□許賢蘇

在新的歷史時(shí)期，要進(jìn)一步提升和擴(kuò)大學(xué)校的知名度、美譽(yù)度，保持學(xué)校品牌的強(qiáng)勁生命力，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的研究，時(shí)刻在思想領(lǐng)域、行動(dòng)領(lǐng)域和創(chuàng)新領(lǐng)域起到領(lǐng)航作用、整合作用和輻射作用。而在校長(zhǎng)諸多領(lǐng)導(dǎo)力中，人際領(lǐng)導(dǎo)力是校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力中的重要能力，校長(zhǎng)人際領(lǐng)導(dǎo)力不但是學(xué)校軟實(shí)力，而且在諸多能力中起到潤(rùn)滑劑的作用。校長(zhǎng)人際領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵不是區(qū)分每個(gè)人的長(zhǎng)項(xiàng)和短處，而是調(diào)動(dòng)和發(fā)展每個(gè)人各個(gè)方面的能力，推動(dòng)師生成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我抱負(fù)，完成育人使命。

那如何提升校長(zhǎng)的人際領(lǐng)導(dǎo)力呢？筆者認(rèn)為有三個(gè)關(guān)鍵的策略。

一、加強(qiáng) “三種修養(yǎng)”

學(xué)校管理需要智慧，也需要修養(yǎng)。

（一）人文修養(yǎng)

校長(zhǎng)應(yīng)該不斷提升自己的人文修養(yǎng)，完善自己的人格，使自己內(nèi)心世界更豐富，更有包容性，心胸更開(kāi)闊，更有愛(ài)心和同情心，對(duì)世界的認(rèn)識(shí)更深刻，也更加多元化。校長(zhǎng)有良好的人文修養(yǎng)，會(huì)待人更加謙和，處事更加冷靜，更具同理心，有更豐富的情感世界，待人更有溫度。人文修養(yǎng)是校長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)道德領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（二）心理學(xué)修養(yǎng)

信任是持久領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。從心理層面來(lái)說(shuō)，信任感使得下屬們?cè)敢饨邮茴I(lǐng)導(dǎo)者的影響，而將自己的個(gè)人利益置于組織的利益之后，并且甘于冒危險(xiǎn)。[1]教師，尤其是好教師，作為一所學(xué)校最為寶貴、最具活力的資源，自然是推動(dòng)學(xué)校辦學(xué)水平不斷提升的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，校長(zhǎng)要加強(qiáng)心理學(xué)修養(yǎng)，讀懂每一位教師，滿足他們合理的需求，讓彼此產(chǎn)生信任。

校長(zhǎng)作為學(xué)校的靈魂，是教師成長(zhǎng)的鼓舞者和引路人，要尊重教師的尊嚴(yán)和主體性，并且具有良好的尺度感、分寸感和道德自覺(jué)，以凝聚全體教師的力量和智慧，讓每一個(gè)教師發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、挖掘自己的潛能，把個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮到極致。校長(zhǎng)不能以學(xué)校發(fā)展為理由限制教師發(fā)展，而應(yīng)該竭盡全力鼓勵(lì)和支持教師的個(gè)人發(fā)展，為教師的發(fā)展成長(zhǎng)提供互相理解、共同遵守的規(guī)則和清晰的期望，給教師帶來(lái)安全感、歸屬感，保證學(xué)校教師隊(duì)伍在和諧進(jìn)取的氛圍中不斷成長(zhǎng)和自我更新。[2]要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，校長(zhǎng)就要深入研究教師，多研究心理學(xué)。心理學(xué)修養(yǎng)水平，決定了校長(zhǎng)對(duì)教師的溫度。

（三）管理學(xué)修養(yǎng)

校長(zhǎng)應(yīng)該不斷提升自己的管理學(xué)修養(yǎng)，在深刻理解學(xué)校組織和學(xué)校教育活動(dòng)特殊性的基礎(chǔ)上，不斷借鑒現(xiàn)代管理學(xué)的重要研究成果，運(yùn)用現(xiàn)代管理的技術(shù)手段創(chuàng)造性地應(yīng)用于學(xué)校實(shí)踐。管理學(xué)修養(yǎng)是校長(zhǎng)的看家本領(lǐng)，是成為學(xué)校管理高手，成為教育行家里手的保障。在現(xiàn)代學(xué)校管理中，尤其在民辦學(xué)校管理中，更要全面考慮社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、管理效益，活用資源，形成并擴(kuò)大學(xué)校影響力。

二、做到 “三個(gè)善于”

學(xué)校管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。既然是藝術(shù)，那除了要科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、理性、系統(tǒng)的管理外，還要講究方法，講究靈活性，講究變通，講究人文和情感。

（一）善于帶動(dòng)

用行動(dòng)來(lái)推進(jìn)決策，用行動(dòng)來(lái)完善決策，用結(jié)果來(lái)證明決策，在帶動(dòng)中發(fā)揮校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)航作用和指揮作用，領(lǐng)導(dǎo)親力親為，教師才會(huì)心服口服。作為校長(zhǎng)、學(xué)校中層甚至是基層干部，不能光是指手畫(huà)腳，還要深入到基層指導(dǎo)和帶動(dòng)大家工作。

（二）善于授權(quán)

在傳統(tǒng)的學(xué)校組織形態(tài)中，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力更多地體現(xiàn)為校長(zhǎng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間是一種典型的“命令——執(zhí)行”關(guān)系。在現(xiàn)代的學(xué)校組織形態(tài)中，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力更多地體現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的領(lǐng)導(dǎo)能力，并在一定程度上體現(xiàn)了教師參與的結(jié)果。[3]校長(zhǎng)要把有限的權(quán)力用好，要善于授權(quán)，做到勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，做到 “大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散”，處理好 “管”和 “放”的關(guān)系；校長(zhǎng)要給他人知情權(quán)，做到信息對(duì)稱(chēng)，促進(jìn)彼此信任。俗話說(shuō)得好，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。通過(guò)授權(quán)，使大家既能發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)，又能滿足人性對(duì)權(quán)力的需求。當(dāng)然，這個(gè)授權(quán)也要做好監(jiān)督。

（三）善于協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)是分享的重要體現(xiàn)。部門(mén)中為什么會(huì)出現(xiàn)矛盾？要么是分工不均衡，要么是利益不平衡，要么是權(quán)力不平衡，要么是評(píng)價(jià)不平衡。有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)，擺平就是水平。作為校長(zhǎng)，要善于協(xié)調(diào)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，具備上下融通的調(diào)度力。會(huì)協(xié)調(diào)才會(huì)調(diào)動(dòng)，要協(xié)調(diào)好與所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的關(guān)系，做到團(tuán)結(jié)一致；要協(xié)調(diào)好與教師的關(guān)系，做到齊心協(xié)力；要協(xié)調(diào)好與外圍的關(guān)系，做到融會(huì)貫通。讓綠色、和諧人際關(guān)系成為教師高度融合、努力工作、共享共贏的潤(rùn)滑劑。協(xié)調(diào)要強(qiáng)調(diào)大局觀念，全盤(pán)考慮，排兵布陣，全校一盤(pán)棋。

三、突出 “四個(gè)字”

學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育是完整教育的有機(jī)組成體。校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先要面對(duì)的是教師，要致力打造 “家文化”和 “船文化”；校長(zhǎng)對(duì)社會(huì)關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力，就是如何更好地協(xié)調(diào)與社會(huì)教育、家庭教育之間的關(guān)系，有效地發(fā)揮三位一體的教育合力作用。培養(yǎng)和提升校長(zhǎng)社會(huì)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)質(zhì)就是要提升校長(zhǎng)的人際領(lǐng)導(dǎo)力。所以有人說(shuō)，優(yōu)秀的校長(zhǎng)一定是一位優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家，是一個(gè)眼觀六路、耳聽(tīng)八方的智者。

（一）突出一個(gè)“和”字

俗話說(shuō)，家和萬(wàn)事興。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要突出一個(gè) “和”字。關(guān)系處理好了，往往事半功倍。構(gòu)建綠色的人際關(guān)系，形成輕松的人際氛圍，實(shí)現(xiàn)資源的高度共享，共建幸?？鞓?lè)的環(huán)境。

處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系。對(duì)待家長(zhǎng)真誠(chéng)實(shí)意，絕不能忽悠，要真心對(duì)待，筆者一直倡導(dǎo) “做兩個(gè)朋友”（做家長(zhǎng)的朋友；做學(xué)生的好朋友）。當(dāng)然，和家長(zhǎng)做朋友要有幾個(gè)前提要求：一不向家長(zhǎng)借錢(qián)；二不能向家長(zhǎng)索取財(cái)物；三不能打探家長(zhǎng)的隱私；四不能與家長(zhǎng)講與自己身份不相符的話；五不能與異性家長(zhǎng)有過(guò)分親密的接觸。良好的家校關(guān)系建立起來(lái)了，家長(zhǎng)就會(huì)充分信任老師，支持學(xué)校，成為孩子成長(zhǎng)的同行者、指導(dǎo)者和陪伴者，就會(huì)建立一個(gè)非常友善的、目標(biāo)一致的家校共育氛圍。

處理好與教師的關(guān)系。對(duì)待同事要一視同仁，端平一碗水。在與同事關(guān)系中，做到唯才是舉，用好每一個(gè)人才。處理同事關(guān)系時(shí)，做到 “親者遠(yuǎn)之，遠(yuǎn)者近之”。這種尊重的文化一旦建立，學(xué)校就會(huì)親如一家，同事就會(huì)情同兄弟姐妹。

處理好與行政的關(guān)系。校長(zhǎng)要善于構(gòu)筑學(xué)校核心堡壘，管理中合理分權(quán)，要樂(lè)于與班子成員分享成果，在利益和名譽(yù)面前學(xué)會(huì)禮讓。學(xué)校核心堡壘形成了，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。俗話說(shuō)，堡壘最容易從內(nèi)部攻破。如果內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，就會(huì)影響情緒，增加內(nèi)耗，無(wú)法有效落實(shí)辦學(xué)思想，并且阻礙學(xué)校發(fā)展。

處理好與上級(jí)的關(guān)系。在學(xué)校管理制度中，校長(zhǎng)要接受不同層次的領(lǐng)導(dǎo)，不管校長(zhǎng)如何具有思想和個(gè)性，都要懂得尊重領(lǐng)導(dǎo)，要善于處理好上下級(jí)的關(guān)系。

提升校長(zhǎng)親和力。親和力是校長(zhǎng)接近教師、學(xué)生，贏得師生尊重、敬重的重要能力，校長(zhǎng)要做到：蹲下身子、平等相處，贏得師生接受；積極主動(dòng)、熱情融入，贏得師生信任；心胸開(kāi)闊、相互學(xué)習(xí)，贏得師生贊賞；關(guān)懷備至、傳遞仁愛(ài)，贏得師生擁護(hù)。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào) “和”不是一團(tuán)和氣、互相包庇、不講原則，而是和而不同、美美與共、和衷共濟(jì)。

（二）突出一個(gè)“真”字

愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之。管理要管人，管人要管心，管心要關(guān)心，關(guān)心要真心?？档略?jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人所說(shuō)的必須真實(shí)，但是他沒(méi)有義務(wù)把所有真實(shí)的都說(shuō)出來(lái)?！睂?duì)待他人要講究一個(gè) “真”字。做真人，做真事，講真話。真誠(chéng)，才會(huì)產(chǎn)生信任，信任才會(huì)放心、放手、放權(quán)。教師是智者，是充滿情感的人。對(duì)待教師，校長(zhǎng)要用真心，要用真情，要采用惠澤行動(dòng)、暖心行動(dòng)，使學(xué)校充滿親情和溫情，讓學(xué)校形成良好人際環(huán)境。

（三）突出一個(gè)“享”字

校長(zhǎng)要懂得分享，分享你的智慧，分享你的權(quán)力，分享你的成果，分享你的經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)。在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)要成為教育有道之人，重才有誠(chéng)、看才有方、用才有謀、造才有術(shù)。把合適的人放在合適的位置上，學(xué)會(huì) “十個(gè)指頭彈鋼琴”，做到人盡其才、盤(pán)活資源、合理分配。校長(zhǎng)要讓下屬有存在感，要多與下屬商量，尊重他人、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，充分體現(xiàn)民主管理和集體領(lǐng)導(dǎo)。

（四）突出一個(gè)“善”字

校長(zhǎng)要有善良之心、大愛(ài)情懷。校長(zhǎng)要會(huì)面對(duì)不同層次、不同年齡段的老師，同樣要會(huì)面對(duì)不同層次、不同背景、不同水平的家長(zhǎng)和學(xué)生。一個(gè)有人際影響力的校長(zhǎng)，首先要富有同情心，要立愛(ài)心、傳善心、表誠(chéng)心、懷和心、常虛心，成為仁愛(ài)教育的倡導(dǎo)者、快樂(lè)教育的引導(dǎo)者、個(gè)性教育的踐行者、卓越教育的追求者。

人際領(lǐng)導(dǎo)力，是校長(zhǎng)深層次的魅力所在?！凹河⒍⑷?，已欲達(dá)而達(dá)人”，一所學(xué)校，不是校長(zhǎng)一個(gè)人在戰(zhàn)斗，校長(zhǎng)要致力于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。校長(zhǎng)的人際領(lǐng)導(dǎo)力，恰恰是提高校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的核心。