朱 穎

(鞍山市鐵西區(qū)黨員教育和群眾訴求服務(wù)中心,遼寧鞍山 114014)

自1994年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)申請接入國際互聯(lián)網(wǎng)得到認(rèn)可，不知不覺已快整整26年。隨著通信技術(shù)的不斷成熟，互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活方式的改變起到了巨大作用。近幾年，許多國家將互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略作為鞏固自身領(lǐng)先優(yōu)勢，搶占未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)的重要措施（郭家堂，2016）。我國在2018年3月5 日的第十三屆全國人大一次會議政府報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是發(fā)展的必然趨勢。改革開放以來，中國飼料工業(yè)快速發(fā)展，商品飼料產(chǎn)量居世界第一，在支撐養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展、帶動種植業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化上發(fā)揮了重要作用（于康震，2020）。與此同時，隨著飼料行業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整，其競爭也越來越激烈，為了適應(yīng)市場、加快發(fā)展，隸屬傳統(tǒng)制造業(yè)的飼料工業(yè)也紛紛變革，積極加入到互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行宣傳營銷、溝通交流、服務(wù)客戶。現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間、客戶與客戶之間不可缺少的交流媒介和工具。

1 互聯(lián)網(wǎng)對于飼料產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要性

隨著網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展，人們在獲取和接收信息途徑上有了很大轉(zhuǎn)變。李克強(qiáng)總理于2015年首次在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展計(jì)劃，我國作為農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)也被加入到“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃中。畜牧業(yè)作為農(nóng)業(yè)的重要組成部分，它與飼料工業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，一個國家的飼料工業(yè)發(fā)展程度決定了這個國家畜牧業(yè)的發(fā)展程度，所以飼料工業(yè)成為衡量一個國家農(nóng)業(yè)水平發(fā)展程度的重要指標(biāo)之一（王艾敏，2007）。根據(jù)第44 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)8.47 億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.25 億，可見互聯(lián)網(wǎng)市場有巨大的客戶群體。在我國，幾乎所有的知名企業(yè)已將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)營管理中。在生產(chǎn)管理上，將銷售、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等通過企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)緊密聯(lián)系在一起，可以說是協(xié)同辦公，避免了復(fù)雜的溝通環(huán)節(jié)，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高了內(nèi)部管理效率。在產(chǎn)品宣傳和銷售上，不再單純依靠傳統(tǒng)營銷模式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)具有信息發(fā)布、反饋溝通、產(chǎn)品交易、定向宣傳上不受時間和地域限制的優(yōu)點(diǎn)。如禾豐牧業(yè)、大北農(nóng)、新希望、通威等不僅有自己的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而且還建立企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站，開通微信公眾號、直播軟件等互聯(lián)網(wǎng)新媒體進(jìn)行公司宣傳、產(chǎn)品介紹、客戶答疑解惑，極大提升了企業(yè)知名度，打造品牌效應(yīng)，提高產(chǎn)品銷售額。

2 互聯(lián)網(wǎng)在飼料產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用

2.1 建立完善的內(nèi)部管理體系 在企業(yè)管理方面，越來越多的飼料企業(yè)已摒棄原來落后的管理流程，將互聯(lián)網(wǎng)思維滲透到企業(yè)管理中。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將銷售、采購、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等聯(lián)系起來，銷售人員利用網(wǎng)絡(luò)申報(bào)產(chǎn)品需求計(jì)劃，生產(chǎn)人員根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)，采購人員根據(jù)生產(chǎn)購買原料，技術(shù)配方人員通過特有系統(tǒng)下達(dá)配方，整個流程將生產(chǎn)環(huán)節(jié)很好的聯(lián)系到一起，避免出現(xiàn)產(chǎn)品或原料庫存不足，配方下達(dá)錯誤等問題。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理越來越重要，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)化、程序化，使財(cái)務(wù)管理、營銷管理、企業(yè)發(fā)展決策一體化，有利于企業(yè)管理者決策的判斷和執(zhí)行（馮茜，2020）。同時，很多企業(yè)也利用互聯(lián)網(wǎng)直播飼料產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程，客戶可以隨時看到飼料產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，加深客戶對企業(yè)的信任。同樣，國內(nèi)像大北農(nóng)、新希望等進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，他們利用自己的信用評級體系，利用大數(shù)據(jù)分析，對養(yǎng)殖戶進(jìn)行信譽(yù)評價，進(jìn)而與廣發(fā)、光大等銀行合作，將資金貸給優(yōu)質(zhì)客戶，緩解養(yǎng)殖戶資金壓力，助力養(yǎng)殖戶發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將會給我國飼料企業(yè)帶來新的機(jī)遇，給飼料企業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型提供廣闊的發(fā)展思路（劉婧等，2020）。

2.2 電子商務(wù)平臺的興起 電子商務(wù)可以被稱為信息化工業(yè)革命的主力軍，隨著我國改革開放的不斷深入，電子商務(wù)越來越被社會各行所應(yīng)用，對現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)、人文、人們的日常生活產(chǎn)生巨大影響（曹斐琳，2017）。自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展以來，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，響應(yīng)國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，越來越多的飼料企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中來，通過電商之路拓寬飼料銷售渠道，提高飼料產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)飼料產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，加快飼料企業(yè)的發(fā)展壯大。

2014年我國首家畜牧業(yè)電子商務(wù)平臺河南省神州牧易電子商務(wù)開通，其后畜牧電商快速發(fā)展，出現(xiàn)豬易商城、豬E 網(wǎng)、搜豬網(wǎng)、華禽網(wǎng)等電子商務(wù)平臺；大北農(nóng)提出“智慧大北農(nóng)”，將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、金融平臺結(jié)合起來，解決企業(yè)管理滯后、交易鏈冗長等問題；新希望與京東達(dá)成合作，希望以電商為中心，物流和金融為兩翼，信息和技術(shù)為支撐的綜合農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。2015年禾豐牧業(yè)投資建設(shè)遼寧逛大集電子商務(wù)有限公司，是互聯(lián)網(wǎng)金融和商務(wù)支撐體系為一體的O2O 電商云平臺。2016年正大集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)正式簽約，在農(nóng)牧食品、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、商業(yè)零售等方面達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。金新農(nóng)、正邦科技、天邦股份也以不同的方式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺。京東、淘寶也出現(xiàn)很多飼料企業(yè)官方網(wǎng)店，如京東華畜官方旗艦店、傳世飼料官方旗艦店，淘寶的新希望六和預(yù)混料官方店鋪、西安禾豐飼料企業(yè)店，正大飼料總部店等。隨著電子商務(wù)平臺越來越成熟，其在飼料工業(yè)中的作用也會越來越重要，對飼料企業(yè)的產(chǎn)品銷售量也越來越重要，電子商務(wù)平臺收入占總銷售收入70%以上是電子商務(wù)環(huán)境下飼料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，且占比重會越來越大（王卓，2018）。

2.3 發(fā)展新的營銷模式 飼料企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式主要以線下營銷為主，包括廣告、傳單、橫幅、促銷活動等，這些營銷方式需要大量人力、物力、財(cái)力，而且有時候營銷效果不盡如人意，造成資源浪費(fèi)，銷售成本增加等問題。目前，飼料企業(yè)線下銷售主要有直銷和經(jīng)銷商銷售，直銷就是飼料產(chǎn)品通過業(yè)務(wù)員直接送達(dá)客戶手里，此種方法的缺點(diǎn)是地域限制比較明顯，且效率比較低，客戶會被競爭對手搶走；經(jīng)銷商銷售就是飼料產(chǎn)品通過中間商到達(dá)客戶手里，此種方法的缺點(diǎn)是企業(yè)不能掌握銷售渠道，受制于經(jīng)銷商，產(chǎn)品利潤大大降低，兩種方法有共同的缺點(diǎn)就是賒賬，我國是人情社會，一旦賒賬便會增加企業(yè)和經(jīng)銷商的資金風(fēng)險。因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，越來越多的企業(yè)會選擇利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷。

與傳統(tǒng)營銷方式相比，互聯(lián)網(wǎng)營銷方式多樣，不受時間、地點(diǎn)限制，更加快捷和方便，也更能與現(xiàn)代人的需求相契合（陳冰冰，2018）?，F(xiàn)如今，很多大型企業(yè)建立了自己的互聯(lián)網(wǎng)官方網(wǎng)站，進(jìn)入網(wǎng)站可以了解企業(yè)的動態(tài)新聞、企業(yè)文化、產(chǎn)品簡介、所獲榮譽(yù)等情況，這些信息不僅有利于企業(yè)宣傳，也有助于客戶快速了解企業(yè)，提高客戶選擇產(chǎn)品的概率。隨著智能手機(jī)的普及，微信擁有龐大的用戶群，微信公眾號也是如今飼料企業(yè)營銷宣傳的主要方式之一，企業(yè)通過建立官方微信公眾號，在上面發(fā)布養(yǎng)殖信息、企業(yè)動態(tài)、福利動態(tài)、產(chǎn)品信息、打折促銷、技術(shù)類文章，由此來吸引客戶，贏得更多人的關(guān)注，增加企業(yè)曝光率，為產(chǎn)品銷售打下良好基礎(chǔ)。直播也是目前的主要營銷手段之一，尤其是今年受新冠肺炎的影響，讓企業(yè)明白網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)占有一席之地，很多企業(yè)通過抖音、映客等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行直播營銷，通過直播為客戶講解養(yǎng)豬、養(yǎng)雞等養(yǎng)殖知識，宣傳產(chǎn)品的FABE，在線與客戶實(shí)時互動交流，了解客戶需求，這不僅為產(chǎn)品銷售和改進(jìn)打下良好基礎(chǔ)，也會節(jié)約人力、物力、財(cái)力。

3 互聯(lián)網(wǎng)對飼料產(chǎn)業(yè)的影響及存在問題

3.1 互聯(lián)網(wǎng)對飼料產(chǎn)業(yè)的影響 互聯(lián)網(wǎng)與飼料企業(yè)的融合對飼料企業(yè)的各個方面都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在企業(yè)內(nèi)部管理中，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，淘汰傳統(tǒng)飼料生產(chǎn)模式，運(yùn)用新的飼料生產(chǎn)模式可以避免以前生產(chǎn)模式的成本高、批量大、效率低、易出錯、庫存堆積等缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)飼料生產(chǎn)具有品種多、批量小、質(zhì)量好、效率高、零庫存等優(yōu)點(diǎn)，減少生產(chǎn)成本、客戶投訴，提高內(nèi)部管理效益。同時，財(cái)務(wù)管理信息化，增強(qiáng)財(cái)務(wù)與營銷、生產(chǎn)、采購等部門的銜接，通過數(shù)據(jù)分析合理安排企業(yè)資金，為企業(yè)發(fā)展決策提供良好建議。

對于營銷管理，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大大改變了人們對飼料營銷的觀念，飼料工業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，不僅只有線下營銷，依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。第一，與傳統(tǒng)營銷方式相比，互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道更加多元化，在營銷方面不受時間、地點(diǎn)、方式的限制，可以大大節(jié)約成本。第二，利用大數(shù)據(jù)分析，使企業(yè)在宣傳上更加精準(zhǔn)，將廣告投放給目標(biāo)客戶，使客戶通過精心設(shè)計(jì)的廣告了解產(chǎn)品特征，既愉悅身心，又利于企業(yè)品牌的推廣和建立；第三，每個區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)殖行業(yè)都處于動態(tài)之中，對飼料的需求也處在動態(tài)中，如果只有線下銷售，則企業(yè)銷售額特別容易受養(yǎng)殖行業(yè)淡旺季的影響，利用網(wǎng)絡(luò)可以擴(kuò)大飼料的銷售范圍，同時也可利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析市場需求變化，有針對的開發(fā)產(chǎn)品。第四，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的溝通方式，養(yǎng)殖戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)技術(shù)人員直接聯(lián)系，進(jìn)而解決養(yǎng)殖過程中的問題，而企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)評估養(yǎng)殖戶，從而了解客戶的需求，在技術(shù)服務(wù)、資金支持上給予一定的幫助。第五，營銷中利用電子商務(wù)平臺簡化交易環(huán)節(jié)，加快交易速度，提升交易時間，避免運(yùn)輸、溝通、資金等方面的問題，直接提高企業(yè)銷售率，加快現(xiàn)金流。第六，利用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易可以減少時間、地點(diǎn)的約束，隨時隨地可以進(jìn)行溝通，極大提高了企業(yè)的工作效率，增加企業(yè)業(yè)務(wù)交易量（馬鴻雁，2014）。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)在飼料產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中存在的問題 與其他行業(yè)相比，我國飼料行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)較晚，網(wǎng)絡(luò)化、信息化還處在初級階段，雖然近些年互聯(lián)網(wǎng)對我國飼料行業(yè)的發(fā)展起到一定的積極作用，但在發(fā)展過程中仍然存在很多問題需要引起重視。

我們上網(wǎng)可以看到，很多中小型飼料企業(yè)雖然也開通了企業(yè)官網(wǎng)，但官網(wǎng)上的內(nèi)容卻略顯單薄，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)簡單、發(fā)布信息滯后、布局不合理、重點(diǎn)不突出，由此可見這些飼料企業(yè)對官網(wǎng)的重視度不夠，可能僅僅是在效仿一些大型企業(yè)，完全沒有把官網(wǎng)的價值體現(xiàn)出來。在利用微信等App 宣傳時，雖然很多企業(yè)開通了相關(guān)功能，但在營銷內(nèi)容上的創(chuàng)意性、傳播性、轉(zhuǎn)化率方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有的企業(yè)甚至在內(nèi)容排版上都比較落后，完全吸引不了客戶。對于客戶量巨大的微博、論壇、抖音、貼吧，很少有企業(yè)在里面進(jìn)行宣傳。

對于飼料企業(yè)的電子商務(wù)平臺，我國還處于初級階段，而在實(shí)體發(fā)展中飼料工業(yè)是一個相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)體系，很多企業(yè)會忽視電子商務(wù)平臺的重要性，在平臺上上架產(chǎn)品時，會與實(shí)體店中銷售的產(chǎn)品在價格和質(zhì)量上存在較大差異，但在宣傳時卻過渡炒作，導(dǎo)致消費(fèi)者對企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，甚至對企業(yè)產(chǎn)品持否認(rèn)態(tài)度。同樣，隨著電子商務(wù)平臺的發(fā)展和消費(fèi)者的心理作用，很多不良企業(yè)借此發(fā)揮，將飼料價格一再壓低，為了保證利潤，質(zhì)量越來越差，使得消費(fèi)者失去對企業(yè)的信任，失去對電子商務(wù)平臺的信任。面對電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，很多企業(yè)并沒有做好前期工作就盲目建設(shè)平臺，導(dǎo)致后期物流、線下和線上產(chǎn)品價格、銷售政策、財(cái)務(wù)管理等方面出現(xiàn)問題，阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)金融需要大量的數(shù)據(jù)支撐，只有大型企業(yè)在運(yùn)作，而且還不夠成熟。

4 互聯(lián)網(wǎng)背景下飼料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向

面對互聯(lián)網(wǎng)背景下飼料企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和問題，我們應(yīng)從以下幾方面入手，解決問題，明確發(fā)展方向。第一，培養(yǎng)專業(yè)人才，人才是企業(yè)發(fā)展的動力，要想將互聯(lián)網(wǎng)思維與飼料工業(yè)相結(jié)合，就必須培養(yǎng)這方面的專業(yè)人才，但很多飼料企業(yè)從業(yè)人員并沒有認(rèn)識到這點(diǎn)，也沒有認(rèn)清目前環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，所以培養(yǎng)懂得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)I銷、懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)性人才尤為重要。第二，做好宣傳，企業(yè)官網(wǎng)是一個企業(yè)的門面，必須要優(yōu)化官網(wǎng)設(shè)計(jì)，完善網(wǎng)頁內(nèi)容，做好網(wǎng)路廣告；同時，微信公眾號、抖音等App 宣傳可以由專人負(fù)責(zé)，讓宣傳內(nèi)容具有創(chuàng)意性和傳播性，從而提升品牌知名度。第三，重視產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)，企業(yè)想要長久發(fā)展就必須具有市場競爭力，而市場競爭力的核心就是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)營銷，我們必須打造誠信交流的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，價格、質(zhì)量、訂購流程、售后服務(wù)必須讓客戶滿意。第四，完善物流系統(tǒng)，企業(yè)最好建立自己的物流體系，保證產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)臅r效性，當(dāng)然，也可與第三方物流公司合作。第五，做好大數(shù)據(jù)分析，整理互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的分析方法制定營銷策略，開發(fā)新的飼料產(chǎn)品，評估客戶信譽(yù)度，為企業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。第六，完善服務(wù)體系，互聯(lián)網(wǎng)營銷涉及面廣，客戶分散，溝通交流是在一個虛擬空間，要想得到客戶的信任，良好的服務(wù)必不可少，因此，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下建立完善的服務(wù)體系才能獲得更多的認(rèn)可，提升產(chǎn)品銷量。

5 小結(jié)

隨著時代的進(jìn)步，當(dāng)今世界發(fā)展的主題是經(jīng)濟(jì)全球化和信息化，獲得信息并充分利用是我們成功的一大捷徑（韓廣彬等，2018）。互聯(lián)網(wǎng)是我們信息索取、知識更新最好的途徑，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，飼料產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是社會發(fā)展的必然結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了飼料工業(yè)的發(fā)展模式，不管是企業(yè)內(nèi)部管理還是營銷管理，從業(yè)人員之間、客戶之間、企業(yè)之間、客戶與企業(yè)之間終將形成一種新的合作模式。相信在以后的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)的作用會越來越大，企業(yè)需借助互聯(lián)網(wǎng)不斷完善現(xiàn)有體制框架，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，推動社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，加快社會和諧發(fā)展。