電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的變革路徑與措施

邱炳文

（神華銷(xiāo)售集團(tuán)華北能源貿(mào)易有限公司，北京 100037）

近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商企業(yè)逐漸占據(jù)了更多的市場(chǎng)份額，以阿里、京東為首的電子商務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸日上的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，并以傲人的成績(jī)?cè)谑袌?chǎng)上占據(jù)半壁江山。無(wú)論大型商業(yè)巨頭還是小微型的企業(yè)都在不斷的探索與實(shí)踐中進(jìn)行著改革，以便更好地迎合消費(fèi)者的需求。為此，很多企業(yè)都在致力于營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)，力求在市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額，獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略變革的重要意義

電子商務(wù)的發(fā)展為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)提供了便利條件，同時(shí)在電子商務(wù)的背景下，消費(fèi)者也更愿意通過(guò)多種互聯(lián)網(wǎng)渠道去了解產(chǎn)品信息，與傳統(tǒng)的面對(duì)面消費(fèi)方式相比較，電子商務(wù)背景下產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。企業(yè)要想獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)及時(shí)做出調(diào)整。在新的發(fā)展模式下，企業(yè)需要首先考慮電子商務(wù)本身的特點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行深入研究，并根據(jù)消費(fèi)者需求的變化逐漸調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)策略。從微觀角度來(lái)看，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改進(jìn)，能夠促使企業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，并且能夠拓寬市場(chǎng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，滿足消費(fèi)者的需求；從宏觀角度來(lái)看，這樣不僅可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供幫助，同時(shí)，也能夠帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。由此可見(jiàn)，在電子商務(wù)背景下企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)有著非常重要的價(jià)值。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中存在的不足

由于我國(guó)電子商務(wù)還處在發(fā)展中階段，因此，其中必然還存在著較大的上升空間。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中也必然會(huì)面臨營(yíng)銷(xiāo)方面的不足，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1.品牌營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化

企業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，為了能夠最大限度地爭(zhēng)取消費(fèi)群體，很多企業(yè)都開(kāi)始使用大規(guī)模、淺層次的傳播模式，利用各種移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行廣告轟炸。大范圍內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)類(lèi)似的品牌信息，很容易導(dǎo)致消費(fèi)者的審美疲勞，甚至是產(chǎn)生厭煩心理。眾多企業(yè)都在品牌定位、形象塑造、廣告宣傳用語(yǔ)，甚至是營(yíng)銷(xiāo)模式等方面采取類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)策略，直接導(dǎo)致企業(yè)傳播模式和營(yíng)銷(xiāo)手段的同質(zhì)化。

2.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式較為明顯

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多企業(yè)為了搶奪更多的消費(fèi)者資源，開(kāi)始采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。單一的價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)模式，雖然能夠在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)明顯的利潤(rùn)增長(zhǎng)，但是這種模式會(huì)降低相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量以及物流出現(xiàn)滯后的情況，影響消費(fèi)體驗(yàn)。最為明顯的例子就是每年的“雙11”購(gòu)物折扣促銷(xiāo)，由于價(jià)格較低，因此，每年的“雙11”都會(huì)創(chuàng)造促銷(xiāo)神話，但是，相應(yīng)的物流運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng)，很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)半個(gè)月之后，甚至更久時(shí)間才能收到商品。同時(shí)，由于購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)較多，客服工作十分忙碌，無(wú)法為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。由此可見(jiàn)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)模式雖然在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)帶來(lái)收入的暴漲，但是并不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.營(yíng)銷(xiāo)渠道單一

企業(yè)的發(fā)展參差不齊，一些中小微型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道較為單一。這些企業(yè)由于受限于資金成本，在營(yíng)銷(xiāo)渠道上多數(shù)會(huì)選擇傳統(tǒng)的電子商務(wù)理念下的淘寶店鋪、京東店鋪等。但是消費(fèi)者群體會(huì)被不同的平臺(tái)分流，也會(huì)被不同的營(yíng)銷(xiāo)模式所分流，所以僅僅依靠淘寶店鋪或是京東店鋪很難實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

三、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的變革路徑

面對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)的重要價(jià)值，基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中存在的不足，應(yīng)當(dāng)從不同的角度對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改進(jìn)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有效支持。

1.品牌包裝策略

在網(wǎng)絡(luò)條件下，消費(fèi)者的個(gè)性化需求更加明顯，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者的個(gè)性化需求為基礎(chǔ)打造具有自身特點(diǎn)的品牌，并對(duì)品牌形象進(jìn)行包裝。

第一，做好宣傳工作。企業(yè)要想樹(shù)立具有特色的品牌形象，就需要做好前期的宣傳工作。宣傳工作主要以產(chǎn)品本身的特色、提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為主要方面。例如，某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，其在宣傳的時(shí)候可以結(jié)合地道產(chǎn)區(qū)以及消費(fèi)者對(duì)健康理念的追求宣傳產(chǎn)品的“綠色”特點(diǎn)，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)等具有極佳體驗(yàn)的服務(wù)模式吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。例如京東，其物流服務(wù)的效率非常高，已經(jīng)成為京東的招牌形象之一，提到京東，消費(fèi)者自然就會(huì)想到京東超快速的物流服務(wù)。因此，企業(yè)也需要根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求來(lái)做好宣傳工作，幫助企業(yè)樹(shù)立特色品牌形象。

第二，做好包裝工作。很多消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)根據(jù)其包裝情況來(lái)選擇是否購(gòu)買(mǎi)?？梢?jiàn)，包裝對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著直接的影響。企業(yè)在進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果使用相似的包裝，那么就會(huì)突出這個(gè)品牌的產(chǎn)品所具有的共同特點(diǎn)，且設(shè)計(jì)和印刷成本都會(huì)降低；如果使用差異性的包裝方案，那么每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)具有獨(dú)具特色的包裝，這樣能夠避免某一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不良而影響其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。因此，企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)要根據(jù)消費(fèi)者群體的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)陌b方式。

2.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略

營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是影響營(yíng)銷(xiāo)效果最為直接的因素之一。在電子商務(wù)逐漸規(guī)范化發(fā)展的背景下，單一采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)逐漸跟不上發(fā)展的需求，換言之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)其他模式替代低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略。

第一，以高品質(zhì)消費(fèi)者為核心的價(jià)格策略。高品質(zhì)的消費(fèi)者通常對(duì)價(jià)格并沒(méi)有過(guò)多地在意，其注重的是產(chǎn)品的綜合體驗(yàn)。通常高品質(zhì)消費(fèi)者不僅注重物質(zhì)方面的需求，同時(shí)，也注重精神方面的需求。例如，產(chǎn)品本身具有一定的“綠色”特點(diǎn)，那么高品質(zhì)消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中就會(huì)體驗(yàn)到綠色環(huán)保的重要意義，同時(shí)也會(huì)享受到產(chǎn)品本身的價(jià)值。不僅滿足物質(zhì)上的需求，同時(shí)也滿足了精神上的需求。對(duì)于高品質(zhì)消費(fèi)者群體而言，企業(yè)只需要根據(jù)產(chǎn)品本身“綠色”價(jià)值來(lái)進(jìn)行定價(jià)，在實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)的同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

第二，以老顧客為核心的價(jià)格策略。企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展中逐漸積累了固定的老客戶消費(fèi)群體，這個(gè)群體是企業(yè)顧客群體中的重要組成部分，其不僅具有一定的消費(fèi)能力，同時(shí)，也對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有著一定的喜愛(ài)。老顧客通常具有一定的忠誠(chéng)度，對(duì)產(chǎn)品品牌和質(zhì)量有著一定的信賴(lài)。企業(yè)需要對(duì)老顧客群體的真正需求進(jìn)行了解，了解老客戶需求的變化，并且盡可能地滿足其需求。對(duì)于這類(lèi)群體而言，為了延續(xù)老顧客的忠誠(chéng)度，企業(yè)可以通過(guò)在價(jià)格上適當(dāng)?shù)亟o予優(yōu)惠、提供個(gè)性化服務(wù)等方式與老顧客群體建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。同時(shí)，如果企業(yè)能夠經(jīng)常為老顧客制定較為優(yōu)惠的價(jià)格政策，那么老顧客的消費(fèi)能力也會(huì)與日俱增。

第三，浮動(dòng)式價(jià)格策略。企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求的變化采取浮動(dòng)式價(jià)格策略，即：可以按照銷(xiāo)售階段、產(chǎn)品品質(zhì)、時(shí)間點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行價(jià)格標(biāo)價(jià)。例如，按照銷(xiāo)售階段進(jìn)行定價(jià)的時(shí)候，在新產(chǎn)品剛上市的時(shí)候可以將價(jià)格稍微調(diào)高一些，當(dāng)銷(xiāo)售一段時(shí)間或產(chǎn)品升級(jí)換代之后，再根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng)適當(dāng)降低原產(chǎn)品價(jià)格；按照產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行定價(jià)的時(shí)候，當(dāng)產(chǎn)品剛上市的時(shí)候，由于企業(yè)質(zhì)量較好，因此，其價(jià)格可以高一些，而當(dāng)產(chǎn)品將要變質(zhì)的時(shí)候，可以適當(dāng)降低價(jià)格盡快賣(mài)出去。這在食品類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中尤其重要；按照時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行定價(jià)的時(shí)候，平時(shí)的價(jià)格可以稍微定高一些，在一些特殊的日子可以適當(dāng)降低價(jià)格，通過(guò)薄利多銷(xiāo)的方式獲取更多利潤(rùn)，特別是在年中、年終、“雙11”、“雙旦”等時(shí)間段。

3.營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

第一，多平臺(tái)銷(xiāo)售。在營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用多平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的模式。將目光不僅放在傳統(tǒng)的淘寶或京東店鋪，同時(shí)，也要著眼于其他平臺(tái)，積極拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的模式是當(dāng)前最為常見(jiàn)且營(yíng)銷(xiāo)效果較好的模式，例如，抖音平臺(tái)、快手平臺(tái)、淘寶直播，這些渠道都能夠促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。因此，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的模式來(lái)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這種多渠道營(yíng)銷(xiāo)的模式在未來(lái)企業(yè)發(fā)展中不可或缺。當(dāng)前，直播平臺(tái)的發(fā)展勢(shì)頭火爆，很多網(wǎng)絡(luò)紅人都會(huì)與電子商務(wù)企業(yè)合作，通過(guò)直播幫助電子商務(wù)企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)紅人的帶動(dòng)下，企業(yè)每一場(chǎng)直播的銷(xiāo)售量都非常高，這種具有較強(qiáng)帶動(dòng)性效應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道是企業(yè)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)要重點(diǎn)研究的課題。

第二，O2O平臺(tái)銷(xiāo)售。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將目光集中在拓寬營(yíng)銷(xiāo)的方式上，不僅僅局限于線上，企業(yè)所在的城市之內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)線下送貨和服務(wù)。020平臺(tái)銷(xiāo)售模式是一種新零售模式，其將線上與線下有機(jī)結(jié)合，最大限度上提升電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。這種營(yíng)銷(xiāo)模式適合企業(yè)進(jìn)行本地的銷(xiāo)售，通過(guò)網(wǎng)上交易并預(yù)定時(shí)間，省掉中間環(huán)節(jié)，直接將企業(yè)的產(chǎn)品送到客戶的手中，提供上門(mén)服務(wù)，并保證產(chǎn)品配送的時(shí)效性。這種模式不僅能夠滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)間的需求，同時(shí)，也能夠幫助企業(yè)及時(shí)清除庫(kù)存，降低成本。

4.促銷(xiāo)改進(jìn)策略

第一，促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳的改進(jìn)。在促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳方面，除了要使用以往的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式之外，還應(yīng)當(dāng)借助時(shí)下最為火爆的APP進(jìn)行宣傳。當(dāng)前，在消費(fèi)者群體中，各個(gè)短視頻平臺(tái)幾乎是每個(gè)消費(fèi)者必備的手機(jī)APP，流量非常大，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助各種短視頻APP制作產(chǎn)品宣傳短視頻，通過(guò)有趣的宣傳視頻進(jìn)行引流，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，以達(dá)到促銷(xiāo)的目的。某企業(yè)在產(chǎn)品剛剛上市的時(shí)候利用短視頻平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行介紹，并通過(guò)有趣的短視頻發(fā)布促銷(xiāo)信息，吸引消費(fèi)者加以了解并達(dá)到促銷(xiāo)目的，引流效果非常好。

第二，獲得多方支持。企業(yè)應(yīng)當(dāng)獲得多方的支持促進(jìn)自身的發(fā)展。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)需要獲得政府的信任與支持，并在政府的引導(dǎo)和支持下展開(kāi)促銷(xiāo)的宣傳與活動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)還要與社區(qū)保持良好關(guān)系，在獲得各個(gè)社區(qū)的支持以后，促銷(xiāo)活動(dòng)才能夠真正地實(shí)現(xiàn)線上與線下的同步進(jìn)行，為企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

四、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略變革的保障性措施

電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的變革如上文所述，但是在這些變革策略實(shí)施的過(guò)程中必須要有足夠的保障性措施來(lái)加以輔助，才能夠真正發(fā)揮出營(yíng)銷(xiāo)策略變革的重要價(jià)值。

1.政府引導(dǎo)和輔助

政府行為對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響，政府出臺(tái)相關(guān)政策會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到引導(dǎo)性的作用，其所制定的各種法律法規(guī)和制度也會(huì)輔助企業(yè)健康發(fā)展。政府本身的引導(dǎo)和輔助性作用不言而喻，為了企業(yè)能夠更加長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)的過(guò)程中，政府需要積極發(fā)揮自身的引導(dǎo)性作用和輔助性作用，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、規(guī)范企業(yè)行為，以切實(shí)增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任程度。當(dāng)前我國(guó)政府已經(jīng)出臺(tái)了多種法律法規(guī)支持企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，如《電子商務(wù)法》《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》《電子合同在線訂立流程規(guī)范》《全國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等。

在上述各種法律法規(guī)的支持下，政府應(yīng)當(dāng)以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ)，制定或增加對(duì)企業(yè)開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的鼓勵(lì)性措施，并引導(dǎo)資本投向企業(yè)。同時(shí)，實(shí)行綠色稅收政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策以及各種附加政策，引導(dǎo)并輔助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)。此外，政府還應(yīng)當(dāng)要起到帶頭作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行有效改善，為企業(yè)提供更加安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持。

2.完善資金流、信息流和物流體系

我國(guó)企業(yè)的發(fā)展參差不齊，在資金流、信息流以及物流等方面的發(fā)展也表現(xiàn)不一，使得企業(yè)之間的差距越來(lái)越大，不利于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。因此，在電子商務(wù)背景下企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改進(jìn)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)要注重各種“流”的配套發(fā)展。

政府需要在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行交通流、信息流以及網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，為此需要政府對(duì)現(xiàn)有的投入進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各種“流”的資金支持力度，例如，通過(guò)適當(dāng)?shù)馁Y金支持盤(pán)活偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)物流的發(fā)展環(huán)境，打造偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)的“最后1公里”。此外，政府還需要引導(dǎo)企業(yè)與第三方物流和支付平臺(tái)進(jìn)行大力合作，借助第三方管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)電子商務(wù)整個(gè)企業(yè)外部的運(yùn)作進(jìn)行有效的“托管”，為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)。

3.加強(qiáng)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才

現(xiàn)如今，我國(guó)大部分高校開(kāi)設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采取的教育模式是教育部直屬，學(xué)校為主導(dǎo)，這種教育模式中學(xué)校和各個(gè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的企業(yè)合作辦學(xué)的程度不高。因此，國(guó)家和相關(guān)政府應(yīng)該大力鼓勵(lì)學(xué)校和企業(yè)合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合。此外，校企合作的方式也可以改革和創(chuàng)新高校教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，可以鼓勵(lì)一些優(yōu)秀的教師走出校門(mén)真正融入到社會(huì)中去，讓教師到企業(yè)中來(lái)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也能促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升，形成理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技能雙贏的局面。

五、結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，電子商務(wù)的發(fā)展迅速，為各個(gè)企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展契機(jī)。市場(chǎng)消費(fèi)者的需求是隨著時(shí)代的發(fā)展而逐漸變化的，企業(yè)為了獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者的需求變化為基礎(chǔ)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行不斷的改進(jìn)，在政府的引導(dǎo)下，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格、渠道以及方式等進(jìn)行全方面的改革，以適應(yīng)消費(fèi)者多變的需求。