李 豪,陳炆煒,余艾鏵
(重慶交通大學(xué) a.經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;b.西部交通與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究中心, 重慶 400074)
當(dāng)今制造商的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)方式為線上線下銷售渠道競(jìng)爭(zhēng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)下,由于渠道增設(shè)成本降低,許多制造商都增設(shè)網(wǎng)絡(luò)渠道以適應(yīng)線上線下融合的銷售趨勢(shì)[1]。據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)報(bào)道,2018年全年網(wǎng)上零售額突破9.0萬(wàn)億元,其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額突破7萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)25.4%,預(yù)計(jì)2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到10萬(wàn)億元[2]。但是,企業(yè)線上線下渠道銷售的困境隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈而凸顯。首先表現(xiàn)為供應(yīng)鏈各銷售渠道之間的沖突,由于企業(yè)線上線下同質(zhì)產(chǎn)品的銷售,導(dǎo)致供應(yīng)鏈各渠道之間為爭(zhēng)奪客源而形成“同根相煎”的局面;其次表現(xiàn)為供應(yīng)鏈之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),由于線上渠道的服務(wù)短板和線下實(shí)體店的高成本,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在線上線下銷售環(huán)境下表現(xiàn)尤為突出。兩種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)往往使新進(jìn)入制造商陷入多重決策困境,進(jìn)入制造商如何進(jìn)行價(jià)格決策與渠道選擇,從而保持新進(jìn)入供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力是互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)亟待解決的難題。
本文研究主要集中在線上線下雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)決策與渠道選擇等方面。如前所述,由于線上線下渠道的開通,供應(yīng)鏈往往面臨渠道之間的沖突,有大量學(xué)者對(duì)線上線下渠道沖突問(wèn)題進(jìn)行了探討。Lu等從定價(jià)角度出發(fā),分析了供應(yīng)商通過(guò)傳統(tǒng)實(shí)體渠道和電子商務(wù)渠道銷售同質(zhì)產(chǎn)品的雙渠道分銷系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)渠道的客戶接受度超過(guò)一定的閾值時(shí),該渠道就會(huì)蠶食所有的零售銷售,并主導(dǎo)整個(gè)分銷系統(tǒng)[3]。Abhishek等關(guān)注了電子零售商之間的競(jìng)爭(zhēng),以及制造商由于電子渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道銷售的影響而做出的反應(yīng)對(duì)電子零售最終銷售模式的影響[4]。Brynjolfsson等通過(guò)比較兩類同質(zhì)化產(chǎn)品(圖書和CD)在網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)零售渠道上的實(shí)證數(shù)據(jù)來(lái)解決替代品之間的銷售渠道沖突[5]。許壘等考慮了供應(yīng)鏈混合銷售渠道的零售渠道搜索成本的消費(fèi)者選擇模型,證明制造商網(wǎng)絡(luò)渠道策略與利潤(rùn)分成比例有關(guān),當(dāng)分成比例高于某閾值時(shí),委托第三方網(wǎng)絡(luò)商提供網(wǎng)絡(luò)渠道的策略優(yōu)于制造商自己進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的策略[6]。李鋒等主要考慮了制造商在渠道沖突和消費(fèi)者的策略性行為雙重挑戰(zhàn)下的均衡定價(jià)[7]。Zhang等提出協(xié)調(diào)雙渠道供應(yīng)鏈不僅可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的綜合利潤(rùn),還可以緩解渠道沖突[8]。Cai等分析了定價(jià)方案對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的影響,證明了一致的定價(jià)方案可以通過(guò)誘導(dǎo)零售商獲得更多的利潤(rùn)來(lái)減少渠道沖突[9]。Cai研究了渠道結(jié)構(gòu)和渠道協(xié)調(diào)對(duì)供應(yīng)商、零售商和整個(gè)雙渠道供應(yīng)鏈的影響,表明供應(yīng)商和零售商渠道選擇取決于渠道基礎(chǔ)需求、渠道運(yùn)營(yíng)成本和渠道可替代性等參數(shù)[10]。趙連霞等構(gòu)建了零售商擁有雙渠道前提下,制造商營(yíng)銷渠道選擇的供應(yīng)鏈定價(jià)決策模型,研究了制造商開辟不同渠道的定價(jià)均衡解[11]。
另外,由于進(jìn)入壁壘的降低,大量企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)引起了市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。Jafari等研究了由制造商主導(dǎo)、兩個(gè)零售商追隨的雙渠道Stackelberg和Bertrand博弈模型,分析兩家零售商之間相互競(jìng)爭(zhēng)作用下的定價(jià)策略[12]。李海等分析了存在兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性制造商和一個(gè)傳統(tǒng)零售商的供應(yīng)鏈,以及主導(dǎo)制造商引入網(wǎng)絡(luò)直銷渠道對(duì)原供應(yīng)鏈決策的影響,表明主導(dǎo)制造商引入網(wǎng)絡(luò)直銷渠道并不一定對(duì)自身有利,卻可能給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加利潤(rùn)[13]。Kurata等討論了兩個(gè)品牌(一個(gè)通過(guò)線上電商渠道和線下傳統(tǒng)渠道進(jìn)行分銷,另一個(gè)品牌只有線下分銷渠道)競(jìng)爭(zhēng)下的雙渠道分銷定價(jià),探索了跨品牌、跨渠道的定價(jià)策略[14]。而劉新民等分析了在由兩個(gè)供應(yīng)商和單個(gè)零售商構(gòu)成的二級(jí)雙渠道供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,隨機(jī)的市場(chǎng)需求以及供應(yīng)商之間同時(shí)存在價(jià)格與質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的情形下的雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題[15]。Chen等將直銷和零售渠道的服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)引入雙渠道供應(yīng)鏈定價(jià)模型,通過(guò)對(duì)不同決策環(huán)境下的定價(jià)進(jìn)行比較分析,得出了制造商和零售商的最優(yōu)定價(jià)策略[16]。
以上關(guān)于雙渠道供應(yīng)鏈的研究成果對(duì)渠道協(xié)調(diào)以及定價(jià)問(wèn)題提供了重要的理論方法和研究視角。但不難發(fā)現(xiàn),上述文獻(xiàn)存在兩個(gè)缺陷:(1)多數(shù)文獻(xiàn)僅僅單純考慮雙渠道供應(yīng)鏈價(jià)格博弈或渠道沖突問(wèn)題,鮮有文章針對(duì)上述兩種問(wèn)題交互作用時(shí)進(jìn)行探討。然而,在實(shí)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,進(jìn)入企業(yè)如何在多重競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中有序運(yùn)營(yíng)是亟待解決的問(wèn)題。(2)上述文獻(xiàn)討論企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是在靜態(tài)博弈的框架下分析其定價(jià)策略和渠道選擇。但現(xiàn)實(shí)中,制造商企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的先后順序往往決定其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和收益水平。尤其在快消品和新興科技產(chǎn)品行業(yè),大量新進(jìn)入制造商需要進(jìn)行銷售渠道選擇和定價(jià)策略決策分析,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利地位。
本文針對(duì)上述研究缺陷,在市場(chǎng)中進(jìn)入制造商與現(xiàn)有在位制造商形成雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,從市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和渠道選擇的角度出發(fā),討論進(jìn)入制造商進(jìn)入市場(chǎng)的價(jià)格決策與渠道選擇問(wèn)題,進(jìn)一步分析雙渠道供應(yīng)鏈各博弈主體在不同渠道結(jié)構(gòu)下的定價(jià)策略、收益變化以及對(duì)市場(chǎng)總體利潤(rùn)的影響。
考慮相互競(jìng)爭(zhēng)制造商S1和S2,其中S1為在位制造商,S2為進(jìn)入制造商,兩企業(yè)生產(chǎn)相似產(chǎn)品。在位制造商經(jīng)過(guò)多年成長(zhǎng)及發(fā)展,已擁有較為完善的線上線下雙渠道銷售模式,可通過(guò)調(diào)節(jié)渠道之間的價(jià)格促使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào),而進(jìn)入制造商由于市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間較晚,有3種進(jìn)入模式可供選擇,如圖1所示。
(1)線上線下雙渠道銷售模式。進(jìn)入制造商在擁有線下實(shí)體店的基礎(chǔ)上,同時(shí)在線上的中介商那里增開旗艦店或?qū)I(yíng)店,那么進(jìn)入制造商需要決定批發(fā)給傳統(tǒng)零售商T2的批發(fā)價(jià)格。該模式在本文中定義為a模式,決策變量用上標(biāo)a表示。
(2)線下傳統(tǒng)零售模式。進(jìn)入制造商只開設(shè)了傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道,那么只需決定批發(fā)價(jià)格即可。該模式在本文中定義為b模式,決策變量用上標(biāo)b表示。
(3)線上網(wǎng)絡(luò)中介商模式。進(jìn)入制造商產(chǎn)品只在線上渠道進(jìn)行銷售,如平臺(tái)類F2C電商模式:網(wǎng)易考拉工廠店和拼多多拼工廠等。該模式在本文中定義為c模式,決策變量用上標(biāo)c表示。
本文基于Hotelling模型刻畫上述雙寡頭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。假設(shè)兩制造商分別位于長(zhǎng)度為1的Hotelling線兩端,其中S1位于左端點(diǎn)0處,S2位于右端點(diǎn)1處。兩制造商分別生產(chǎn)1個(gè)單位的商品量,且邊際生產(chǎn)成本為零。總體規(guī)模為1的消費(fèi)者均勻分布在線性城市上,根據(jù)其自身所處位置與傳統(tǒng)零售商之間的距離存在距離成本,所以當(dāng)消費(fèi)者在傳統(tǒng)渠道購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),將產(chǎn)生txi的距離成本。同時(shí),考慮到線上網(wǎng)絡(luò)中介商采用快遞送貨上門等方式配送,在線上中介商購(gòu)買商品沒有距離成本。為保證消費(fèi)者會(huì)選擇兩種商品中的任意一個(gè),假設(shè)消費(fèi)者對(duì)商品估值V足夠大,即消費(fèi)者在任何渠道購(gòu)買何種商品的效用都不小于零,而消費(fèi)者往往會(huì)根據(jù)購(gòu)買商品的效用大小來(lái)決定通過(guò)什么渠道購(gòu)買哪家企業(yè)生產(chǎn)的商品,因此本文針對(duì)消費(fèi)者在不同銷售渠道購(gòu)買產(chǎn)品的效用函數(shù)表達(dá)為:
模型中涉及的變量符號(hào)說(shuō)明如下(j=T,I;i=1,2):
ωTi:制造商Si批發(fā)給傳統(tǒng)零售商Ti產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)格;
pTi:傳統(tǒng)零售商的零售價(jià)格;
λi:制造商Si向線上網(wǎng)絡(luò)中介商支付傭金比例系數(shù)[17],0≤λi≤1;
pI:線上網(wǎng)絡(luò)中介商在市場(chǎng)零售產(chǎn)品的價(jià)格;
δ:渠道感知系數(shù),0<δ<1;
V:消費(fèi)者對(duì)商品估值;
xi:消費(fèi)者所處位置與零售商家距離大小;
t:?jiǎn)挝痪嚯x成本;
πji:供應(yīng)鏈內(nèi)主體i在渠道j的利潤(rùn);
ΠM:市場(chǎng)總體利潤(rùn)。
在上述參數(shù)中,δ是消費(fèi)者由于購(gòu)買渠道的差異所體現(xiàn)的渠道感知系數(shù),這一差異主要表現(xiàn)在線下傳統(tǒng)渠道購(gòu)買時(shí),消費(fèi)者能夠切身感知商品的質(zhì)量、服務(wù)等影響效用的重要因素,對(duì)商品估值較為準(zhǔn)確。而在線上網(wǎng)絡(luò)中介商那里就只能通過(guò)商家描述或第三方客戶評(píng)價(jià)了解相關(guān)產(chǎn)品信息,線上渠道感知系數(shù)明顯小于線下渠道。在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中,感知系數(shù)的大小取決于消費(fèi)者的主觀認(rèn)識(shí),因此本文將其作為外生變量。
(1)
(2)
pI=δV
(3)
由此可得出a模式下傳統(tǒng)零售商收益為:
(4)
(5)
中介商收益為:
制造商各自收益為:
(6)
(7)
市場(chǎng)總體收益為:
(8)
由上述分析可得a模式下該博弈的子博弈納什均衡解如命題1所示。
命題1當(dāng)進(jìn)入制造商S2選擇線上線下雙渠道時(shí),供應(yīng)鏈各博弈主體的以及市場(chǎng)總體收益如式(9)所示:
(9)
證明:將式(1)和式(2)分別代入式(4)和式(5),通過(guò)最大化πTi,求得線下傳統(tǒng)零售價(jià)格為:
(10)
再將式(10)分別代入式(1)和式(2),得各自傳統(tǒng)零售商市場(chǎng)覆蓋為:
(11)
其次,考慮生產(chǎn)商為實(shí)現(xiàn)收益最大化,將上述求解結(jié)果代入供應(yīng)鏈各博弈主體收益函數(shù)即可得到式(9)。
證畢。
(12)
(13)
在市場(chǎng)份額方面,傳統(tǒng)零售商Ti市場(chǎng)占有分別為x1,(1-x2),則剩余市場(chǎng)(x2-x1)均被中介商I占有,且均來(lái)自于S1。
由上述分析直接可得b模式下傳統(tǒng)零售商收益為:
πT1=(pT1-ωT1)x1
(14)
πT2=(pT2-ωT2)(1-x2)
(15)
中介商收益為:
πI=λ1pI(x2-x1)
制造商各自收益為:
πS1=ωT1x1+(1-λ1)pI(x2-x1)
(16)
πS2=ωT2(1-x2)
(17)
市場(chǎng)總體收益為:
ΠM=pT1x1+pI(x2-x1)+pT2(1-x2)
(18)
b模式下,各博弈主體收益情況如命題2所示。
命題2當(dāng)進(jìn)入制造商選擇單一線下傳統(tǒng)零售渠道時(shí),供應(yīng)鏈內(nèi)各主體的以及市場(chǎng)總體收益如式(19)所示:
(19)
證畢。
(20)
由上述分析,c模式下傳統(tǒng)零售商收益為:
(21)
中介商收益為:
(22)
制造商各自收益為:
(23)
(24)
市場(chǎng)總體收益為:
(25)
命題3當(dāng)進(jìn)入制造商選擇單一線上中介商銷售渠道時(shí),供應(yīng)鏈各博弈主體的以及市場(chǎng)總體收益納什均衡解為:
(26)
證畢。
在本文所述的3種不同銷售渠道模式中,進(jìn)入制造商為實(shí)現(xiàn)收益最大化需要對(duì)不同渠道結(jié)構(gòu)下的制造商收益進(jìn)行比較分析。
證明:將式(9)、(19)和(26)中的進(jìn)入制造商的收益函數(shù)作差,化簡(jiǎn)可得:
通過(guò)計(jì)算以上不等式可得到進(jìn)入制造商3種不同銷售渠道模式選擇的收益隨λ2變化關(guān)系如下所示:
證畢。
命題4表明:?jiǎn)我痪€下傳統(tǒng)零售渠道都不是進(jìn)入制造商的最優(yōu)選擇,而另外兩種渠道的選擇主要取決于進(jìn)入制造商所支付給中介商的傭金比例系數(shù)λ2的大小。當(dāng)傭金比例系數(shù)較小時(shí)進(jìn)入制造商傾向于選擇單獨(dú)線上網(wǎng)絡(luò)中介商,當(dāng)制造商支付給中介商傭金比例較大時(shí),增開線下傳統(tǒng)渠道可以緩解單一線上渠道支付傭金過(guò)多的難題,這也符合實(shí)際情況。比如京東商城和淘寶針對(duì)新進(jìn)入市場(chǎng)的制造商提供傭金和年服務(wù)費(fèi)減免等優(yōu)惠政策來(lái)吸引制造商入駐。但當(dāng)中介商收取的傭金比例較大時(shí),進(jìn)入制造商也會(huì)同時(shí)另辟線下傳統(tǒng)渠道,以減少傭金支出和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這與李澤建等提出后發(fā)企業(yè)應(yīng)從市場(chǎng)以及商業(yè)模式等方面創(chuàng)新有類似之處[19]。
從圖2、圖3對(duì)比可知,競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)雙方制造商都具有正向影響作用,但是進(jìn)入制造商選擇線上線下雙渠道模式對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)雙方而言都不是最優(yōu)策略,具體表現(xiàn)制造商的a模式的收益曲線總是位于c模式下方。然而,存在一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的閾值,當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小于閾值時(shí),進(jìn)入制造商選擇線下傳統(tǒng)零售渠道才能使得在位制造商獲得最大化收益;當(dāng)大于這一閾值時(shí),進(jìn)入制造商傾向于選擇單一線上網(wǎng)絡(luò)中介渠道,競(jìng)爭(zhēng)雙方收益都將達(dá)到最大。說(shuō)明在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,故步自封的采用單一線下渠道沒有順應(yīng)時(shí)代潮流,必將導(dǎo)致收益降低的后果。
從圖4可知在3種模式下,線上聯(lián)合中介商的收益都隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度先增加后減少,只是在a模式下,使中介商獲得最大收益的競(jìng)爭(zhēng)程度要明顯小于b、c兩種模式的競(jìng)爭(zhēng)程度,并且中介商在c模式下收益最大,b模式次之,a模式最低。這與“入駐商家越多帶來(lái)更多傭金收益”的傳統(tǒng)市場(chǎng)管理啟示相悖。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因可能是雙方制造商都有線上線下雙渠道,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加強(qiáng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)比較突出,即惡性競(jìng)爭(zhēng)情境下,傳統(tǒng)零售渠道逐步吞噬線上聯(lián)合中介商市場(chǎng),使其收益降低。
最后,根據(jù)前文收益函數(shù)考慮了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)總體收益的影響,從圖5可知市場(chǎng)總體收益隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度增加而增加,然而進(jìn)入制造商選擇線上中介渠道略優(yōu)于另外兩種。對(duì)于本文所得到非對(duì)稱雙渠道供應(yīng)鏈均衡策略可能與平時(shí)了解的市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)有所不同,市場(chǎng)上大多數(shù)制造商都在爭(zhēng)相開設(shè)線上線下雙渠道銷售,然而卻不利于市場(chǎng)總體收益最大化,還不利于市場(chǎng)可持續(xù)健康發(fā)展。
本文基于Hotelling模型,在進(jìn)入制造商與在位制造商所形成的雙寡頭市場(chǎng)環(huán)境下,針對(duì)在位制造商、進(jìn)入制造商、線上網(wǎng)絡(luò)中介商和各自線下傳統(tǒng)零售商組成的雙渠道供應(yīng)鏈,分別構(gòu)建了進(jìn)入制造商的3種不同渠道選擇模型,分析了相應(yīng)的均衡解,并運(yùn)用比較均衡解析和數(shù)值分析的方法對(duì)不同決策選擇進(jìn)行對(duì)比分析,得出以下結(jié)論:
(1)傭金比例系數(shù)對(duì)進(jìn)入制造商的渠道決策具有決定性影響作用。存在有效可行的策略傭金比例系數(shù)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)雙方獲得最大化收益,并且此傭金比例對(duì)中介商和制造商都有利,使得兩者形成利益共同體關(guān)系。在中介商收取傭金比例較小時(shí),進(jìn)入制造商理應(yīng)選擇線上中介渠道進(jìn)行分銷,但是當(dāng)收取傭金比例較大時(shí),可以鋪設(shè)線下渠道,從而形成線上線下雙渠道銷售模式,有效緩解進(jìn)入制造商支付過(guò)多傭金的壓力。
(2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)市場(chǎng)總體收益有正向影響作用,并在一定程度上也推動(dòng)了各博弈主體收益的提高。主要表現(xiàn)在如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品估值增大,相對(duì)應(yīng)零售價(jià)格水漲船高,另外在本文假設(shè)邊際生產(chǎn)成本為零的條件下,市場(chǎng)總體利潤(rùn)也隨即提高。
當(dāng)且僅當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度達(dá)到某一特定閾值時(shí)競(jìng)爭(zhēng)雙方的制造商才會(huì)出現(xiàn)均衡模式,即進(jìn)入制造商選擇線上中介渠道時(shí),雙方收益都可達(dá)到最大。但是,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度超過(guò)閾值就會(huì)導(dǎo)致雙方惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)程度的邊際貢獻(xiàn)率逐漸降低。特別地,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)中介商影響巨大,主要表現(xiàn)在極端情況下甚至其邊際貢獻(xiàn)率可能為負(fù),最終導(dǎo)致收益減少,競(jìng)爭(zhēng)雙方都為線上線下雙渠道銷售時(shí)表現(xiàn)尤為突出。
本文的研究是在假設(shè)在位制造商和進(jìn)入制造商提供同質(zhì)商品情況下得出的。在考慮產(chǎn)品差異化策略下可能會(huì)得到不同的結(jié)果;在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,分析進(jìn)入制造商的定價(jià)策略和渠道選擇對(duì)供應(yīng)鏈各主體收益的影響,也可能得到新的管理啟示。這些考慮可作為今后的研究方向。
重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué))2020年11期