張宏安

摘 要 在當(dāng)前的建筑行業(yè)，建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，建筑企業(yè)只有增強(qiáng)單位的項(xiàng)目控制能力，才能夠提高項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量水平。引入一系列的財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，有利于加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的考評(píng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量提升的目的。

關(guān)鍵詞 建筑企業(yè) 財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià) 考核指標(biāo)

一、績(jī)效評(píng)價(jià)體系概述

績(jī)效主要是為了幫助企業(yè)考核各部門(mén)、各職工的日常運(yùn)營(yíng)工作，通過(guò)設(shè)定必要的指標(biāo)檢查各項(xiàng)工作的完成狀況。在新時(shí)期，考核辦法日新月異，從原先的定性考核逐步變?yōu)槎靠己?。考核評(píng)價(jià)體系包含評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和評(píng)分辦法。應(yīng)用考核有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員加強(qiáng)對(duì)職工的管理和人員行為的約束，從而開(kāi)展監(jiān)督工作。同時(shí)，考核的方式能夠進(jìn)一步激勵(lì)職工提升工作業(yè)績(jī)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管控，有助于建筑企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、建筑企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效評(píng)價(jià)體系不夠完善

當(dāng)前我國(guó)的績(jī)效考評(píng)體系還存在較大的缺陷，考評(píng)理論不夠健全，有些建筑企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)真地理解績(jī)效考評(píng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)出來(lái)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與實(shí)際工作不匹配。有些考核人員僅憑自己的工作經(jīng)驗(yàn)制定考核辦法和考核目標(biāo)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)績(jī)效考評(píng)體系財(cái)務(wù)性不強(qiáng)，有些考核比較重視結(jié)果的完成，但忽略工作過(guò)程中使用的方法，考核作用難以得到充分的發(fā)揮。

（二）績(jī)效考核不夠規(guī)范

從當(dāng)前的考核制定指標(biāo)來(lái)講，我國(guó)有些建筑企業(yè)的考核指標(biāo)更多是對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是評(píng)價(jià)內(nèi)容不具體，未能夠確定考核重點(diǎn)。不同工作階段的考核標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有太大的區(qū)別，容易導(dǎo)致考核目標(biāo)模糊，不好把控關(guān)鍵的工作。尤其是一些高難度的工作崗位，沒(méi)有得到更多的關(guān)注，導(dǎo)致建筑企業(yè)內(nèi)部資源浪費(fèi)。有些建筑企業(yè)的考核工作流于形式，雖然制定了相應(yīng)的考核辦法，但是在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，缺乏必要的監(jiān)督環(huán)節(jié)，導(dǎo)致整個(gè)考核工作過(guò)于松散。企業(yè)的職工并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到考核的目的，最終導(dǎo)致考核的作用無(wú)法得到有效發(fā)揮，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠合理。考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)主要從員工的工作過(guò)程出發(fā)，但是過(guò)于關(guān)注職工的工作結(jié)果，忽略了對(duì)職工的工作行為進(jìn)行規(guī)范。

（三）績(jī)效考核周期不夠合理

通常來(lái)講，建筑企業(yè)內(nèi)部的考核周期時(shí)間較短，設(shè)置的財(cái)務(wù)指標(biāo)需要根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目建設(shè)的結(jié)算周期進(jìn)行考核，這樣才能夠提高整個(gè)考核過(guò)程的質(zhì)量水平。有些建筑企業(yè)未能夠結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況安排財(cái)務(wù)工作，考核周期過(guò)長(zhǎng)。在長(zhǎng)周期的考核階段中，并沒(méi)有與相關(guān)的部門(mén)責(zé)任人簽訂相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定書(shū)，這就會(huì)導(dǎo)致對(duì)職工的約束不足，沒(méi)有相應(yīng)的制度進(jìn)行規(guī)范。

三、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化完善考核指標(biāo)

以現(xiàn)有的5個(gè)國(guó)企考核指標(biāo)為主，主要是設(shè)計(jì)一些財(cái)會(huì)考核指標(biāo)，同時(shí)還要重視建筑企業(yè)的盈利指標(biāo)?，F(xiàn)代化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要建筑企業(yè)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光來(lái)制定考核指標(biāo)體系，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)能力和償債能力，設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核指標(biāo)。要重視當(dāng)前建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，深入挖掘企業(yè)運(yùn)營(yíng)潛力。在財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，還應(yīng)該主動(dòng)對(duì)接資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表中的相關(guān)科目，設(shè)計(jì)更多定量化的指標(biāo)。

（二）構(gòu)建多層考核評(píng)價(jià)體系

建筑企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系的構(gòu)建，應(yīng)該從全方位、多層次、多元化的角度出發(fā)，滿足建筑企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的需要，還需要重點(diǎn)體現(xiàn)企業(yè)投資人對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的設(shè)想，這樣才有利于建筑企業(yè)進(jìn)一步提高考核水平。同時(shí)還要在考核指標(biāo)和考評(píng)體系的設(shè)計(jì)中，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)管理者的利益，科學(xué)地調(diào)整考核的權(quán)重。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容，靈活調(diào)節(jié)考評(píng)權(quán)重和優(yōu)化考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。那些重大項(xiàng)目或者重大經(jīng)濟(jì)任務(wù)，可以設(shè)置更多的權(quán)重[1]。

（三）加強(qiáng)績(jī)效溝通，做好績(jī)效反饋

建筑企業(yè)在實(shí)行財(cái)務(wù)績(jī)效考核工作時(shí)，要加強(qiáng)各職工之間的溝通聯(lián)系，尤其要加強(qiáng)考核人員與被考核人員之間的溝通，關(guān)注考核檢查工作中存在的不足。建筑企業(yè)內(nèi)部考核根本目的就是提高建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)作效率，充分發(fā)揮職工和經(jīng)營(yíng)人員工作的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)一步激發(fā)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活力。要將考核結(jié)果作為當(dāng)前企業(yè)職工發(fā)放工資的重要依據(jù)，并且使考核結(jié)果與職工的晉升、年終獎(jiǎng)的發(fā)放相聯(lián)系，使考核結(jié)果反映企業(yè)職工工作的各個(gè)方面。對(duì)于那些考核結(jié)果不合格的人員，需要加大培訓(xùn)和懲罰的力度，這樣才能夠激發(fā)職工對(duì)考核的敬畏心，同時(shí)也能夠充分體現(xiàn)出考核的激勵(lì)性。企業(yè)高管要從思想上轉(zhuǎn)變對(duì)考核工作的認(rèn)識(shí)，使考核工作充分融入企業(yè)內(nèi)部，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，由于建筑企業(yè)自身的特殊性，它肩負(fù)著整個(gè)城市建設(shè)和保護(hù)建筑物內(nèi)部居民生命安全的重任，因此要結(jié)合實(shí)際的工程項(xiàng)目建設(shè)狀況，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目建設(shè)中引起企業(yè)職工對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程和項(xiàng)目工程質(zhì)量的關(guān)注和重視[2]。

四、建筑企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的平衡計(jì)分卡地圖

建筑企業(yè)需要結(jié)合自身的行業(yè)特征和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在財(cái)務(wù)、客戶管理、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等方面，制定相應(yīng)的指標(biāo)。應(yīng)用平衡計(jì)分卡將建筑企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)指標(biāo)，以及可以衡量的業(yè)務(wù)目標(biāo)，使企業(yè)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相互銜接，在企業(yè)整體目標(biāo)之下，形成一系列因果鏈條的連接體。

（一）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面

企業(yè)職工能力的成長(zhǎng)，可以幫助企業(yè)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建筑企業(yè)要重視工作人員的創(chuàng)新力。同時(shí)，要深入挖掘工作人員的潛能，給職工開(kāi)展管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、工程培訓(xùn)，豐富職工的知識(shí)儲(chǔ)備，提高現(xiàn)有工作人員的工作效率，降低整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

（二）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理方面

通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，滿足客戶的發(fā)展需要，通過(guò)工程項(xiàng)目的建設(shè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的建筑商品。在建筑企業(yè)工程項(xiàng)目建設(shè)期間，應(yīng)該統(tǒng)籌安排企業(yè)工程資源，縮短項(xiàng)目建設(shè)周期，提高合同履行率，提高工程質(zhì)量水平和項(xiàng)目合格率，根據(jù)項(xiàng)目投資方的要求，開(kāi)展個(gè)性化的項(xiàng)目建設(shè)。

（三）顧客方面

顧客是為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)收益的源泉，建筑企業(yè)要在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步提高客戶的滿意度，留住客戶，權(quán)衡現(xiàn)有的成本和收益，為客戶提供更具性價(jià)比的建筑項(xiàng)目，并且有效開(kāi)展建筑施工活動(dòng)，減少客戶的投訴，通過(guò)適當(dāng)?shù)膹V告宣傳，讓客戶了解產(chǎn)品的特色。在建筑施工方面，把握客戶的需要，進(jìn)一步提高自身水平，提供優(yōu)質(zhì)的建筑項(xiàng)目，保障工程項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)，滿足設(shè)計(jì)要求，提高客戶的滿意度[3]。

（四）財(cái)務(wù)管理方面

財(cái)務(wù)指標(biāo)是建筑企業(yè)衡量績(jī)效最直接的指標(biāo)，同時(shí)也是建筑企業(yè)最常用的考核指標(biāo)。建筑企業(yè)要擴(kuò)大自身在整個(gè)建筑市場(chǎng)中的份額，同時(shí)減少其他業(yè)務(wù)的運(yùn)作成本，提高資產(chǎn)的回報(bào)率，提高企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目的盈利率，為客戶提供更多具有特色的建筑服務(wù)，為企業(yè)自身帶來(lái)更高的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。建筑企業(yè)要根據(jù)年度戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)，以此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實(shí)施，而且在財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，要突出體現(xiàn)上級(jí)集團(tuán)對(duì)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核，結(jié)合集團(tuán)給子公司設(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)考核目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)目標(biāo)的落地。

五、結(jié)語(yǔ)

建筑企業(yè)要在單位內(nèi)部引入財(cái)務(wù)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，給各個(gè)部門(mén)制定年度考核目標(biāo)，并落實(shí)考核工作職責(zé)。要結(jié)合當(dāng)前建筑企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)狀況，設(shè)置考核評(píng)分權(quán)重和評(píng)分細(xì)則，從科學(xué)化、規(guī)范化的角度，制定考核指標(biāo)體系，這樣才能為建筑企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供支持和幫助。在激烈的建筑市場(chǎng)中，建筑企業(yè)要想保持較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要引入完善的財(cái)務(wù)績(jī)效管控體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的監(jiān)管，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升，只有這樣才能增強(qiáng)建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者單位為中鐵十二局集團(tuán)有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)

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[2] 王立鵬.建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心初創(chuàng)期績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2020（7）：89.

[3] 朱慧.建筑業(yè)上市公司財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)探究[J].市場(chǎng)周刊（理論版），2018（17）：60-61.