靳曉娜 趙海濤
(衡水學(xué)院 河北 衡水 053000)
“管”有管制、負(fù)責(zé)之意,“理”為通暢、有條不紊,“管理”即通過規(guī)則使管理對象順利運(yùn)行以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)?!罢軐W(xué)”意為“愛智慧”,管理哲學(xué)是通過智慧的方式實(shí)現(xiàn)管理目的?!肮芾怼毖芯咳伺c人之間的關(guān)系,中國傳統(tǒng)文化光輝熠熠,有學(xué)者認(rèn)為儒學(xué)從某種意義上說就是管理哲學(xué)。董仲舒作為孔孟之后的集大成者,管理哲學(xué)思想頗為厚重,對現(xiàn)代人力管理有很多啟示。
董仲舒“天人合一”論認(rèn)為,天人之間存在感應(yīng),這其中自然有他政治哲學(xué)的目的性。但摒棄其神秘主義與宿命論色彩之后,我們應(yīng)看到它強(qiáng)調(diào)和諧的價(jià)值。
董仲舒認(rèn)為“天人合一,非中不能和”,強(qiáng)調(diào)和諧中的共生共存。現(xiàn)代企業(yè)中人力資源最重要,既體現(xiàn)在體力上的自然資源,又表現(xiàn)為精神上和智力上的心理資源。開發(fā)人的心理資源需要人與人之間情感上的溝通理解,只有從尊重員工利益的角度出發(fā)去處理問題,才能以情感化解矛盾,創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。只有這樣的管理才能構(gòu)建和諧的組織氛圍,使員工齊心合力,成為具有強(qiáng)大凝聚力的命運(yùn)共同體,創(chuàng)造較高的生產(chǎn)率和市場占有率。
和諧是發(fā)展的基礎(chǔ)與保障,但要實(shí)現(xiàn)管理效果,在此基礎(chǔ)上規(guī)則也必不可少。
2.1 “道” —— 規(guī)則的權(quán)威性。董仲舒認(rèn)為“道”源于天,故其合理性不容置疑。當(dāng)然,現(xiàn)在不講“道”源于天,“道”應(yīng)是規(guī)則制度或共同目標(biāo)。
“規(guī)則”雖不神秘,卻要有權(quán)威性和嚴(yán)肅性,人人恪守,權(quán)力不可凌駕其上,其實(shí)這是社會“法制”在微觀組織內(nèi)部的轉(zhuǎn)化形式。企業(yè)管理必須做到規(guī)則明確且普遍有效?,F(xiàn)代市場競爭很激烈,企業(yè)若做不好內(nèi)部管理,失敗幾乎是肯定的。所以董子“道源于天”的理念啟示我們也要重視規(guī)則的權(quán)威性。
2.2 規(guī)則內(nèi)化。規(guī)則作用機(jī)制不外乎兩種,一是外在約束,二是內(nèi)化自覺。一方面,要求每個(gè)個(gè)體完全自覺自愿并不現(xiàn)實(shí),否則規(guī)則與獎(jiǎng)懲機(jī)制就不必要,他律是必要的。但另一方面,董仲舒在強(qiáng)調(diào)君權(quán)天授之外,更重視教化百姓,這一點(diǎn)對我們應(yīng)有所啟示。管理者必須清楚,若管理僅停留在外在約束和獎(jiǎng)懲的層面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,員工處于被動(dòng)狀態(tài),其主動(dòng)性、積極性不會被激發(fā),而若不能使最能動(dòng)的要素——— “人”在生產(chǎn)中發(fā)揮最大效用,管理就是失敗的,企業(yè)效率低,在市場中就會失去競爭優(yōu)勢。特別是約束性的規(guī)則可能通過外在控制起作用,而激勵(lì)性的規(guī)則只能通過主體積極主動(dòng)的作為才有效。例如海底撈為顧客提供的賓至如歸的服務(wù)就是來自于每個(gè)員工內(nèi)在的主動(dòng)性,絕非依靠外在約束性。
要實(shí)現(xiàn)內(nèi)在激勵(lì)、更高的管理效率,企業(yè)管理者的定位是關(guān)鍵所在。
3.1 服務(wù)者角色。董仲舒說:“天之生民非為王也,而天立王以為民也。”他雖肯定君權(quán)神授,但不認(rèn)為君主可濫用權(quán)位,而應(yīng)該承天之德,以安天下。當(dāng)然他仍是為帝王尋找君權(quán)的合理性,不過也認(rèn)識到了管理者權(quán)位是一種責(zé)任。而現(xiàn)代企業(yè)管理是一種責(zé)任與制度文明,管理者更應(yīng)正確定位,就內(nèi)部而言,管理者要保障員工利益,為員工發(fā)展提供平臺,促使其能力提升,幫助員工在企業(yè)平臺上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,在現(xiàn)代管理中管理者更多的是服務(wù)者角色。
3.2 “不與民爭利”的格局。董仲舒說:“故明圣者象天所為,為制度,使諸有大俸祿亦皆不得兼小利、與民爭利業(yè),乃天理也?!卑俟儆匈旱摚筒灰倥c民爭利,這并非是說管理者不能有自身利益的考量,而是一定要重視員工利益,以保障員工利益為己任,為員工謀求利益而非與其爭利。要認(rèn)識到企業(yè)與員工利益是一致的,員工對企業(yè)有歸屬感,這種責(zé)任感與主人翁意識將是企業(yè)最大的財(cái)富。
“人聚財(cái)散,財(cái)聚人散”,若員工利益得不到尊重與保障,企業(yè)必定人心渙散,缺乏凝聚力,人員也會大量流失,最終將失去競爭力。所以管理者一定要有更大的格局,這也是董子給我們的啟示。
3.3 修己安人的管理方式。董仲舒探討的亦是王道政治的實(shí)現(xiàn)途徑,與儒家傳統(tǒng)“內(nèi)圣外王”之道一脈相承。儒學(xué)積極入世,最終目的是實(shí)現(xiàn)“內(nèi)圣外王”,“內(nèi)圣”是“修己”,“外王”便是“安人”。
“修己”是管理者對自己素質(zhì)的養(yǎng)成和提高,“安人”是溝通、協(xié)調(diào)、影響被管理者的過程。君主作為最高管理者應(yīng)做到“正心以正朝廷,正朝廷以正百官,正百官以正萬民,正萬民以正四方”。管理者必須以身作則,現(xiàn)代企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者作為有效管理的關(guān)鍵要素這一點(diǎn)仍是不容置疑的,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣效應(yīng)有效時(shí),下屬才會被高度激勵(lì),忠誠于組織并取得好業(yè)績。
相比之下,西方傳統(tǒng)管理學(xué)更重視科學(xué)性和實(shí)用性,科學(xué)管理之父泰勒認(rèn)為工作效率的重要手段是科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度需設(shè)定明確的績效考核制度、薪酬體系等。當(dāng)然科學(xué)的人力資源管理體系很有必要,但也要認(rèn)識到如何更好的激發(fā)“人”的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性才是管理最重要的任務(wù)。
中國傳統(tǒng)的管理智慧大有可為,有學(xué)者認(rèn)為中國的管理哲學(xué)是在教我們?nèi)绾握{(diào)節(jié)、安頓生命,如何彰顯自己的靈明德性并推己及人,儒學(xué)管理思想濃重深厚,董仲舒是承孔孟之學(xué)的集大成者,管理思想的核心是“仁”,人性化的管理充滿著人情味,發(fā)展到現(xiàn)代的企業(yè)管理理念就是“以人為本”,即把“人”當(dāng)“人”管理。其實(shí)西方管理學(xué)也意識到“人”這一要素的特殊性,很多優(yōu)秀的企業(yè)重視建設(shè)企業(yè)文化,越來越多的實(shí)行“人性化”管理。
總之,管理不但需要“物本”模式,也需要“人本”模式,董子和諧共生的管理理念對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理有重要意義。只有把東西方的管理理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,才能真正建構(gòu)現(xiàn)代中國式的管理哲學(xué)模式,為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理探索一種更合理有效的模式。