馬 寧

（鄂爾多斯職業(yè)學(xué)院 內(nèi)蒙古鄂爾多斯 017000）

一、大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)概述

習(xí)總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出：推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)?？梢哉f(shuō)，志愿服務(wù)幾乎是每個(gè)文明社會(huì)不可缺少的一部分，也是衡量社會(huì)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。從廣義上講，志愿服務(wù)是指“志愿者不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為國(guó)家、社會(huì)和他人提供服務(wù)的行為”。其主要精神概括起來(lái)就是“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”。大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是指在校的大學(xué)生在有組織的前提下，以上述志愿服務(wù)精神為宗旨，在無(wú)任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，運(yùn)用知識(shí)、技能等自發(fā)、主動(dòng)地服務(wù)社會(huì)，同時(shí)有助于提升自身綜合素質(zhì)而參加的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。高等職業(yè)類院校旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。也就是說(shuō)，大學(xué)生思想道德素質(zhì)的提高是人才培養(yǎng)的首要任務(wù)。因此，高職院校大學(xué)生利用志愿服務(wù)活動(dòng)融入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、縮短與社會(huì)的差距，在實(shí)踐中悟真知、踐行專業(yè)技能，更是完善自身、實(shí)現(xiàn)德才兼?zhèn)涞挠行緩健1]

二、高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)凸顯的主要問(wèn)題

伴隨著高職院校的不斷發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，用人單位對(duì)高職院校的畢業(yè)生提出“高素質(zhì)”的呼聲越來(lái)越響。高職院校的素質(zhì)教育工程也在不斷革新和進(jìn)步。除傳統(tǒng)的思想政治理論課承擔(dān)的素質(zhì)教育基礎(chǔ)功能外，向各類實(shí)踐活動(dòng)要素質(zhì)成為行之有效的渠道，而大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)就是各類實(shí)踐活動(dòng)之一。總體來(lái)說(shuō)，各高職院校的志愿服務(wù)組織基本建立；參加志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生規(guī)模和頻次都在增加；志愿服務(wù)活動(dòng)的項(xiàng)目日益豐富；學(xué)生素質(zhì)提升的廣度和深度都在不斷擴(kuò)展。當(dāng)然，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，社會(huì)異常價(jià)值觀的不斷涌現(xiàn)，志愿服務(wù)活動(dòng)也面臨著很多新的挑戰(zhàn)。

（一）各高職院校對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的重視程度需要進(jìn)一步提高

從組織的角度講，當(dāng)前各高職院校都在開(kāi)展各種類型的志愿服務(wù)工作，這一點(diǎn)毋庸置疑。然而，我們透過(guò)現(xiàn)象看到志愿服務(wù)活動(dòng)的背后，還是存在一系列的問(wèn)題。首先，組織管理機(jī)構(gòu)界定不清、職責(zé)不明的問(wèn)題。志愿服務(wù)組織管理工作歸口應(yīng)該在學(xué)工部門(mén)或團(tuán)委，但再往下就很少有專人專崗了。也就是說(shuō)，管理部門(mén)僅是承擔(dān)了指揮的作用，具體操作會(huì)布置安排到二級(jí)學(xué)院的學(xué)工口上，二級(jí)學(xué)院缺乏應(yīng)有的主觀能動(dòng)性，從組織的角度講必然就缺乏了志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。其次，志愿服務(wù)活動(dòng)的資金投入不足，包括必要的經(jīng)費(fèi)、裝備、統(tǒng)一的服裝等投入都不能有效保障。最后，指導(dǎo)教師的數(shù)量和專業(yè)性參差不齊，有的僅是一名輔導(dǎo)員或者領(lǐng)隊(duì)。一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)必須要有它的主題、思想主旨、策劃方案、效果預(yù)期等。如果專業(yè)的指導(dǎo)教師跟不上，那么活動(dòng)的實(shí)效性就會(huì)大打折扣。

（二）志愿奉獻(xiàn)精神淡化，功利色彩濃厚

高職院校的大學(xué)生其社會(huì)性更強(qiáng)一些，因而社會(huì)中一些畸形的價(jià)值觀和不好的習(xí)慣會(huì)隨著他們參加單招考試、降分錄取、“3+2”中升高等方式遷移到學(xué)校，具體到參加志愿服務(wù)活動(dòng)上來(lái)，有的學(xué)生就會(huì)表現(xiàn)出不同程度的功利態(tài)度。參加志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)入黨有無(wú)幫助？是否頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)？評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)是否優(yōu)先考慮？我們把這些歸類為極端功利性表現(xiàn)。有部分學(xué)生雖然參加活動(dòng)，但又出現(xiàn)挑項(xiàng)目、挑角色的問(wèn)題。大型的、官方組織的活動(dòng)，如大型運(yùn)動(dòng)會(huì)參加的人多，甚至人滿為患，日常的公益活動(dòng)參加的人少，這也是一種功利性的表現(xiàn)。還有就是通過(guò)參加志愿服務(wù)活動(dòng)消磨時(shí)間的學(xué)生，有空就去、沒(méi)空不去；想去就去、不想就不去；心情好去、心情不好不去，報(bào)著無(wú)所謂的態(tài)度，這些學(xué)生即使參加了志愿服務(wù)活動(dòng)，往往也會(huì)凸顯團(tuán)隊(duì)意識(shí)缺失、合作精神不足、紀(jì)律性差、不服從指揮等問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的精神理解和踐行不夠，功利色彩濃厚。

（三）志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的創(chuàng)新性有待提高

當(dāng)下，各高職院的志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目主要包括三大類：一類可以歸納為傳統(tǒng)項(xiàng)目，主要包括各類公益活動(dòng)，如公眾場(chǎng)合的衛(wèi)生清掃、敬老院、福利院獻(xiàn)愛(ài)心、暑期下鄉(xiāng)活動(dòng)等。另一類是常規(guī)項(xiàng)目，主要包括各種紀(jì)念日、節(jié)點(diǎn)、宣傳日等，如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、清明節(jié)、無(wú)煙日等活動(dòng)。再有一類，我們總結(jié)為隨機(jī)項(xiàng)目，包括某城市承辦的大型國(guó)際、國(guó)家賽事活動(dòng)，如大型運(yùn)動(dòng)會(huì)、國(guó)際馬拉松、周年慶典等。這類活動(dòng)學(xué)生能參加的次數(shù)和人數(shù)都有限，因而大規(guī)模的志愿服務(wù)活動(dòng)主要還是集中在前兩類，但前兩類活動(dòng)都有著共同的特點(diǎn)，創(chuàng)新性少、項(xiàng)目單一。學(xué)生參加后極易產(chǎn)生厭倦情緒，特別是現(xiàn)在大學(xué)生都是“90”“00”后。參加志愿服務(wù)活動(dòng)的興趣是需要不斷激發(fā)的，如果志愿活動(dòng)項(xiàng)目的創(chuàng)新性以及活動(dòng)過(guò)程中組織方面和內(nèi)容方面的創(chuàng)新性不足，是很難調(diào)動(dòng)他們積極性的。學(xué)生即使參加了，持久力也不會(huì)太強(qiáng)，效果不明顯。

三、高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的反思與建議

（一）針對(duì)組織機(jī)構(gòu)、投入、管理與指導(dǎo)教師的問(wèn)題

本文認(rèn)為各高職院校需要建立大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。首先，高職院校要健全組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)明確，最好做到專人負(fù)責(zé)，使該校的志愿服務(wù)活動(dòng)呈規(guī)范化、專業(yè)化和可持續(xù)化。組織管理部門(mén)要設(shè)定嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件，以保證志愿者隊(duì)伍的基礎(chǔ)素質(zhì)；要形成在過(guò)程中培訓(xùn)和考核的機(jī)制，保證志愿者隊(duì)伍的精神狀態(tài)始終處于正態(tài)方向，服務(wù)的能力和水平始終處于穩(wěn)步上升的趨勢(shì)；要保障對(duì)因畢業(yè)或其他原因退出志愿服務(wù)隊(duì)伍的同學(xué)們志愿工作的認(rèn)定，具體可以頒發(fā)榮退證書(shū)。其次要保障必要的經(jīng)費(fèi)、裝備投入，組織管理部門(mén)要做專門(mén)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，切勿讓志愿者們?cè)诰穹瞰I(xiàn)的同時(shí)，還要附帶“物質(zhì)”奉獻(xiàn)。最后就是指導(dǎo)教師不足的問(wèn)題，組織管理部門(mén)可以采取多方聯(lián)動(dòng)的措施，尋求外援來(lái)解決這一困境。例如，相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)對(duì)接，與本校思政部建立合作機(jī)制。思政課要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，苦于無(wú)載體，志愿服務(wù)活動(dòng)本身又是非常典型的思政實(shí)踐課，但又苦于無(wú)指導(dǎo)教師，因此，我們可以將兩者聯(lián)系起來(lái)，賦予志愿服務(wù)活動(dòng)于思政實(shí)踐課的部分學(xué)分，思政教師可以隨同學(xué)生們參加志愿服務(wù)活動(dòng)，給與相應(yīng)的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，可謂一舉兩得。[2]

（二）要抑制志愿服務(wù)隊(duì)伍中的功利化思想的滲透和蔓延

志愿服務(wù)活動(dòng)的前提是需要志愿者們透徹地理解和堅(jiān)定地踐行志愿精神。如果做不到這一點(diǎn)，就成不了一名合格的大學(xué)生志愿者。因此，在招募環(huán)節(jié)，組織部門(mén)就要做好宣傳、摸底、培訓(xùn)工作，可以增加一些有儀式感的環(huán)節(jié)，如簽名、壓掌印、宣誓等，強(qiáng)化學(xué)生們的認(rèn)知。在過(guò)程中，組織部門(mén)也要定期組織舉辦一些培訓(xùn)活動(dòng)，包括志愿服務(wù)精神的夯實(shí)、志愿服務(wù)技能的提升、團(tuán)隊(duì)合作精神的拓展訓(xùn)練等。另外，組織部門(mén)還要增設(shè)考核淘汰環(huán)節(jié)，可以根據(jù)服務(wù)者的打卡次數(shù)、服務(wù)效果、日常表現(xiàn)等予以考核、誡勉、甚至勸退。這樣才能保證志愿服務(wù)隊(duì)伍在精神境界上的純潔，保障志愿服務(wù)的效果。[3]

（三）要探索拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目的外延，增加項(xiàng)目的創(chuàng)新性和吸引力

組織管理部門(mén)可參照學(xué)生的學(xué)分制模式增強(qiáng)其參與度，如可以將常規(guī)項(xiàng)目設(shè)置為必修項(xiàng)目（意思就是必須參加），將傳統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)置為必選項(xiàng)目（在項(xiàng)目類型上是必修，在參與次數(shù)上是可選），將隨機(jī)項(xiàng)目設(shè)置為加分項(xiàng)目，因?yàn)殡S機(jī)項(xiàng)目主辦方往往把關(guān)會(huì)比較嚴(yán)，條件苛刻，未必所有人都可以參加。在此基礎(chǔ)上，組織管理部門(mén)就可以構(gòu)思傳統(tǒng)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目的創(chuàng)新性，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目的類型和外延，如可以將志愿服務(wù)與脫貧攻堅(jiān)聯(lián)系起來(lái)。學(xué)生未必要蹲守扶貧一線，可以在校園中利用網(wǎng)絡(luò)搭建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，幫助貧困地區(qū)找貨源、找銷路等。這樣既可以將志愿服務(wù)的精神發(fā)揮出來(lái)，也可以調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性。

四、結(jié)束語(yǔ)

高職院校大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)是青年學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的最佳途徑，也是社會(huì)育人的集中體現(xiàn)，更是高職院校學(xué)生勵(lì)練德才兼?zhèn)渖矸莸闹匾?。因此，各高職院校要建立健全的組織管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)服務(wù)管理，注重精神價(jià)值引導(dǎo)，完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)大學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)提高大學(xué)生志愿服務(wù)工作的實(shí)效性。