[摘要]自電商經濟形勢崛起以來，部分中小型外貿企業(yè)抓住跨境電商的機遇順利實現(xiàn)轉型，但同時受到國際經濟危機以及人民幣升值的影響，也有部分傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展形勢日趨嚴峻。面對這一情況，中小型外貿企業(yè)應該學習借鑒行業(yè)內其他企業(yè)的先進經驗，充分把握跨境電商所帶來的優(yōu)勢和機遇，拓展跨境電商業(yè)務。對現(xiàn)階段中小型外貿企業(yè)的轉型問題進行介紹，并集中闡述推動中小型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展道路。

[關鍵詞]跨境電商;中小型外貿企業(yè);轉型路徑

[中圖分類號] F724.6

[文獻標識碼]A

隨著互聯(lián)網技術的飛速普及以及全球化發(fā)展的逐漸加速，我國的電商經營模式在國際舞臺上享有盛名。但是，歸根結底，我國絕大部分的中小型外貿企業(yè)轉型之路任重而道遠。中小型企業(yè)方面應該充分利用國家的扶持政策，充分利用互聯(lián)網技術提升自身發(fā)展實力，從而提升自身轉型成功概率。

1 中小型外貿企業(yè)轉型問題

1.1 前期準備不充分

前期準備不充分的中小型企業(yè)在向跨境電商轉型的過程中必將經歷坎坷的道路，這主要是因為若企業(yè)前期準備不充分，必定對發(fā)展問題認識不足。首先，雖然跨境電商如今根基尚淺，但是其如火如荼的發(fā)展態(tài)勢以及帶來的巨大利益卻對諸多傳統(tǒng)外貿企業(yè)具有強烈的吸引力，這也就導致部分企業(yè)盲目追求利益，在對跨境電商一知半解的情況下就著急轉型。其中比較具有代表性的就是部分中小型外貿企業(yè)認為向跨境電商的轉型實質上就是將線下產品轉移到線上，忽略了對轉型細節(jié)問題的理解和處理。所以從某種角度來說這部分企業(yè)只是從形式上轉型成功，而沒有從性質上轉型成功，導致企業(yè)無法盈利，甚至有可能發(fā)生破產風險。其次，外貿電商和傳統(tǒng)意義上的外貿經營是存在本質區(qū)別的，尤其是在銷售、物流及收款等環(huán)節(jié)。若企業(yè)方面沒有針對銷售網絡化以及物流小批量化等問題制定相應對策，那么其跨境電商經營注定是要出問題的。在混亂的經營管理下，不僅無法提升企業(yè)的經濟效益，反而會導致企業(yè)分身乏術，逐漸走向衰退。除此以外，中小型外貿企業(yè)若想走創(chuàng)新轉型道路，同樣需要大量的啟動資金，通過融資來打開后續(xù)發(fā)展市場，但很明顯，中小企業(yè)在人力和財力方面都無法和大型電商、外貿企業(yè)相媲美，所以這部分企業(yè)在應對轉型風險的過程中很難一次次渡過難關。

1.2 企業(yè)整體實力不強

中小型外貿企業(yè)的風險防范和風險承擔能力處于中等偏下水平，同時中小外貿企業(yè)在數據收集以及創(chuàng)新管理等方面也都存在較大缺陷，其綜合實力不強直接導致其跨境電商轉型之路重重阻礙?？陀^來說，跨境電商的載體是云計算和大數據等先進技術，是一種依靠移動互聯(lián)網來實現(xiàn)的運營方式，但是倘若中小型外貿企業(yè)連競爭對手的數據都無法進行有效搜索，不能對可能出現(xiàn)的風險進行精準預判。而且，中小型外貿企業(yè)無論是資金還是人員素質都很難滿足轉型需求，導致企業(yè)很難憑借過硬的核心實力在市場中立于不敗之地。與此同時，在高度提倡創(chuàng)新意識的現(xiàn)代化社會背景下，舊產品、舊工藝對于消費者的吸引力已經驟降。越來越多在產品銷售領域取得顯著成就的跨境電商都是生產定制化產品，以現(xiàn)階段中小型外貿企業(yè)的平均創(chuàng)新水平顯然無法達標。中小型外貿企業(yè)缺乏優(yōu)勢產品的支撐同樣使其無法轉型的制約因素。除此以外，我國現(xiàn)階段只屬于制造大國，而非制造強國，“中國制造”產品主要是憑借低廉的價格打開國際市場，外國消費者普遍對中國制造的產品質量不信任，導致我國產品在全球產業(yè)鏈上的地位相對偏低。如果企業(yè)整體實力不強、知名度不高的話，就更難會有出頭之日。

1.3 缺乏電商人才

由于跨境電商是近幾年來才得到繁榮發(fā)展，所以跨境電商人才現(xiàn)階段仍舊存在比較明顯的供不應求的現(xiàn)象，中小型外貿企業(yè)高端人才的短板在短時間內仍舊難以補齊。一般情況下高素質高水平跨境電商人才的薪資待遇較高，這是中小型外貿企業(yè)無法支付的。大多數企業(yè)對已有的人員結構進行調整。缺乏經驗，所以不排除有部分企業(yè)在探索過程中會出現(xiàn)走彎路的可能。除此以外，對于中小型外貿企業(yè)原有的管理層人員來說，向跨境電商的轉型，同樣是一項新的發(fā)展理念，是從來沒有接觸過的領域，任何一項細節(jié)問題的疏漏都極有可能會導致轉型失敗。一旦轉型為跨境電商，中小型企業(yè)就要開展與平臺進行合作談判、制作國際化的產品海報、為跨境顧客提供咨詢服務等業(yè)務，可謂百廢待興。

1.4 政府扶持力度不夠

在市場經濟體制的指導下，越來越多跨境電商轉型成功的案例令廣大中小型企業(yè)仿佛看到了勝利的曙光，也紛紛想在跨境電商領域分一杯羹。但是整體來說，政府對于跨境電商轉型的扶持工作還具有較為明顯的局限性。客觀來說，政府部門沒有針對中小型外貿企業(yè)的跨境電商轉型制定針對性地政策，這也就意味著絕大多數的中小型外貿企業(yè)只是模模糊糊的知道轉型能夠為他們帶來好處，卻對具體的電商經營模式只是一知半解，無法根據企業(yè)的生產經營性質制定最適合企業(yè)發(fā)展的轉型規(guī)劃。政府部門對于中小型外貿企業(yè)實際提供的優(yōu)惠政策不盡如人意，其主要是從融資和稅收方面給予中小型外貿企業(yè)轉型優(yōu)惠，但是對于整體實力偏弱的企業(yè)來說如同杯水車薪，最后可能會導致企業(yè)由于資金鏈斷裂而轉型失敗。中小型企業(yè)發(fā)展轉型過程中缺乏具有指導意義的法律法規(guī)，導致外貿企業(yè)在轉型過程中只能騎驢找馬，走一步看一步。

2 中小型外貿企業(yè)向跨境電商的轉型策略

2.1 基于“互聯(lián)網+”的商業(yè)模式

企業(yè)的運營成本、商品的價值以及盈利等所有的一切全部來源于企業(yè)的商業(yè)模式。事實上，市場經濟體制下的商業(yè)模式不僅僅包括收入來源渠道、客戶合作關系，還涵蓋著核心資源、成本結構甚至是價值主張，而“互聯(lián)網+”的商業(yè)模式通過將傳統(tǒng)的商業(yè)與信息技術進行相互融合所構建的新時代商業(yè)模式。中小型外貿企業(yè)必須通過適當的變革轉變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，以信息技術為武器打破傳統(tǒng)經營模式的諸多限制，走推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠道路。這使企業(yè)能在創(chuàng)新發(fā)展和多元融合中揚長避短，最大程度的提高企業(yè)的商品收益，節(jié)約運營成本，提高企業(yè)在國內外市場的知名度，令企業(yè)在國際舞臺上大放光彩。基于“互聯(lián)網+”的新型商業(yè)模式是經營觀念創(chuàng)新的產物，在知識經濟背景下具有獨特的生命力。其可以形成以客戶為導航的新型商業(yè)模式，實現(xiàn)一人對應一大批客戶的商品服務供應狀態(tài)，其更加便于企業(yè)獲得消費者或客戶的反饋，可以更加精準地把握住消費者的具體需求，提供更為容易獲得消費者認可的新產品，最終為企業(yè)帶來更為巨大的商品利潤，節(jié)約商品的研發(fā)與宣傳成本。除此之外，企業(yè)與其主打大批量標準化生產，不如向小批量個性化生產轉型，將產品做細、做精，凸顯產品的特色，使得企業(yè)可以承擔更小的庫存成本與滯銷風險，加快商品的更新頻率，為企業(yè)的發(fā)展提供助力。

2.2 加大人才團隊培養(yǎng)力度

跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)速度顯然還未曾跟上跨境電商企業(yè)崛起的步伐。雖然互聯(lián)網新媒體技術的飛速普及已經令各大院校認識到了跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的時代價值，但部分本科院校和職業(yè)院校的人才產出卻始終無法滿足市場與日上漲的人才需求。大型外貿企業(yè)可以憑借較好的薪資待遇吸引電商專業(yè)人才，但中小型企業(yè)無論是薪資還是其他資源方面都比較有限，甚至工作環(huán)境也更加艱苦。所以，中小型外貿企業(yè)和跨境電商專業(yè)人才的雙向選擇往往存在重重障礙。事實上，絕大部分中小型企業(yè)在人才選拔方面沒有絕對的話語權，所以人力資源崗位的細化基本無從著手。具體來說，符合企業(yè)跨境電商轉型要求的人才不僅要熟悉電子商務運營以及商務系統(tǒng)設計等工作，同時也需要精通國際貿易業(yè)務知識、跨國管理手段、網絡營銷策略，不僅要能理性分析現(xiàn)階段跨境支付企業(yè)和跨境物流企業(yè)的大致情況，而且，要熟練掌握外語溝通技巧?，F(xiàn)如今符合這些條件的綜合應用型人才少之又少、為此企業(yè)可以與地方高校開展合作，讓人才在企業(yè)與學校之間受到良好的培養(yǎng)與教育，更好的為企業(yè)發(fā)展服務。

2.3 以STP為核心的品牌定位

在任何發(fā)展理念下，企業(yè)方面都不可能滿足每一名消費者的全部需求，所以企業(yè)若想在艱難的市場競爭中保證持久的生命力，必須要從價值鏈的底層向上提升，打造出迎合大眾心理的品牌形象，并對自己的品牌優(yōu)勢和品牌發(fā)展方向進行精準定位，從而為大眾展示品牌定位的差異化價值。所謂以STP為核心的品牌定位，實質上就是在細分市場和選擇目標市場的前提基礎上，對品牌進行進一步精準定位。企業(yè)進行細分市場的主要工作，便是通過進行充足的市場調查后，將服務或產品的供應市場根據人口、心理、行為、需求、地理等等因素進行細致劃分，并且依據調查結果進行詳細分析，依據分析結論來明確對每個子市場進行針對化的商品研發(fā)宣傳以及銷售，盡可能滿足子市場內特定消費人群的具體需求。特別是中小型企業(yè)，在制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略時，必須要盡可能的集中優(yōu)勢資源，匹配對應的產品市場進行宣傳與銷售，盡可能的降低成本節(jié)約企業(yè)人力、物力、財力資源，提高商品在針對消費人群內為公司帶來的收入。但需要特別注意的是，伴隨時間的推移和技術的更新，消費者的具體需求和產品偏好也會發(fā)生偏移，這就意味著企業(yè)方面必須監(jiān)測市場動態(tài)變化情況，不斷改進產品的定位，以消費者的具體需求為企業(yè)的研發(fā)導向，時刻抓住消費者的根本需求，構建品牌的個性化特點。

2.4 優(yōu)化政策法規(guī)環(huán)境

由于中小型外貿企業(yè)的轉型發(fā)展是一個漫長的探索和經驗積累過程，政府部門以及相關單位應該盡力為中小型外貿企業(yè)營造良好的政策法規(guī)環(huán)境，在政策和資金方面成為中小型外貿企業(yè)轉型最堅實的后盾。首先，政府部門應適當為有意向轉型的中小易貿企業(yè)出臺優(yōu)惠政策，激勵越來越多的中小外貿企業(yè)逐漸向跨境電商行業(yè)靠攏。比如說，可以適當降低轉型企業(yè)的放款要求并提供適當的退稅優(yōu)惠，確保企業(yè)一方面能夠減少轉型成本，另一方面能通過貸款獲得充足的轉型資金。其次，政府部門應積極做好政策引導工作，集中組織具有轉型意向的中小型外貿企業(yè)展開電商培訓，確保企業(yè)上至管理層人員下至基層員工都能對跨境電商轉型形成正確的認知，不要盲目制定決策。與此同時，政府部門還有必要將相關優(yōu)惠落實到具體的跨境電商平臺、跨境物流企業(yè)甚至是支付企業(yè)，通過簡政放權的形式激發(fā)跨境電商平臺以及物流和支付行業(yè)的積極性，共同為中小型外貿企業(yè)的發(fā)展轉型營造良好的條件。最后，企業(yè)方面人才的培養(yǎng)是一項長期的規(guī)劃，政府部門可以根據區(qū)域發(fā)展實際需求協(xié)同企業(yè)開展人才培訓，引進外來人才，為人才的培養(yǎng)提供資金。

3 結語

隨著新時期市場經濟的繁榮穩(wěn)定發(fā)展，中小型外貿企業(yè)的跨境電商轉型之路漫漫而修遠。政府部門應率先表明姿態(tài)，在政策制度方面給予企業(yè)大力扶持，而企業(yè)方面也要抓住“互聯(lián)網+”時代所帶來的轉型優(yōu)勢，提高自身綜合競爭能力，在世界舞臺上展現(xiàn)“中國制造”的真正魅力與實力。

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[作者簡介]申華（1979-），男，山東日照人，講師，研究方向：跨境電子商務。