毋張明

（蘇州大學文正學院，江蘇蘇州 215104）

近年來，隨著黨和國家對大學生思想政治教育工作要求的不斷提高，高校輔導員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展越來越多地受到學校和社會的重視和關(guān)注[1]。高校輔導員的成長，是一個階段性、連續(xù)性動態(tài)發(fā)展成熟的過程，根據(jù)發(fā)展規(guī)律可分為不同階段[2]。從學生工作的視角下，輔導員工作可以分為三個階段，每一個階段都包括“責任、關(guān)愛、和諧、成長”四個方面。

1 輔導員工作的初始階段—簡單學習與簡單生活

新生剛?cè)胄?，對于校園懵懂無知充滿好奇，這個階段輔導員工作應引導學生快速適應學校的生活，使得學生周圍的任何事物都顯得“簡單”。在責任方面，輔導員首先要樹立“責任第一意識”，熟悉并收集學生的基本信息以及家庭情況，掌握學生的思想動態(tài)與狀況，針對學生關(guān)心的問題做出基本解釋，并及時進行教育和引導；同時要考察學生思想政治素質(zhì)、道德品質(zhì)等基本素質(zhì)，激勵學生積極主動參與班級與社團事務的管理，選配好黨支部和班級社團組織負責人等工作。

在關(guān)愛方面，通過宣講、談心等方式做好學生軍訓動員工作，指導學生積極參與軍訓；通過主題班會、參觀實踐、講座報告、交流討論等形式開展入學教育，幫助新生熟悉、接納并適應大學生活；對于家庭貧困的學生要主動關(guān)懷，指導學生辦理助學貸款，開展勤工儉學活動，為學生辦理學費減免和臨時困難補助工作等；并根據(jù)學校相關(guān)規(guī)定，以及生活常識等為學生解答一些日常問題。

在和諧方面，網(wǎng)絡(luò)伴隨著學生的日常生活，其有積極的一面也有消極的一面，因此應當正確樹立新生對于網(wǎng)絡(luò)雙刃劍作用的認識，并且輔導員需要善于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育重要陣地，有效傳播先進文化、弘揚主旋律，及時把握學生網(wǎng)絡(luò)思想趨勢，熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點，并使用微博、微信等新媒體加強與學生的網(wǎng)上互動交流，運用網(wǎng)絡(luò)平臺為學生提供學習、生活、就業(yè)心理咨詢等服務。對于學校發(fā)生的危機事件，平時要組織開展學生安全教育活動，指導學生具備初步應急常識，輔導員在遇到危機事件時能初步處理，穩(wěn)定并控制局面，并將事件相關(guān)信息及時上報。

在成長方面，學生到了新的環(huán)境里，會產(chǎn)生多種多樣的心理問題，輔導員應主動了解新生的心理特點，熟悉學生常見的心理問題，善用使用溝通技巧與新生建立積極有效的師生關(guān)系，并調(diào)適一般的心理困擾，開展組織形式多樣的心理健康教育宣傳活動，注重校園文化建設(shè)。

2 輔導員工作的成長階段—多彩學習與多彩生活

輔導員工作需由“授之以魚”向“授之以漁”轉(zhuǎn)變，學生通過一年的生活學習，相比于剛進校時成熟，對事物也已有了自己的看法和理解，輔導員需在這個時期由塑“規(guī)則”轉(zhuǎn)向建“舞臺”，加強學生自治，營造教師引導、學生共建的多彩的校園環(huán)境，以共同成長為主旋律。在責任方面，更加關(guān)注學生思想動向，與班主任、思想政治理論課教師、學生干部、學生黨員等工作骨干做好溝通交流，針對學生深層次的思想問題進行溝通、分析、輔導；同時要開展黨員教育培訓，抓住重大節(jié)慶日、重要活動、重要節(jié)點等，指導黨團組織開展主題活動，以及豐富多彩的校園文化、藝術(shù)、體育活動等。

在關(guān)愛方面，雖然可以提倡學生自治，但同時也不能放松約束，輔導員要充分把握國家有關(guān)法律法規(guī)和學校規(guī)章制度，采用案例分析、宣傳警示等形式對學生進行日常法律意識教育，對學生違法違紀行為進行嚴肅處理。從年級分布看，一、二年級更有組織紀律性，學習主動性相對較強，而高年級學生隨著就業(yè)壓力的增加，考慮問題越來越多，落實到學習上的行動相對較少[3]。對于學生的職業(yè)規(guī)劃，要幫助學生正確分析自己的職業(yè)傾向，開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動，促使學生自我探索、自我討論，幫助學生樹立正確的職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀，并能為學生提供一定的咨詢指導。

在和諧方面，輔導員要增加對微博、微信、貼吧、網(wǎng)絡(luò)群組等網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注，吸引學生瀏覽、點擊和評論的同時，也要引導學生網(wǎng)絡(luò)輿論的走向，在日常生活中，要時常下宿舍、個別談話，了解學生的日常生活情況，避免學生之間發(fā)生小摩擦。

在成長方面，輔導員需了解心理學相關(guān)知識，有意無意的對學生進行專業(yè)的心理測試與評估，對于有情緒的同學進行適當?shù)男睦硎鑼?，并通過班干部、黨員、宿舍長等開展細致入微的心理健康教育活動，對于學生易發(fā)生的戀愛問題、交友問題等作出積極的引導。

3 輔導員工作的成熟階段—驚喜學習與驚喜生活

學生即將完成學業(yè)，準備踏上社會工作，迎接美好的未來，對于學生來說，校園生活已經(jīng)“駕輕就熟”，學習生活都處于收獲期，但是收獲時期驚喜與警惕并存，學生將會面臨論文答辯、找工作等等壓力，這個階段驚喜之余“共同成長”需成為輔導員的工作主題，對于即將面臨的外界壓力，輔導員應與學生共同分擔，并在解決問題的途中共同成長。在責任方面，輔導員需要結(jié)合學生的階段特征，按照學校育人工作的總體要求，有計劃、有目的地系統(tǒng)實施學生思想政治教育，了解學生面臨畢業(yè)時期的思想動向，依托學生黨員、學生班干部進行自我管理，發(fā)揮學生組織的橋梁功能，將學院工作計劃通過學生組織在學生間傳遞融合。

在關(guān)愛方面，做好學生畢業(yè)相關(guān)程序方面的工作，通過班會等形式使學生了解畢業(yè)工作的主要內(nèi)容，為學生答疑解惑，使得學生掌握畢業(yè)流程。同時組織學生了解自己所學專業(yè)的優(yōu)勢特點，培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)新能力，為學生的擇業(yè)把關(guān)，引導學生與優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位接觸，建立自己的職業(yè)選擇觀。

在和諧方面，指引學生分辨真?zhèn)蔚木蜆I(yè)信息，促使學生掌握正確的網(wǎng)絡(luò)擇業(yè)渠道，避免網(wǎng)上受騙，并通過開辦講座、論壇等形式積極的引導學生。在學生畢業(yè)離校工作中，引導學生“安全離校、文明離?！保悦獍l(fā)生不必要的事故。

在成長方面，使學生充分認識到畢業(yè)期將會出現(xiàn)的問題，以及畢業(yè)收獲期所會遇到的困難，輔導員需注重理論與實踐的學習，在這個時期化身為學生堅強的后盾與把關(guān)人，幫助學生克服一切困難，與學生共同成長。

學生工作無小事，輔導員的工作對象與工作性質(zhì)，使得輔導員在學生成長中至關(guān)重要，因此在工作中需要捕捉學生真實的內(nèi)心想法與思想動態(tài)，掌握學生的第一手資料，從學生的實際出發(fā)，有的放矢的進行思想政治教育，對學生的品德修養(yǎng)進行塑造，使學生理解輔導員的“關(guān)心”并不只是將事兒放在心上，而是一種教育理念，一種立德樹人的方式。輔導員在工作中不僅要對學生進行塑造，更重要的是對學生進行引導，促使學生提高自治、創(chuàng)新與自我發(fā)展，引導學生成為既有理論基礎(chǔ)，又有操作技能的實用性人才，同時也要在學生工作的管理中，滲透進思想政治教育與心理健康教育，將高校精神凝練到工作中來育人。

4 總結(jié)

在高校校訓精神引領(lǐng)下，輔導員工作的“責任、關(guān)愛、和諧、成長”四個方面也使得輔導員對于學生工作需要具備四心：責任心、愛心、細心、耐心。責任心是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)，有了責任心就有了輔導員工作開展的心理基礎(chǔ)與精神動力；愛心需要輔導員工作中既有對學校發(fā)展的“大愛”，也要有對學生“潤物細無聲”的小愛關(guān)懷，做到情感中有教育，教育中有情感；細心要求輔導員的工作需要量化需要細致入微，要關(guān)注學生的思想狀況、學習與生活情況等，盡量做到知根知底，以更好的開展工作；耐心要求輔導員在面對學生冗雜的事物時，只有不急不躁處理事物，才能更好的完成工作，同時輔導員的品性也能為學生樹立優(yōu)秀榜樣。