提高醫(yī)院后勤管理信息化水平的措施探討

凡興擴(kuò)

（云南省第一人民醫(yī)院 總務(wù)處，云南 昆明）

0 引言

醫(yī)改相對(duì)于普通群眾而言，是值得關(guān)注的一項(xiàng)內(nèi)容，因其涉及到他們的根本利益，而對(duì)于醫(yī)院而言，則是關(guān)乎生死存亡的體現(xiàn)，是體現(xiàn)醫(yī)院綜合管理水平的根本。目前醫(yī)療領(lǐng)域在后勤信息管理這一方面均未達(dá)到國(guó)家的合格線(xiàn)，這也是醫(yī)院在管理方面的不足。若目前還是不能緩解這種狀況，醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展就受到了阻礙，如何提高醫(yī)院后勤管理信息化水平，對(duì)醫(yī)院后勤實(shí)際管理水平具有決定性作用，必須對(duì)此保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)其采取有效的措施[1]。

1 提高管理信息化水平的必要

1.1 提高工作效率

當(dāng)今是信息發(fā)展的時(shí)期，提高管理信息化水平是必然趨勢(shì)，醫(yī)院是醫(yī)療事業(yè)的主要組成部分，加強(qiáng)對(duì)其信息化管理就是間接促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高，對(duì)于醫(yī)院各部門(mén)的交流也具有一定的積極作用。醫(yī)院信息系統(tǒng)的完善對(duì)于數(shù)據(jù)，信息方面的傳輸具有重要的作用，使得醫(yī)療人員在診斷時(shí)的效率也能大大提高，可以減少工作人員重復(fù)的工作，提高醫(yī)療人員的工作效率，使得病人的就診時(shí)間得到充分的利用。

1.2 資源合理化

提高管理信息化水平對(duì)于資源的合理安排具有重要意義，符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，能將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及衛(wèi)生資源進(jìn)行合理配置，使其打破空間和時(shí)間的限制，可以有效的減少患者的就診時(shí)間，及時(shí)對(duì)病情進(jìn)行診斷，提高工作人員的整體工作效率。

1.3 促進(jìn)醫(yī)療水平發(fā)展

提高管理信息化水平對(duì)于醫(yī)院在短時(shí)間內(nèi)融入醫(yī)療市場(chǎng)具有重要意義，同時(shí)也能提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展都較為快速，提高管理信息化水平才能使醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展跟上節(jié)奏，為醫(yī)院將來(lái)的適應(yīng)能力夯實(shí)基礎(chǔ)[2]。

2 提高管理信息化水平的措施

2.1 提高相關(guān)人員的文化素質(zhì)

就目前而言，大多數(shù)后勤部門(mén)工作人員的文化程度偏低，不少人都是初高中的文化水平。其中認(rèn)真努力的員工大都能在其中做出顯著的成績(jī)，并成為了后勤部的管理人員。但隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院引進(jìn)了不少先進(jìn)的儀器設(shè)備，這就迫使傳統(tǒng)的傳幫帶模式需要改變，但并不是說(shuō)丟掉傳統(tǒng)，而是說(shuō)在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，招聘文化素質(zhì)較高的專(zhuān)業(yè)人員，使后勤保障部門(mén)的文化素質(zhì)得到一定程度的提高，為提高后勤管理的信息化打下基礎(chǔ)。

2.2 物質(zhì)管理信息化

隨著科技的發(fā)展，手工記賬的模式已經(jīng)被替代，醫(yī)院采購(gòu)都使用了數(shù)字化處理的方式，并且在此基礎(chǔ)上，還使用了現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)智能化，可以對(duì)各部門(mén)的信息及時(shí)了解，讓資源共享成為可能，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，也可以為管理層提供決策的依據(jù)，更好的進(jìn)行醫(yī)院成本核算，是資源利用最大化[3]。

2.3 地下管線(xiàn)信息化

因?yàn)獒t(yī)院存在時(shí)間較長(zhǎng)，所以各種地下管線(xiàn)等設(shè)施都趨于老化狀態(tài)，而最開(kāi)始的后勤人員也逐漸到了退休的年紀(jì)，這就讓熟悉地下管線(xiàn)的工作人員寥寥無(wú)幾，為了排除老化管線(xiàn)所帶來(lái)的危險(xiǎn)因素，需將老化管線(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的更換，并建立科學(xué)的管理措施，如可以通過(guò)電子圖庫(kù)，對(duì)管線(xiàn)進(jìn)行管理與維護(hù)，減少潛在的危險(xiǎn)因素，用高端的技術(shù)來(lái)對(duì)醫(yī)院后勤進(jìn)行管理。

2.4 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)對(duì)后勤管理的監(jiān)控

后勤管理應(yīng)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，后勤管理的信息化水平不止限于計(jì)算機(jī)方面，如今通訊技術(shù)的發(fā)展為我們后勤管理創(chuàng)造了機(jī)會(huì)[4]。就目前而言，大多數(shù)人們都將微信作為重要的通訊工具，而我院后勤管理的一個(gè)重要措據(jù)就是將微信納入到后勤管理中，在此群中，只能談?wù)摴ぷ?，哪出現(xiàn)了問(wèn)題，便可以通過(guò)這個(gè)微信群進(jìn)行反應(yīng)，相關(guān)人員再派具體的人員去進(jìn)行解決。后勤管理微信群電話(huà)以及其他的聯(lián)系方式相補(bǔ)充，使其響應(yīng)的效率得到顯著的提高[5-7]。

3 結(jié)束語(yǔ)

只有將管理的觀念進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，將先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用到其中，才能讓后勤管理具有專(zhuān)業(yè)化的水平。建立全面的信息化管理系統(tǒng)，對(duì)于后勤管理信息化水平的提高具有重要意義，也能使后勤管理人員的重復(fù)工作得到減少，減少不必要的支出和處理龐大數(shù)據(jù)的時(shí)間，能夠讓管理者在有限的時(shí)間獲得足夠的信息資料，大大提高了工作人員的效率，這也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)模式中信息過(guò)時(shí)，數(shù)據(jù)分散，信息難以處理等缺點(diǎn)。將現(xiàn)代的信息技術(shù)特點(diǎn)發(fā)揮到極致，使得管理方面更加科學(xué)，更加全面。與此同時(shí)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才也是必不可少，在創(chuàng)新意識(shí)的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療水平的提高等方面起到積極作用。只有醫(yī)院后勤管理信息化水平得到提高，才能讓有限的資金創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。