浙江省義烏市實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育集團(tuán) 王英玲

在小學(xué)班主任工作中，巧妙的語(yǔ)言可以促進(jìn)師生間心靈的交流、撞擊和融合，“彈鋼琴”般的巧妙點(diǎn)撥，顯示著語(yǔ)言藝術(shù)的重要性。班主任掌握語(yǔ)言的藝術(shù)，對(duì)提高工作效率，加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，有著巨大的推動(dòng)作用。那么作為班主任該如何與學(xué)生進(jìn)行談話呢？

一、激發(fā)學(xué)生說(shuō)話的欲望

有的班主任找問(wèn)題學(xué)生談話，經(jīng)常是自己說(shuō)個(gè)不停，一個(gè)人唱著“獨(dú)腳戲”，學(xué)生從頭到尾處于被動(dòng)“聽”的地位。班主任不停地提醒學(xué)生講話，但是學(xué)生一言不發(fā)，逼急了才應(yīng)付性地“嗯”“啊”“好的”回答一兩個(gè)字。這樣的談話是不可能有效果，談完之后學(xué)生依然我行我素，毫不在意。

俗話說(shuō)得好，“良好的開端是成功的一半”。談話開始時(shí)，班主任就要想方設(shè)法打破沉悶的氣氛。此時(shí)學(xué)生被老師找來(lái)談話，心里一定是忐忑不安的，他一定在猜想班主任為什么要找他，會(huì)談些什么內(nèi)容，會(huì)不會(huì)批評(píng)自己……這時(shí)，班主任要設(shè)法解除學(xué)生的顧慮，用和藹可親的態(tài)度、親切友好的語(yǔ)氣、恰到好處的分寸來(lái)創(chuàng)造良好的談話氛圍。談話時(shí)可以用一些比較和善的話來(lái)誘導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生說(shuō)話的欲望。比如：老師愿意做你的知心朋友、老師很想聽聽你的意見、你這么做一定有自己的原因……或者也可以先與學(xué)生寒暄幾句，或先表?yè)P(yáng)學(xué)生最近的進(jìn)步。千萬(wàn)不要一開始就給學(xué)生一個(gè)下馬威，把學(xué)生說(shuō)話的“閘門”關(guān)得死死的。

班主任在和學(xué)生的談話過(guò)程中，一定要注意時(shí)刻關(guān)注談話的學(xué)生的心理變化。學(xué)生要是欲言又止，老師要及時(shí)停下來(lái)，千萬(wàn)要讓學(xué)生說(shuō)出心里話。班主任在聽學(xué)生講述時(shí)，不要隨便插話，更加不可以粗暴地制止，只有這樣學(xué)生才能把心里話告訴我們。要是學(xué)生不再說(shuō)話了，或者是學(xué)生應(yīng)該發(fā)表自己的看法卻不言語(yǔ)，老師不能，著急地催學(xué)生說(shuō)話。老師要引導(dǎo)學(xué)生，想出好的辦法消除學(xué)生的后顧之憂，給學(xué)生足夠的思考時(shí)間。班主任在和學(xué)生交流時(shí)，要有恰當(dāng)合理的反應(yīng)，充分運(yùn)用我們的表情、姿態(tài)、語(yǔ)言等恰到好處的方式讓學(xué)生感受到老師的親切。很多時(shí)候，班主任和藹可親的微笑，表示贊同的點(diǎn)頭，熱情的“對(duì)”字……往往會(huì)收到意想不到的效果，成為鼓舞學(xué)生的巨大動(dòng)力。

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。學(xué)生說(shuō)話的欲望一旦被班主任有效激發(fā)，學(xué)生的心扉就能順利打開，班主任就可以順藤摸瓜找到問(wèn)題的根源，對(duì)癥下藥，何愁談話的工作不成功。

二、打動(dòng)學(xué)生內(nèi)心的感情

在英語(yǔ)課上，小汪和小鮑為了一件小事爭(zhēng)吵不休、大打出手，被英語(yǔ)老師批評(píng)了十幾分鐘，雙方都認(rèn)為自己是對(duì)的，拒不認(rèn)錯(cuò)，互相指責(zé)，視彼此若“仇人”。班主任知道這件事情之后，把他們請(qǐng)到自己的休息間，給他們倒了一杯茶，幫他們整理衣服，和藹地問(wèn)他們事情的經(jīng)過(guò)和當(dāng)時(shí)自己心里的想法。從交談中，學(xué)生明白了原來(lái)是一場(chǎng)誤會(huì)，都為自己的沖動(dòng)后悔不已。接著班主任委婉又深情地說(shuō)：“我們中國(guó)有十幾億人，我們能在一起學(xué)習(xí)是多么深的緣分??！明年畢業(yè)了，大家各奔東西，想見面都不容易了?！闭f(shuō)得兩個(gè)學(xué)生爭(zhēng)著認(rèn)錯(cuò)，互相賠禮道歉，兩個(gè)人重歸于好。

古語(yǔ)云：“感人心者，莫先乎情?！痹诤蛯W(xué)生談話的時(shí)候，班主任的態(tài)度如果是冰冷的，空洞說(shuō)教的，嚴(yán)厲批評(píng)的，那肯定會(huì)讓學(xué)生緊緊地關(guān)閉自己的心靈，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的后果，那就是引起學(xué)生的逆反心理。班主任和學(xué)生的談話不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流過(guò)程，它還是一個(gè)與學(xué)生進(jìn)行情感和心理的交流過(guò)程，若是想要學(xué)生“達(dá)理”必須要讓學(xué)生先“通情”。像對(duì)待朋友那樣對(duì)待學(xué)生，班主任只有用自己最真誠(chéng)的愛心，理解學(xué)生、尊重學(xué)生、信任和愛護(hù)學(xué)生，學(xué)生才能真正信任班主任，把自己隱藏在心底的秘密與班主任分享，接受班主任的批評(píng)教育。

班主任想要打動(dòng)學(xué)生內(nèi)心情感，第一要做到的是談話時(shí)有熱情的態(tài)度、親切的語(yǔ)氣，不要仗著自己是老師，端起架子動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)人。第二是要讓自己的思想和表情相互協(xié)調(diào)，不能表里不一、虛情假意。談什么樣的內(nèi)容，班主任就應(yīng)該表現(xiàn)出相應(yīng)的感情傾向，不能正在嚴(yán)厲批評(píng)學(xué)生，卻表現(xiàn)出一副嘻嘻哈哈的樣子；在大力表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)，臉上卻是一副冰冷的表情。第三是要做到充分地關(guān)注學(xué)生。班主任在和學(xué)生談話的時(shí)候，雙眼要注視著學(xué)生，讓學(xué)生深深感受到老師對(duì)雙方交談問(wèn)題的關(guān)心，不能心不在焉，顧左右而言他。第四是要有充分的耐心。不要希望學(xué)生一談就通，一說(shuō)就靈，更不能幻想所有的問(wèn)題都能在一次談話中“迎刃而解”。談不順暢時(shí)另想辦法，一次不成等下次。精誠(chéng)所至，金石為開。只要班主任真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，學(xué)生哪怕是鐵石心腸也能被感化。

三、采用因人而異的方式

一棵樹上找不到兩片完全相同的葉子，一個(gè)班上也找不到兩個(gè)一模一樣的學(xué)生。班主任和學(xué)生進(jìn)行談話，必須要做到有的放矢、對(duì)癥下藥。在找學(xué)生談話之前，要全面把握學(xué)生的心理，了解學(xué)生的個(gè)性，因人而異，采用不用的談話方式。

愛撫式。對(duì)于性格內(nèi)向、感情細(xì)膩脆弱、心理承受能力差的學(xué)生，特別是一些女生，適合用這種談話方式。談話時(shí)，班主任要態(tài)度和藹、語(yǔ)氣溫柔、感情真摯，千萬(wàn)不要態(tài)度強(qiáng)硬。和風(fēng)細(xì)雨式的談話，會(huì)像和煦的春風(fēng)一樣吹進(jìn)學(xué)生的心田，點(diǎn)燃其心中的希望之火。

暗示式。班主任選擇合適的時(shí)機(jī)，運(yùn)用教育機(jī)智微微提醒的談話方式。一般適用于偶爾犯錯(cuò)誤，自覺性高又要面子的學(xué)生。班主任要相信他們犯錯(cuò)誤只是一時(shí)糊涂，談話時(shí)要有所暗示又不輕易捅破這層紙，達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。

警鐘式。談話時(shí)分析嚴(yán)重后果，促使學(xué)生幡然醒悟的談話方式。適用于那些屢教不改的學(xué)生。和這類學(xué)生談話，班主任要態(tài)度嚴(yán)厲，言之有理，指出問(wèn)題的嚴(yán)重后果，敲響警鐘，施以必要的壓力，讓他能醒悟。但是班主任要讓學(xué)生感受到愛心，感到自己改好有希望，千萬(wàn)不能把學(xué)生逼進(jìn)死胡同。

書信式。借助書信或發(fā)信息的談話方式，一般適用于學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力欠缺或不適合當(dāng)面交談的話題。通過(guò)書信談話時(shí)，班主任要做學(xué)生的知心朋友，向?qū)W生敞開心扉，答應(yīng)學(xué)生的事情就要做到，為學(xué)生保守秘密。書信式談話，不但可以讓師生雙方盡情地“談”出自己內(nèi)心的想法，還能避免當(dāng)面交談的不便與尷尬，是其他方式所不能替代的。

“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。語(yǔ)言的藝術(shù)猶如涓涓細(xì)流，能更好地潤(rùn)育學(xué)生的心田。在班級(jí)工作中，班主任掌握語(yǔ)言的藝術(shù)可以更好地和學(xué)生交流，大大提高工作效率，促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展，在組建一個(gè)優(yōu)秀的班集體中有著舉足輕重的作用。