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      第三方支付業(yè)務發(fā)展對銀行傳統(tǒng)支付業(yè)務影響論述

      2020-12-16 22:34:24黃江南懷化職業(yè)技術(shù)學院
      營銷界 2020年16期
      關(guān)鍵詞:支付寶銀行客戶

      黃江南(懷化職業(yè)技術(shù)學院)

      根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付金額將超過22萬億,這也進一步表明了第三方支付的廣泛性。在這種支付多元化的大環(huán)境中,銀行和第三方支付公司之間也存在著一種微妙的關(guān)系,銀行主要負責開發(fā)大客戶,而第三方支付是在開發(fā)一些小客戶。但是隨著第三方業(yè)務的不斷擴展,也開始對銀行的一些業(yè)務產(chǎn)生了威脅,下面本文就第三方支付業(yè)務的發(fā)展對銀行傳統(tǒng)支付業(yè)務的影響。

      ■ 第三方支付的現(xiàn)狀以及現(xiàn)狀

      (一)發(fā)展現(xiàn)狀

      第三方支付業(yè)務最開始的業(yè)務范圍就是一些小規(guī)模的金融交易又或者是個人,所以客戶的主要群體也主要是個人,但是大規(guī)模的金融性交易還是要依靠銀行來解決的。自從2010年起,第三方市場的交易份額就開始成倍增長,在2015年市場份額就已經(jīng)達到了32.1億元。從2013年以來,第三方支付就把其強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶進金融業(yè),對傳統(tǒng)的金融業(yè)造成的沖擊不言而喻。與此同時,這些第三方的支付企業(yè)也開始逐漸的合法化,慢慢的深入到人們的日常生活中,例如生活性的繳費,學生卡或是公交卡的充值,都可以利用第三方支付來完成。

      (二)第三方支付業(yè)務的特點

      1.交易規(guī)模發(fā)展異常迅猛

      第三方支付交易是隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的,所以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度也就決定了第三方支付產(chǎn)生的速度,可以說是非常迅速的。與2010年相比,2011年就增長了80.95%,而在2013年的前三個季度的業(yè)務量就已經(jīng)超過10萬億元人民幣。

      2.業(yè)務類型趨于多元化

      根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,截止于2013年9月,央行已經(jīng)發(fā)放了6批,共計256家企業(yè)獲得第三方支付的許可證。與此同時,開展的業(yè)務類型也在不斷的做著拓展,基本覆蓋了移動手機支付業(yè)務,固定電話支付,銀行卡支付,銀行卡發(fā)行的預約還有互聯(lián)網(wǎng)的支付五項業(yè)務。業(yè)務范圍也開始從最初的簡單支付拓展到了各種理財產(chǎn)品,包括一些基金、保險等。

      3.節(jié)省成本,提供多元化的服務

      第三方支付作為一種綜合性的支付中介,將多家銀行的金融支付管理集合于一家,讓消費者可以將多家業(yè)務在一個平臺上辦理業(yè)務,這樣也就大大節(jié)省了辦理業(yè)務的時間與成本。另外一點,因為第三方支付的方式非常靈活,能夠利用網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查得來的大數(shù)據(jù),輕松的掌握當下客戶們的需要和喜好,進而為客戶們提供一些個性化的服務。這些內(nèi)容因為能夠滿足客戶們的多種需要,自然也就得到了越來越多數(shù)客戶的青睞,而這些又是銀行難以做到的。

      ■ 第三方支付業(yè)務對銀行傳統(tǒng)支付業(yè)務的影響

      (一)對銀行傳統(tǒng)支付業(yè)務產(chǎn)生排擠

      中間性的業(yè)務收入特別是支付收入一直是銀行的最直接來源收入,而第三方支付業(yè)務隨著不斷的拓展業(yè)務,甚至于各種低費用的業(yè)務,已經(jīng)開始和銀行的業(yè)務發(fā)生了沖突。例如,支付寶、易寶支付等軟件已經(jīng)可以為一些企業(yè)客戶提供大額的收付款,與此同時還推出了信用卡的免費跨行異地還款、轉(zhuǎn)賬匯款、機票火車票等代購業(yè)務。另外,一些擁有資質(zhì)的第三方支付企業(yè)也通過開展一些線下的現(xiàn)金充值和收單等業(yè)務,強烈的擠占了銀行傳統(tǒng)的支付業(yè)務,雙方之間形成了強烈的競爭態(tài)勢。

      (二)對原有的銀行存款造成了沖擊

      第三方支付業(yè)務雖然不像大銀行那樣可以吸收存款,但是隨著業(yè)務的不斷拓展,也還是對銀行存款業(yè)務造成了沖擊。就拿在國內(nèi)市場中占額最大的支付寶來說,已經(jīng)擁有了超過8億的注冊用戶,日均的銷售額也是超過了50億,在2013年的時候,支付寶的每天交易就已經(jīng)達到了1300萬筆,而在2014年的時候就已經(jīng)超過了1900萬筆,這也是在全球范圍內(nèi)的第三方支付的廠商中表現(xiàn)的最好的。

      (三)對銀行的一些潛在客戶形成了分流的趨勢

      上文已經(jīng)提到第三方支付業(yè)務因為便捷和個性化的特點,在國內(nèi)外吸收了很多客戶,而且一旦建立了關(guān)系以后,客戶就產(chǎn)生了一定的粘性。目前第三方支付軟件的代表就是支付寶,這些軟件是可以通過自己潛在的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系獲取客戶的一些信息,例如支付寶依托阿里巴巴,騰訊財富則是依賴QQ群和微信等,電信運營商則是依托龐大的手機、電話等客戶群體在信息流和物流商都很具備優(yōu)勢。與這些內(nèi)容相比,銀行在客戶的信息上是處于一個劣勢的地位的,換句話說,原本可以直接由銀行獲得客戶的一些信息局面,轉(zhuǎn)變成為了由第三方支付平臺鏈接銀行和客戶的局面,這樣也就間接瓜分了銀行的客戶資源。另外,第三方支付的使用直接影響了銀行卡使用的頻率。在第三方支付開始普及的今天,第三方支付也開始提供了信用的擔保,這也就增強了網(wǎng)絡(luò)購物的安全性,相比于傳統(tǒng)的銀行線下支付,第三方支付也更加具備了安全性,這樣也就在一定程度上降低了銀行卡的交易量,間接的分走了銀行的客戶。根據(jù)目前的調(diào)查結(jié)果顯示,第三方支付軟件支付寶的個人注冊量已經(jīng)超過了工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行注冊的個人用戶量。

      (四)第三方支付的發(fā)展是離不開商業(yè)銀行的

      雖然現(xiàn)在第三方支付發(fā)展的勢頭非常迅猛,但是歸根結(jié)底還是離不開商業(yè)銀行的支持。第三方支付與傳統(tǒng)銀行支付業(yè)務在如今的形勢下,既互相獨立,同時又相互聯(lián)系。在現(xiàn)在這種發(fā)展中,線下銀行更多的是作為第三方支付的輔助,幫助其完善一些觸及不到的領(lǐng)域。雖然現(xiàn)在客戶的主要活動都是通過第三方支付來完成一些業(yè)務,但是最終的資金核算和劃撥都還是通過銀行來完成的。這也是因為在我國的法律中明確規(guī)定不允許非銀行機構(gòu)吸收存款的,銀行經(jīng)過長期的發(fā)展,在資金方面的規(guī)章制度都是非常成熟的了,所以涉及到一些安全方面的問題,還是要經(jīng)由銀行來完成的。另外一方面,銀行因為長久以來的發(fā)展已經(jīng)積累了一定的信譽度和客戶資源,這也為第三方支付的迅速普及提供了一個基礎(chǔ)。

      ■ 第三方支付在未來的發(fā)展趨勢

      可以毫不夸張的說,在未來幾年第三方支付還是會以一種迅猛的態(tài)勢發(fā)展著,而隨著第三方支付的發(fā)展銀行的傳統(tǒng)模式也會不斷的改變,業(yè)務量也會創(chuàng)下新高??梢哉f,這兩者在未來是以一種互惠共贏,競爭與合作的方式存在的。

      (一)互相競爭的模式

      如果說將中國這個金融的消費市場當成一個蛋糕來看待的話,那么第三方支付和銀行都會不斷的推出各種措施來搶占市場份額。因為第三方支付本身就是順應市場的產(chǎn)物,所以在競爭方面也顯得更加有優(yōu)勢。在雙方不斷的競爭過程中,線下銀行也是積極推出了掌上銀行這種方式,還有一些其他的新業(yè)務,這也是深受第三方支付的影響而進行的改變。

      (二)互相合作的方式

      從根本上來說,第三方支付機構(gòu)與銀行本身就是不可分割的,銀行是所有這些機構(gòu)運營的最基本保障,而第三方支付在支付的過程中則是能更加滿足消費者的需求。同時銀行又為第三方機構(gòu)提供了強有力的資金支持,所以雙方的合作并不是偶然,而是一種必然趨勢。

      (三)補充替代的趨勢

      雖然第三方支付在制度等方面與銀行相比還不夠成熟,但是業(yè)務方面已經(jīng)涉及的很廣泛了。而且就一些特定的領(lǐng)域來看,第三方支付方式甚至有取代的態(tài)勢,如果能夠一直以這樣的形式發(fā)展下去,未來可能會出現(xiàn)一面倒的情況。

      ■ 結(jié)語

      在互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天,第三方支付的方式很快的被大眾接受也就顯得并不是那么難理解了。但是很多業(yè)務還是要經(jīng)過銀行才能完成的,所以雙方的合作也是必然的,總體來說,兩者之間還是既合作又競爭的關(guān)系。

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