優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)模式對提高耳鼻喉科護(hù)理質(zhì)量的作用分析

楊 梅

（云南省宣威市第一人民醫(yī)院眼耳鼻喉科，云南 曲靖 655400）

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對護(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求，耳鼻喉科聽覺、語言等會(huì)出現(xiàn)一定障礙，因此給護(hù)理工作帶來困難[1]。本文分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理在該科室的臨床效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

采用隨機(jī)函數(shù)法將本院2018年4月～2019年4月收治的160例耳鼻喉科患者隨機(jī)分為甲組（n=80）和乙組（n=80），甲組男43例，女37例，年齡18～80歲，平均（58.29±3.05）歲；乙組男44例，女36例，年齡18～81歲，平均（58.32±3.08）歲。對比2組耳鼻喉科患者一般資料，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

甲組采用傳統(tǒng)護(hù)理措施，即患者入院后對其進(jìn)行常規(guī)檢查，并叮囑患者治療期間需要注意的事項(xiàng)等，同時(shí)還應(yīng)對其進(jìn)行藥物指導(dǎo)、治療流程干預(yù)等。乙組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)模式：（1）對患者及家屬進(jìn)行健康教育，發(fā)放健康知識宣傳手冊，對患者及家屬不理解的地方耐心講解，以此提高患者對耳鼻喉科疾病的認(rèn)知度，同時(shí)還應(yīng)為患者介紹治療期間患者如何更好的配合治療，從而有效提高治療效果；（2）在心理護(hù)理中融合優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，因?yàn)槎呛砜苹颊咦陨砑膊〉奶攸c(diǎn)，治療期間會(huì)對其聽力、語言表達(dá)能力造成阻礙，從而極易出現(xiàn)恐慌、緊張、焦慮等不良情緒，從而影響治療效果，耐心為其解釋，障礙只是短暫的，只有積極配合治療和護(hù)理工作，最終功能還是能夠恢復(fù)的以此提高患者對治療的信心，擁有積極樂觀的態(tài)度接受相關(guān)治療；（3）在患者語言和生活護(hù)理工作中融入優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對于存在語言功能性障礙的患者，指導(dǎo)其采用正確的方式進(jìn)行語言訓(xùn)練，還可以借助發(fā)音指導(dǎo)和糾正等方式進(jìn)行訓(xùn)練，應(yīng)從簡單開始隨著病情好轉(zhuǎn)逐漸增加難度。同時(shí)在與患者溝通時(shí)應(yīng)注意語言的妥善性，語氣要柔和、親切，避免其出現(xiàn)抵觸情緒。在對患者實(shí)施生活護(hù)理工作中，主要包括其穿衣、口腔清潔、入廁以及吃飯等基本工作，根據(jù)患者病情改善情況每天為其制定對應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃，以此不斷提高患者自護(hù)能力，促進(jìn)患者早日康復(fù)。定期對患者床單、病服等進(jìn)行更換，保證其舒適干燥[2]；（4）在專科護(hù)理中融入優(yōu)質(zhì)護(hù)理，根據(jù)患者具體治療方案、恢復(fù)情況等實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理措施，例如對于一些需要手術(shù)治療的患者術(shù)后應(yīng)注意觀察其生命體征變化，并加強(qiáng)對其進(jìn)行疼痛護(hù)理，在對患者操作過程中應(yīng)注意嚴(yán)格按照無菌操作流程進(jìn)行，按時(shí)更換敷料，避免出現(xiàn)感染影響治療效果。與此同時(shí)，還應(yīng)對患者術(shù)后并發(fā)癥進(jìn)行有效預(yù)防，如靜脈血栓、皮膚壓力性損傷等。

1.3 觀察指標(biāo)

采用EORTCQLQ-30量表對2組患者生活質(zhì)量見評估，量表包括軀體評分、角色評分、認(rèn)知評分、情緒評分以及社會(huì)角色五項(xiàng)，每項(xiàng)分值總分為20分，分?jǐn)?shù)越高說明患者生活質(zhì)量越好，滿分分值在0～100分[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本研究患者護(hù)理生活質(zhì)量評分差異由SPSS 19.0軟件進(jìn)行整理，描述定量資料用（±s），檢驗(yàn)用t值；檢驗(yàn)定數(shù)資料用x2，描述用百分比（%），當(dāng)P＜0.05，說明統(tǒng)計(jì)學(xué)意義成立。

2 結(jié) 果

甲組患者對護(hù)理工作的生活質(zhì)量評分為（56.47±14.22）分，而乙組患者對護(hù)理工作的生活質(zhì)量評分為（77.04±6.36）分，組間比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=3.281，P＜0.05）。

3 討 論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)模式相對于常規(guī)護(hù)理模式的優(yōu)勢在于更全面化、人性化和精細(xì)化，為了使患者體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不僅需要在患者基礎(chǔ)護(hù)理、環(huán)境管理、生活護(hù)理以及語言訓(xùn)練等工作中融入優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對護(hù)理人員進(jìn)行耳鼻喉科護(hù)理專業(yè)技能和理論知識培訓(xùn)[4]。并且為了降低護(hù)患糾紛、投訴等不良事件的發(fā)生，還應(yīng)加強(qiáng)對護(hù)士進(jìn)行法律法規(guī)知識培訓(xùn)，在尊重患者權(quán)益的同時(shí)保證自身權(quán)益不受侵害，對耳鼻喉科護(hù)理文書書寫進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，保證其字跡清晰、及時(shí)性和準(zhǔn)確性，從而在出現(xiàn)糾紛事件時(shí)作為法律依據(jù)。經(jīng)過對2組患者調(diào)查顯示，甲組患者對護(hù)理工作的生活質(zhì)量評分為（56.47±14.22）分，而乙組患者對護(hù)理工作的生活質(zhì)量評分為（77.04±6.36）分，組間比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=3.281，P＜0.05）。

綜上所述，在耳鼻喉科臨床護(hù)理工作中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式不僅能夠有效提高患者生活質(zhì)量，同時(shí)對促進(jìn)患者早日康復(fù)和護(hù)患關(guān)系和諧發(fā)展有積極作用。由此可見，優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式值得在耳鼻喉科臨床護(hù)理工作中被廣泛應(yīng)用。