王青迪

摘? 要： 新冠病毒席卷全球背景下，在線教學(xué)是目前最重要的甚至是最好的學(xué)習(xí)途徑，但如何提升在線教學(xué)質(zhì)量，是共同應(yīng)對(duì)緊急情況下的教育問題，同時(shí)，也是把疫情危機(jī)轉(zhuǎn)化為檢驗(yàn)和提高學(xué)校信息化教學(xué)水平的重要機(jī)會(huì)。文章對(duì)疫情背景下的教師在線教學(xué)態(tài)度做了問卷調(diào)查;對(duì)在線教學(xué)具體實(shí)踐中存在的問題，做了歸納和分析;提出了提高在線教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 疫情; 在線教學(xué); 應(yīng)對(duì)策略; 在線教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號(hào)： G642? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A? ? ? ? ? 文章編號(hào)： 1671-2153（2020）04-0048-04

新冠肺炎病毒肆虐，已對(duì)高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)構(gòu)成巨大影響。2月初，教育部針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，要求各高校積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，保證疫情防控期間的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“停課不停教，停課不停學(xué)”的目標(biāo)。按照指導(dǎo)意見要求，各高校紛紛制定了相關(guān)措施，全國的教師群體各顯神通，采取各種各樣的方式開展線上授課，滿足學(xué)生需求。但在突如其來的疫情背景下，正常時(shí)期穩(wěn)定有序的線下教學(xué)活動(dòng)受到阻礙而難以開展，在線教學(xué)迅速成為一種替代方案流行開來。作為一種突然被重用的教學(xué)模式，在線教學(xué)首要考驗(yàn)的是技術(shù)操作水平、教學(xué)及創(chuàng)新能力，如何更進(jìn)一步提升在線教學(xué)質(zhì)量，是目前迫在眉睫的事情。

一、教師在線教學(xué)態(tài)度調(diào)查

疫情期間，教育部發(fā)出“停課不停學(xué)”的通知，統(tǒng)籌國家、地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)資源，幫助超過2.7億大中小學(xué)生在家不曠課、遠(yuǎn)程能上學(xué)。教育部發(fā)出通知后，各高校紛紛響應(yīng)。筆者在浙江省內(nèi)選了部分高校一線教師做了一次調(diào)查，發(fā)出600份調(diào)查問卷，收回問卷523份，有效問卷523份。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：對(duì)基本了解在疫情期間高校開展在線教學(xué)的內(nèi)涵占95%，不了解占2%，其他占3%。疫情防控期間完全支持學(xué)校開展線上教學(xué)占95%，不支持占3%，其他占2%。愿意嘗試開展線上教學(xué)活動(dòng)占95%，不敢嘗試占0%，其他占5%。非常有信心按照學(xué)校要求做好學(xué)生的在線教學(xué)工作占90%，一般占5%，其他占5%。相信學(xué)生能夠按照教學(xué)要求完成學(xué)生各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)占88%，不相信占2%，其他占10%。對(duì)開展線上教學(xué)活動(dòng)前需要有針對(duì)性的對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn)占99%，不需要占1%。會(huì)嚴(yán)格按教學(xué)大綱要求安排各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)占100%。會(huì)努力學(xué)習(xí)在線教學(xué)相關(guān)理論和技能，全力做好學(xué)校的在線教學(xué)工作占100%。愿意投入更多時(shí)間和精力以確保在線教育的質(zhì)量占100%。在家中開展線上教學(xué)工作對(duì)于教學(xué)質(zhì)量有負(fù)向影響占5%，不影響占95%。線上教學(xué)將使我一直處于工作狀態(tài)，增加很多額外的工作量占30%，無影響占70%。對(duì)于抗擊疫情時(shí)期的線上教學(xué)工作主要觀點(diǎn)：努力完成任務(wù)，爭取有所創(chuàng)新占85%，基本上按照要求完成占10%，主動(dòng)完成學(xué)習(xí)任務(wù)占3%，不得已為之，不得不完成教學(xué)任務(wù)占1%，其他占1%。在抗擊疫情期間，您會(huì)選擇以下哪種方式開展線上教學(xué)：直接引入第三方平臺(tái)的同名或相近課程，教師在線組織教學(xué)占35%，自己在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上建設(shè)課程資源，并組織學(xué)生在線學(xué)習(xí)占20%，應(yīng)用智慧教學(xué)平臺(tái)，通過“直播+輔導(dǎo)”形式開展在線教學(xué)占43%，其他占2%。當(dāng)前最感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容：各類線上教學(xué)平臺(tái)的操作占65%，線上教學(xué)課件制作占8%，線上教學(xué)的課程設(shè)計(jì)占6%，在線直播教學(xué)技術(shù)占5%，微課制作占5%，在線教學(xué)的學(xué)生管理占5%，在線教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控占4%，其他占2%。通過以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，大部分教師適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)，快速融入主播角色。但也存在一小部分教師們臨時(shí)接任務(wù)，表現(xiàn)出怯場的心理。出現(xiàn)這一現(xiàn)象，除了疫情期的特殊情況，還有老師自身的因素，長期故步自封，滿足于已熟練的方法，不愿或不敢嘗試，沒有與時(shí)俱進(jìn)去適應(yīng)教學(xué)信息化的推進(jìn)，從而有些措手不及。

二、在線教學(xué)存在的問題

經(jīng)過一段時(shí)間的在線教學(xué)，全國各高校教學(xué)情況已在穩(wěn)中求進(jìn)中，而在實(shí)踐中，各地政策不同、相關(guān)培訓(xùn)不足、地區(qū)與城鄉(xiāng)之間的信息素養(yǎng)鴻溝、教育不平衡等原因，影響在線教學(xué)質(zhì)量的提升，出現(xiàn)直播“狀況”頻發(fā)、平臺(tái)選用“迷?！薄⑷蝿?wù)“照搬”完成等問題。

（一）直播“狀況”頻發(fā)，操作技能有待熟練

線上教學(xué)直播時(shí)突發(fā)被封號(hào)、在線平臺(tái)崩潰、未開或忘關(guān)耳麥、教師“自導(dǎo)自演”等各種“狀況”頻發(fā)。對(duì)于初次開展線上教學(xué)的教師來說，唯有對(duì)線上教學(xué)的概念深入理解和技術(shù)平臺(tái)的熟練操作，才能避免類似事故的發(fā)生。

（二）平臺(tái)選用“迷?！?，功能使用有待梳理

“課上”變“線上”，各方面都在變化，如何應(yīng)對(duì)這種大變化，并能快速融入線上教學(xué)環(huán)境，廣大教師面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實(shí)摸索過程中，教師在運(yùn)用各教學(xué)平臺(tái)上，還是有一些手足無措的現(xiàn)象。由于平臺(tái)多而雜，教師感覺很迷茫，不知如何選用功能適合的教學(xué)平臺(tái)。因此，教師對(duì)各教學(xué)平臺(tái)功能的熟悉并梳理，快速選用適合自己課程的教學(xué)平臺(tái)，是目前教師線上教學(xué)過程中碰到的一大難題。

（三）任務(wù)“照搬”完成，創(chuàng)新教學(xué)有待加強(qiáng)

教師在線上教學(xué)實(shí)施過程中，沒有及時(shí)認(rèn)識(shí)到“課上”與“線上”區(qū)別，只是把原來線下教案簡單搬運(yùn)復(fù)制到“線上”，因而存在教學(xué)內(nèi)容照搬的現(xiàn)象;教師當(dāng)主播，一講到底，在教學(xué)形式上過于單調(diào)，只聽聲不見生，不知道怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性，存在互動(dòng)缺乏現(xiàn)象。這些問題大大降低了教學(xué)的效果。線上教學(xué)過程中的教學(xué)創(chuàng)新性不足，很多時(shí)候只是完成教學(xué)步驟，學(xué)生聽課的積極性并不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，影響教學(xué)效果。

三、在線教學(xué)質(zhì)量提升的對(duì)策

為發(fā)揮在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，解決操作中存在的問題，提出以下對(duì)策：

（一）理解一個(gè)概念、采用兩種平臺(tái)

1. 線上教學(xué)概念與線上學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、混合教學(xué)等有一定區(qū)別。線上教學(xué)是師生在同一個(gè)時(shí)間段無法在同一個(gè)空間出現(xiàn)時(shí)，實(shí)現(xiàn)以音視頻即時(shí)教學(xué)與線上延時(shí)互動(dòng)相結(jié)合的一種教學(xué)模式。

2. 針對(duì)目前不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)音視頻即時(shí)教學(xué)與線上延時(shí)互動(dòng)要求，建議在線上教學(xué)時(shí)采用兩種不同平臺(tái)，根據(jù)需要來回切換。

（1）網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)時(shí)的師生互動(dòng)，包括點(diǎn)名、提問、回答、討論、考試等，但不能即時(shí)。如云班課、超星學(xué)習(xí)通、愛課程、雨課堂等平臺(tái)。

（2）直播平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)即時(shí)交互，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)平臺(tái)不能即時(shí)的不足，并能適應(yīng)教師的傳統(tǒng)教學(xué)心理與上課習(xí)慣。

（二）選用教學(xué)平臺(tái)的具體建議

1. 優(yōu)先使用國家精品在線開放課程。如中國大學(xué)MOOC、智慧樹等平臺(tái)。

2. 教師考慮學(xué)校雨課堂、在線課程中心（超星）等校內(nèi)在線教學(xué)平臺(tái)。具體形式和方式由任課教師根據(jù)課程實(shí)際情況擇優(yōu)選用。

3. 本課題組成員在實(shí)踐中進(jìn)行了探索，供參考：（1）騰訊課堂“老師極速版”+網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)平臺(tái);（2）QQ群直播+網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)平臺(tái);（3）ZOOM+網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)平臺(tái);（4）騰訊會(huì)議+網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)平臺(tái);（5）釘釘+網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)平臺(tái);（6）微信群+網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)平臺(tái);（7）云班課+騰訊直播。

（三）加強(qiáng)線上教學(xué)的師生互動(dòng)交流

云互動(dòng)—云反饋—云協(xié)作—云交流—云應(yīng)急，串聯(lián)整個(gè)線上教學(xué)的課前—課中—課后，提高學(xué)生的課堂參與度。

1. 設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)。結(jié)合授課內(nèi)容設(shè)計(jì)一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，如提問與討論、頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)對(duì)話等，在平臺(tái)多次點(diǎn)名提問和點(diǎn)贊方式，為學(xué)生提供“上臺(tái)發(fā)言”的機(jī)會(huì)。

2. 增強(qiáng)即時(shí)反饋。加強(qiáng)師生間教學(xué)反饋的及進(jìn)性;借助論壇、聊天和彈幕等工具鼓勵(lì)學(xué)生間進(jìn)行交流和反饋。

3. 創(chuàng)造協(xié)作機(jī)會(huì)。將學(xué)生分組，要求他們合作、共同完成某一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，并對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行教師和組間評(píng)定。

4. 開展課后主動(dòng)交流。了解學(xué)生的個(gè)性化問題，收集信息，增強(qiáng)師生情感交流和有針對(duì)性地調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)。

5. 改革學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式。為追求在線教學(xué)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)采用“全過程、全方位”“多維度、多元化”教學(xué)過程形成性評(píng)價(jià)方式。其中，線上學(xué)習(xí)成績由學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)。課堂測(cè)驗(yàn)由慕課堂的課前和隨堂測(cè)試題完成情況評(píng)價(jià)。小組項(xiàng)目由實(shí)踐完成情況和匯報(bào)答辯情況評(píng)價(jià)。

（四）對(duì)線上教學(xué)容易出現(xiàn)的問題有應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備

1. 擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)速度與平臺(tái)承受力受阻情況。如果直播不行，可以直接用QQ群語音（微信語音），或用平臺(tái)上的PPT素材分發(fā)、討論、作業(yè)布置等方法進(jìn)行代替，但要事先有預(yù)案。

2. 擔(dān)心部分學(xué)生移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不好，無法及時(shí)觀看與聽取教師上課。教師應(yīng)在線上教學(xué)課后進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，可以采用PPT方式，把主要內(nèi)容歸納幾點(diǎn)截圖發(fā)給學(xué)生。

3. 無法知曉學(xué)生有沒有在線聽課。教師可以在平臺(tái)上多次點(diǎn)名提問。

4. 擔(dān)心無法完成教學(xué)內(nèi)容。應(yīng)及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容容量與教學(xué)秩序，減省講授知識(shí)性內(nèi)容時(shí)間，這些事先也要有準(zhǔn)備。

5. 擔(dān)心講授太快，時(shí)間多出來，那應(yīng)盡量多準(zhǔn)備一些教學(xué)小任務(wù)、小作業(yè)與微視頻素材，包括提問與回答。

6. 避免強(qiáng)制學(xué)生簽到、打卡、限制視頻觀看時(shí)長，這些方法并不能有效吸引學(xué)生參與線上學(xué)習(xí)，更有效的方式是：展示學(xué)生的問題、及時(shí)匯總點(diǎn)評(píng)學(xué)生的學(xué)習(xí)作業(yè)、鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)布自己發(fā)現(xiàn)的新的學(xué)習(xí)資源和倡導(dǎo)學(xué)生交流學(xué)習(xí)過程（部分學(xué)生對(duì)新媒體使用非常熟練）。

（五）化“疫情”為教學(xué)資源，加強(qiáng)思政教育

把疫情防控案例融合到課程中，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)愛國主義精神，是提升思想政治教育教學(xué)針對(duì)性、實(shí)效性的有效途徑。浙江萬里學(xué)院要求所有任課教師在線上教學(xué)中，都要用好“疫情”這本教材，通過課堂深化、課堂拓展開展愛國主義、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神教育，上好這堂特殊而又鮮活生動(dòng)的“思政大課”。

寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院結(jié)合此次疫情，在課程中開展“身邊的抗疫故事”主題微演講、“生命的價(jià)值”專題講座、“面對(duì)災(zāi)難”主題征文、“幸福寧財(cái)”思想政治理論課專題實(shí)踐教學(xué)成果匯報(bào)會(huì)等，以豐富線上課程內(nèi)容，提高學(xué)生參與度，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，全面落實(shí)思政課立德樹人的根本任務(wù)。

寧波幼兒師范高等?？茖W(xué)校要求學(xué)生錄制小視頻為武漢加油，寫一封杜絕野味的倡議書，針對(duì)疫情從國家和個(gè)人的角度分別承擔(dān)什么責(zé)任展開討論，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的家國情懷教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

寧波大學(xué)通過音樂《聲樂演唱與指導(dǎo)》的在線課堂，任課老師為學(xué)生們上了一節(jié)特殊的聲樂課——“云合唱”《天使真愛》，致敬奮戰(zhàn)在抗疫一線的白衣天使們，使學(xué)生深受教育。

四、在線教學(xué)興起的積極意義

（一）是全球共同定義“未來教育”的一個(gè)契機(jī)

這次迅速而廣泛蔓延的新冠疫情，可能進(jìn)一步加劇地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的信息素養(yǎng)鴻溝和教育不平衡，雖然不同國家和地區(qū)之間存在較大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化差異，但不約而同地組織學(xué)校之外的學(xué)生學(xué)習(xí)，從而迫使大家加快思考未來教育的形態(tài)。

（二）是一種以彈性教學(xué)和主動(dòng)學(xué)習(xí)為特征的新型教育形態(tài)

國際上大批學(xué)校臨時(shí)關(guān)閉，盡可能通過在線學(xué)習(xí)讓廣大學(xué)生“停課不停學(xué)”，相對(duì)于傳統(tǒng)課堂中的知識(shí)傳授和被動(dòng)學(xué)習(xí)來說，就是彈性的教學(xué)組織和學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)。中國的經(jīng)驗(yàn)表明，流暢的通信平臺(tái)、適切的數(shù)字資源、便利的學(xué)習(xí)工具、多樣的學(xué)習(xí)方式、靈活的教學(xué)組織、有效的支持服務(wù)、密切的政企校協(xié)同，是確保大規(guī)模在線學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵要素。

（三）是一次針對(duì)廣大學(xué)生的人類生命教育的活動(dòng)

突如其來的疫情，人的身心健康和安全成為了學(xué)生和家長考慮的第一要素，也進(jìn)一步在思考人與自然、人與環(huán)境、人與社會(huì)的關(guān)系，包括人與網(wǎng)絡(luò)空間中虛擬社會(huì)的關(guān)系。我們可以借機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展、人類命運(yùn)共同體構(gòu)建的教育。

（四）是一次對(duì)全納教育的重大考驗(yàn)

需要政府和社會(huì)均衡配置教育資源，即如何為殘疾人等有特殊需要的人提供基本的學(xué)習(xí)資源，如何平衡富裕家庭和貧困家庭、城市和農(nóng)村、發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括提供合適的資源、工具、平臺(tái)和服務(wù)等。

（五）是一個(gè)凸顯教育信息化價(jià)值的特殊時(shí)期

中國的廣大教師之所以能利用多種方式組織學(xué)生“停課不停學(xué)”，除了社會(huì)信息化提供的可靠寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境外，還受益于學(xué)校信息化的成就，包括數(shù)字資源建設(shè)、師生信息素養(yǎng)和信息化管理的習(xí)慣等。通過這次大規(guī)模在線學(xué)習(xí)的實(shí)踐，若能進(jìn)一步提升師生的信息素養(yǎng)、優(yōu)化學(xué)校信息化環(huán)境，進(jìn)而轉(zhuǎn)變教育理念和教育教學(xué)方式，將是信息技術(shù)促進(jìn)教育變革的一個(gè)重要契機(jī)。

五、結(jié)語

通過此次在線教學(xué)質(zhì)量提升的研究和探索，也讓筆者深刻體悟到很多教育改革理念，也正如陳瀅博士所說，教學(xué)可以有不同的形式，但教育需要有不變的初心。也唯有此，才能真正實(shí)現(xiàn)“線上教學(xué)”與“線下課堂”的“同質(zhì)等效”。讓學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深刻內(nèi)化學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力;眾志成城，群策群力，讓我們的線上教學(xué)有溫度！有力度！有質(zhì)量！也期待春暖花開之時(shí)，便是學(xué)生們果實(shí)采擷之日。

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