Partha S Ghosh

2019年，正值新中國成立70周年之際。70年間，中國已經(jīng)成為全球制造產(chǎn)業(yè)的中堅力量。更為重要的是，中國仍在持續(xù)提升高精尖領域的科研投入，推動在人工智能、可再生能源和高速運輸網(wǎng)絡建設等諸多領域高速發(fā)展。

在此期間，或得益于中國加入世貿(mào)組織的影響，從上游生產(chǎn)到下游銷售，中國獲得了身處產(chǎn)業(yè)鏈不同領域跨國企業(yè)的共同關注。這些跨國企業(yè)在為全球客戶采購中國造工業(yè)品的同時，也為快速發(fā)展的中國市場提供了多元化的服務。

中國企業(yè)在眾多領域的迅速崛起給人留下了深刻的印象。當諸如阿里巴巴、百度、中海油、華為、海爾、聯(lián)想、平安與騰訊等本土企業(yè)紛紛發(fā)展成為全球知名企業(yè)時，中國股票交易市場總市值也從1990年（12月1日）的4.98億美元迅速攀升至2019年（12月2日）的8.42萬億美元。近期，在《財富》雜志公布的2019年度全球500強企業(yè)名單中，總部位于中國的企業(yè)就占據(jù)了其中的129個席位。

什么才是“中國經(jīng)濟的下一個奇跡”

自新中國成立以來，在上世紀八十年代初經(jīng)濟體制改革與千禧年加入世貿(mào)組織等諸多因素的共同推動下，中國社會經(jīng)濟的發(fā)展成果舉世矚目。如今，在全球各國的零售商店里，質(zhì)優(yōu)價廉的“中國造”產(chǎn)品更是比比皆是。中國已經(jīng)成為全球貿(mào)易大國，也是僅次于美國的全球第二大外商直接投資（ FDI）來源與接收國。

中國的經(jīng)濟局勢已經(jīng)隨著50-70年代農(nóng)業(yè)水平提升與80年代初期至今的制造業(yè)發(fā)展實現(xiàn)了大踏步飛躍。自2000年起，中國對人工智能、高端制造產(chǎn)業(yè)、生物與遺傳科學、神經(jīng)認知科學與可再生能源領域的關注度日益提升，相應的，也在由研發(fā)人員申請專利數(shù)所反映的科研生產(chǎn)力水平方面獲得長足進步。以全球眼光來看，這些方面的提升必將為中國企業(yè)全球化發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇。圖表1展示了不同時期，中國經(jīng)濟發(fā)展隨生產(chǎn)力水平提升的變化情況。

目前，全球約25%的生產(chǎn)制造活動（2000年占比約8%）與約26%的研發(fā)活動（2000年占比約5%）都集中在中國，這也進一步提升了中國在國際事務與全球貿(mào)易投資領域的話語權。伴隨而來的是，活躍的地緣政治因素將在諸多領域?qū)χ袊髽I(yè)展開更加密切審視與關注。

因此，全球經(jīng)濟體與貿(mào)易伙伴對中國參與重要性國際事務的態(tài)度與觀點，將引起中國政府和企業(yè)更多的重視與警覺。從“貿(mào)易均衡”到“信任均衡”，從“資本流動”到“知識產(chǎn)權流動”。在之后的海外拓張中，中國企業(yè)需要思考如何在內(nèi)容、質(zhì)量與商譽等方面作出適時轉(zhuǎn)變。

盡管，隨著生產(chǎn)力水平的全方位提升，中國已經(jīng)成功躋身中等收入水平國家（以購買力平價為標準計算），然而，當人均收入超過15，OOO美元時，基尼系數(shù)會出現(xiàn)顯著增長，國家社會經(jīng)濟的整體發(fā)展水平也會出現(xiàn)不均衡狀態(tài)。為了尋求更加均衡與穩(wěn)定的社會經(jīng)濟發(fā)展，中國政府與企業(yè)有必要重新思考，如何通過全新的政策手段與戰(zhàn)略機制實現(xiàn)包容性的財富創(chuàng)造過程。

與此同時，考慮到不斷增長的制造業(yè)平均工資水平和復雜多變的關稅政策與貿(mào)易爭端，延續(xù)企業(yè)過去30年間的價值創(chuàng)造軌跡將會變得愈發(fā)困難。中國政府需要重新制定社會經(jīng)濟領域的相關發(fā)展議題，中國企業(yè)也需要重新思考如何與國際市場展開更大范圍的全面合作。

如圖2所示，在未來2-3年內(nèi)，中國在制造業(yè)領域工資水平將達到5.00美元/小時，相應的，國家在制造業(yè)的核心競爭力將從“勞動力成本優(yōu)勢”轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)效率與研發(fā)優(yōu)勢”。這正是未來全球供應鏈體系持續(xù)關注的要素。

由此而論，中國政府構建并發(fā)起的“一帶一路”項目則成為至關重要的戰(zhàn)略性舉措，并為其經(jīng)濟發(fā)展提供如下多種可能性：

鼓勵對中國西部地區(qū)的投資以促進本國需求提升，使不同區(qū)域經(jīng)濟能夠?qū)崿F(xiàn)均衡發(fā)展，降低整體基尼系數(shù);

與中亞與歐洲地區(qū)國家尋求新的貿(mào)易往來機遇，使經(jīng)濟局勢能夠遍及南亞、東南亞與非洲國家的更多國家;

開發(fā)更多以研發(fā)創(chuàng)新而非成本優(yōu)勢為導向的“高附加值”議題。

“一帶一路”計劃涵蓋沿線60多個國家（人口占比超全球60%，GDP貢獻比重超全球33%），將助力中國實現(xiàn)一系列中長期發(fā)展目標。明確目標包括：

為中國欠發(fā)達的中西部地區(qū)提供發(fā)展良機;

通過商品、服務、信息與人力資源的互通有無，加速沿線各國的互聯(lián)互通與經(jīng)濟發(fā)展;

促進中國與周邊國家的睦鄰友好;

以多元化的資源供給為能源安全提供保障;

隱含目標包括：

為本國過剩生產(chǎn)力與海外投資尋求輸出良機;

為中國產(chǎn)品與服務開拓新市場。

著眼未來，為了延續(xù)過去30年社會經(jīng)濟（政府與企業(yè)端）的發(fā)展態(tài)勢，中國政府與企業(yè)需要采取與過去20年多年發(fā)展截然不同的戰(zhàn)略發(fā)展模式，恢復中國經(jīng)濟發(fā)展的“昔日榮光”。如果新的模式能夠在發(fā)展過程中有效實施，經(jīng)濟上行將成為必然趨勢;一方面，能夠延續(xù)中國500年前經(jīng)濟發(fā)展的輝煌（當時中國經(jīng)濟約占全球的25%）并成功實現(xiàn)2050戰(zhàn)略發(fā)展目標。另一方面，中國也將在全球文明發(fā)展進程中被視為開明、負責任的合作伙伴。

“質(zhì)優(yōu)量足”還有用么

值得注意的是，中國經(jīng)濟（以人均GDP水平為衡量標準）現(xiàn)階段正邁入到日本上世紀60年代初的發(fā)展水平（參考圖3）o恰恰是從這個時間點之后的短短15年里（上世紀60年代初期至70年代中期），日本企業(yè)迅速將40多個本土品牌成功推向全球市場。

因此，憑借較日本而言更大的本地企業(yè)規(guī)模，大量中國企業(yè)可以獲得復刻日本企業(yè)“全球化制勝策略”的寶貴機遇，打造更多從中國本土走出去的國際化品牌。隨著知識密集度與全球研發(fā)和供應鏈復雜程度的不斷提升（如圖4所示），企業(yè)也需要適應新規(guī)則，并撬動更多戰(zhàn)略資源重塑“中國經(jīng)濟的下一個奇跡”。

企業(yè)內(nèi)部必須確保業(yè)務與組織相互協(xié)調(diào)，相互適應。同時，作為一個整體，也要應對外部不斷發(fā)生的機遇與挑戰(zhàn)。因此，戰(zhàn)略的制定既要具備綜合性與普適性，也要針對本國與國際環(huán)境的不同進行差異化的屬地調(diào)整。

尤為重要的是，為了實現(xiàn)這一動態(tài)調(diào)整，中國企業(yè)需要在總部與區(qū)域辦事處通過創(chuàng)新體制，培養(yǎng)更多具有全面業(yè)務技能，行事更為靈活的商業(yè)領袖，以確保企業(yè)在整合與差異化進程的不同階段都有能力甄別、處理、抓住機遇，并對復雜的地緣政治因素時刻保持敏感。

旨在幫助公司在全球經(jīng)濟競爭中通過協(xié)調(diào)多方資源，探尋差異化競爭優(yōu)勢的矩陣模型（如圖5所示），展示了企業(yè)如何保持長期競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)若想擺脫低成本策略，在今后競爭中獲得長期優(yōu)勢，應當在知識/技術，品牌（聲譽與品牌信任度），營銷網(wǎng)絡（全球化生態(tài)體系），顧客關系（尤其針對B2B客戶）等方面取得突破，建立差異化競爭壁壘。

此外，隨著全球經(jīng)濟體系從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型（如圖4），之前在工業(yè)經(jīng)濟背景下，通過完善企業(yè)宗旨而獲得競爭優(yōu)勢的中國企業(yè)，現(xiàn)在需要迎合一系列全新的游戲規(guī)則，以確保在新經(jīng)濟體系下獲得成功。在過去二十年里，中國企業(yè)從“質(zhì)優(yōu)量足”的經(jīng)營理念中獲取的邊際價值將在未來逐步降低。放眼未來，他們需要以更全面的戰(zhàn)略眼光，重新思考融入全球市場的新規(guī)則。

中國企業(yè)準備好了對下一代跨國公司的戰(zhàn)略指導方針嗎？

展望前方的機遇與挑戰(zhàn)，我們將從旁觀者的角度，重新審視中國企業(yè)如何才能像如寶馬、雀巢、宜家、西門子、蘋果、波音、3 M、IB M、因特爾、佳能、豐田、YKK等歐、美、日的全球性跨國公司一樣，在未來二、三十年內(nèi)享有全球盛譽。

我們相信，中國企業(yè)，尤其是那些已經(jīng)身處財富500強的龍頭企業(yè)和快速增長的潛力企業(yè)（圖6中部分企業(yè)），今后一定會幫助中國經(jīng)濟重塑全球聲譽。而我們也選出了24家具有代表性的企業(yè)，在文章中對其全球影響力提升過程中可能會產(chǎn)生影響的重要戰(zhàn)略特質(zhì)進行深入剖析，探討他們在未來十年里如何成為全球頂級跨國公司。

選擇這24家企業(yè)時，我們既考慮到其公開信息的可獲取性與自身國際化業(yè)務的發(fā)展狀況，也會盡量平衡國企、上市公司等不同性質(zhì)企業(yè)的數(shù)量分布。在下面的論述中，我們將從領導力和執(zhí)行力這兩個維度，對這24家企業(yè)進行重點評估。

在領導力維度，我們將從以下五個方面對其展開深入討論：明確的企業(yè)愿景與價值觀，前瞻性的業(yè)務布局，全球化與縱深化的業(yè)務發(fā)展，延續(xù)性的戰(zhàn)略規(guī)劃，適應企業(yè)愿景與價值觀的領導團隊與決策體制。

在執(zhí)行力維度，我們將從如下五個方面對其進行探討：優(yōu)秀的銷售與渠道表現(xiàn)，高效的企業(yè)內(nèi)部管理能力，具有影響力的品牌價值，全方位的本地化發(fā)展策略，創(chuàng)新性的科技研發(fā)能力。

圖7展示了如何從旁觀者的角度對企業(yè)進行綜合評估。我們認為這些企業(yè)中“領導力”與“執(zhí)行力”評分較高的部分中國企業(yè)，已經(jīng)率先做好了提升國際知名度的準備，并將在全球化經(jīng)濟進程中扮演重要合作伙伴的角色。在沒有地緣政治與地緣經(jīng)濟干擾的情況下，新興市場將會為全球企業(yè)的成功提供強大助力與發(fā)展機遇。作為中國經(jīng)濟發(fā)展的頭部企業(yè)，當然不應錯失這樣的發(fā)展機會。

通過對圖8中企業(yè)得分的進一步剖析，我們可以清楚發(fā)現(xiàn)，像臺積電、華為、中信集團、騰訊、阿里巴巴和海爾這些企業(yè)，相較于國內(nèi)同類競爭者而言，在領導力水平方面處于領先地位，并充分滿足下一階段企業(yè)全球化發(fā)展需求。而像平安、京東、蘇寧、聯(lián)想、小米、伊利等這些企業(yè)，雖然在部分指標上仍有不足，但整體也已經(jīng)達到了相當不錯的水平。

對于其余并未展開深入剖析的企業(yè)，他們可以通過參照自身在圖8中所處的相對位置，判斷是否準備好把握中國經(jīng)濟下一階段發(fā)展機遇與打造全球化聲譽。我們希望，結合對所選擇企業(yè)相關戰(zhàn)略議題的討論，可以為更多企業(yè)的長期發(fā)展提供更加深入的指導。

為了深入剖析全面制定公司戰(zhàn)略的主要維度（如圖9所示），我們將圖7右上方的象限進一步劃分為四個區(qū)域：區(qū)域A（區(qū)域內(nèi)企業(yè)具有全球可信度與品牌價值），區(qū)域B（區(qū)域內(nèi)企業(yè)試圖將本國市場的成功經(jīng)驗推廣到全球），區(qū)域C（區(qū)域內(nèi)企業(yè)對全球化擴張充滿渴望）和區(qū)域D（區(qū)域內(nèi)企業(yè)正在迅速培養(yǎng)全球化視野）。圖9主要體現(xiàn)了區(qū)域A與區(qū)域B內(nèi)企業(yè)在其戰(zhàn)略目標上的主要差異。

在下文中，我們將簡要論述同樣適用于中國龍頭企業(yè)評估的四類戰(zhàn)略區(qū)域主要差異。

區(qū)域A 。諸如阿里巴巴、海爾、臺積電、騰訊、華為等這些屬于區(qū)域A的企業(yè)，他們已經(jīng)具備一定的國際知名度。未來十年里，強大的科技競爭力與良好的品牌商譽，將使他們能夠從優(yōu)秀中資跨國企業(yè)代表，轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的全球合作伙伴。例如，海爾在利用縫隙戰(zhàn)略提升海外知名度的同時，還通過對高端品牌的全球并購，迅速實現(xiàn)本地化發(fā)展。因此，身處區(qū)域A的企業(yè)，現(xiàn)階段應將戰(zhàn)略重心聚焦在，共同的發(fā)展目標下的企業(yè)多業(yè)務間動態(tài)管理模式建設與創(chuàng)新性“品牌體驗”提升等方面。

區(qū)域B。像海螺水泥、京東這樣具備優(yōu)秀領導團隊，并且希望通過國際化項目落地，迅速提升全球知名度的企業(yè)，為了確保領導層的戰(zhàn)略愿景能夠在全球各國被廣泛實施，企業(yè)的運營能力成為他們亟待加強/調(diào)整的主要方向。本地化的生產(chǎn)運營能力將與全球化資源配置，共同決定他們未來的發(fā)展趨勢。

區(qū)域C。對聯(lián)想、VIVO這樣已經(jīng)憑借內(nèi)部優(yōu)秀的運營管理體系，在各自市場獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)而言，他們則更應該考慮如何構建能使全球企業(yè)與政府機構信服領導能力。

區(qū)域D。像百度，東風集團這些已經(jīng)贏得中國市場尊重與信任的企業(yè)，應該考慮如何進一步加強領導與運營能力建設，使其在具備一定品牌信度與知名度的情況下，更具全球競爭力。

無論所選擇企業(yè)身處任何戰(zhàn)略區(qū)域，他們都需要規(guī)劃一個長期且明確的全球化愿景。想要成為未來的贏家，企業(yè)一方面要具備發(fā)展、培養(yǎng)、成為“全球企業(yè)”的過人之處，還要在某一特定區(qū)域市場（既可以是發(fā)達國家，也可以是發(fā)展中國家與其他新興經(jīng)濟體）占據(jù)主導地位，并在總部層面適時做出如下戰(zhàn)略調(diào)整。

在處理區(qū)域企業(yè)間和企業(yè)與消費者常規(guī)供需關系的同時，積極融入當?shù)貜碗s多變的商務環(huán)境中去;

學會在文化、環(huán)境等多個領域與所處區(qū)域的當?shù)貦C構和組織建立更加深入的聯(lián)系（例如，以創(chuàng)新性的企業(yè)社會責任為契機）;

系統(tǒng)性了解、分析社會經(jīng)濟時局與政策變動趨勢，重新審視相關政策與政府條例間潛移默化的聯(lián)系;

從“自上而下”、 “自下而上”等多角度出發(fā)，起草并實施全國與區(qū)域性戰(zhàn)略;在不損害企業(yè)原則與經(jīng)濟目標的前提下，積極與政府各級部門尋求合作， 協(xié)助政府完成相關社會經(jīng)濟目標;

適時調(diào)整企業(yè)的屬地經(jīng)營模式，以滿足當?shù)貏诠そM織與勞資關系的相關政策法規(guī);

維持企業(yè)品牌在當?shù)厥袌鋈蚧蜗笈c國際聲譽的同時，積極提升品牌在當?shù)氐年P注度等。

結合以上觀點，志在全球化的中國企業(yè)需要充分認識到，他們在成熟、復雜的市場環(huán)境中成功創(chuàng)造品牌（信任度）的能力，將決定其組織的完整性、差異性和產(chǎn)品與服務質(zhì)量等，在全球任何一個區(qū)域、市場或渠道經(jīng)營所必備的全方位顧客體驗。

中國企業(yè)需要以戰(zhàn)略眼光關注品牌發(fā)展，使其向價值鏈上游延伸。同時，還需樹立正確的品牌戰(zhàn)略，而這點恰恰也是企業(yè)全球化發(fā)展進程中最難邁出的一步。除了通過并購發(fā)展全球化品牌的商業(yè)模式外（例如，海爾并購新西蘭廚具品牌斐雪派克，并購日本三洋電機與美國通用電氣的家電業(yè)務等），中國的跨國企業(yè)還要進一步學習如何建立與維護品牌商標、核心信息與品牌哲學，以及如何持續(xù)推進本土化與定制化品牌元素設計，給予消費者既真實又接地氣的感覺等。

隨著企業(yè)全球化進程的持續(xù)推進，對于企業(yè)在各個國家/區(qū)域市場的最高決策者而言，最困難的任務，也許在于如何平衡全球標準化與區(qū)域定制化之間的關系。GEO在與各國市場部團隊工作的過程中，需要持續(xù)通過定制化的渠道與產(chǎn)品，確保品牌體驗的獨特性，維持全球品牌形象的同時，用真正本地化的方式吸引當?shù)乜蛻?。因此，企業(yè)需要明白如何以創(chuàng)新性的方式，在不同市場靈活利用五種競爭優(yōu)勢（見圖5）。

展望未來，中國企業(yè)需要對新興的地緣政治動態(tài)時刻保持敏感。區(qū)別于以往過分依賴成本優(yōu)勢或外包模式，從現(xiàn)在起，中國制造領域相關企業(yè)必須學會如何處理不斷變化的地緣政治因素，不再依賴低價策略搶占市場份額，而是以合作伙伴的身份參與到互利共贏的多邊、多渠道溝通中去。

在此背景下，中國企業(yè)可以借鑒如佳能、豐田、YKK等其他30多家日本企業(yè)上世紀60-70年代的發(fā)展策略（需要做什么，避免做什么），拓展全球知名度。圖1 0展示了日本制造企業(yè)如何實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略的經(jīng)典方法。憑借他們精細化的生產(chǎn)運營規(guī)范所帶來的成本優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，日本企業(yè)在從汽車、相機、鐘表、電子設備、家電（紅電與白電）、個人用品到機車系統(tǒng)、重型機械、船舶制造等多領域的低價市場，迅速占據(jù)了一席之地。

伴隨全球化進程的不斷推進，尤其是七國集團（ G7）的設立，更多日本企業(yè)開始向中高端市場的產(chǎn)業(yè)升級。在此期間，日本企業(yè)的品牌形象與聲譽也隨之提升，有些甚至發(fā)展成為國際標桿型企業(yè)。

鑒于時下復雜多變的政治與經(jīng)濟環(huán)境，部分希望通過借鑒日本企業(yè)成功發(fā)展經(jīng)驗贏得市場的中資跨國企業(yè)，需要投入更大的熱忱創(chuàng)新、驗證、完善新的企業(yè)戰(zhàn)略模式，使他們能夠更好地適應當?shù)丨h(huán)境與用戶需求。

更為重要的是，考慮到七國集團（ G7）的政治首腦以及一些發(fā)展中經(jīng)濟體政府與企業(yè)間懷疑甚至敵對的相互關系，中國企業(yè)必須在其中積極斡旋，促進彼此間尊重、支持和互利共贏的合作關系。同時還要表現(xiàn)出他們對以下要素的理解與重視：

政府在中央及地方等不同區(qū)域，對不同社會經(jīng)濟與政治要素的優(yōu)先性排序;

社會群體間文化差異，尤其是與當?shù)貑T工工作與生活相關的差異性因素;

由于當?shù)厝嗣裥叛雠c價值觀不同所帶來的社會與政治方面的限制。

隨著中國企業(yè)全球影響力的日趨均衡，機敏的領導者（尤其是中國企業(yè)在其他國家的區(qū)域負責人）勢必需要制定更加靈活的發(fā)展戰(zhàn)略，從可預見的增長機會中實現(xiàn)最大化獲益，并盡量降低突發(fā)性政治動蕩對企業(yè)的影響。與此同時，當?shù)胤秸Ｍ麑⑸鐣?、?jīng)濟的緊張局勢控制在一定范圍內(nèi)時，區(qū)域領導者在總部領導層的幫助下，也應當積極參與到政府相關行動中去，推動事態(tài)轉(zhuǎn)好，而非置身事外，持旁觀態(tài)度。

如果中國企業(yè)也能嘗試與多國政府形成新型貿(mào)易聯(lián)盟（通常包括由多邊組織領導的相關利益群體），這類貿(mào)易聯(lián)盟將有助于調(diào)節(jié)全球金融、氣候變暖、碳貿(mào)易、能源技術、全球物流和網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等諸多細分市場。如，卡特彼勒（ Gaterpillar）、通用電氣（ GE）、埃克森美孚（ExxonM obil）、飛利浦（ Phillips）、西門子（Siemens）和荷蘭皇家殼牌（ Royal Dutch Shell）等跨國公司，在與不同區(qū)域政府間的創(chuàng)新合作過程中，在戰(zhàn)略與運營等諸多方面展現(xiàn)出了卓越的柔性管理能力，這些能力也將對中國企業(yè)全球化戰(zhàn)略的制定提供一些啟示。當然，身處不同行業(yè)的領導者們也會對這些啟示有著自己獨到的見解。

全球經(jīng)濟格局的持續(xù)變化不容小覷，與此同時，企業(yè)需要弄清楚變化的本質(zhì)，抓住機會，更好地服務中國及全球市場。

對于企業(yè)領導層而言，在做出戰(zhàn)略規(guī)劃時，需要懂得靈活與取舍——明白輕重緩急，對項目或戰(zhàn)略調(diào)整做到張弛有度。面對日益復雜的資產(chǎn)構成、持續(xù)上升的研發(fā)成本，與各領域不斷發(fā)生的技術融合，企業(yè)領導者不僅要從戰(zhàn)略層面上梳理與時俱進的技術難題，還要對地緣政治與經(jīng)濟因素的轉(zhuǎn)變做出實時調(diào)整。

既往經(jīng)驗告訴我們，這種企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型并非短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)需要通過長期努力（如三年時間）讓新的資源部署與決策體系變?yōu)槌B(tài)。在此過程中，他們不僅需要將新的理論框架與分析工具引入直接/間接參與企業(yè)決策的各個組織，還要保證管理決策能夠有效配合時刻發(fā)展的運營理念與自身運營流程。

本文責任編輯：羅茜文luoqw@sem.tsinghua.edu.cn

Partha S Ghosh：經(jīng)濟學人集團旗下Canback咨詢公司高級咨詢顧問，全球著名的戰(zhàn)略問題解決專家、政策顧問和杰出領導者