階段、體檢階段還是衛(wèi)生知識培訓(xùn)階段都需要申辦者本人到現(xiàn)場辦理，而體檢地點、培訓(xùn)地點往往不在同一個地方，有些甚至相隔甚遠，申辦人員不得不幾頭跑。而體檢現(xiàn)場、培訓(xùn)現(xiàn)場又時常存在排隊現(xiàn)象，排到自己后若查驗資料不齊，則需返回備齊證件資料，再次按各部門機構(gòu)辦理時間重新排隊等候。社會化管理必須嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)，但如此費時費力在我國現(xiàn)代化進程的飛速發(fā)展面前顯得格格不入。

三、5G時代的證件在線預(yù)約辦理

我國公民日常需要辦理的個人證件，包括身份證、戶口簿、軍官證、警官證、士兵證、護照、港澳通行證等，還有行業(yè)證件，比如社會保障卡、駕駛證、健康證等等。

為了簡化各種個人證照的辦理流程，近年來各地推出了諸多在線辦理系統(tǒng)。比如貴州作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，省內(nèi)各行各業(yè)均在積極探索和開發(fā)在線管理和在線辦理事務(wù)。其中遵義市公安局紅花崗區(qū)分局使用的公安微服務(wù)系統(tǒng)，為市民提供護照和港澳通行證的預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，獲得好評。

那么，需要進行多項體檢的健康證有沒有在線辦理的可能呢？

2020年初由于新冠疫情管控需要，多地推出健康證在線申報、線上預(yù)約等方式，比如四川、浙江、北京、上海等地，均從當(dāng)?shù)貙嶋H需求出發(fā)，通過小程序、健康碼、政府網(wǎng)站等多種渠道，為有需求的群眾提供預(yù)約、咨詢、電子證等服務(wù)，為應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展提供了有益的研發(fā)方向。

但是以上系統(tǒng)功能都比較單一，或者功能比較零散，沒有集中體現(xiàn)衛(wèi)生防疫在健康證管理方面的其他需求，智慧城市需要更完善功能更集中效用更多的健康證在線辦理系統(tǒng)。

四、健康證在線預(yù)約辦理系統(tǒng)

本文所研究的健康證在線預(yù)約辦理系統(tǒng)，基于目前大數(shù)據(jù)開發(fā)技術(shù)的進步和實現(xiàn)可能而提出的，主要意向解決以下幾個問題：

1、咨詢服務(wù)：申辦人員可以在線查閱和在線咨詢，健康證辦理所需資料和辦理時間、地點、流程等，以便提前做好資料收集。

2、體檢預(yù)約：利用人臉識別技術(shù)，申辦人員在線拍照，核對身份信息，遞交申請，預(yù)約體檢?？勺龅椒謺r段預(yù)約，分窗口預(yù)約，讓申辦人員和衛(wèi)生部門的工作人員均做到有計劃有時間節(jié)點，提前做好工作安排。

3、培訓(xùn)：體檢完畢以后，申辦人員還需要現(xiàn)場培訓(xùn)行業(yè)衛(wèi)生知識，現(xiàn)場考核。而這一部分，申辦人員可以通過系統(tǒng)在線培訓(xùn)在線作答。除此以外，日常行業(yè)衛(wèi)生知識和健康知識也可以在線培訓(xùn)，將行業(yè)衛(wèi)生知識培訓(xùn)常態(tài)化。利用數(shù)據(jù)化管理方式，做到培訓(xùn)涵蓋面廣、人員與企業(yè)查找和數(shù)據(jù)匯總精確，并節(jié)省三公開支，以及防止從前季度檢查中出現(xiàn)的管理真空期。

4、客戶粘度：按衛(wèi)生監(jiān)督部門規(guī)定，健康證辦理每一年或每兩年一次，在推廣在線培訓(xùn)后，可做到每個月一次;客戶自有終端設(shè)備（智能手機），使用便捷，培訓(xùn)時間培訓(xùn)場地靈活;使培訓(xùn)力度和有效度呈幾何數(shù)級增長。

5、增加政務(wù)宣傳的精度與廣度：健康證在線預(yù)約辦理系統(tǒng)依附于衛(wèi)生部門公眾號，因系統(tǒng)粉絲真實度高、活躍度高、粘性高，可隨時進行精準(zhǔn)宣傳，并有望獲得超高效率的有效信息回饋，作為衛(wèi)生部門下一步工作計劃的數(shù)據(jù)參考和工作佐證。

五、全文總結(jié)

5G時代，數(shù)據(jù)化是必由之路，在線管理是方法，實現(xiàn)智慧城市是目的。讓我們走在時代的前列，為全民族的復(fù)興奮勇爭先！