加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升制造型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

文｜常麗利

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營中逐步形成的一種經(jīng)營理念與核心價(jià)值的觀念，并得到了廣大員工的認(rèn)可，且會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生直接的影響。核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更具競(jìng)爭(zhēng)力或是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種資源，或是資源合理的、科學(xué)的進(jìn)行整合、配置的一種能力或方式。制造型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力則是指制造型企業(yè)通過資源整合或配置后能夠?yàn)槠溟L(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方式或是能力。因此，企業(yè)文化對(duì)制造型企業(yè)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。如何加強(qiáng)制造型企業(yè)文化建設(shè)，改善、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其健康發(fā)展則成為了制造型企業(yè)管理者所關(guān)注的核心問題之一。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用分析

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)管理的最高境界，更是植根于企業(yè)全體成員靈魂深處的一種價(jià)值觀。因此，企業(yè)文化也被視為是企業(yè)的靈魂與精神支柱，更是企業(yè)未來發(fā)展的源動(dòng)力。

對(duì)于制造型企業(yè)來說，企業(yè)文化大體上可以分為三個(gè)層次，即深層的精神文化，中層的制度和執(zhí)行文化，表層的實(shí)體文化。

精神文化是制造型企業(yè)文化的核心，包括企業(yè)的價(jià)值觀、信念等。價(jià)值觀是制造型企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，如企業(yè)所提倡且認(rèn)真執(zhí)行的“誠信、團(tuán)隊(duì)、合作、創(chuàng)新”等；信念是制造型企業(yè)自身發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)策略的具體指導(dǎo)思想。理念決定行為，而行為決定了結(jié)果，這也是企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)與其存在的意義。

制度和執(zhí)行文化是支撐企業(yè)價(jià)值觀、信念的各種規(guī)章制度和企業(yè)的行為方式。企業(yè)健全的安全生產(chǎn)、銷售等規(guī)章制度的建立和切實(shí)執(zhí)行是企業(yè)制度和執(zhí)行文化建設(shè)的重點(diǎn)。只有把優(yōu)秀的文化理念高效地轉(zhuǎn)化成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理中的各項(xiàng)制度、各種工作流程和員工的日常行為，才能形成有效的制度和執(zhí)行文化。

實(shí)體文化即是指企業(yè)內(nèi)部具體的物質(zhì)狀況。實(shí)體文化是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分，如企業(yè)容貌、企業(yè)的建筑風(fēng)格、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局、安全環(huán)境等，同時(shí)，還涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)與管理設(shè)備設(shè)施等。因此，實(shí)體文化是企業(yè)各種有形文化特征的具體體現(xiàn)。

一個(gè)正常發(fā)展的企業(yè)必須是這三個(gè)層次文化的有機(jī)統(tǒng)一，孤立地強(qiáng)調(diào)某一方面都不可能獲得最終的成功。

（二）企業(yè)文化的重要作用

導(dǎo)向作用。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營中逐步形成的一種經(jīng)營理念與核心價(jià)值的觀念，并得到了廣大員工的認(rèn)可，且會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生直接的影響，如影響員工的行為、心理等。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使員工能夠理解、接納企業(yè)文化中倡導(dǎo)的相關(guān)價(jià)值觀、信念等，還會(huì)在潛移默化中將其視為自己的價(jià)值觀與信念，并自然而然將個(gè)人的目標(biāo)與需要與國家、企業(yè)的目標(biāo)與需要保持高度的一致性。

凝聚作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)將員工的理想和追求緊密地整合起來，進(jìn)而才能促使所有員工均會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生高度的歸屬感與榮譽(yù)感。

激勵(lì)作用。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的尊重與信任，進(jìn)而才能切實(shí)激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新性，促使其能夠從心底產(chǎn)生為企業(yè)、為自身發(fā)展而拼搏獻(xiàn)身的精神。

協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成會(huì)幫助、引導(dǎo)員工有著一個(gè)共同的價(jià)值觀念和信念，對(duì)很多問題的認(rèn)識(shí)趨于一致，增強(qiáng)了他們相互之間的信任、交流和溝通，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)更加有序，更易于協(xié)調(diào)，有利于企業(yè)的良性發(fā)展。

約束作用。企業(yè)文化在其長(zhǎng)期的建設(shè)、發(fā)展過程中，通過潛移默化的影響能逐步在企業(yè)內(nèi)部形成一定的、公認(rèn)的群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，這對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生一種無形的約束力，從而實(shí)現(xiàn)了外部約束和自我約束的統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展提供了保障。

二、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

由于，企業(yè)文化的內(nèi)涵體現(xiàn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所具備的基本特征，因此，學(xué)界也將其作為企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，有效提高客戶的忠誠度：企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展提供了最高指導(dǎo)原則與思想，能夠幫助進(jìn)一步完善其規(guī)章制度以及員工的行為方式等，使員工能夠更加明確自身的工作目標(biāo)是什么，哪些必須做、哪些不能做、如何做，最終引導(dǎo)、塑造員工的行為、思想、態(tài)度均能夠朝同一個(gè)共同的方向而努力，進(jìn)而在提高自身工作效率的基礎(chǔ)上還能夠?yàn)榛蛳M(fèi)者客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)，還可以令其感受到企業(yè)獨(dú)特的文化魅力，從而提高對(duì)企業(yè)的忠誠度。

具有不可模仿性、獨(dú)特性：核心競(jìng)爭(zhēng)力不易被其他企業(yè)所模仿、復(fù)制，更無法在較短時(shí)間內(nèi)加以建立。企業(yè)文化的本質(zhì)就是企業(yè)自身經(jīng)營理念及與核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，更是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營與發(fā)展過程中逐步形成的，且涵蓋企業(yè)內(nèi)部員工自身總結(jié)、積淀出來的，故其也同樣具有不可模仿、復(fù)制的特性。

具有持久性、可延展性：企業(yè)文化被視為是企業(yè)的靈魂與精神支柱，也是企業(yè)未來發(fā)展的源動(dòng)力，更是員工積極性、創(chuàng)造性的根源。一方面，企業(yè)文化能夠挖掘員工的各種潛力，使之能夠?qū)⒆陨淼臐摿Ψ?wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中；另一方面，企業(yè)文化可促使員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)予以高度的統(tǒng)一，并會(huì)自覺維護(hù)企業(yè)的利益與形象，所以，企業(yè)文化具有持久性和可延展性。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑分析

（一）以企業(yè)人文建設(shè)為切入點(diǎn)

企業(yè)作為一個(gè)組織，其目標(biāo)需要企業(yè)全體員工去努力實(shí)施，而企業(yè)管理的核心是對(duì)人的管理。因此，在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，必須有效協(xié)調(diào)好組織目標(biāo)與個(gè)人需要之間的關(guān)系，把以人為本的觀念落實(shí)到文化建設(shè)的各個(gè)方面。企業(yè)文化建設(shè)既體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重、關(guān)愛，更要認(rèn)真吸納員工意見，真正讓所有企業(yè)員工均能夠積極地、自主地參與到企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)之中，以引來確保員工對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)同與支持。制造型企業(yè)欲激發(fā)員工積極向上、勇于拚搏的激情，就要改善員工的工作、生活條件，要努力提高員工收入水平，改善員工居住條件和生活環(huán)境，完善醫(yī)療救助保障體系建設(shè)，提升后勤管理服務(wù)水平，積極開展多種形式的喜聞樂見的文化活動(dòng)等。始終堅(jiān)持把解決員工切身利益和員工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題放在首位，及時(shí)了解員工的所思、所盼、所求。

（二）以制度和執(zhí)行文化建設(shè)為重點(diǎn)

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的需要，制度規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行是企業(yè)有序運(yùn)行的保障。制造型企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)采取多元化渠道，真正實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與制度文化建設(shè)的齊頭共進(jìn)，進(jìn)而才能實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量與效率的目的。

以安全文化建設(shè)為基礎(chǔ)，完善相關(guān)規(guī)章制度。安全無小事。因此，制造型企業(yè)必須要將安全價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)楦右?guī)范、系統(tǒng)的規(guī)章制度，并通過擬定相關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營操作標(biāo)準(zhǔn)，完善相關(guān)目標(biāo)管理責(zé)任制等為提高制造型企業(yè)安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

嚴(yán)格檢查、考核規(guī)章制度與執(zhí)行情況。制造企業(yè)必須要定期對(duì)內(nèi)部各單位、各部門安全文化建設(shè)情況進(jìn)行相應(yīng)的考核，考核各單位、各部門的人與人、人與物、物與物、工藝流程與操作環(huán)節(jié)等要素的組合效率與質(zhì)量，是否能夠?yàn)槠髽I(yè)安全生產(chǎn)提供更為合理、科學(xué)的組織、流程保障。

（三）長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地進(jìn)行企業(yè)精神文化建設(shè)

精神文化則是企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，且決定了企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)精神文化建設(shè)文化不僅是一個(gè)系統(tǒng)性工程，因此，制造型企業(yè)要通過強(qiáng)化企業(yè)全體員工對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)文化的認(rèn)知和理解達(dá)到塑造企業(yè)精神，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。

堅(jiān)持“以人為本”，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。高素質(zhì)、敬業(yè)的員工隊(duì)伍是制造型企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本，通過企業(yè)精神文化建設(shè)幫助員工能夠?qū)⑵髽I(yè)文化真正內(nèi)化于心、外化于行，切實(shí)把先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為全體員工的思想認(rèn)同與自覺行為，促使員工在精神文化的引導(dǎo)下養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而為提升制造型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供保障。

利用多種手段，灌輸企業(yè)的價(jià)值觀和信念。員工的職業(yè)素養(yǎng)以及獻(xiàn)身精神是企業(yè)的寶貴財(cái)富。企業(yè)文化建設(shè)過程中必須要充分體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重、關(guān)愛，更要認(rèn)真吸納員工意見，真正讓所有企業(yè)員工均能夠積極地、自主地參與到企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)之中，以引來確保員工對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)同與支持，進(jìn)而才能真正建立起全體員工共有的、正確的價(jià)值觀體系，最終為提升制造型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)的形成與樹立與其奉獻(xiàn)價(jià)值觀的形成是密不可分的，沒有奉獻(xiàn)觀的員工自然也難以盡其社會(huì)責(zé)任的，也就無法為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)，反之亦然。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和奉獻(xiàn)價(jià)值觀既有一致的一面，又有矛盾的一面。因此，制造型企業(yè)必須要強(qiáng)化員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)價(jià)值觀的培養(yǎng)工作，以提高、改善員工的視野與心態(tài)，從而能拉長(zhǎng)員工在企業(yè)利益鏈上的關(guān)注點(diǎn)，使之常懷感恩之心，為企業(yè)發(fā)展增添“正能量”。

四、結(jié)語

總之，制造型企業(yè)只有把握好企業(yè)文化在制定上的合理性、員工理解的廣泛性并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)三者的關(guān)系，才能真正建設(shè)起一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供保障。